本文為2012年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)第九章商品流通企業(yè)信息管理第二節(jié)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)!!

三、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)

(一)銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)(POS)

POS(Point of Sales)系統(tǒng)即銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備(如收銀機(jī))在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等)，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展至其他如金融、旅館等服務(wù)行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。

【例題5·單選題】商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能是由具體的子系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間的功能結(jié)合實(shí)現(xiàn)的。其中，結(jié)合銷售終端POS機(jī)或收款機(jī)進(jìn)行管理的子系統(tǒng)稱為(　)。

A.電子定貨系統(tǒng) 　B.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)

C.銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng) D.網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)

『正確答案』C

『答案解析』POS(Point of Sales)系統(tǒng)即銷售點(diǎn)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備(如收銀機(jī))在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買顧客等)，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。

(二)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)

電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(Electronic Data Interchange，簡稱EDI)是商品流通企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中與其貿(mào)易伙伴或社會(huì)配套服務(wù)者，通過網(wǎng)絡(luò)等通信手段，將數(shù)據(jù)報(bào)表等按照協(xié)議在計(jì)算機(jī)之間自動(dòng)進(jìn)行固定格式的數(shù)據(jù)交換。其優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)交換快速、準(zhǔn)確;交換的數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一;減少人為錯(cuò)誤;節(jié)省大量報(bào)表用紙，降低成本。

(三)電子訂貨系統(tǒng)(EOS)

電子訂貨系統(tǒng)( Electronic ordering system, 縮寫 EOS)，是指通過對(duì)企業(yè)庫存、顧客需求調(diào)查、市場(chǎng)分析、企業(yè)內(nèi)的銷售統(tǒng)計(jì)等多種因素進(jìn)行分析后，制定訂貨策略和具體訂貨計(jì)劃，并將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。EOS在國際上使用非常廣泛，并且越來越受到商業(yè)界的青睞。優(yōu)勢(shì)在于：一是擴(kuò)大采購資源;二是降低采購成本;三是與相關(guān)的貿(mào)易伙伴保持良好的信息溝通;四是控制合理庫存;五是把握最佳進(jìn)貨時(shí)機(jī)。

(四)網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)(VAN)

網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)，Value Network，VAN，簡單理解就是將批發(fā)商、零售商、制造商相關(guān)的商業(yè)信息，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相交換、共享的信息管理系統(tǒng)。它的優(yōu)勢(shì)在于把相關(guān)參與者(除了批發(fā)商、零售商、制造商，還有銷售對(duì)象、金融機(jī)構(gòu)、物流商等)的信息加以收集、存儲(chǔ)、加工，使之成為統(tǒng)一的信息資源，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，供參與者進(jìn)行信息交流。

(五)決策支持系統(tǒng)(DSS)

DSS，Decision Support System，顧名思義，就是為企業(yè)決策提供支撐的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。以管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、行為科學(xué)和控制論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)和信息技術(shù)為手段，為決策者提供決策所需要的數(shù)據(jù)、方法、信息和背景資料，幫助決策者明確目標(biāo)，建立和修改模型，提供備選方案。

(六)其他子系統(tǒng)

四、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Database System，簡稱DBS)，是指在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)庫后的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶構(gòu)成。

(一)數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫(Database，簡稱DB)，簡單地講，數(shù)據(jù)庫是集中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的地方。

1.數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)模型是描述數(shù)據(jù)的一組概念和定義。在數(shù)據(jù)庫中用數(shù)據(jù)模型來抽象地表示和處理現(xiàn)實(shí)世界中的信息。簡單地講，數(shù)據(jù)模型就是用數(shù)據(jù)反映現(xiàn)實(shí)世界中信息的模型。數(shù)據(jù)模型包括以下兩方面特性：

(1)數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。

(2)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性。

2.數(shù)據(jù)庫的類型。根據(jù)數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫有層次模型數(shù)據(jù)庫、關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫和面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫。其中面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫是新出現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)庫技術(shù)，還有待完善。層次模型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫統(tǒng)稱為非關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫。目前，應(yīng)用最多的數(shù)據(jù)庫是關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫。要了解數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中的組織方式就必須了解以下基本概念。

(1)實(shí)體。實(shí)體就是在現(xiàn)實(shí)世界中客觀存在并可以相互區(qū)別的事物。如某件商品、某個(gè)人、某個(gè)單位，等等，這些都是實(shí)體。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中一個(gè)實(shí)體被稱為一條記錄。

(2)屬性。屬性就是實(shí)體所具有的特征。一個(gè)實(shí)體可以有多種屬性來描述。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中某個(gè)實(shí)體集的一種屬性被稱為一個(gè)字段，而某個(gè)實(shí)體的某個(gè)屬性就被稱為字段值。

(3)關(guān)系。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，一種實(shí)體的集合被稱之為一個(gè)關(guān)系，用一個(gè)二維表表示(存儲(chǔ))。

(4)關(guān)聯(lián)。在現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體之間存在著某種關(guān)系，這些關(guān)系可以分為三類：①一對(duì)一關(guān)系(1：1)。例如，每一個(gè)商店只能有一名經(jīng)理，而一個(gè)經(jīng)理只能在一個(gè)商店里任職，則商店和經(jīng)理之間是一對(duì)一關(guān)系。②一對(duì)多關(guān)系(1：N)。例如，每一個(gè)商店有多名職工，而一名職工只能在一個(gè)商店里任職，則商店和職工之間是一對(duì)多關(guān)系。③多對(duì)多關(guān)系(N：M)。

(二)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(Database Management System，簡稱DBMS)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。它是一套專門用于管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)軟件，它所管理的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)要在某一操作系統(tǒng)的界面上運(yùn)行，所以數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)根據(jù)操作系統(tǒng)和管理數(shù)據(jù)范圍的不同又分為桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能包括以下幾方面：

(1)數(shù)據(jù)定義功能。

(2)數(shù)據(jù)處理功能。

(3)數(shù)據(jù)安全管理。

(4)數(shù)據(jù)控制功能。

(5)數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

(6)建立數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘功能。

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