初級經(jīng)濟(jì)師考試試題及答案由2011年中國經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng)匯編整理

2011年初級經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)：工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

第四節(jié) 企業(yè)組織變革

五、影響企業(yè)成功變革的因素---五大因素

1.企業(yè)戰(zhàn)略

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、環(huán)境的變化、經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)移，戰(zhàn)略也要相應(yīng)不斷地發(fā)生變化。

2.企業(yè)成長

組織成長意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營范圍的拓展、生存期限的延長。經(jīng)歷五個階段：創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革、分權(quán)變革。

3.社會發(fā)展

4.技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)因素是組織演變的基本動因。

5.組織文化

組織文化是在組織中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有組織個性的信念

和行為方式。

六、企業(yè)變革的模式與方法

1.庫特.盧因模式

從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提三個階段：現(xiàn)狀的解凍―轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)―重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀。

(1)現(xiàn)狀的解凍

(2)轉(zhuǎn)變新的狀態(tài)

(3)重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀

庫特.盧因認(rèn)為組織變革是變革推動力與變革阻力較量的結(jié)果。

2.卡斯特變革模式

卡斯特變革模式把組織變革分為六個步驟：

(1)回顧和反省---尋找問題

(2)覺察問題---發(fā)現(xiàn)問題

(3)分析問題

(4)提出解決問題的方案---評估方案

(5)實(shí)行變革---具體實(shí)施

(6)檢查變革的成果

3.約翰.科特變革模式

(1)形成緊迫感---發(fā)現(xiàn)問題，商討對策

(2)建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會

(3)努力構(gòu)思設(shè)想，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略---向員工指明變革方向

(4)傳播變革設(shè)想---告訴員工怎么做

(5)授權(quán)各級員工采取行動---企業(yè)要消除障礙，鼓勵冒險和反傳統(tǒng)的觀念和行動

(6)創(chuàng)造短期的利益---鼓勵代理收益的人

(7)利用已得的信譽(yù)，改變不合變革的制度結(jié)構(gòu)和政策---雇傭、提拔、培養(yǎng)實(shí)施改革設(shè)想的人

(8)使新方法在組織文化中形成制度化

例題15：下列是庫特.盧因的觀點(diǎn)的有()

A現(xiàn)狀的解凍 B分析問題 C轉(zhuǎn)變新的狀態(tài) D建立聯(lián)合指導(dǎo)委員會 E重新凍結(jié)新的現(xiàn)狀

答案：ACE

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