經(jīng)營決策與計劃的基本原則

經(jīng)營決策與計劃的基本原則是指決策者和計劃者在決策和計劃工作中必須確立的基本指導思想。

決策者應當確立的基本指導思想有：

(1)樹立實事求是觀點。(2)樹立平衡觀點。(3)樹立全局觀點。(4)樹立效益觀點。(5)樹立市場導向觀點。(6)樹立競爭觀點。(7)樹立群眾觀點。

經(jīng)營決策與計劃的基礎工作

經(jīng)營決策與計劃的基礎工作是指企業(yè)在進行決策和計劃管理時，必須具有的業(yè)務基礎和基本的資料來源。主要包括定額管理和信息管理。

(一)定額管理

1.定額的定義

定額是在一定的生產(chǎn)技術條件下，為了完成一定的任務，在人力、財力、物力的利用或消耗方面應該達到或遵守的標準。

2.定額的種類

(1)勞動定額：對勞動組織所確定的勞動者數(shù)量要求，或對勞動者本人應完成一定的生產(chǎn)、工作任務，所規(guī)定的時間、數(shù)量標準。如人員定額、工時定額、產(chǎn)量定額、飛行定額等。

(2)物資定額：為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營的需要，對企業(yè)物資的消耗和儲備所規(guī)定的數(shù)量限額。如物資消耗定額、物資儲備定額。

(3)設備定額：為合理安排生產(chǎn)任務，對設備在使用、維修、保養(yǎng)等方面所規(guī)定的時間和數(shù)量標準。如設備產(chǎn)量定額、設備完好率、飛機利用率等。

(4)技術工作定額：對企業(yè)技術工作的重要成果——工藝文件的完整性、齊備性、正確性以及貫徹執(zhí)行情況的考核標準。如工藝文件完整率、齊全率、準確率定額、貫徹率定額。

(5)生產(chǎn)定額：為合理、科學地組織企業(yè)的生產(chǎn)活動，在期限和數(shù)量方面規(guī)定的標準數(shù)據(jù)。如航班飛行時間、過站經(jīng)停時間等。

(6)質量工作定額：為確保生產(chǎn)和服務質量而制定的有關考核標準，如產(chǎn)品合格率、旅客投訴率、等級事故率、事故征候率等。

(7)流動資產(chǎn)定額：指在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下，為使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營所規(guī)定的合理的流動資產(chǎn)需要量。如運營資金定額、應收賬款定額、存貨定額等。

(8)期間費用定額：對與某一會計期間相聯(lián)系，不能直接歸屬于某一特定產(chǎn)品成本的費用所制定的定額，如管理費用定額、財務費用定額、銷售費用定額等。

3.定額管理工作

定額管理是對各類定額所進行的制定、貫徹執(zhí)行、修訂完善和考核獎懲等一系列管理活動。包括：(1)科學制定定額，即定額要全面、水平要合理;(2)組織執(zhí)行定額;(3)及時修訂定額。

(二)信息管理

1.信息的定義

信息是對人們有用，并具有新內容、新知識的消息，是經(jīng)過加工處理后對企業(yè)經(jīng)營決策具有參考價值的資料和數(shù)據(jù)。信息是企業(yè)的一種無形資源，是企業(yè)正確制定經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的前提，是控制與調節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營過程的手段。

2.信息的種類

(1)從信息的來源分，包括：①企業(yè)內部信息：來源于企業(yè)內部的人流、物流以及各項專業(yè)管理和綜合管理方面的信息。②企業(yè)外部信息：從企業(yè)外部取得，反映對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的有關外部環(huán)境的信息。

(2)從信息的穩(wěn)定性分，包括：①固定信息：在一定時期內相對穩(wěn)定，可重復使用的信息，如外部信息中的國家方針政策、技術標準;內部信息中的企業(yè)方針、目標，規(guī)章制度和定額等。②流動信息：隨著時間推移和企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展而不斷變化的信息。如外部信息中的供求信息、科技動態(tài)、金融動態(tài)等;內部信息中的企業(yè)資金、產(chǎn)量、質量、銷售等。

3.信息的載體

一般來說信息的載體是文字或語言，但對企業(yè)管理來說，信息必須形成一定的格式，以文字或數(shù)字形式記錄下來。具體形式有：

(1)原始記錄，是通過一定的表格形式，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所作的最初的文字或數(shù)字記載，是反映生產(chǎn)經(jīng)營活動的第一手資料。如旅客客票乘機聯(lián)、飛機加油單等。

(2)統(tǒng)計報表，是按照預先的統(tǒng)一規(guī)定，通過對分散的原始記錄進行搜集整理和分析而形成的一系列表格。如運輸生產(chǎn)統(tǒng)計、飛機利用統(tǒng)計等。

(3)檔案，是對企業(yè)經(jīng)營決策和管理活動具有查詢和重復使用作用的，分類保存的各種文件、資料。如人事檔案、設備檔案、政策法規(guī)檔案等。

(4)各種專題報告和情報資料。

4.信息管理工作

信息管理是對信息所進行的收集、處理、傳遞、儲存和反饋等一系列管理工作。信息管理應該做到：信息收集制度化;信息形式標準化;信息傳遞規(guī)范與快速;信息內容系統(tǒng)與準確;信息處理自動化。

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