1[.單選題]正式規(guī)范在()中不存在。

A.指揮團(tuán)體

B.團(tuán)隊

C.任務(wù)團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體

[答案]D

[解析]在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊，非正式團(tuán)體可以分為利益團(tuán)體和聯(lián)誼團(tuán)體。正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范，它往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且是由上級或團(tuán)體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行。正式規(guī)范只能免存在于正式團(tuán)體中。D項屬于非正式團(tuán)體。

2[.單選題]關(guān)于團(tuán)體規(guī)范的說法，錯誤的有()。

A.團(tuán)體的正式規(guī)范常常需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定

B.成員約定俗成的可以形成非正式規(guī)范

C.團(tuán)體成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用

[答案]C

[解析]本題考查團(tuán)體規(guī)范的分類。團(tuán)體的正式規(guī)范需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定，A正確。非正式規(guī)范往往是成員約定俗成的內(nèi)容，B正確。團(tuán)體成員違反了非正式規(guī)范不會受到組織的懲罰，C錯誤。團(tuán)體規(guī)范也會具有惰性作用，D正確。

3[.單選題]下列團(tuán)體的規(guī)范中，屬于正式規(guī)范的是()。

A.不得背叛同伙

B.企業(yè)的規(guī)章制度

C.不要太冒尖，太高產(chǎn)

D.不要偷懶

[答案]B

[解析]團(tuán)體的規(guī)范通常分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范。其中，正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范，往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且是由上級或團(tuán)體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范，如企業(yè)或組織中的各種規(guī)章制度、規(guī)則等。

4[.不定項選擇題]某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人，但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了，相同類型的項目，過去5個人1個月可以完成，而現(xiàn)在10個人1個月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。該公司目前的團(tuán)體表現(xiàn)為()。

A.小規(guī)模，高凝聚力

B.大規(guī)模，低凝聚力

C.小規(guī)模，低凝聚力

D.大規(guī)模，高凝聚力

[答案]B

[解析]本題考查團(tuán)體凝聚力。案例中，員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人，但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了，績效降低，員工人心渙散。該公司目前的團(tuán)體表現(xiàn)為大規(guī)模，低凝聚力。ACD說法均為錯誤，B說法符合案例內(nèi)容。

5[.不定項選擇題]某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人，但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了，相同類型的項目，過去5個人1個月可以完成，而現(xiàn)在10個人1個月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。該公司目前存在的現(xiàn)象屬于()。

A.社會促進(jìn)

B.社會懈怠

C.群體思維

D.群體沖突

[答案]B

[解析]本題考查社會懈怠。社會懈怠是指個體在團(tuán)體中工作不如單獨工作那樣努力，團(tuán)體的規(guī)模越大，每個人付出的努力相對越小。案例中，完成任務(wù)人數(shù)增多，團(tuán)體規(guī)模增大，然而效率卻不如以前，說明出現(xiàn)了社會懈怠的現(xiàn)象。ACD說法均不符合題意，為錯誤干擾項，B說法正確。

6[.不定項選擇題]某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，員工人數(shù)已從原來的20多人增加到現(xiàn)在的400多人，但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下降了，相同類型的項目，過去5個人1個月可以完成，而現(xiàn)在10個人1個月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。如果要改變這種現(xiàn)狀，則可以采取的措施有()。

A.個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定

B.使成員感覺自己的工作對團(tuán)體是重要的、有價值的

C.招募更多的人，以提高項目組工作質(zhì)量

D.控制項目組人數(shù)

[答案]ABD

[解析]本題考查減少社會懈怠的途徑。減少社會懈怠的途徑包括：使個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定;使成員感覺自己的工作對團(tuán)體是重要的，有價值的;控制團(tuán)體的規(guī)模。招更多的人不是解決問題的辦法。C說法錯誤，ABD說法符合題意。

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