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案例分析題(共3題，第1題20分，第2題25分，第3題25分)

FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證該戰(zhàn)略的實施，然后通過該戰(zhàn)略的實施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一直處于技術(shù)領(lǐng)先的水平。

后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網(wǎng)的滲透，開是快速的進行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括減少層級，削減人員，加強合作，簡化職能管理機構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置等，加強了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

2020年，F(xiàn)L公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應(yīng)，優(yōu)先進行了口罩、呼吸機的生產(chǎn)，把握住了 一個領(lǐng)先的機會。

1.企業(yè)制度對經(jīng)營管理的重要作用。

【參考答案】

(1)統(tǒng)一與規(guī)范作用：通過企業(yè)制度，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)行為，對外展示企業(yè)形象，對內(nèi)確保組織整體功能的發(fā)揮。有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求行事，協(xié)調(diào)成本會大大降低，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。

(2)保障與激勵作用：企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達到的預(yù)期目標(biāo)。通過制度性承諾，企業(yè)保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。

(3)穩(wěn)定與控制作用：企業(yè)制度在實施后，便要求員工始終按照制度規(guī)定辦事，促使企業(yè)各項工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。企業(yè)制度的穩(wěn)定性便于員工預(yù)測制度執(zhí)行的后果，促使他們始終自覺地按照一定的規(guī)則工作，持續(xù)性地保持企業(yè)的整體效能。從管理控制角度來看，企業(yè)制度是企業(yè)控制下屬組織與成員的行為，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種基本手段。

(4)民主與法制作用：企業(yè)制度在制定和完善過程中，要經(jīng)過企業(yè)各層級、各部門的充分研究和商議，需要得到工會及多數(shù)員工的認同，能夠代表企業(yè)大多數(shù)人的意見，體現(xiàn)出廣泛的民主性。制度不僅規(guī)范了企業(yè)成員應(yīng)有的行為規(guī)范，而且賦予制度監(jiān)督機構(gòu)行政強制執(zhí)行權(quán)，對違反制度的組織或個人進行相應(yīng)的處罰，不以個體的意志和訴求為轉(zhuǎn)移，體現(xiàn)出企業(yè)制度在管理上的權(quán)威性和強制性。

【出題角度】本題考查企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向。

【參考答案】

企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向：

(1)組織結(jié)構(gòu)的扁平化：減少企業(yè)組織的層級，對傳統(tǒng)的中層削減，使企業(yè)的高層能句夠更接近生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。

(2)組織結(jié)構(gòu)的合作化：現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)中，知識含量越來越高。產(chǎn)品與服務(wù)的每一部分只有在整合基礎(chǔ)上才能發(fā)揮價值的，表現(xiàn)出整體性和統(tǒng)一性的要求。如果仍采用細化分工的生產(chǎn)方式，同時要求各部分的生產(chǎn)充分反映產(chǎn)品與服務(wù)的統(tǒng)一性，必然需要很大的協(xié)調(diào)成本。為此，按照整體的產(chǎn)品與服務(wù)來整合組織的結(jié)構(gòu)成為一種必然的趨勢。

(3)組織結(jié)構(gòu)的人本化：在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與調(diào)整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織結(jié)構(gòu)的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進員工之間的溝通與合作，會不會對企業(yè)內(nèi)部的非正式組織產(chǎn)生負面的沖擊等，從而將人的作用發(fā)揮放在第一位。

(4)組織結(jié)構(gòu)的柔性化：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)富有彈性，能句滿足臨時性或隨機性任務(wù)的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標(biāo)與任務(wù)，合理配置并充分利用各種資源，強化對市場環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力。

(5)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化：在市場交易成本低于企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)成本的情況下，借助于不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個人建立合作關(guān)系，通過契約形式構(gòu)成產(chǎn)、供、銷協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

【出題角度】本題考查企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向。

3.法人治理結(jié)構(gòu)中相互制衡關(guān)系。

【參考答案】

公司法人治理結(jié)構(gòu)的要旨在于明確劃分股東、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理人員各自的責(zé)任、權(quán)力和利益，形成四者之間的制衡關(guān)系，以保證公司制度的有效運行。

公司法人治理結(jié)構(gòu)的制衡作用表現(xiàn)為，股東作為所有者掌握著公司最終的控制權(quán)，他們可以決定董事會、監(jiān)事會的人選;董事會作為法人代表全權(quán)負責(zé)公司的經(jīng)營，擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權(quán)力;經(jīng)理受聘于董事會，以公司意定代理人身份統(tǒng)管企業(yè)日常經(jīng)營事務(wù)，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)理有權(quán)決策，其他人員不能隨意干涉;監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動，不僅要進行會計監(jiān)督，而且要進行業(yè)務(wù)監(jiān)督，不僅要有事后監(jiān)督，而且要有事前和事中監(jiān)督。

【出題角度】本題考查公司法人治理結(jié)構(gòu)中的相互制衡關(guān)系。

【難易度】中

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