組織文化與組織環(huán)境

(一)組織文化

組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質表現(xiàn)。

組織文化可分為四個層次:

1.觀念層。如:價值觀、工作理念、宗旨、風氣等。
2.制度層。如:規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等。
3.行為層。如:工作方式、交往方式等。

4.物質層。反映組織特點的各種器具。如:組織的標志、組織的旗幟、組織的徽章等。

 
(二)組織環(huán)境

組織環(huán)境可分為:組織外部環(huán)境和組織內部環(huán)境，而組織外部環(huán)境又包括一般環(huán)境和具體環(huán)境。

1.一般環(huán)境。又稱宏觀環(huán)境，指在某一特定社會時期內，對所有組織均能產生影響的外部因素。它包括政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境

2.具體環(huán)境。又稱微觀環(huán)境，指對某一具體組織的活動產生直接影響的外部因素。它主 要包括顧客、供應商、競爭者、政府有關部門、行業(yè)相關社團等。

3.組織內部環(huán)境。指對組織活動產生影響的內部因素。如組織文化、組織結構、規(guī)章制 度、人員素質、技術水平、財務狀況等。

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