21、某商品流通企業(yè)在第20個周期時，采用二次指數(shù)平滑法預(yù)測第24個周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857，b20=560，則第24個周期的預(yù)測銷售量為( )噸。

A.1857

B.2097

C.3097

D.4097

答案：D

解析：二次指數(shù)平滑法。公式：Yt+T=at+btT，因本題要求求出第24個周期的預(yù)測銷售量，且告知了第20個周期的a20和b20的值，因此可知：Y24=a20+b20T，故求出：(1)t+T=24，t=20，故T=4;(2)將所有已知數(shù)據(jù)帶入公式得到：Y24=a20+b20T=1857+560*4=4097，故D選項正確。

22、商品流通企業(yè)所擁有的經(jīng)營資源和經(jīng)營手段，稱為企業(yè)的( )。

A.經(jīng)營環(huán)境

B.經(jīng)營要素

C.經(jīng)營目標(biāo)

D.經(jīng)營方針

答案：B

23、某商品流通企業(yè)在制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃時，有增加利潤總額、提高市場占有率和增加銷售額三個目標(biāo)。為實現(xiàn)這三個目標(biāo)，擬定了甲、乙、丙、丁四種方案，各項目標(biāo)的權(quán)數(shù)和各方案對各項目標(biāo)的預(yù)計價值得分(十分制)如下表所示。采用價值分析法選擇，比較滿意的方案是( )。

A.甲方案

B.乙方案

C.丙方案

D.丁方案

答案：B

解析：本題考試的是價值分析法中的多目標(biāo)決策方法。分別計算甲、乙、丙、丁綜合價值系數(shù)如下：

V甲=8×0.4+7×0.35+6×0.25=7.15;

V乙=6×0.4+9×0.35+8×0.25=7.55

V丙=9×0.4+5×0.35+7×0.25=7.1

V丁=7×0.4+6×0.35+9×0.25=7.15

故選擇綜合價值系數(shù)最大的，即乙方案，故選B。

24、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品的變動費率為0.8，固定成本分攤為10萬元，該商品的銷售價格為1000元/臺，則該商品的保本銷售量為( )臺。

A.100

B.125

C.500

D.525

答案：C

解析：根據(jù)題目內(nèi)容，本題需要分兩部計算，首先計算出保本銷售額，然后再計算保本銷售量：

(1)根據(jù)保本銷售額的公式計算：P0=K/(1-ɑ)=100000/(1-0.8)=500000(元)

(2)再根據(jù)保本銷售額求出保本銷售量：P0=C2Q0推出Q0= P0/ C2=500000/1000=500(臺)，故選C。

25、某商品流通企業(yè)預(yù)計2011年某種商品的銷售量為3000噸，該種商品的保本銷售量為1800噸，則該種商品的經(jīng)營安全率是( )。

A.25.9%

B.30.0%

C.40.0%

D.66.6%

答案：C

解析：根據(jù)經(jīng)營安全率公式計算如下：

η=(Q-Q0)/Q=(3000-1800)/3000=0.4，即為40%，故選C。

26、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營商品品種多的供應(yīng)商屬于( )的供應(yīng)商。

A.專家級

B.行業(yè)領(lǐng)袖

C.低量無規(guī)模

D.量小品種多

答案：B

27、某商品流通企業(yè)根據(jù)上期各供應(yīng)商的供貨統(tǒng)計資料(如下表所示)，采用加權(quán)綜合評分法選擇下期比較合適的供應(yīng)商。評價項目和分數(shù)分配為：產(chǎn)品質(zhì)量50分、合同完成率30分、價格20分，則下期比較合適的供應(yīng)商是( )。

28、供貨批次合格率是評審供應(yīng)商績效的( )指標(biāo)。

A.供應(yīng)

B.質(zhì)量

C.經(jīng)濟

D.服務(wù)

答案：B

解析：質(zhì)量指標(biāo)包括：供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報廢率、供貨免檢率。

29、某便利店有3種商品臨時發(fā)生缺貨，理貨員向配送中心發(fā)送了一份補貨訂單，如果配送中心這3種商品的服務(wù)水平都是0.9，那么該便利店補貨全部得以滿足的概率是( )。

A.0.684

B.0.719

C.0.729

D.0.810

答案：C

解析：本題考試是訂單履行的概率。訂單完全履行的概率一定程度上會低于單一商品的現(xiàn)貨供應(yīng)比率，計算方法就是將訂單的3種商品的服務(wù)水平相乘，即0.9×0.9×0.9=0.729，故選C。

30、下列商品中，最容易出現(xiàn)保留訂單，并產(chǎn)生保留訂單成本的是( )。

A.糧食

B.汽車

C.皂粉

D.文具

答案：B

解析：本題主要考試了庫存控制的三大類成本：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本。其中缺貨成本包括：失銷成本和保留訂單成本。一般可替代商品、無差異性的商品，容易產(chǎn)生失銷成本，如：面包、汽油、飲料等;而那些在客戶心中有差異的商品，容易出現(xiàn)保留訂單成本，如：汽車、大型儀器設(shè)備，因此選B。

31、企業(yè)自有倉庫中發(fā)生的供暖和照明成本，屬于庫存持有成本中的( )。

A.風(fēng)險成本

B.服務(wù)成本

C.空間成本

D.采購成本

答案：C

解析：庫存控制的三大成本包括：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本;其中庫存持有成本又包括了：空間成本(如供暖和照明)、資金成本、庫存服務(wù)成本、庫存風(fēng)險成本，故選C。

32、某商品的訂購批量為200件，單件商品的年持有成本為200元，則該商品的年儲存成本為( )元。

A.10000

B.20000

C.30000

D.40000

答案：B

解析：本題考試了訂購批量的計算相關(guān)內(nèi)容。年儲存成本即K(Q/2)=200(200/2)=20000，故選B。

33、與固定訂購量系統(tǒng)相比較，固定間隔期系統(tǒng)的特點是( )。

A.盤點周期固定

B.要對每種商品規(guī)定最低庫存量

C.每次訂購批量相同

D.訂單發(fā)出時不用考慮庫存余額

答案：A

解析：固定間隔期系統(tǒng)的特點：(1)盤點周期固定;(2)每次訂購批量不同，故選A。

34、金融機構(gòu)、新聞媒體、政府、社區(qū)以及公共事業(yè)團體，對于企業(yè)的生存和發(fā)展會產(chǎn)生重要的影響，它們構(gòu)成了企業(yè)的( )市場。

A.內(nèi)部

B.競爭者

C.分銷商

D.影響者

35、關(guān)系營銷包含不同的層次。賓館為?？吞峁┟赓M服務(wù)或降價服務(wù)，依靠價格刺激維持顧客關(guān)系，通過價格優(yōu)惠等措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。這種營銷屬于( )。

A.一級關(guān)系營銷

B.二級關(guān)系營銷

C.三級關(guān)系營銷

D.四級關(guān)系營銷

答案：A

解析：一級關(guān)系營銷主要是通過價格刺激，故選A。

36、直復(fù)營銷成功與否，可以用( )來衡量。

A.市場占有率

B.企業(yè)利潤率

C.顧客反應(yīng)率

D.產(chǎn)品銷售增長率

答案：C

37、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以( )為指導(dǎo)。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.市場營銷觀念

D.社會營銷觀念

答案：D

解析：綠色營銷是在社會營銷觀念指導(dǎo)下的一種新的思維觀念和行為方式，故選D。

38、與正規(guī)連鎖相比，自由連鎖的缺點是( )。

A.成員店自主權(quán)小

B.成員穩(wěn)定性差

C.管理方式高度集中

D.靈活性差

答案：B

39、總部與分店的關(guān)系不同是正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別之一。正規(guī)連鎖總部與分店的關(guān)系是( )。

A.特許合同關(guān)系

B.管理與被管理的關(guān)系

C.協(xié)商關(guān)系

D.服務(wù)關(guān)系

答案：B

40、代理制分為代理權(quán)代理和傭金代理。代理權(quán)代理的具體形式是( )。

A.總代理和一般代理

B.特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和獨家代理

C.總代理和獨家代理

D.總代理和特許經(jīng)營權(quán)專賣店

答案：B

解析：代理權(quán)代理形式有：特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和獨家代理，故選B。

（責(zé)任編輯：xy）

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