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經(jīng)濟師考試初級人力資源專業(yè)與實務(wù)預(yù)習(xí)：職位評價與薪酬調(diào)查(上)

第二節(jié) 職位評價與薪酬調(diào)查

一、職位評價概述

(一)職位評價

職位評價是在工作分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地對各職位的價值進行評價，從而確定各職位在企業(yè)內(nèi)部的相對價值及相互關(guān)系的過程。職位評價的目的是確保薪酬體系的公平性。通過職位評價比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性，得出職位評價序列。在職位評價過程中值得注意的是，職位評價是對職位的評價而非對任職者的評價，是對正?；蛞话闼降脑u價而非特殊業(yè)績的評價，是對目前而非過去或未來職位狀況的評價。

(二)職位評價的原則(六原則 系統(tǒng)、戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)、員工參與、公開、適用)

(1)系統(tǒng)性原則。職位評價并不是孤立進行的，從大系統(tǒng)角度來說，它是將工作分析與薪酬設(shè)計相聯(lián)系的橋梁，起著承上啟下的重要作用;從小系統(tǒng)角度來說，職位評價本身也是一個系統(tǒng)，其評價過程中的各個環(huán)節(jié)都是緊密相連、相輔相成、不可分割的。

(2)戰(zhàn)略性原則。職位評價必須從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及實際現(xiàn)狀出發(fā)，選擇能促進企業(yè)生產(chǎn)和管理工作發(fā)展的評價因素。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化原則。職位評價的標(biāo)準(zhǔn)化，就是指對同一企業(yè)內(nèi)不同職位間的評價體系、評價方法和評價程序作出統(tǒng)一規(guī)定，以此作為評價職位中共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。

(4)員工參與原則。使員工適當(dāng)?shù)貐⑴c到職位評價當(dāng)中來，不但可以增加職位評價的透明度和公正性，有利于增強職位評價結(jié)果的合理性，也可以使職位評價的結(jié)果更容易被員工所接受。

(5)結(jié)果公開原則。透明化的職位評價標(biāo)準(zhǔn)和職位等級結(jié)構(gòu)，有助于員工對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和價值取向的理解和認(rèn)同。另外，職位評價結(jié)果公開可以降低薪酬管理中可能出現(xiàn)的不公正現(xiàn)象，提高員工對薪酬的滿意度。

(6)實用性原則。對于一個企業(yè)而言，最理想、最先進的職位評價體系并不一定是最好的。因此，企業(yè)在選擇評價方法，設(shè)計評價體系時既要考慮它們所能達到的不同效果，還要綜合考慮企業(yè)的實際承受能力，以及企業(yè)進行職位評價的現(xiàn)實意義，進而選擇最實用有效的評價體系。

練習(xí)一下：

1、職位評價主要是為了解決( )

A.外部公平性 B.內(nèi)部公平性 C.外部競爭性 D.激勵性

參考答案：B

解題思路：結(jié)合職位評價的定義，了解到職位評價的目的是確保薪酬體系的公平性。通過職位評價比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性，得出職位評價序列。

二、職位評價的流程【三個階段：準(zhǔn)備、實施、完善與維護】

(一)準(zhǔn)備階段

(1)明確職位評價的目的。要明確職位評價的目的，首先要明確的就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定薪酬決策，從而明確職位評價為配合薪酬決策所要達到的目的。

(2)了解企業(yè)現(xiàn)狀。企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)特性、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程以及人員狀況。

(3)確定職位說明書。職位職責(zé)、權(quán)限、任職資格、工作環(huán)境等重要的職位信息，是職位評價的主要信息來源。

(4)建立職位評價委員會。職位評價委員會是職位評價的組織與執(zhí)行機構(gòu)，根據(jù)工作分析的結(jié)果，進行職位評價體系的設(shè)計，選擇評價方法，并對相應(yīng)職位做出評價，形成職位等級結(jié)構(gòu)。常見的職位評價委員會的類型包括:職位評價指導(dǎo)委員會、職位評價實施委員會、分析小組、申訴委員會。

(5)選擇標(biāo)桿職位。標(biāo)桿職位是指在大多數(shù)企業(yè)中都存在的，且職位職責(zé)和任職資格條件差異不大的一般化職位。標(biāo)桿職位數(shù)目一般占企業(yè)中全部職位的10%-15%，其他職位的相對價值將通過與標(biāo)桿職位的工作評價結(jié)果相對比而得出。

(6)建立職位評價體系。根據(jù)工作分析結(jié)果劃分職位類別，針對不同職位類別選擇適當(dāng)?shù)穆毼辉u價方法，確定職位評價指標(biāo)、各指標(biāo)的分級定義以及指標(biāo)權(quán)重。

(二)實施階段

(1)對職位評價者進行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括:工作評價的目的、意義，工作評價方法、評價流程等。使職位評價者在擺正對工作評價的態(tài)度的同時，準(zhǔn)確掌握職位評價相關(guān)技術(shù)。

(2)職位的初評和正式評價。在職位評價正式進行之前，對部分一般化的職位進行初評不但可以使工作評價者熟悉職位評價體系，同時還可以對職位評價體系的科學(xué)性和實用性進行檢驗。初評通過后，便可對標(biāo)桿職位進行正式評價，形成職位等級結(jié)構(gòu)。

(3)與員工進行溝通并建立申訴機制和程序。在整個職位分析和評價的過程中，企業(yè)都應(yīng)該正式和企業(yè)內(nèi)成員進行交流，使評價的目的、方法、標(biāo)準(zhǔn)等充分透明化，并建立申訴機制和程序，給予員工發(fā)表自己見解的機會與途徑。

(三)完善與維護階段

(1)日常維護。當(dāng)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了新職位或某些職位發(fā)生了變化時，按照已經(jīng)建立起來的職位評價體系對其進行職位評價，將其納人職位等級結(jié)構(gòu)中去。

(2)定期維護。為了保持職位評價體系能夠與時俱進，就需要建立一套定期檢查維護的制度體系，以保證職位評價能夠滿足企業(yè)發(fā)展的正常需要。

三、職位評價的方法

職位評價的方法主要是找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，根據(jù)一定的評價方法，按每個職位對企業(yè)貢獻的大小，確定其在企業(yè)內(nèi)部的相對價值。職位評價的方法主要有四種。即排序法、分類法、要素計點法和因素比較法。下表給出了從比較基礎(chǔ)和比較范圍兩個維度對以上四種職位評價方法的劃分。

(一)排序法

排序法也稱簡單排序法、序列法或部門重要次序法，是職位評價中使用較早的一種較為簡單、最易理解的評價方法。通常以職位說明書和企業(yè)規(guī)劃為基礎(chǔ)，比較每兩個職位之間的級別關(guān)系，并根據(jù)職位相對價值的大小來確定職位等級的一種職位評價方法。排序法一般可分為三類:直接排序法，即簡單地根據(jù)職位的價值大小，按照一定的順序?qū)β毼贿M行排序;交替排序法，即先從待評價職位中找出一個價值最高的職位和一個最低的職位，再從剩余的職位中找出價值最高的職位和最低的職位，如此進行。直到所有的職位都被排列起來為止;配對比較法.即將每一個需要評價的職位分別與其他所有職位比較，如果價值高于所比較的職位則得一分，低于則減一分，相同則不得分，然后根據(jù)職位得分來劃分職位的等級順序。

這種方法最大的優(yōu)點就在于其簡單易行，成本較低，而且易于與員工溝通。然而由于沒有詳細(xì)具體的評價標(biāo)準(zhǔn)，因此，主觀成分很大。同時排序法只能確定職位的序列，不能確定所排序的職位之間的相對價值。所以，這種方法僅適用于規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)簡單、職位類型較少，而且員工對本企業(yè)各項職位都較為熟悉的企業(yè)。

(二)分類法

分類法也稱為分級法或等級描述法，這種方法需要預(yù)先制定一套供參照的等級標(biāo)準(zhǔn)(即所謂“標(biāo)尺”)，再將各待定級別的職位與之比照(即所謂“套級”)，從而確定該職位的相應(yīng)級別。標(biāo)準(zhǔn)的制定方法主要從橫向和縱向兩個角度進行。橫向是指按照職位性質(zhì)和特點將企業(yè)中的所有職位分為大類、中類和小類;縱向是指按照職位責(zé)任大小、技能要求、勞動強度、勞動環(huán)境等要素指標(biāo)對職位進行分等。在此基礎(chǔ)上賦予每個類別、每個等級以明確的定義，便構(gòu)成了供套級使用的等級標(biāo)準(zhǔn)。

分類法的優(yōu)點是簡單、容易解釋。同時因為等級定義都是以選定的要素為依據(jù)的，并且等級的數(shù)目及其相互的關(guān)系是在各職位劃等之前就確定了，所以等級結(jié)構(gòu)能真實地反映有關(guān)企業(yè)的結(jié)構(gòu)。其缺點在于等級定義比較困難，存在較大的主觀因素。這種方法適用于職位類別較為簡單的小型企業(yè)。

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