31. 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋，社會(huì)福利是由生產(chǎn)者剩余和消費(fèi)者剩余共同構(gòu)成的。當(dāng)生產(chǎn)者效率一定，提價(jià)會(huì)導(dǎo)致( )。

A.社會(huì)福利降低

B.社會(huì)福利提高

C.消費(fèi)者福利降低

D.消費(fèi)者福利提高

32. 政府定價(jià)或?qū)嵤﹥r(jià)格管制注重的是( )的增進(jìn)。

A.社會(huì)福利

B.消費(fèi)者獲利

C.企業(yè)管理水平

D.企業(yè)利潤

33. 當(dāng)某投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零時(shí)，其內(nèi)部收益率( )。

A.可能小于零

B.一定等于零

C.一定大于設(shè)定的折現(xiàn)率

D.可能等于設(shè)定的折現(xiàn)率

34. 已知某投資項(xiàng)目的原始投資額為100萬元，建設(shè)期為2年，投產(chǎn)后第1-8年每年凈現(xiàn)金流量為25萬元，第9-10年每年凈現(xiàn)金流量為20萬元，則該項(xiàng)目包括建設(shè)期在內(nèi)的靜態(tài)投資回收期為( )年。

A.4

B.5

C.6

D.7

35. 下列對(duì)凈現(xiàn)值率的描述正確的是( )。

A.在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，NPVR≥0，可以考慮接受該項(xiàng)目

B.在多方案比較時(shí)，凈現(xiàn)值率越小，方案越優(yōu)

C.在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，只有NPVR≥1，才可以考慮接受該項(xiàng)目

D.在項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)，NPVR<0，可以考慮接受該項(xiàng)目< p="">

36. 下列項(xiàng)目中，不應(yīng)計(jì)入投資項(xiàng)目經(jīng)營期現(xiàn)金流的項(xiàng)目是( )。

A.購買固定資產(chǎn)的價(jià)款

B.流動(dòng)資金墊支

C.固定資產(chǎn)折舊

D.稅金支出

37. 現(xiàn)金預(yù)算屬于( )。

A.業(yè)務(wù)預(yù)算

B.生產(chǎn)預(yù)算

C.專門決策預(yù)算

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

38. 對(duì)于大部分企業(yè)來說，( )是編制全面預(yù)算的起點(diǎn)與關(guān)鍵。

A.生產(chǎn)預(yù)算

B.銷售預(yù)算

C.產(chǎn)品成本預(yù)算

D.直接人工預(yù)算

39. 零基預(yù)算編制的第一步是( )。

A.擇優(yōu)安排項(xiàng)目，分配預(yù)算資金

B.對(duì)方案進(jìn)行成本—效益分析

C.提出預(yù)算期內(nèi)各種活動(dòng)的計(jì)劃及費(fèi)用開支計(jì)劃

D.搜集項(xiàng)目的歷史成本信息

40. 編制彈性預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)考慮并確定的因素是( )。

A.業(yè)務(wù)量

B.變動(dòng)成本

C.固定成本

D.總成本

41. 在某企業(yè)采取的各項(xiàng)關(guān)系營銷策略中，屬于定制化聯(lián)系策略的是( )。

A.建立VIP俱樂部，會(huì)員可以享受加盟企業(yè)的優(yōu)惠

B.為某行業(yè)重點(diǎn)客戶提供信息化整體解決方案

C.推出年度積分回饋營銷計(jì)劃

D.對(duì)大學(xué)生推出暑期優(yōu)惠營銷計(jì)劃

42. 通信企業(yè)在對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是( )。

A.用戶的社會(huì)階層

B.用戶的年齡

C.用戶的行業(yè)屬性

D.用戶的性別

43. 在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生服務(wù)溝通差距的主要原因是( )。

A.市場(chǎng)調(diào)研信息不準(zhǔn)確

B.服務(wù)人員招聘不當(dāng)

C.缺乏對(duì)代理商的管理和控制

D.過度的服務(wù)承諾

44. 服務(wù)利潤鏈表明( )。

A.企業(yè)獲利能力的強(qiáng)弱主要是由忠誠的員工決定的

B.員工的滿意度是由企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量決定的

C.顧客價(jià)值決定著企業(yè)獲利能力

D.員工的滿意度直接決定著顧客滿意度

45. 企業(yè)運(yùn)營管理是對(duì)( )的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織和控制。

A.運(yùn)營過程與運(yùn)營系統(tǒng)

B.運(yùn)營人員與設(shè)備

C.產(chǎn)品與服務(wù)

D.管理職能和組織結(jié)構(gòu)

（責(zé)任編輯：xy）