11.關(guān)于矩陣組織形式的說(shuō)法，正確的是()。

A.矩陣組織形式在簡(jiǎn)單靜態(tài)環(huán)境中效果好

B.矩陣組織形式在簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境中效果好

C.矩陣組織形式在復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境中效果好

D.矩陣組織形式在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境中效果好

答案：D

解析：本題考查矩陣組織形式在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。

P28第三章第一節(jié)知識(shí)點(diǎn)二、組織設(shè)計(jì)的類(lèi)型(詳細(xì)講解)

矩陣組織形式在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境中較為有效。

12.通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互方式來(lái)改善行為的組織發(fā)展方法屬于()。

A.敏感性訓(xùn)練 B.調(diào)查反饋 C.質(zhì)量圈 D.全面質(zhì)量管理

答案：A

解析：本題考查組織發(fā)展方法。敏感性訓(xùn)練是指通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來(lái)改善行為的方法

P33第三章第三節(jié)知識(shí)點(diǎn)二、組織發(fā)展概述(簡(jiǎn)單提及)

敏感性訓(xùn)練是指通過(guò)無(wú)結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來(lái)改善行為的方法

13.企業(yè)是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資主要取決于()。

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式

B.員工的職業(yè)興趣

C.員工技能的性質(zhì)

D.員工薪酬的水平

答案：C

解析：本題考查組織愿意為人力資源進(jìn)行投資的決定因素。包括：管理層的價(jià)值觀、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性。

14.對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，人力資源管理的關(guān)鍵活動(dòng)是()

A.制定特殊的人才保留戰(zhàn)略，留住關(guān)鍵員工

B.迅速裁員從而實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)力隊(duì)伍的精簡(jiǎn)

C.合并不同的人力資源管理體系，建議全新的人力資源戰(zhàn)略

D.制定規(guī)劃，大量吸取與培訓(xùn)新員工

答案：A

解析：本題考查不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求。穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略：認(rèn)為環(huán)境中機(jī)會(huì)非常有限，決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營(yíng)方式。需要確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們。

P40第四章第一節(jié)知識(shí)點(diǎn)三、戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制(詳細(xì)講解，內(nèi)部資料)

穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略：認(rèn)為環(huán)境中機(jī)會(huì)非常有限，決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營(yíng)方式。需要確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們。

15.關(guān)于人力資源管理部門(mén)的績(jī)效評(píng)估的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()

A.將人力資源部門(mén)承擔(dān)的各項(xiàng)工作分解成一系列可量化的指標(biāo)，對(duì)人力資源部門(mén)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)

B.可以采用等級(jí)評(píng)定的方法衡量人力資源管理部門(mén)的績(jī)效

C.依靠主管判斷性指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)人力資源部門(mén)的工作

D.采取組織承諾等指標(biāo)來(lái)衡量人力資源部門(mén)的工作績(jī)效

答案：C

解析：本題考查人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法。(1)對(duì)于人力資源管理部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)。將人力資源部門(mén)承擔(dān)的各項(xiàng)工作分解成一系列可量化的指標(biāo)，對(duì)人力資源部門(mén)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)盡量避免使用主觀判斷性指標(biāo)。一般采取等級(jí)評(píng)定的方法對(duì)人力資源管理的績(jī)效進(jìn)行定性評(píng)定。(2)衡量人力資源管理部門(mén)的工作對(duì)組織的整體績(jī)效。人力資源管理部門(mén)的工作成效一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化，可以通過(guò)員工的工作滿(mǎn)意度、組織承諾等員工心理指標(biāo)的測(cè)量來(lái)確定。

16.關(guān)于人力資源有效性指數(shù)的說(shuō)法，正確的是()

A.該指數(shù)反映的是人力資源工作對(duì)組織績(jī)效的整體影響

B.該指數(shù)是衡量生產(chǎn)部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)

C.該指數(shù)能夠反映組織的環(huán)境氣氛

D.該指數(shù)包括工作滿(mǎn)意度等心理指標(biāo)

答案：A

解析：本題考查衡量人力資源管理部門(mén)的工作對(duì)組織的整體績(jī)效。研究者提出的評(píng)估人力資源管理效果的模型：(1)人力資源有效性指數(shù)，由總收入/員工總數(shù);資產(chǎn)總數(shù)/員工費(fèi)用;經(jīng)營(yíng)收入/員工費(fèi)用;經(jīng)營(yíng)收入/股東;股本總數(shù)構(gòu)成。(2)人力資源指數(shù)，不僅說(shuō)明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。

17.關(guān)于人力資源規(guī)劃的說(shuō)法，正確的是()。

A.人力資源規(guī)劃的制定一般先于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃

B. 人力資源規(guī)劃的質(zhì)量取決于需求與供給預(yù)測(cè)的質(zhì)量

C. 外部專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)人力資源規(guī)劃的主要職責(zé)

D.工作分析是人力資源規(guī)劃的所有信息來(lái)源

答案：B

解析：本題考察人力資源規(guī)劃的步驟。

P55第五章第一節(jié)知識(shí)點(diǎn)三、人力資源規(guī)劃的程序(簡(jiǎn)單提及)

在人力資源規(guī)劃中最為關(guān)鍵性的一環(huán)是對(duì)人力資源需求與供給的預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)的質(zhì)量決定著人力資源規(guī)劃的價(jià)值。

18.人力需求預(yù)測(cè)的程序從()開(kāi)始。

A.核查企業(yè)內(nèi)部人員現(xiàn)狀

B.估算各智能活動(dòng)的總量

C.預(yù)測(cè)組織未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

D.確定各智能及各智能內(nèi)不同層次類(lèi)別人員的工作負(fù)荷。

答案：C

解析：本題考察人力需求預(yù)測(cè)程序。

P58第五章第二節(jié)知識(shí)點(diǎn)一、人力資源需求預(yù)測(cè)(詳細(xì)講解)

(一)人力需求預(yù)測(cè)程序

19.根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員數(shù)量這兩種因素之間的相關(guān)關(guān)系，來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)是()。

A.比率分析法

B.德?tīng)柗品?/p>

C.回歸分析法

D.時(shí)間序列分析法

答案：C

解析：本題考察人力需求預(yù)測(cè)的方法?；貧w分析法是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員數(shù)量這兩種因素之間的相關(guān)關(guān)系預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。

P59第五章第二節(jié)知識(shí)點(diǎn)一、人力資源需求預(yù)測(cè)(詳細(xì)講解)

回歸分析法

20.關(guān)于工作分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程

B.工作分析是用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合，從而使工作效率最大化

C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)

D.工作分析的結(jié)果應(yīng)根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整

答案：B

解析：本題考察工作分析概述。

P68第六章第一節(jié)知識(shí)點(diǎn)一、工作分析概述(詳細(xì)講解)

工作分析概述的解釋

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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