91.市場營銷組合的策略包括（ ）。

A.產(chǎn)品策略

B.定價策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.目標策略

【答案】ABCD

【解析】本題考查市場營銷組合策略，包括產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略，促銷策略。20章272-275頁

92.“職能質(zhì)量”是汽車維修企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素，它主要是指（ ）。

A.維修工維修水平的高低

B.接待人員能否與顧客及時溝通

C.接待人員對顧客是否禮貌熱情

D.該企業(yè)是否提供員工培訓

E.該企業(yè)是否做過足夠的廣告宣傳

【答案】BC

【解析】職能質(zhì)量是指在維修過程中，司機是否感受到了足夠的關注，如接待人員的熱情及時、等待維修時的從容安逸、相關汽車保養(yǎng)維修知識的溝通、甚至有關的交通管理和安全信息的提醒等等。21章287頁

93.分銷渠道能夠完成的功能包括（ ）。

A.生產(chǎn)加工

B.物流儲運

C.市場調(diào)研

D.風險承擔

E.資金融通

【答案】BCDE

【解析】本題考查分銷渠道的一些功能。20章274頁

94.下列關于品牌資產(chǎn)的說法中，正確的有（ ）。

A.所有品牌都有資產(chǎn)價值

B.品牌是一種無形資產(chǎn)

C.品牌資產(chǎn)能夠為企業(yè)帶來長期利益

D.對品牌忠誠的顧客愿意為該品牌支付較高的價格

E.資產(chǎn)價值高的品牌可以保護擁有該品牌的企業(yè)少受競爭的傷害

【答案】BCDE

【解析】品牌的資產(chǎn)價值往往由權(quán)威機構(gòu)進行衡量，一般來說其價值與品牌名稱知曉度、感知的品牌質(zhì)量、品牌與精神及情感聯(lián)系的強度、專利、商標、渠道關系等因素有關。并不是所有品牌都有資產(chǎn)價值。選項A說法錯誤。22章290頁

95.在計劃工作的任務中，除應該明確工作重點和目標宗旨之外，還要籌劃安排工作的（ ）等。

A.時間進度

B.實施地點

C.薪酬標準

D.承擔人員

E.措施方法

【答案】ABDE

【解析】本題考查計劃工作的任務。24章301頁

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