第一章　組織激勵(lì)

第一節(jié)　需要與動(dòng)機(jī)

一、需要與動(dòng)機(jī)

1.需要的概念：

是當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水、空氣等物質(zhì)需要、及對(duì)歸屬、愛等的社會(huì)需要。

2.動(dòng)機(jī)的概念：

是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及多大程度上能滿足人的需要。

動(dòng)機(jī)的三要素 ：

1)決定人的行為方向，既選擇做出什么樣的行為。

2)努力的水平，既行為的努力程度;

3)堅(jiān)持的水平，既遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。

3.動(dòng)機(jī)的分類：

1)內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，因?yàn)檫@種行為可以帶來成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。

2)外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成的某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為的本身。

1.由于缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)被稱為(　)。

A.需要

B.動(dòng)機(jī)

C.激勵(lì)

D.興趣

『正確答案』A

2.關(guān)于內(nèi)源性與外源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是(　)。

A.為了提薪而努力工作，這是外源性動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)

B.人們對(duì)活動(dòng)本身感興趣，為了活動(dòng)而活動(dòng)，這是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

C.外源性動(dòng)機(jī)與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)互補(bǔ)

D.與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)相比，外源性動(dòng)機(jī)更難控制

E.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也稱外部動(dòng)機(jī)

『正確答案』ABC

3.小陳的業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)，最近勝任公司地區(qū)經(jīng)理后卻感到工作進(jìn)展困難，首先，他總是不明白下屬人員為什么不能向自己那樣勤奮努力，其次他對(duì)下屬人員監(jiān)督與控制很嚴(yán)格，員工對(duì)工作沒有自主權(quán)，對(duì)工作沒有興趣，所以雖然公司的報(bào)酬不錯(cuò)，但人員辭職不斷。

小陳在管理員工的過程中存在的一個(gè)問題是忽視內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的作用，下列內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是(　)。

A.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也叫外部動(dòng)機(jī)

B.內(nèi)部激勵(lì)比外部激勵(lì)更難控制

C.自主權(quán)、興趣、成就感等是激發(fā)員工努力工作的內(nèi)部因素

D.把內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)相結(jié)合將對(duì)個(gè)人產(chǎn)生更大的推動(dòng)作用

『正確答案』BCD

二、激勵(lì)及其類型

1.激勵(lì)的概念和作用：

激勵(lì)就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。

激勵(lì)的作用：調(diào)動(dòng)人們的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效。

2.幾種常見的激勵(lì)形式

從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)

從激勵(lì)的作用角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)

從激勵(lì)對(duì)象的角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì)

1.通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是指(　)

A.需要

B.動(dòng)機(jī)

C.激勵(lì)

D.興趣

『正確答案』C

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