三、企業(yè)經(jīng)營決策的流程

決策是提出問題并解決問題的過程?？茖W(xué)的決策流程，大致包括五個階段，即確定目標(biāo)階段、擬訂方案階段、選定方案階段、方案實施與監(jiān)督階段、評價階段。這五個階段構(gòu)成復(fù)雜的決策流程。

(1)確定目標(biāo)階段。確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營決策的前提。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的確定建立在信息收集的基礎(chǔ)上。通過收集組織所處的環(huán)境中有關(guān)決策的各方面情報，并加以分析，從而識別企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，以便診斷出問題出現(xiàn)的原因，從而針對問題和原因制定企業(yè)經(jīng)營決策的目標(biāo)。

(2)擬訂方案階段。在目標(biāo)確定之后，就要探索和擬訂各種可能的方案。一般的做法是。擬訂一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案，供擇優(yōu)采用，才能得到最佳的決策。經(jīng)營決策在于選擇，沒有選擇就沒有決策，提供各種可能的方案以供評價和選擇是決策的基礎(chǔ)。 .

(3)選定方案階段。選定方案就是對每個備選方案的效果進行充分論證，在此基礎(chǔ)上作出選擇。在這個階段中所要解決的兩個根本問題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。如果說確定目標(biāo)是決策的前提，擬訂備選方案是決策的基礎(chǔ)，那么方案的評價與選擇就是決策中最關(guān)鍵的一步，是決策的決策。

(4)方案實施和監(jiān)督階段。在方案的實施過程中，要保持決策目標(biāo)與行為的可控性和動態(tài)性，要依靠監(jiān)督和反饋來實現(xiàn)，是提高決策水平的重要步驟。由于環(huán)境條件和組織總是處于不斷變化和發(fā)展之中的，因此，在實施方案的過程中，企業(yè)要制定出能夠衡量方案進展?fàn)顩r的監(jiān)測目標(biāo)和具體步驟，以有效地監(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)方案實施中出現(xiàn)的新情況和新問題。

(5)評價階段。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營決策實施結(jié)束后，及時的方案評價能夠有助于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升。企業(yè)應(yīng)按照決策目標(biāo)以及實施計劃的要求和標(biāo)準(zhǔn)，對方案的執(zhí)行進展情況進行檢查和評價，以便于及時發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行情況與預(yù)計情況之間是否存在偏差，并找出原因，從而為下一次的決策方案的制訂和選擇提供必要的參考。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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