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第十九章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
單項(xiàng)選擇題
1. 營(yíng)銷管理的任務(wù)是不斷對(duì)營(yíng)銷環(huán)境因素進(jìn)行監(jiān)督、預(yù)測(cè)和分析,并在此基礎(chǔ)上( ),使之適應(yīng)快速變動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)境。
A.建立營(yíng)銷部門
B.制定營(yíng)銷策略
C.確定目標(biāo)市場(chǎng)
D.選項(xiàng)營(yíng)銷方法
2. 營(yíng)銷計(jì)劃的制定必須符合企業(yè)的( ),營(yíng)銷管理者只能在高層管理者規(guī)定的范圍內(nèi)做出各項(xiàng)營(yíng)銷決策,一些重大決策在得到高層管理層的批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
A.公司文化
B.整體戰(zhàn)略
C.經(jīng)營(yíng)理念
D.業(yè)務(wù)流程
3. 在遵循營(yíng)銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中,所有的職能部門都應(yīng)該堅(jiān)持以( )為目標(biāo)。
A.市場(chǎng)
B.創(chuàng)新
C.滿足顧客需求
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
4. 經(jīng)營(yíng)不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者稱為( )。
A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
B.產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
5. ( )是指經(jīng)營(yíng)滿足同樣市場(chǎng)需求的不同類別的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者,也稱作“平行競(jìng)爭(zhēng)者”。
A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
B.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者
6. 從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展看,( )是所有試圖滿足同樣的顧客需要,或是服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。
A.供應(yīng)商
B.中間商
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.顧客
7. ( )是制定營(yíng)銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。
A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
B.品牌的定位
C.競(jìng)爭(zhēng)者的策略
D.顧客的需要及其變化趨勢(shì)
8. 按照顧客不同的( ),可以將市場(chǎng)分為消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)。
A.購買數(shù)量
B.購買動(dòng)機(jī)
C.交易方式
D.交易頻率
9. 那些為滿足個(gè)人生活需要而購買的個(gè)人和家庭組成了( )。
A.消費(fèi)者市場(chǎng)
B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
C.中間商市場(chǎng)
D.政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)
10. ( )是由那些將購買的產(chǎn)品和服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)并供應(yīng)給他人的組織構(gòu)成的。
A.組織市場(chǎng)
B.產(chǎn)品市場(chǎng)
C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
D.中間商市場(chǎng)
11. 企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境中,各種對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響力和利害關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體是( )。
A.顧客
B.公眾
C.供應(yīng)商
D.企業(yè)內(nèi)部
12. 許多企業(yè)提出( )的概念,是希望將營(yíng)銷思想運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部。
A.內(nèi)部公眾
B.融資公眾
C.政府公眾
D.社區(qū)公眾
13. 影響購買力最重要的因素是( )。
A.消費(fèi)結(jié)構(gòu)
B.收入水平
C.儲(chǔ)蓄情況
D.信貸情況
14. 恩格爾系數(shù)是根據(jù)恩格爾定律得出的比例數(shù),是表示( )高低的一個(gè)指標(biāo)。
A.生活水平
B.消費(fèi)水平
C.支出水平
D.收入水平
15. 根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn),恩格爾系數(shù)在30%~39%為( )。
A.最富裕
B.小康
C.富裕
D.溫飽
16. ( )的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)銷決策的影響更為顯著和直接。
A.政治法律環(huán)境
B.社會(huì)文化環(huán)境
C.自然環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
答案部分
單項(xiàng)選擇題
1、[答案]:B
[解析]:營(yíng)銷管理的任務(wù)是不斷對(duì)營(yíng)銷環(huán)境因素進(jìn)行監(jiān)督、預(yù)測(cè)和分析,并在此基礎(chǔ)上制定營(yíng)銷策略,使之適應(yīng)快速變動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)境。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P121
2、[答案]:B
[解析]:營(yíng)銷計(jì)劃的制定必須符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略,營(yíng)銷管理者只能在高層管理者規(guī)定的范圍內(nèi)作出各項(xiàng)營(yíng)銷決策,一些重大決策在得到高層管理層的批準(zhǔn)后方可實(shí)施。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P121
3、[答案]:C
[解析]:在遵循營(yíng)銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中,所有的職能部門都應(yīng)該堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,以滿足顧客的需求為目標(biāo)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P121
4、[答案]:D
[解析]:經(jīng)營(yíng)不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者稱為品牌競(jìng)爭(zhēng)者。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P122
5、[答案]:D
[解析]:產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者是指經(jīng)營(yíng)滿足同樣市場(chǎng)需求的不同類別的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者,也稱作“平行競(jìng)爭(zhēng)者”。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P122
6、[答案]:C
[解析]:從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展看,競(jìng)爭(zhēng)者是所有試圖滿足同樣的顧客需要,或是服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P122
7、[答案]:D
[解析]:顧客的需要及其變化趨勢(shì)是制定營(yíng)銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P122
8、[答案]:B
[解析]:按照顧客的不同的購買動(dòng)機(jī),可以將市場(chǎng)分為消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P122
9、[答案]:A
[解析]:那些為滿足個(gè)人生活需要而購買的個(gè)人和家庭組成了消費(fèi)者市場(chǎng)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P122
10、[答案]:C
[解析]:產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是由那些將購買的產(chǎn)品和服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)并供應(yīng)給他人的組織構(gòu)成的。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P122
11、[答案]:B
[解析]:企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境中,各種對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響力和利害關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體是公眾。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P123
12、[答案]:A
[解析]:許多企業(yè)提出內(nèi)部公眾的概念,是希望將營(yíng)銷思想運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P123
13、[答案]:B
[解析]:影響購買力最重要的因素是收入水平。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P125
14、[答案]:A
[解析]:恩格爾系數(shù)是表示生活水平高低的一個(gè)指標(biāo)。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P125
15、[答案]:C
[解析]:恩格爾系數(shù)在30%~39%為富裕。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P125
16、[答案]:D
[解析]:技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)銷決策的影響更為顯著和直接。參見2012年經(jīng)濟(jì)師考試教材《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)(初級(jí))》P126
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