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經(jīng)濟師考試初級人力資源專業(yè)與實務預習：工作研究(下)

(二)疲勞測定的方法

監(jiān)測疲勞的基本方法分三類:生化法、生理心理測試法、他覺觀察和主訴癥狀法。

(1)生化法。是通過檢查作業(yè)者的血液、尿、汗及唾液等，根據(jù)其成分的變化來判斷疲勞。這種方法的不足在于測定時需要中止作業(yè)者的作業(yè)活動，容易給被測者帶來不適應和反感。

(2)生理心理測試法。包括幾種不同的方法，主要有膝鍵反射機能檢查法、兩點刺激敏感限檢查法、頻閃融合閡限檢查法以及連續(xù)色名呼叫檢查法。

(3)他覺觀察和主訴癥狀法。這種方法首先選定若干受試者，然后對他們進行若干天跟蹤檢查。在受試者上班時間內(nèi)，每隔半小時詢問其當時的疲勞特征及疲勞程度，最后進行相應的數(shù)據(jù)處理。

練習一下：

1.當人們產(chǎn)生( )時，不僅表現(xiàn)為體力的不足，還伴隨多種感受體驗，如無力感、注意力失調(diào)、意志衰退等。

A.生理疲勞 B.生理阻滯 C.心理阻滯 D.心理疲勞

參考答案：D

解題思路：定義的考查題。生理疲勞，其外在表現(xiàn)為體力不足、肌肉酸痛、工作效率下降等。心理疲勞，不僅表現(xiàn)為體力上的不足，還伴隨多種感受體驗，如無力感、注意力的失調(diào)、意志衰退等。心理阻滯。即勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象。

四、勞動強度

(一)勞動強度的概念

勞動強度表明生產(chǎn)過程中的繁重和緊張程度，也可以說是勞動力消耗的密集程度。它是用來計算單位時間勞動力消耗的一個指標。

(二)體力勞動強度的分級

(1)根據(jù)勞動時的氧氣消耗劃分。勞動時人體所需要的氧氣量取決于勞動強度，且成正比例關系。因此，可以按氧需量占最大供氧量的比重來劃分勞動強度;

(2)根據(jù)能量消耗劃分。人體的能源來自食物，我們應當科學地確定一個健康的、一般體格的人一天的勞動能耗指標，而這一指標應該和勞動者一天攝入的能量大體平衡;

(3)根據(jù)勞動時一些生理指標變動情況劃分;

(4)根據(jù)我國人民的飲食營養(yǎng)以及各種活動的能量代謝需要劃分;

(5)根據(jù)勞動強度指數(shù)劃分。我國根據(jù)262個工種工人勞動工時、能量代謝和疲勞感等指標的調(diào)查分析，1983年提出了按勞動強度指數(shù)來劃分體力勞動強度等級的《體力勞動強度分級》國家標準(GB 3869-1983 )，并于1997年做了修訂(GB 3869-1997 )。它能較全面地反映作業(yè)時人體生理負荷的大小。

練習一下：

1. 下列勞動強度的分級方法中，不正確的是( )

A.根據(jù)勞動時的氧氣消耗劃分

B.根據(jù)能量消耗劃分

C.根據(jù)心理指數(shù)來劃分

D.根據(jù)我國人民的營養(yǎng)及各種活動的能量代謝需要劃分

參考答案：C

解題思路：體力勞動強度的分級：根據(jù)勞動時的氧氣消耗劃分;

根據(jù)能量消耗劃分;根據(jù)勞動強度指數(shù)劃分;根據(jù)我國人民的飲食營養(yǎng)以及各種活動的能量代謝需要劃分;根據(jù)勞動時一些生理指標變動情況劃分。

五、提高作業(yè)能力和降低勞動疲勞的措施

作業(yè)能力和作業(yè)效率受作業(yè)者的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、技術水平、作業(yè)條件的影響。通過改革機器、工具、改進操作方法，改善生產(chǎn)條件、勞動制度、勞動企業(yè)和作業(yè)環(huán)境，可以顯著地提高作業(yè)者的作業(yè)能力和工作效率。:

(一)改進操作方法

1.正確選擇作業(yè)姿勢和體位

作業(yè)時應盡可能采取平衡姿勢。作業(yè)姿勢不同，能量代謝率也不同，不適感的心理量也不同。當采用不平衡的作業(yè)姿勢時，作業(yè)范圍和最大負荷均會受到限制。

2.合理設計作業(yè)中的用力方法

(1)合理安排負荷，并非單純追求低負荷;

(2)按生物力學原理，把力用到完成某一操作動作的做功上去，避免浪費體力;

(3)利用人體活動特點獲得力量和準確性;

(4)利用人體的動作經(jīng)濟原則，即保持動作自然、對稱、有節(jié)奏;

(5)降低動作能級:

(6)充分考慮不同體位的用力特點。

〔二)合理安排作業(yè)休息制度

1.實際工作率(工時利用率)的確定

勞動強度越大。機體耗氧量也越大。當勞動強度很大時，作業(yè)只能持續(xù)很短時間，如果一味延長工作時間，只可能導致錯誤和事故的發(fā)生。因此，應設計合理的工時利用率。

2.輪班制度

作業(yè)者在夜間的生理機能水平只有白班工作時的70%，以致工作效率降低，且影響作業(yè)者健康。因此，應盡量避免輪班制，萬不得已時也要盡量改善作業(yè)者的勞動和生活條件。

3.休息日制度

通過肌健反射機能方法對作業(yè)者的疲勞積累情況調(diào)查表明，從事不同勞動強度作業(yè)一天后，肌鍵反射機能的恢復程度是不同的，連續(xù)高強度工作將導致工作效率降低，故確保休息日制度的實施是非常重要的。

練習一下：

1.作業(yè)者在夜間的生理機能水平只有白班工作時的70%，以致工作效率降低，且影響作業(yè)者健康。因此應盡量( )

A. 實行輪班制度 B.避免輪班制度 C.縮短工作時間 D.提高工作率

參考答案：B

解題思路：合理安排作業(yè)休息制度的內(nèi)容。

(三)改善工作內(nèi)容

現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，勞動分工越來越細，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復的作業(yè)，這種作業(yè)稱為單調(diào)作業(yè)。單調(diào)作業(yè)所產(chǎn)生的不愉快心理狀態(tài)，表現(xiàn)為單調(diào)和枯燥感。

1、單調(diào)感的心理特征

單調(diào)感將引起人們的不愉快心理，會使工作能力曲線產(chǎn)生極特殊的改變，因此短期內(nèi)高度重復性的操作可能導致疲勞，隨著操作時間的增加，對工作單調(diào)的體驗反而會降低。但是也有對單調(diào)工作持積極態(tài)度的人群存在，這些人或者被工作吸引，或者具有“擺脫工作”的心理狀態(tài)。這樣的人喜歡在工作中想另外一件事，幻想或思考問題。

2、單調(diào)感的克服

(1)操作設計:重新根據(jù)人的生理和心理特點設計作業(yè)內(nèi)容;

(2)操作變換:用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)操作;

(3)突出工作的目的性:在工作中設置中間目標，在達到目標后，會產(chǎn)生進步感。

(四)合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率

作業(yè)速率指工作的速度或節(jié)奏。

1.作業(yè)速率對疲勞和單調(diào)感的產(chǎn)生有很大影響

人的生理上有一個最有效或最經(jīng)濟的作業(yè)速率、實際速率過高或過低都容易產(chǎn)生疲勞:實際速率過高將加大人體的生理以及心理負擔，而實際速率過低的話、將使作業(yè)者由于長期從事同一工作而產(chǎn)生強烈的單調(diào)感和心理疲勞。

2.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法

(l)按照作業(yè)速率調(diào)整勞動組合;

(2)短暫的間歇是適當速率水平的必要成分;

(3)作業(yè)能力在一天中是變化的、因此，應通過合理改變作業(yè)速率來減少工人的疲勞:

(4)實行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動生產(chǎn)率。

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