三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少 選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)

(一) 某研究機(jī)構(gòu)為分析三個(gè)地區(qū)通信設(shè)備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度，現(xiàn)收集了最近一年三個(gè)地 區(qū)通信設(shè)備市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中，A地區(qū)有6家企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)；B地區(qū)有l(wèi)O 家企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，但只收集到了排名前5位企業(yè)的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)，后5位企業(yè)共同分 割其余的市場(chǎng)份額；C地區(qū)有4家企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，各地區(qū)企業(yè)的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)見(jiàn)下表。

81．下列指標(biāo)值中，可表示A地區(qū)市場(chǎng)集中度的有( )。

A．CR4=86％ B．CR4=2330 C．Hill=86％D．HHI=2330

82．若根據(jù)HHI指數(shù)做判斷，競(jìng)爭(zhēng)程度最強(qiáng)的地區(qū)是( )。

A．A地區(qū) B．B地區(qū) C．C地區(qū) D．A地區(qū)和B地區(qū)

83．若根據(jù)CR4指數(shù)做判斷，競(jìng)爭(zhēng)程度最強(qiáng)的地區(qū)是( )。

A．A地區(qū) B．B地區(qū) C．C地區(qū) D．A地區(qū)和B地區(qū)

(二) 2009年年底，我國(guó)某地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約 有380萬(wàn)，其中7％的網(wǎng)民主要使用普通撥號(hào)上網(wǎng)，70％的網(wǎng)民主要使用ADSL，上網(wǎng)， 20％的網(wǎng)民主要通過(guò)LAN上網(wǎng)，另外3％的網(wǎng)民主要通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。調(diào)查還顯示，2009 年我國(guó)發(fā)放3G牌照之后，當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)作為上網(wǎng)終端的網(wǎng)民數(shù)比2008年增長(zhǎng)了一 倍。

84．該地區(qū)通過(guò)固定寬帶接入方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為( )萬(wàn)。

A．26．6 B．76 C．266 D．342

85．當(dāng)?shù)亟^大部分用戶通過(guò)ADSI。上網(wǎng)，主要原因是( )。

A．ADS[，接入速率高于普通撥號(hào)，且利用電話線接入，易于普及

B．ADSL，接入速率是所有接入方式中最高的

c．ADS[．支持的應(yīng)用種類最多，因而更能吸引用戶

D．ADS[。適合在集團(tuán)用戶中推廣，因而普及更快速

86．2009年我國(guó)發(fā)放3G牌照之后，當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)作為上網(wǎng)終端的網(wǎng)民數(shù)出現(xiàn)了大幅 度的增長(zhǎng)，主要原因是( )。

A．3G網(wǎng)絡(luò)只能提供上網(wǎng)服務(wù)

B．只有3G網(wǎng)絡(luò)才能保證上網(wǎng)的安全性

c．3G網(wǎng)絡(luò)大大提高了上網(wǎng)速率

D．3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面更廣

87．當(dāng)?shù)厥謾C(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)的高速增長(zhǎng)，反映了電信業(yè)務(wù)需求( )的發(fā)展趨勢(shì)。

A．多媒體化 B．智能化 C．個(gè)人化D．統(tǒng)一化

(三) 我國(guó)某城市正舉辦一大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，為此該城市郵政企業(yè)開(kāi)展了以下工作：

(1)組織郵政人員定時(shí)定點(diǎn)到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦理郵政業(yè)務(wù)；

(2)在轄區(qū)郵局內(nèi)部配備了電子郵政多媒體服務(wù)終端；

(3)將開(kāi)取郵筒信箱頻次由每日兩次增加為三次；

(4)制作與運(yùn)動(dòng)會(huì)有關(guān)的集郵品，并開(kāi)通網(wǎng)上集郵業(yè)務(wù)。

88．從上述信息可以看出，該郵政企業(yè)致力于提高( )。

A．郵政通信服務(wù)水平 B．郵政普遍服務(wù)水平 C．郵政網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸水平 D．郵件準(zhǔn)確到達(dá)水平

89．該郵政企業(yè)特別為大會(huì)提供的服務(wù)方式有( )o ．

A．窗口服務(wù) B．上門服務(wù) C．延伸服務(wù) D．流動(dòng)服務(wù)

90．為服務(wù)本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，該郵政企業(yè)( )。

A．加快了傳遞速度 B．改善了通郵條件

c．改善了服務(wù)設(shè)施 D．增加了投遞深度

（責(zé)任編輯：xy）

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