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工作態(tài)度概述

本章歷年分值2分，考試題型：?jiǎn)?、多選為主。

態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人的穩(wěn)定的心理傾向，包含認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分。

與工作和組織相關(guān)的態(tài)度指標(biāo)主要包括：工作滿意度、工作投入度和組織承諾（又稱組織忠誠(chéng)度）等。

1.工作滿意度

工作滿意度是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度,是對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。一般而言,工作滿意度高的員工對(duì)工作持積極的態(tài)度。

2.工作投入度

工作投入度是員工在工作中深入的程度,所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少,以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度。

3.組織承諾

組織承諾是員工認(rèn)同組織,并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度,也稱組織忠誠(chéng)度。組織承諾是一種衡量員工未來(lái)是否愿意留在組織中工作的重要指標(biāo)。

上述三個(gè)指標(biāo)中,工作滿意度與組織承諾尤為重要,是工作態(tài)度的兩個(gè)核心指標(biāo)。它們與個(gè)體相關(guān)工作行為的關(guān)系也最為緊密。

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