本文為2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)知識與實務(wù)第七章庫存控制第一節(jié)庫存控制概述的學(xué)習(xí)筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學(xué)習(xí)2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點!!

三、庫存控制的任務(wù)

庫存控制需要在商品的客戶服務(wù)水平與支持該客戶服務(wù)水平的成本之間權(quán)衡。

(一)保證現(xiàn)貨供應(yīng)

庫存控制的首要任務(wù)就是保證一定期間內(nèi)客戶期望的商品有現(xiàn)貨供應(yīng)。

通常的判斷標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)有庫存滿足需求的能力，也就是所謂的服務(wù)水平。

1.對于單一商品而言，服務(wù)水平計算如下：

服務(wù)水平以0到1之間的數(shù)值表示。由于目標(biāo)服務(wù)水平通常是一定的，所以庫存控制的任務(wù)就是控制商品缺貨量的期望值。

2.對于多種商品而言，需要計算訂單完全履行的概率，而不僅僅是單一商品的服務(wù)水平。

訂單(訂購一種以上的商品)完全履行概率是訂單上每種商品的服務(wù)水平的乘積。但是一般來說，訂單中都包含了多種產(chǎn)品。那么，這個時候，我們就需要用加權(quán)平均訂單履行比率來衡量。各個商品的權(quán)重是其出現(xiàn)在訂單上的概率，然后乘以其各自的完全履行訂單的概率，加總之后，就是總體的加權(quán)平均訂單履行比率。

表1加權(quán)平均訂單履行比率的計算

教材例題：假設(shè)某訂單訂購五種商品，每種商品的服務(wù)水平是0.95，則沒有任何一種商品缺貨，全部訂貨得以履行的概率是(　)。

『正確答案』全部訂貨得以履行的概率=0.95×0.95×0.95×0.95×0.95=0.77

因此訂單完全履行的概率一定程度上會低于單一商品的現(xiàn)貨供應(yīng)比率。

3.來自眾多客戶的大量訂單中都可能訂購多個品種的商品組合，因而客戶服務(wù)水平更好的表示方法為加權(quán)平均訂單履行率。

加權(quán)平均訂單履行率等于訂單上每種商品組合出現(xiàn)的頻率乘以訂單完全履行的概率。

(二)控制相關(guān)成本

1.采購成本：與訂單處理、準(zhǔn)備、傳輸、操作相關(guān)的采購成本。

可能包括：不同訂購批量下商品的價格;訂單經(jīng)過財務(wù)、采購部門的處理成本;訂單(常常通過郵寄或電子方式)傳輸?shù)焦?yīng)地的成本;貨物運輸成本;在收貨地點的所有物料搬運等。

2.庫存持有成本：庫存持有成本是因一段時間內(nèi)存儲或持有商品而導(dǎo)致的，大致與所持有的平均庫存量成正比。包括：

(1)空間成本：因占用存儲建筑內(nèi)立體空間所支付的費用，一般按照一定時間內(nèi)存儲商品的重量來計算。在計算在途庫存的持有成本時，不必考慮空間成本。

(2)資金成本：庫存占用資金的成本。資金成本可占到總庫存成本的80%，同時也是各項庫存持有成本中最捉摸不定的，最具主觀性的一項。

(3)庫存服務(wù)成本：指保險費等相關(guān)支出。

(4)庫存風(fēng)險成本：指與商品變質(zhì)、短少、破損或報廢相關(guān)的費用支出。

3.缺貨成本：

當(dāng)客戶下達(dá)訂單，但所訂商品無法由平常所指定的倉庫供應(yīng)時，客戶或選擇等待延期交貨、或取消本次訂單，抑或永久更換供應(yīng)商，就產(chǎn)生了缺貨成本。

(1)等待延期交貨成本：可根據(jù)額外訂單處理費用和額外運費來計算。

(2)取消本次訂單：包括利潤的損失，還包括當(dāng)初負(fù)責(zé)這筆業(yè)務(wù)的銷售人員精力浪費，這就是機(jī)會損失。

(3)永久更換供應(yīng)商：意味賣方企業(yè)失去客戶，這種缺貨造成的損失很難估計。

除了利潤損失，還有由于缺貨造成的信譽(yù)損失。

四、企業(yè)庫存控制的績效評價指標(biāo)和改進(jìn)措施

(一)企業(yè)庫存控制的績效評價指標(biāo)

企業(yè)庫存控制的績效主要可以從客戶滿意度、庫存總成本及相關(guān)成本、平均庫存量以及庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)等方面進(jìn)行考核。

1.客戶滿意度：是指客戶對銷售者現(xiàn)在的服務(wù)水平的滿意程度。具體有：客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶取消訂購的頻率、服務(wù)水平、延期交貨率。

2.庫存總成本及相關(guān)成本：庫存總成本可以表示為訂購成本、經(jīng)常性庫存的庫存持有成本、安全庫存的庫存持有成本、缺貨成本之和。

3.平均庫存量

月平均庫存=(月初庫存量+月末庫存量)/2

年平均庫存= 各月平均庫存量之和/12

4.庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)

庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)=某庫存成本下的年銷售額/平均庫存投資

(二)企業(yè)庫存控制績效的改進(jìn)措施

高管人員更關(guān)注的是庫存占用的總資金量和大類商品的服務(wù)水平?？刂瓶傮w庫存的方法主要是：周轉(zhuǎn)次數(shù)法、ABC

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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