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２、取引先との初対面のあいさつ

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（１）　初対面の挨拶と名刺交換

李 ：はじめまして。私、○○課（○○部／○○擔當）の李と申します。

???（名刺を渡す）???

取引先：ちょうだいいたします。私、Ａ社○○部の佐藤と申します。

???（名刺を渡す）???

李 ：失禮ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか。

取引先：「ただお」と読みます。

李 ：「さとうただお」様ですね。いろいろ行き屆かない點もあるかとは思いますが、今後ともどうぞよろしくお愿いいたします。

取引先：いいえ、こちらこそ、よろしくおつきあいお愿いいたします。

常套表現(xiàn)と解説

?　はじめまして、私は～と申します

?　ちょうだいします

申し訳ございません。今、名刺を切らしておりまして

失禮ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか

?　行き屆かない點もあるかと思いますが

今後ともどうぞよろしくお愿いいたします

よろしくおつきあいお愿いいたします

ビジネス會話では初対面のときの印象はとても大切です。服裝や言葉遣いはもちろんですが、きちんと相手の目を見て、はっきりと社名?所屬?氏名を話すようにしましょう。

こんな時に日本では必ず名刺交換がされますが、もし、名刺がなかったら「すみません。今、名刺を切らしておりまして」と言って謝りましょう。しかし、名刺を切らすようではビジネスマンとしては失格でしょうね。

（２）上司を取引先に紹介する

李 ：佐藤さん、紹介します。當社の営業(yè)部長の田中です。

部長?。撼酩幛蓼筏?。田中と申します。

李 ：こちら、Ａ社の営業(yè)課長の佐藤さんです。

取引先：初めまして。私、Ａ社営業(yè)部の佐藤と申します。

身內や自社の人を取引先の人に先に紹介するのが鉄則です。その場合、上司であっても身內の部長は「佐藤です」と名前を呼び舍てにします。日本語では自社の上司よりも取引先の人の方が敬語の優(yōu)先順位が上ですから、くれぐれも注意しましょう。

紹介するときのルールは以下のようです。

?　自社の人から先に紹介し、取引先の人は後から紹介する。

?　目下の人を先に紹介し、目上の人は後から紹介する。

?　取引先の人に対しては、自社の人は上司でも「身內」と考え、謙譲表現(xiàn)を使う。

３、朝禮のあいさつ

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みなさん、おはようございます。毎日暑い日が続いていますが、特に外回りの社員はくれぐても體調に気をつけてください。

さて、最近、お客様からの苦情の電話が増えています。私たちの小さなミスも、重なれば會社の信用問題に発展する恐れがあります。サービスの基本はお客様への感謝の気持ちです。お客あっての會社であるという基本に戻って、自分の仕事をぜひ見直してみてください。そして、「他社よりも一歩先をいくサービス」という創(chuàng)業(yè)の精神を、今一度噛みしめましょう。なお、今日はアメリカの○○○○社の方がお見えになる予定になっていますから、くれぐれも粗相のないようにお愿いします。

では、今日も一日がんばってください！

日本の會社ではほとんどの會社で朝禮があります。これはその一例ですが、特に朝のスピーチは簡潔にが大原則です。朝禮には仕事に取りかかる心の準備をさせる、重要事項を伝える、トラブルへの対処法などを指導するといった目的の他に、社員同士の意志の疎通を図り、チームワークを高めるという大きな意味があります。通常は管理職が部下にするのが朝禮ですが、會社によっては志気を高めるために、業(yè)績が上がっている一般社員に挨拶させることもあるでしょう。

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