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P155 IZ204023  施工企業(yè)質量管理體系的建立與認證

一、質量管理八項原則 (考標題,2010年真題考)

（一） 以顧客為關注焦點

（二） 領導作用

（三） 全員參與

（四） 過程方法

（五） 管理的系統(tǒng)方法

（六） 持續(xù)改進

（七） 基于事實的決策方法

（八） 與供方互利的關系

二、  業(yè)質量管理體系文件構成

（二）質量手冊 -企業(yè)質量管理系統(tǒng)的 綱領性文件

其內容一般包括：企業(yè)的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。 2010年真題多選

(三)程序性文件

各種生產、工作和管理程序文件是質量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實質量手冊要求而對定的細則，企業(yè)為落實質量管理工作而建立的各項管理標準、規(guī)章制度都屬于程序文件的范疇。

（四）質量記錄

質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映，對質量體系程序文件所規(guī)定的運行過程及控制測量檢查的內容如實加以記錄，用以證明產品質量達到合同要求及質量保證的滿足程度。 具有可追溯性的特點

三、企業(yè)質量管理體系的建立和運行

（一） 企業(yè)質量管理體系的建立，

1.   企業(yè)管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質量管理原則制定企業(yè)的質量方針、2012年一級建造師報考條件質量目標、質量手冊、程序性文件及質量質量記錄等體系文件，并將質量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業(yè)質量管理體系的執(zhí)行系統(tǒng)。

3.企業(yè)質量體系的建立需識別和提供時間質量目標和持續(xù)改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環(huán)境、信息等。

P158 四、  業(yè)質量管理體系的認證與監(jiān)督

（一）  企業(yè)質量管理體系認證的意義

質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業(yè)的產品及質量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產品建立信心。

(三)獲準認證后的維持與監(jiān)督管理

企業(yè)質量管理體系獲準認證的有效期為  3 年。

P159 2.   監(jiān)督檢查

定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。

3.   認證注銷

注銷是企業(yè)的自愿行為。

4.   認證暫停

認證暫停是認證機構對獲證企業(yè)質量管理體系發(fā)生不符合認證要求情況是采取的警告措施。

5.認證撤銷

撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。

7.重新?lián)Q證

在認證證書有效期內，出現體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。

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