中國人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試項(xiàng)目

(China Insurance Certification & Education，CICE)

2018年春季(5月)及秋季(10月)考試公告 (總18號(hào)/2018公告)

常見咨詢問答

一、關(guān)于2018年CICE項(xiàng)目開放報(bào)考資格及其相關(guān)事項(xiàng)的咨詢

(一)CICE項(xiàng)目開設(shè)了哪些資格和課程?

答：2018年，CICE項(xiàng)目開設(shè)中國壽險(xiǎn)管理師、中國個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國員工福利規(guī)劃師中、高級(jí)資格及中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格共22門考試課程。

(二)中國壽險(xiǎn)管理師資格的適用人群有哪些?

答：中國壽險(xiǎn)管理師主要針對(duì)人身保險(xiǎn)公司各職能崗位內(nèi)勤人員、各級(jí)管理人員及相關(guān)培訓(xùn)講師。中級(jí)資格幫助內(nèi)勤人員掌握人身風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)、了解壽險(xiǎn)公司的基本運(yùn)營架構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程、崗位職能要求等，加深對(duì)各崗位工作環(huán)節(jié)相互配合協(xié)作的理解。高級(jí)資格幫助考生在已擁有一定的壽險(xiǎn)管理專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)深造，確?？忌鷮?duì)壽險(xiǎn)公司各個(gè)內(nèi)勤管理崗位均獲得專業(yè)認(rèn)知。

本資格也適合銀行郵政以及其他相關(guān)從業(yè)人員更好理解壽險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)及基礎(chǔ)知識(shí)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)高效、規(guī)范開展。自2007年以來，中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、中國建設(shè)銀行、光大銀行及郵政系統(tǒng)組織團(tuán)體報(bào)名參加考試。

(三)中國壽險(xiǎn)管理師中級(jí)資格課程是“3必考+2選考”設(shè)計(jì)，我如何考慮選考哪門課程?

答：中國壽險(xiǎn)管理師中級(jí)資格課程體系設(shè)計(jì)為“3+2”模式，3門必考課程為A1《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》、A2《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》、A5《壽險(xiǎn)公司經(jīng)營與管理》，內(nèi)容涵蓋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)勤人員所需了解和掌握的保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)關(guān)鍵知識(shí)及壽險(xiǎn)公司經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的基本知識(shí);2門選考課程為從其余8門專業(yè)課程中任選2門，知識(shí)內(nèi)容基本涵蓋人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理各崗位的專業(yè)知識(shí)，考生根據(jù)自己的具體工作崗位或興趣按需選考?？紤]到保險(xiǎn)公司內(nèi)勤管理人員的具體崗位以及銀行郵政銷售人員的專業(yè)需求，CICE項(xiàng)目建議報(bào)考中國壽險(xiǎn)管理師中級(jí)資格的不同崗位人員選考如下課程：

(四)對(duì)中國壽險(xiǎn)管理師資格出臺(tái)相關(guān)支持政策的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有哪些?

答：截至2017年，出臺(tái)支持中國壽險(xiǎn)管理師資格相關(guān)政策的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)包括中國人壽、中國太平洋人壽、泰康人壽、平安養(yǎng)老、工銀安盛、建信人壽、中郵人壽、光大永明、中德安聯(lián)、中宏人壽、君龍人壽、國泰人壽、中新大東方、英大泰和、同方全球、恒安標(biāo)準(zhǔn)、前海人壽、珠江人壽、復(fù)星保德信、華泰人壽、新光海航、國華人壽、天安人壽、幸福人壽、富德生命人壽等人身保險(xiǎn)公司及中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行。

(五)中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格的適用人群有哪些?

答：中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格主要針對(duì)新進(jìn)的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員及相關(guān)培訓(xùn)講師。該資格幫助新進(jìn)保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)及保險(xiǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有全面的地圖式了解，用專業(yè)知識(shí)促進(jìn)銷售技能的提升，以快速適應(yīng)崗位要求，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。初級(jí)資格亦適合銀行郵政從業(yè)人員(包含柜臺(tái)人員)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，以更好提供客戶對(duì)于保險(xiǎn)保障需求的專業(yè)服務(wù)。

2017年秋季，CICE根據(jù)該資格春季試運(yùn)行考試情況，對(duì)S1《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)—保險(xiǎn)銷售人員必讀》教材進(jìn)行了修訂完善，修訂后教材結(jié)構(gòu)更清晰、內(nèi)容更全面、語言更簡練，包含建設(shè)保險(xiǎn)強(qiáng)國，推動(dòng)保險(xiǎn)銷售隊(duì)伍專業(yè)化轉(zhuǎn)型的精彩前言和風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)市場和業(yè)務(wù)經(jīng)營、保險(xiǎn)銷售、家庭理財(cái)、保險(xiǎn)規(guī)劃、保險(xiǎn)監(jiān)管、職業(yè)道德等11章專業(yè)內(nèi)容。行業(yè)和考生對(duì)修訂后教材反饋良好，普遍認(rèn)為教材裝訂精良、內(nèi)容先進(jìn)、全面，是從銷售人員的實(shí)際需要出發(fā)，反映了我國保險(xiǎn)業(yè)的最新發(fā)展成果和監(jiān)管要求，包含了新時(shí)代下專業(yè)化轉(zhuǎn)型必須具備的知識(shí)體系，能夠幫助新進(jìn)的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)有全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的掌握。

(六)中國個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格的適用人群有哪些?

答：中國個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師中、高級(jí)資格主要針對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道保險(xiǎn)銷售人員及銷售管理人員。中級(jí)資格主要幫助考生掌握客戶開發(fā)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及保險(xiǎn)產(chǎn)品與合同等最基本的專業(yè)知識(shí)。高級(jí)資格設(shè)置經(jīng)營管理、資金運(yùn)用等保險(xiǎn)公司運(yùn)營架構(gòu)內(nèi)容以及健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，加強(qiáng)考生的綜合理財(cái)規(guī)劃能力。

(七)針對(duì)中國個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師資格出臺(tái)有哪些支持政策?

答：根據(jù)該資格適用人群的特點(diǎn)，參與機(jī)構(gòu)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤員工，一般出臺(tái)費(fèi)用報(bào)銷、獲證獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)先入職和晉升等政策;針對(duì)個(gè)險(xiǎn)外勤人員，則采用獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績掛鉤的政策，達(dá)成規(guī)定的業(yè)績，則給予報(bào)考費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，或者銷售人員達(dá)成績優(yōu)后，將獲得的CICE資格作為加入績優(yōu)俱樂部的專業(yè)知識(shí)條件之一。如某公司針對(duì)外勤員工的鼓勵(lì)方案為：方案時(shí)間內(nèi)任意月達(dá)成績優(yōu)(2015年城市版I類基本法FYC≥3000元，2015年版B類基本FYC≥2400元)，當(dāng)月即可享受學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)200元。最高獎(jiǎng)勵(lì)200元×12個(gè)月=2400元。

(八)中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師資格的適用人群有哪些?

答：中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司銀保渠道從業(yè)人員、銀行(郵政)及其他金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)服務(wù)人員、理財(cái)管理人員及相關(guān)培訓(xùn)講師。中級(jí)資格課程由職業(yè)道德、銀保渠道專業(yè)和保險(xiǎn)產(chǎn)品、合同專業(yè)課程組成。高級(jí)資格設(shè)置經(jīng)營管理、資金運(yùn)用等保險(xiǎn)公司運(yùn)營架構(gòu)內(nèi)容以及健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，加強(qiáng)考生的綜合理財(cái)規(guī)劃能力。

(九)對(duì)中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師資格出臺(tái)相關(guān)支持政策的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有哪些?

答:中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師資格于2015年推出，中國工商銀行、中國銀行、新華人壽、建信人壽、工銀安盛、中銀三星、華夏人壽、長城人壽、華泰人壽、同方全球、中德安聯(lián)、中宏人壽等出臺(tái)相關(guān)支持政策。

(十)中國員工福利規(guī)劃師資格的適用人群有哪些?

答：中國員工福利規(guī)劃師主要針對(duì)保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)渠道、養(yǎng)老險(xiǎn)公司、企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)人力資源部門、管理咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)人員及相關(guān)培訓(xùn)講師。中級(jí)資格由職業(yè)道德及相關(guān)專業(yè)課程組成，幫助考生掌握?qǐng)F(tuán)險(xiǎn)渠道專業(yè)特點(diǎn)和員工福利規(guī)劃專業(yè)知識(shí)，掌握員工福利規(guī)劃的專業(yè)技術(shù)及社會(huì)保障相關(guān)政策環(huán)境。高級(jí)資格設(shè)置健康、養(yǎng)老等專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，加強(qiáng)考生對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和員工福利方面的綜合規(guī)劃能力。

(十一)對(duì)中國員工福利規(guī)劃師資格出臺(tái)相關(guān)支持政策的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有哪些?

答：中國員工福利規(guī)劃師是目前國內(nèi)唯一針對(duì)員工福利規(guī)劃的專業(yè)資格認(rèn)證。截至2017年，對(duì)中國員工福利規(guī)劃師資格出臺(tái)相關(guān)政策支持的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有中國人壽、太平洋人壽、新華人壽、泰康人壽、泰康養(yǎng)老、平安養(yǎng)老、太平養(yǎng)老、長江養(yǎng)老、人保健康、建信人壽、工銀安盛人壽、中銀三星人壽、農(nóng)銀人壽、光大永明人壽、中信保誠、中英人壽、陽光人壽、合眾人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、新光海航人壽、中宏人壽、利安人壽、幸福人壽、百年人壽、北大方正人壽等。

(十二)保險(xiǎn)行業(yè)及其他金融機(jī)構(gòu)支持CICE項(xiàng)目各類資格考試的政策主要有哪些?

答：眾多人身保險(xiǎn)公司及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)為鼓勵(lì)公司員工學(xué)習(xí)CICE項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)，推出多種政策措施，具體如下：

1.取得資格者全額或部分報(bào)銷考試費(fèi)用;

2.將資格納入基本法或人力資源管理相關(guān)辦法，與應(yīng)聘、留職、考核、晉升、薪酬、福利、培訓(xùn)等掛鉤;

3. 將參加CICE項(xiàng)目考試作為績效考核優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì);

4.取得資格者獲得不同額度獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);

5.取得資格者獲得培訓(xùn)學(xué)分;

6.取得資格者可將資格印制于名片，并由最高領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì);

7.將資格納入教育培訓(xùn)管理辦法，實(shí)施持證上崗制度，未在時(shí)間內(nèi)取得資格者實(shí)行降薪等措施;

8.全額或部分報(bào)銷參加考試所需餐旅費(fèi);

9.取得資格者優(yōu)先晉升或獎(jiǎng)勵(lì);

10.營業(yè)部持證率超過一定比例者，營業(yè)部經(jīng)理每月獲得特別津貼等。

二、關(guān)于2018年CICE項(xiàng)目報(bào)名、學(xué)習(xí)、考試相關(guān)事項(xiàng)的咨詢

(一)我什么時(shí)間可以進(jìn)行2018年考試報(bào)名呢?

答：2017年10月18日起接受全年報(bào)名，其中2018年3月31日春季考試報(bào)名截止;2018年8月31日秋季考試報(bào)名截止。

(二)我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)從業(yè)人員，可以報(bào)考CICE項(xiàng)目考試嗎?

答：當(dāng)然可以。不少財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的員工參加CICE項(xiàng)目的銷售系列資格考試認(rèn)證，因?yàn)楫a(chǎn)險(xiǎn)公司可以銷售人身保險(xiǎn)中的短期健康險(xiǎn)及意外保險(xiǎn)產(chǎn)品。另外，產(chǎn)險(xiǎn)公司在服務(wù)其企業(yè)客戶時(shí)掌握員工福利規(guī)劃的知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，取得客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的專業(yè)信任度。

(三)我是銀行(郵政)從業(yè)人員，適合報(bào)名CICE項(xiàng)目考試嗎?

答：當(dāng)然可以。近來國家出臺(tái)政策大力支持保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于個(gè)人、家庭、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理功能逐漸被千家萬戶所認(rèn)知。一方面，銀行郵政機(jī)構(gòu)近年來大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，銀保渠道的保費(fèi)份額持續(xù)增長，隨著銀保渠道的發(fā)展，保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜性和客戶專業(yè)性不斷提高，促使銀行從業(yè)者產(chǎn)生了保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的必然需求。另一方面，保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀保渠道做出嚴(yán)格的規(guī)范要求，出臺(tái)很多政策進(jìn)行規(guī)范，對(duì)銀行從業(yè)者提出了提高保險(xiǎn)專業(yè)水平的迫切要求。

CICE項(xiàng)目考試是銀行從業(yè)者以考代訓(xùn)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的最佳途徑。自2007年以來，中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、中國建設(shè)銀行、光大銀行組織團(tuán)體報(bào)名參加CICE項(xiàng)目考試，其中工商銀行組織團(tuán)體報(bào)名已逾8萬人次。2014年，CICE項(xiàng)目專門為銀行保險(xiǎn)從業(yè)者全力研發(fā)出《銀行保險(xiǎn)》教材，高度總結(jié)，專業(yè)提煉，兼顧銀行和保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)角度進(jìn)行深入淺出的專業(yè)闡述。2015年，CICE項(xiàng)目為銀行保險(xiǎn)從業(yè)者量身打造中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師資格認(rèn)證，以幫助銀行從業(yè)者學(xué)習(xí)更專業(yè)人身保險(xiǎn)知識(shí)和技能。

中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格主要服務(wù)快速增長的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售從業(yè)人員，也適合銀行郵政的銀保銷售從業(yè)人員報(bào)考。

(四)如果我已經(jīng)通過一門課程或已經(jīng)獲得一個(gè)中級(jí)資格，準(zhǔn)備報(bào)考相應(yīng)的高級(jí)資格或其他中級(jí)課程，已經(jīng)通過的課程還需要再考一次嗎?

答：在課程成績有效期內(nèi)不需要再考。考生如果已經(jīng)通過一門課程或取得一個(gè)中級(jí)資格，只要在已通過課程的成績有效期內(nèi)繼續(xù)通過剩余課程，就可以取得相應(yīng)的高級(jí)資格或其他中級(jí)資格。已獲得證書所包含的科目長期有效。中級(jí)資格課程的成績有效期為三年，高級(jí)資格課程成績有效期為五年。

(五)CICE報(bào)名方式和渠道有哪些?

答：報(bào)名方式分為團(tuán)體報(bào)名和個(gè)人報(bào)名，凡是和CICE建立合作關(guān)系的單位均可組織進(jìn)行團(tuán)體報(bào)名。CICE項(xiàng)目設(shè)立了公司銀行部和報(bào)名中心合作部，分別負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司、銀行總部及各地區(qū)報(bào)名中心的市場推廣和團(tuán)體報(bào)名工作，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以與兩個(gè)部門聯(lián)系進(jìn)行總部和各地區(qū)的團(tuán)體報(bào)名。個(gè)人可以與兩個(gè)部門聯(lián)系咨詢其所在公司的團(tuán)報(bào)負(fù)責(zé)人信息參加團(tuán)體報(bào)名。

個(gè)人報(bào)名和團(tuán)體報(bào)名均可選擇在CICE項(xiàng)目官方微信、網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或在公布的各地報(bào)名中心進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)名。

(六)CICE項(xiàng)目各門課程的考試費(fèi)用是多少?到哪里交費(fèi)?

答：2018年，CICE項(xiàng)目為全部考試課程提供在線學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)光盤，每門課程報(bào)考費(fèi)用為350元;資格課程補(bǔ)考的，每門課程減免20元。報(bào)考費(fèi)用包含報(bào)名費(fèi)、考試資料費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)及普通郵寄費(fèi)。

現(xiàn)場報(bào)名的考生可在地方報(bào)名中心交費(fèi)。網(wǎng)上報(bào)名的考生，可選擇支付寶或微信支付，即可快捷完成報(bào)名流程;也可在各大銀行進(jìn)行匯款，匯款時(shí)應(yīng)填寫好報(bào)名時(shí)系統(tǒng)生成的訂單號(hào)，如非本人匯款，請(qǐng)注明代何人(包括訂單號(hào))支付，以便項(xiàng)目執(zhí)行單位查核匯款來源。

CICE項(xiàng)目考試報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一交至項(xiàng)目執(zhí)行單位賬戶：

1.開戶行：中國工商銀行廣州市江南西支行

賬號(hào)：3602 0604 2920 0029 958

開戶名：廣州信平市場策劃顧問有限公司

2.開戶行：招商銀行廣州海珠支行

賬號(hào)：20068 111 021 0001

開戶名：廣州信平市場策劃顧問有限公司

3. 支付寶賬號(hào)：xpcle@vip.163.com

4. 微信支付

(七)我已經(jīng)報(bào)名CICE項(xiàng)目考試了，但是有特殊原因不能參加考試，我能夠延考或退考，或者變更考試城市嗎?

答： CICE項(xiàng)目原則上不接受退考，如果考生因特殊情況無法參考，可以通過延考或變更考試城市等方式解決遇到的問題。考試報(bào)名截止日前免費(fèi)接受延考或變更考試城市的申請(qǐng)。考試報(bào)名截止后申請(qǐng)延考的，每門課程將收取60元的相關(guān)費(fèi)用?？荚噲?bào)名截止三周后不再受理任何課程延考申請(qǐng)?？荚噲?bào)名截止后不接受變更考試城市的申請(qǐng)。

(八)報(bào)名過程中還有哪些需要特別注意的事項(xiàng)呢?

答：以下事項(xiàng)還請(qǐng)考生特別注意：

1.關(guān)于公共課程和交叉課程的報(bào)考。(1)公共課程：A2《保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》為多數(shù)資格都必須通過的公共課程，在有效期內(nèi)，不必重復(fù)報(bào)考。(2)交叉課程：資格之間有交叉的課程，即兩個(gè)資格中均含有相同的課程，如中國壽險(xiǎn)管理師與中國員工福利規(guī)劃師高級(jí)資格均包含A3《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》、A4《人身保險(xiǎn)合同》課程等。交叉課程在有效期內(nèi)不必重復(fù)報(bào)考。

2.建議先取得中級(jí)資格，再報(bào)考高級(jí)資格課程。中級(jí)資格課程的成績有效期為三年，高級(jí)資格課程成績有效期為五年。考生應(yīng)對(duì)考取課程先后順序做整體規(guī)劃，以免發(fā)生通過課程成績失效的遺憾。

3.盡可能同時(shí)報(bào)考同一資格中的相關(guān)課程。資格考試綜合性強(qiáng)，考試內(nèi)容相互滲透，應(yīng)盡可能同時(shí)報(bào)考同一資格中的相關(guān)課程，有利于促進(jìn)全面理解和掌握知識(shí)，提高綜合分析和融會(huì)貫通的能力。由于單一課程成績有有效期限制，同時(shí)報(bào)考同一資格相關(guān)課程可以盡早取得相應(yīng)資格.

4. 及早報(bào)名，盡快拿到教材。CICE項(xiàng)目每門課程內(nèi)容豐富，必須預(yù)留充足的時(shí)間學(xué)習(xí)教材，必須抓緊時(shí)間，及早報(bào)名。考生在匯款之后，可以將匯款憑證盡早發(fā)給CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位，傳電子郵件應(yīng)注明匯款所支付的考生的姓名、身份證號(hào)、匯款金額、聯(lián)系電話，CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位將在匯款到賬前先寄發(fā)教材。

(九)我該如何更有效率的學(xué)習(xí)備考呢?

答：CICE項(xiàng)目提供豐富的學(xué)習(xí)資料、先進(jìn)的學(xué)習(xí)工具、便利的學(xué)習(xí)方式幫助考生學(xué)習(xí)備考。

1.考試教材?？忌醮螆?bào)名時(shí)可免費(fèi)獲贈(zèng)教材，CICE項(xiàng)目資格認(rèn)證所有課程考題來源于考試教材，應(yīng)至少通讀一至兩遍教材了解整體內(nèi)容。

2.培訓(xùn)課件。CICE項(xiàng)目所有課程都開發(fā)了配套的學(xué)習(xí)課件，課件既有對(duì)教材主要知識(shí)的梳理，也有對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的深入解析，增加豐富的拓展閱讀，提供練習(xí)題庫，考生可通過電腦、手機(jī)、光盤等進(jìn)行學(xué)習(xí)，迅速掌握課程主要知識(shí)點(diǎn)。

3.考試大綱及考試補(bǔ)充資料。CICE項(xiàng)目在官方網(wǎng)站定期更新考試大綱、考試補(bǔ)充資料，考試大綱明確各章應(yīng)該了解、熟悉和掌握的知識(shí)點(diǎn);各課程內(nèi)容出現(xiàn)重大法律法規(guī)調(diào)整或政策指導(dǎo)的，將以考試補(bǔ)充資料形式納入考試范圍。

4.練習(xí)題目。CICE項(xiàng)目提供各科大量練習(xí)題目，考生在學(xué)習(xí)教材、培訓(xùn)課件的基礎(chǔ)上，通過題庫練習(xí)可以熟悉題型，了解出題思路，掌握重要知識(shí)點(diǎn)。

5.相互交流，共同提高。CICE項(xiàng)目資格體系，知識(shí)面寬，內(nèi)容專業(yè)，盡量與同伴考生相互交流、共同研習(xí);報(bào)考后CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位會(huì)發(fā)送信息邀請(qǐng)學(xué)員進(jìn)入相應(yīng)的資格微信群，收到邀請(qǐng)后請(qǐng)及時(shí)加入，共同討論交流學(xué)習(xí)中遇到的問題，相互受益。及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目微信公眾號(hào)，跟隨公眾號(hào)進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

(十)我怎樣在CICE保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院注冊(cè)并進(jìn)行報(bào)考課程的學(xué)習(xí)?

答：1.關(guān)于CICE保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的注冊(cè)：

(1)手機(jī)掃描以下二維碼后先注冊(cè)，然后下載安裝“網(wǎng)校課堂”APP。

(2) PC端注冊(cè)地址：http://wx.xpcle.com/login.do?fromurl=//wx.xpcle.com/。或者在CICE網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊右上角的“網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”，即可跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)學(xué)院注冊(cè)頁面。

2.關(guān)于 CICE保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)習(xí)

考生完成注冊(cè)后，CICE項(xiàng)目會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)開通學(xué)習(xí)權(quán)限，考生即可用注冊(cè)帳號(hào)登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行課件學(xué)習(xí)。

(1)PC機(jī)學(xué)習(xí)。在PC機(jī)上可用手機(jī)注冊(cè)的用戶名和密碼，登錄CICE保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，管理員為學(xué)員開通課程，學(xué)員登錄后可在“個(gè)人中心---網(wǎng)校開通課程”中，打開相應(yīng)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

登錄網(wǎng)址一：http://wx.xpcle.com/

登錄網(wǎng)址二：http://wx.xpcle.com/login.do?fromurl=//wx.xpcle.com/

(2)手機(jī)學(xué)習(xí)。啟動(dòng)網(wǎng)校課堂APP，登錄后在“我的課程---開通課程”中，打開相應(yīng)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

(十一)2018年CICE項(xiàng)目考試時(shí)間是如何安排的?

答：2018年CICE項(xiàng)目繼續(xù)舉行春季(5月)和秋季(10月)兩季考試。兩季考試日期分別是5月12日及10月20日開始連續(xù)2個(gè)周末。具體考試日期及時(shí)間請(qǐng)見“2018年春季(5月)及秋季(10月)考試公告(總18號(hào)/2018公告)”。

(十二)CICE考試形式是怎樣的?

答：2018年，CICE項(xiàng)目采用紙筆化和電子化相結(jié)合的考試方式，在條件成熟的地區(qū)，全部執(zhí)行電子化考試，條件不具備的地方繼續(xù)執(zhí)行紙筆化考試。每門課程設(shè)置100道標(biāo)準(zhǔn)化單項(xiàng)選擇題，考試時(shí)間為90分鐘。

(十三)參加CICE項(xiàng)目紙質(zhì)化考試時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

答：詳見準(zhǔn)考證上的“考生注意事項(xiàng)”，在此就其中幾個(gè)關(guān)鍵部分再次提醒考生：

1.考試的時(shí)候記得帶準(zhǔn)考證及身份證進(jìn)入考場;

2.考試的時(shí)候必須提前30分鐘入場填涂答案卡基本資料，以免耽誤答題的時(shí)間;

3.考試時(shí)必須以2B鉛筆填涂答案卡，并嚴(yán)格按照正確方式進(jìn)行填涂，以免閱卷機(jī)器無法識(shí)別答案，影響考生成績;

4.請(qǐng)考生嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，體現(xiàn)保險(xiǎn)從業(yè)人員誠信的道德品質(zhì)。

(十四)參加CICE項(xiàng)目電子化考試時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

答：參加CICE電子化考試需重點(diǎn)注意以下事項(xiàng)：

1.電子化考試使用臺(tái)式電腦、筆記本電腦，設(shè)備應(yīng)支持flash并配備攝像頭;

2.能夠鏈接互聯(lián)網(wǎng)，帶寬不低于1M;

3.使用IE9及以上、Chrome、Sogou、Firefox、Safari、QQ、360瀏覽器。Sogou、360瀏覽器只能使用極速模式;

4.電子化考試啟用了攝像頭監(jiān)考模式，考試過程全程監(jiān)控，請(qǐng)遵守考生守則，誠信答題;

5.考試過程中不允許切出考試頁面進(jìn)行無關(guān)操作，離開考試頁面超過5次即視為違規(guī)，系統(tǒng)將強(qiáng)制交卷;

6.開考45分鐘后方可交卷;答題過程中系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)時(shí)、自動(dòng)保存答案，到時(shí)自動(dòng)交卷;

7.如果交卷時(shí)遇系統(tǒng)繁忙，無法提交時(shí)，不用著急，考試結(jié)束系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為考生交卷;

8.考試前須關(guān)閉其他瀏覽器窗口，關(guān)閉可能彈窗的應(yīng)用如QQ、屏保等，考試中不要切換到考試窗口之外的區(qū)域;

9.如果答題過程中因電源、網(wǎng)絡(luò)故障等造成中斷，請(qǐng)退出并在幾分鐘之內(nèi)再次按照相同的步驟進(jìn)入考試，從中斷處繼續(xù)答題;Sogou、360瀏覽器請(qǐng)用極速模式，如果出現(xiàn)異常無法答題請(qǐng)換一種瀏覽器。

三、關(guān)于2018年CICE項(xiàng)目證書與會(huì)員服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)的咨詢

(一)CICE項(xiàng)目考試合格分?jǐn)?shù)線如何確定?

答：考試通過分?jǐn)?shù)原則上為原始分?jǐn)?shù)的60分，對(duì)于通過率低于40%或高于80%的課程將適當(dāng)下調(diào)或上調(diào)考試通過分?jǐn)?shù)線。下調(diào)分?jǐn)?shù)最低不低于51分。分?jǐn)?shù)線的調(diào)整由CICE考委會(huì)嚴(yán)格按照程序決定。成績以十分制形式公布。

(二)怎樣查詢考試成績?CICE資格課程有通過成績有效期嗎?

答：考生在當(dāng)期考試全部結(jié)束后一個(gè)月左右可登錄CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站進(jìn)行成績查詢。

CICE項(xiàng)目已經(jīng)通過的課程成績?cè)O(shè)有效期限制。CICE項(xiàng)目中級(jí)資格考試課程成績有效期為三年，高級(jí)資格考試課程成績有效期為五年。部分課程兼具中級(jí)和高級(jí)屬性，對(duì)于這部分課程，CICE項(xiàng)目將根據(jù)考生申請(qǐng)資格的時(shí)間為界，如申請(qǐng)中級(jí)資格，則資格相關(guān)課程按中級(jí)資格課程成績?nèi)暧行谡J(rèn)定，如申請(qǐng)高級(jí)資格，則資格相關(guān)課程按高級(jí)資格課程成績五年有效期認(rèn)定。

(三)怎樣申請(qǐng)證書?

答：2018年春季起將實(shí)行證書申請(qǐng)?jiān)诰€辦理流程，考生在通過相關(guān)科目考試獲得相應(yīng)資格后，在CICE項(xiàng)目網(wǎng)站提交電子申請(qǐng)表申請(qǐng)辦理資格證書，并按要求上傳電子照片，不再需要郵寄紙質(zhì)照片，辦理時(shí)間約為2個(gè)月。

目前執(zhí)行的第三版證書，采用證書+會(huì)員證的形式，新證書設(shè)計(jì)精美、大氣，具有質(zhì)感，彰顯CICE項(xiàng)目資格的含金量與質(zhì)量，其中會(huì)員證是考生獲得CICE項(xiàng)目后續(xù)教育培訓(xùn)和會(huì)員服務(wù)的媒介。

(四)資格證書由誰頒發(fā)，證書的持續(xù)性和有效性是怎樣的?

答：CICE項(xiàng)目資格證書是水平資格證書，代表學(xué)員取得中國保險(xiǎn)行業(yè)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的知識(shí)水平。2005年-2015年，由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(簡稱中保協(xié))頒發(fā)資格證書。由于國家政策調(diào)整，2016年起，資格證書由中保協(xié)轉(zhuǎn)CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)頒發(fā)，并執(zhí)行第三版證書樣式。CICE證書均永久有效，頒發(fā)機(jī)構(gòu)及證書樣式的變化不影響其有效性及持續(xù)性。

(五)作為CICE項(xiàng)目會(huì)員，我可以獲得哪些會(huì)員服務(wù)?

答：參加CICE項(xiàng)目考試即可成為CICE不同級(jí)別會(huì)員，CICE項(xiàng)目不斷豐富和完善會(huì)員服務(wù)內(nèi)容，不斷創(chuàng)新會(huì)員服務(wù)方式，不斷擴(kuò)大會(huì)員服務(wù)領(lǐng)域，會(huì)員可以獲得以下服務(wù)：

1.豐富的資訊服務(wù)內(nèi)容。

CICE為會(huì)員提供《保險(xiǎn)周報(bào)》、《每月保險(xiǎn)新聞聚焦》、《保險(xiǎn)職業(yè)教育與培訓(xùn)》等資訊服務(wù)。

《保險(xiǎn)周報(bào)》是項(xiàng)目編輯整理的微信周刊，設(shè)監(jiān)管動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞和評(píng)論研究三個(gè)欄目，每周一通過CICE項(xiàng)目公眾平臺(tái)進(jìn)行推送。

《每月保險(xiǎn)新聞聚焦》是CICE項(xiàng)目編輯整理的電子月刊，篩選、梳理保險(xiǎn)行業(yè)每月10萬字重大事件及重要信息，每月15日左右會(huì)定期發(fā)送到所有會(huì)員的電子郵箱。

《保險(xiǎn)職業(yè)教育與培訓(xùn)》是CICE項(xiàng)目內(nèi)部發(fā)行的季度性刊物，設(shè)有政策研究、市場研究、營銷專欄、案例精析及會(huì)員專欄等欄目。?？O(shè)有“會(huì)員專欄”，行業(yè)公司或者優(yōu)秀個(gè)人會(huì)員均可以向CICE項(xiàng)目單位投稿，分享自己對(duì)行業(yè)的觀察與思考，如對(duì)行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)的分析、對(duì)行業(yè)建設(shè)與發(fā)展的思考等，也可以是從業(yè)經(jīng)歷中的精彩故事和經(jīng)驗(yàn)分享等等，為廣大會(huì)員提供一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促進(jìn)保險(xiǎn)同業(yè)交流。

2.創(chuàng)新的會(huì)員服務(wù)方式。

CICE項(xiàng)目通過官方網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)和考生交流群等形式搭建了與考生間的“零距離”交流平臺(tái)，下一步，將通過網(wǎng)站更新升級(jí)，建立更先進(jìn)的、開放式、互動(dòng)式的會(huì)員展示平臺(tái)，打通資格獲得者與CICE項(xiàng)目、行業(yè)公司、消費(fèi)者之間的交流渠道;提供更多關(guān)于最新政策解讀、行業(yè)發(fā)展解析的在線培訓(xùn)服務(wù)，為會(huì)員職業(yè)發(fā)展提供更多專業(yè)支持。

3.豐富的會(huì)員交流服務(wù)。

CICE項(xiàng)目執(zhí)行單位定期在在全國各地組織渠道發(fā)展交流會(huì)、團(tuán)報(bào)客戶交流會(huì)、區(qū)域會(huì)員交流會(huì)等，也在積極探索建立區(qū)域會(huì)員俱樂部，策劃多種多樣的區(qū)域會(huì)員交流活動(dòng)。

四、關(guān)于CICE項(xiàng)目市場推廣、團(tuán)體報(bào)名及合作有關(guān)事項(xiàng)的咨詢?

(一)CICE項(xiàng)目負(fù)責(zé)市場推廣和合作的部門設(shè)置是怎樣的?

答：CICE項(xiàng)目設(shè)置了公司銀行部和報(bào)名中心合作部負(fù)責(zé)不同渠道的市場推廣、合作和服務(wù)事宜。

1.公司銀行部——公司銀行總部推廣

公司銀行部是CICE項(xiàng)目資格管理中心設(shè)置的專門針對(duì)保險(xiǎn)公司總公司、銀行總部進(jìn)行市場宣傳和推廣工作的職能部門?；韭氊?zé)為：

(1)以各公司總部、渠道部門以及銀行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門為主要工作對(duì)象，向客戶宣傳推廣CICE項(xiàng)目的考試、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容，與客戶一起制定相應(yīng)的持續(xù)性的CICE服務(wù)方案;

(2)具體執(zhí)行CICE項(xiàng)目推廣方案中報(bào)名、考試、培訓(xùn)、后續(xù)成績分析等方面內(nèi)容;

(3)為保險(xiǎn)公司及銀行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部門提供綜合性的保險(xiǎn)知識(shí)及專業(yè)技能綜合性的解決方案，包括對(duì)主要崗位能力測試、主要業(yè)務(wù)加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)以及CICE項(xiàng)目資格培訓(xùn)方案等制定工作;

(4)根據(jù)公司、銀行教育培訓(xùn)方面的具體需求，提供CICE定制化的課程采購;

(5)策劃針對(duì)性的行業(yè)專題政策培訓(xùn)方案制定及組織實(shí)施，為客戶提供保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)及定制培訓(xùn)服務(wù);

(6)積極搭建行業(yè)公司各渠道的交流和資源共享平臺(tái)。

截至2017年，公司銀行部與35家壽險(xiǎn)公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)總部的55個(gè)部門建立了合作關(guān)系。

公司銀行部報(bào)名咨詢方式：

李 華 座機(jī)：020-84419680-818 手機(jī)：13826287579

杜海銘 座機(jī)：020-84419680-807 手機(jī)：13631320757

劉建成 座機(jī)：020-84419680-822 手機(jī)：15989258667

邱錫濱 座機(jī)：020-84419680-801 手機(jī)：15521374272

2.報(bào)名中心合作部——區(qū)域市場合作

CICE項(xiàng)目報(bào)名中心合作部是CICE資格管理中心設(shè)置的專門針對(duì)全國各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、高等院校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)立考試報(bào)名中心合作的職能部門，基本職責(zé)為：

(1)代表CICE項(xiàng)目對(duì)區(qū)域性的市場業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)和管理工作，包括各地方協(xié)會(huì)、公司及院?？忌姆?wù)合作事項(xiàng);

(2)制定CICE項(xiàng)目區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，包括協(xié)會(huì)報(bào)名中心、著名院校、培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作點(diǎn)的布局、開拓及管理工作;

(3)當(dāng)?shù)氐膮f(xié)會(huì)、公司、院校與CICE項(xiàng)目的宣傳推廣和合作方案的落實(shí)工作;

(4)根據(jù)區(qū)域市場的需要提供當(dāng)?shù)匦袠I(yè)素質(zhì)提升及會(huì)員公司培訓(xùn)需求的定制化服務(wù)，提供最新監(jiān)管政策解讀、行業(yè)發(fā)展分析的咨詢和培訓(xùn)服務(wù);

(5)負(fù)責(zé)CICE區(qū)域會(huì)員的交流及會(huì)員俱樂部的建設(shè)工作;

(6)為院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名中心和業(yè)界公司搭建校企合作的平臺(tái)。

截至2017年，CICE項(xiàng)目已在全國28家省、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、9家高等院校、6家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立考試報(bào)名中心，考試網(wǎng)絡(luò)覆蓋至全國各地，極大地方便了區(qū)域考生在當(dāng)?shù)氐淖稍兒涂荚嚒?/p>

孫然 座機(jī)：020-84419680-811 手機(jī)：13632318395

王明星 座機(jī)：020-84419680-820 手機(jī)：13725261363

劉展泰 座機(jī)：020-84419680-813 手機(jī)：13202528221

(二)CICE項(xiàng)目針對(duì)院校合作有哪些特別政策?

答：院校教育是保險(xiǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的重要基石，肩負(fù)為中國保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要使命。當(dāng)前，我國保險(xiǎn)業(yè)人才隊(duì)伍來自于高等院校的多個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，包括金融保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)保障、外語、人力資源管理、IT等相關(guān)院系。CICE項(xiàng)目知識(shí)體系緊密結(jié)合理論與實(shí)踐，能有效幫助院?？忌崆傲私庑袠I(yè)和公司的實(shí)際運(yùn)作實(shí)踐及保險(xiǎn)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，對(duì)其畢業(yè)后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)提供有力支撐。自2005年項(xiàng)目首次組織考試以來，越來越多的院?？忌鷧⒓淤Y格考試，取得各類證書，滿足部分院校取得雙證以上的畢業(yè)條件。

2013年12月，經(jīng)CICE項(xiàng)目編審委同意發(fā)布《關(guān)于院?？忌n程認(rèn)定政策的公告》，分批公布A1免考認(rèn)可院校，希望通過提供優(yōu)惠政策，幫助廣大院校學(xué)子拓寬思路，開闊眼界，了解和掌握行業(yè)發(fā)展前沿知識(shí)，成為行業(yè)需要的實(shí)務(wù)型人才。主要政策如下(詳見項(xiàng)目官方網(wǎng)站)：

1.院校課程認(rèn)可，可免考相應(yīng)科目。分基本課程(A1《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》)認(rèn)定及其他課程認(rèn)定兩種;

2.設(shè)置學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)獲得“中國壽險(xiǎn)管理師”資格的合作院校學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì);

3.項(xiàng)目出具就業(yè)推薦函，向合作保險(xiǎn)公司、銀行推薦就業(yè);

4.項(xiàng)目資格和院校學(xué)歷證書互相認(rèn)可及學(xué)分互換的合作。

CICE項(xiàng)目鼓勵(lì)保險(xiǎn)類、財(cái)經(jīng)類、醫(yī)學(xué)類、管理類(社會(huì)保障、人力資源專業(yè))等院校及專業(yè)碩士資格院校學(xué)生參加CICE項(xiàng)目各類資格考試。

(三)除了資格考試認(rèn)證，CICE還可以提供哪些業(yè)務(wù)服務(wù)?

答：CICE項(xiàng)目除了提供資格考試認(rèn)證外，還可根據(jù)客戶需要提供以下業(yè)務(wù)服務(wù)：

1.現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)

CICE儲(chǔ)備有強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，600多位專家學(xué)者均來自保險(xiǎn)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，參與了CICE教材體系建設(shè)，對(duì)CICE體系有深刻的理解。CICE以此為客戶提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及專題講座服務(wù)。

2.保險(xiǎn)崗位專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的制定、測評(píng)及提升方案

CICE可以利用平臺(tái)現(xiàn)有專業(yè)知識(shí)成果，在借鑒國外先進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定保險(xiǎn)崗位能力框架的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及國內(nèi)眾多保險(xiǎn)公司制定的崗位標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶公司的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營狀況、崗位人員專業(yè)水準(zhǔn)制定具體崗位專業(yè)能力匹配標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的、有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品及員工團(tuán)隊(duì)能力測評(píng)和提升的解決方案。

3.針對(duì)中小型保險(xiǎn)公司教育培訓(xùn)的全方位解決方案

CICE在十多年運(yùn)用過程中，在教材研發(fā)、在線學(xué)習(xí)、考試測評(píng)、教培分析、講師儲(chǔ)備及后續(xù)服務(wù)等方面奠定了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，在與眾多保險(xiǎn)公司合作過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，搭建了強(qiáng)大的綜合技術(shù)平臺(tái)，能夠?yàn)樾鲁闪⒈ｋU(xiǎn)公司和中小型保險(xiǎn)公司，提供綜合性教育培訓(xùn)解決方案，幫助公司在組建和發(fā)展初期建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗前測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行崗位專業(yè)能力提升。也能夠針對(duì)大型保險(xiǎn)公司，在對(duì)其人力資源和教育培訓(xùn)整體狀況進(jìn)行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，提供針對(duì)性的、有效率的補(bǔ)充解決方案。

(四)中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格學(xué)習(xí)及合作情況怎樣?

答：2017年中國個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃師初級(jí)資格考試進(jìn)展順利，2018年項(xiàng)目編審委決定正式納入春秋兩季考試內(nèi)容。針對(duì)保險(xiǎn)銷售人員的特點(diǎn)，CICE項(xiàng)目提供更先進(jìn)的學(xué)習(xí)工具、更便利的學(xué)習(xí)方式、更豐富的會(huì)員后續(xù)服務(wù)，開發(fā)了S1在線學(xué)習(xí)課件和題庫，考生可通過電腦和手機(jī)隨時(shí)、隨地進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和測試;試行會(huì)員積分制度，考生參加CICE項(xiàng)目資格考試、提交分享文章或參加項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)均能獲得相應(yīng)積分，積分可以兌換CICE項(xiàng)目教材、考試名額、培訓(xùn)課件等多種項(xiàng)目;提供有助于展業(yè)的行業(yè)資訊、搭建會(huì)員交流平臺(tái)、組織保險(xiǎn)知識(shí)競賽等。由于該參考人群廣泛，除了安排正常的春秋兩季考試，CICE也可根據(jù)公司需要隨時(shí)組織考試測評(píng)，提供專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的現(xiàn)場或在線培訓(xùn)，最大程度的滿足新進(jìn)銷售人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)需求。CICE項(xiàng)目是開放的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，已經(jīng)與眾多保險(xiǎn)公司建立了長期的合作關(guān)系，今后還將繼續(xù)擴(kuò)大與行業(yè)公司的合作，為公司教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)提供專業(yè)支持。

五、關(guān)于CICE項(xiàng)目考試發(fā)展相關(guān)情況的咨詢

(一)CICE項(xiàng)目創(chuàng)立以來的發(fā)展情況如何?

答：CICE項(xiàng)目創(chuàng)建于2002年，由中國保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部啟動(dòng)，并通過演示競標(biāo)選擇廣州信平公司作為承辦單位，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體建設(shè)和推進(jìn)工作。CICE項(xiàng)目是由監(jiān)管與行業(yè)共建的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，2005年-2015年，由中國保監(jiān)會(huì)授權(quán)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(簡稱中保協(xié))組織協(xié)調(diào)并頒發(fā)資格證書，由于國家政策調(diào)整，2016年起，資格證書由中保協(xié)轉(zhuǎn)CICE項(xiàng)目編審委員會(huì)頒發(fā)。CICE項(xiàng)目本著商業(yè)化運(yùn)作、確保考試質(zhì)量的原則，始終保持獨(dú)立的商業(yè)化運(yùn)行，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，每年的考試安排、合作單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重大事項(xiàng)均在《中國保險(xiǎn)報(bào)》刊登，向社會(huì)公告。

CICE項(xiàng)目自2005年考試運(yùn)行以來，已成功舉行考試26次，累計(jì)參加考試人數(shù)逾47萬人次，共產(chǎn)生各類資格獲得者達(dá)6.1萬人，為行業(yè)培養(yǎng)了一大批具備較好職業(yè)道德素質(zhì)，掌握保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉國家監(jiān)管政策的經(jīng)營管理和銷售人才，在行業(yè)發(fā)展初期和轉(zhuǎn)型過程中，發(fā)揮了重要的作用。當(dāng)前，保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入新的快速發(fā)展時(shí)期，國家把保險(xiǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位提升到了前所未有的歷史高度，保險(xiǎn)行業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)國家大局對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的新要求，實(shí)現(xiàn)行業(yè)職能的轉(zhuǎn)變。隨著生活水平的提高、金融體系的完善，人民群眾對(duì)于健康、養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)的需求會(huì)越來越高，保險(xiǎn)業(yè)要積極適應(yīng)人民群眾對(duì)保險(xiǎn)需求的新要求。隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，公眾保險(xiǎn)意識(shí)不斷增強(qiáng)，中產(chǎn)收入階層的日益壯大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用等，新的消費(fèi)群體已經(jīng)形成，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須提升自身素質(zhì)，提高供給質(zhì)量，提升產(chǎn)品競爭力。而這都需要行業(yè)迎接一場學(xué)習(xí)的革命，需要CICE項(xiàng)目這個(gè)專業(yè)的知識(shí)平臺(tái)來解讀和傳達(dá)國家的最新政策，來傳播保險(xiǎn)專業(yè)核心價(jià)值。CICE項(xiàng)目將繼續(xù)完善資格體系和制度化建設(shè)工作，更好地服務(wù)行業(yè)公司和廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員，發(fā)揮好推動(dòng)我國保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

(二)2018年，CICE項(xiàng)目會(huì)有哪些值得期待的變化?

答：1.新修訂教材投入使用。2018年，CICE項(xiàng)目將對(duì)A1《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》、A6《人身保險(xiǎn)市場與營銷》、A11《銀行保險(xiǎn)》、P2《養(yǎng)老保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》、H2《健康保險(xiǎn)外部環(huán)境及政策》等涉及到重大監(jiān)管政策變化的科目進(jìn)行修訂。其他教材所涉及到的政策調(diào)整變化將以補(bǔ)充內(nèi)容的方式納入到學(xué)習(xí)考試之中。

2.完成所有課程學(xué)習(xí)課件的開發(fā)。2018年，CICE項(xiàng)目將完成A6《人身保險(xiǎn)市場與營銷》、A7a《人身保險(xiǎn)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)?上(會(huì)計(jì)版)》、A7b《人身保險(xiǎn)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)?下(財(cái)務(wù)版)》、A8《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》、A9《壽險(xiǎn)公司人力資源管理》科目學(xué)習(xí)課件開發(fā)，考生可通過CICE網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)。

3.專業(yè)資格的推出和教材研發(fā)。CICE項(xiàng)目在2002年成立之初，規(guī)劃三系列資格，即管理系列資格、銷售系列資格與專業(yè)系列資格。在15年的運(yùn)營過程中，CICE不斷完善管理系列資格與銷售系列資格，2018年計(jì)劃啟動(dòng)核保、理賠專業(yè)系列資格的建立和教材研發(fā)，體現(xiàn)CICE項(xiàng)目保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)體系的完整性。

(三)CICE項(xiàng)目考試的權(quán)威性體現(xiàn)在何處?

答：CICE項(xiàng)目是中國保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)化的一項(xiàng)重要制度安排，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的目前中國人身保險(xiǎn)行業(yè)最權(quán)威、最先進(jìn)的資格認(rèn)證體制。經(jīng)過15年發(fā)展，CICE項(xiàng)目考試已得到行業(yè)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

1.CICE項(xiàng)目是保險(xiǎn)行業(yè)為建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，落實(shí)人才興業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)制度性安排，由項(xiàng)目編審委、項(xiàng)目執(zhí)行單位與專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化資格認(rèn)證體系，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.全國34家省市級(jí)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與CICE項(xiàng)目建立了長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，作為考試報(bào)名中心，負(fù)責(zé)CICE項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐男麄魍茝V和報(bào)名工作。

3.CICE項(xiàng)目的教材編寫和題庫建立是由600余位來自政產(chǎn)學(xué)研的專家團(tuán)隊(duì)研發(fā)完成，充分結(jié)合國內(nèi)實(shí)踐、政策環(huán)境和國際發(fā)展趨勢，高度體現(xiàn)保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，傳達(dá)監(jiān)管旨意，反映行業(yè)發(fā)展最新成果。

4.CICE項(xiàng)目以全國統(tǒng)一管理方式建立了成熟高效的報(bào)名和考務(wù)執(zhí)行體系，嚴(yán)格保證了考試的嚴(yán)肅性和公平公正性，26次全國考試未出現(xiàn)重大的考務(wù)工作紕漏。

5.CICE項(xiàng)目得到行業(yè)公司及其他金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持，全國超過2/3保險(xiǎn)公司及銀行機(jī)構(gòu)均不同程度組織或鼓勵(lì)員工積極參加考試，將CICE項(xiàng)目落實(shí)到公司的人力資源戰(zhàn)略政策中，以提升金融理財(cái)時(shí)代的保險(xiǎn)專業(yè)競爭力。

6.越來越多的高等院校金融保險(xiǎn)專業(yè)采用CICE項(xiàng)目考試用書作為學(xué)生教材。中國學(xué)位與研究生教育信息網(wǎng)在關(guān)于保險(xiǎn)碩士的介紹中提出，“CICE項(xiàng)目考試中的《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》、《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》、《人身保險(xiǎn)合同》、《團(tuán)體保險(xiǎn)》、《企業(yè)年金理論與實(shí)務(wù)》等課程，與我國保險(xiǎn)碩士專業(yè)學(xué)位教育的相關(guān)課程基本相同或大部分相同，在經(jīng)過專家評(píng)審論證之后，可以成為保險(xiǎn)碩士專業(yè)學(xué)位研究生的免試課程。”CICE項(xiàng)目各類資格滿足院校學(xué)生持有雙證以上的畢業(yè)條件。

(四)CICE項(xiàng)目考試教材的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?

答：教材是資格項(xiàng)目的生命，只有權(quán)威、專業(yè)的教材才能傳授權(quán)威、專業(yè)的知識(shí)，成就專業(yè)的考生。CICE項(xiàng)目在充分吸收國內(nèi)外最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，自主性研發(fā)本土化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的系列教材，擁有完整知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2007年監(jiān)管部門官方網(wǎng)站對(duì)這套教材體系給予了高度評(píng)價(jià)，稱它是“目前國內(nèi)人身保險(xiǎn)領(lǐng)域最權(quán)威，體系最完整的一套教材資料。它不僅體現(xiàn)了監(jiān)管者的意圖，也體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，有助于參考人員在進(jìn)入行業(yè)后能科學(xué)、全面地理解人身保險(xiǎn)管理、銷售，尤其是職業(yè)道德等問題?！?/p>

1.CICE項(xiàng)目一版考試教材

2002年起，在中國保監(jiān)會(huì)相關(guān)部門的關(guān)心和推動(dòng)下，CICE項(xiàng)目先后組織了行業(yè)400多名來自監(jiān)管、公司、院校的專家學(xué)者，歷時(shí)5年之久，在充分吸收國內(nèi)外最新研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，自主性研發(fā)出本土化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的19本專業(yè)教材，組織規(guī)模之大、投入精力之多、跨越時(shí)間之長都是過去行業(yè)從來沒有過?？梢哉f，這19本教材是行業(yè)集體智慧的結(jié)晶，是對(duì)中國人身保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的一次較為完整的梳理和小結(jié)。

2.CICE項(xiàng)目二版考試教材

CICE高度重視教材知識(shí)的更新，關(guān)注保險(xiǎn)理論與實(shí)踐的發(fā)展，建立了教材動(dòng)態(tài)修訂機(jī)制，滿足行業(yè)和考生的專業(yè)發(fā)展需要。2007年底，與中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展同步的第二版教材修訂啟動(dòng)，近600位來自監(jiān)管、行業(yè)、院校的專家積極投身其中，歷時(shí)五年，19本二版教材全部修訂完畢。CICE項(xiàng)目二版修訂教材投入使用以來，得到行業(yè)各界領(lǐng)導(dǎo)、專家及考生的廣泛認(rèn)可，普遍認(rèn)為二版教材知識(shí)專業(yè)，內(nèi)容翔實(shí)，修訂機(jī)制先進(jìn)，知識(shí)水平及體系都達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平，是廣大從業(yè)者專業(yè)學(xué)習(xí)的上佳讀本。2014年以來，CICE項(xiàng)目又根據(jù)監(jiān)管政策調(diào)整和最新市場發(fā)展分批對(duì)二版教材進(jìn)行了再修訂，保證教材知識(shí)體系的先進(jìn)性和實(shí)用性。CICE二版教材集本土化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、先進(jìn)性、實(shí)用性、趣味性于一身：

本土化——全面與中國保險(xiǎn)市場發(fā)展實(shí)踐、法律法規(guī)和最新監(jiān)管要求接軌，借鑒國際保險(xiǎn)基本原理和發(fā)展理念，最大限度地與中國市場實(shí)踐相結(jié)合。

專業(yè)化——CICE的知識(shí)體系立足于系統(tǒng)地解決行業(yè)發(fā)展中最重要的保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能的嚴(yán)重缺位問題。

標(biāo)準(zhǔn)化——CICE堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先、科學(xué)發(fā)展的嚴(yán)肅態(tài)度。在教材開發(fā)中，無論是專家團(tuán)隊(duì)的遴選、知識(shí)體系的搭建和專業(yè)內(nèi)容的甄別都建立了一套嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)，力求提供準(zhǔn)確、必備、實(shí)用的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容。

先進(jìn)性——CICE與時(shí)俱進(jìn)，建立了及時(shí)、動(dòng)態(tài)的教材修訂和知識(shí)體系更新制度，力求為考生提供的專業(yè)內(nèi)容能及時(shí)反映最新法律法規(guī)變化和行業(yè)發(fā)展成果總結(jié)，保證專業(yè)知識(shí)的先進(jìn)性。

實(shí)用性——CICE的教材作為職業(yè)資格認(rèn)證教材，必須克服一般教材中的空洞和抽象思維方式，突顯其實(shí)用性。為此我們?cè)诙娼滩慕ㄔO(shè)中吸收了大量行業(yè)公司的專家參與，并增加了對(duì)行業(yè)發(fā)展實(shí)踐總結(jié)和提煉的內(nèi)容。

趣味性——知識(shí)論述與案例講解相結(jié)合，內(nèi)容豐富生動(dòng)，引發(fā)考生閱讀興趣和思考總結(jié)。

3. CICE項(xiàng)目三版教材修訂規(guī)劃

近年來，因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，國家政策對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的大力支持，以及保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)回歸保障堅(jiān)持的決心，保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)入了新的階段，CICE項(xiàng)目將對(duì)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)體系進(jìn)一步梳理、碎片與整合，探索不同形式的教材媒介與發(fā)布方式。

(五)CICE項(xiàng)目資格和目前社會(huì)上的國內(nèi)外保險(xiǎn)類資格相比較有何優(yōu)勢?

答：1.CICE項(xiàng)目是2002年由監(jiān)管部門因應(yīng)行業(yè)市場發(fā)展的需求所推動(dòng)并認(rèn)可，是中國人身保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)知識(shí)體系系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、本土化的權(quán)威認(rèn)證及學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.國外的一些資格課程內(nèi)容主要是由國外的保險(xiǎn)產(chǎn)品、法規(guī)政策、市場發(fā)展及消費(fèi)者心理等知識(shí)解構(gòu)組成，與中國保險(xiǎn)業(yè)的政策環(huán)境及消費(fèi)者心理、行為習(xí)慣等有較大差距，CICE項(xiàng)目立足于中國保險(xiǎn)業(yè)，實(shí)用性突出。

3. CICE項(xiàng)目考試費(fèi)用適合國內(nèi)考生的消費(fèi)水平。CICE項(xiàng)目的考試費(fèi)用是合理的，每門課程的報(bào)考費(fèi)用為人民幣350元整，包含報(bào)名費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)、普通郵寄費(fèi)等，首次報(bào)名的課程免費(fèi)配贈(zèng)教材，考生還可免費(fèi)享受《每月保險(xiǎn)新聞聚焦》電子月刊等長期后續(xù)教育服務(wù)。目前社會(huì)上其他相關(guān)的資格認(rèn)證課程費(fèi)用高昂，考生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。

4.CICE項(xiàng)目利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向會(huì)員提供繼續(xù)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)，如項(xiàng)目網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子郵件等發(fā)布、推送行業(yè)相關(guān)最新政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展新事態(tài)及相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)容，幫助會(huì)員及時(shí)更新掌握行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行有計(jì)劃的考前學(xué)習(xí)。

(六)CICE項(xiàng)目考試相對(duì)保險(xiǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)有什么優(yōu)勢?

答：保險(xiǎn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)，重點(diǎn)在本公司的文化理念及目標(biāo)意志的傳達(dá)、公司自有產(chǎn)品等信息知識(shí)，以及營銷技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的訓(xùn)練等課程內(nèi)容，容易忽略從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)與能力的系統(tǒng)性和進(jìn)階性學(xué)習(xí)與培養(yǎng)。這當(dāng)中也存在保險(xiǎn)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)體系制度建設(shè)力量較單薄、經(jīng)費(fèi)持續(xù)安排成本較高和對(duì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)精力有限等客觀因素，但這些正是社會(huì)教育培訓(xùn)資源的優(yōu)勢所在。CICE項(xiàng)目考試具有權(quán)威性，并獲得監(jiān)管與行業(yè)普遍認(rèn)可，具有較強(qiáng)的社會(huì)培訓(xùn)資源整合力和不斷完善的開放式服務(wù)體系，能很好解決保險(xiǎn)公司人員隊(duì)伍對(duì)專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、基本實(shí)務(wù)掌握、政策法規(guī)教育和監(jiān)管意圖傳達(dá)的需求，對(duì)提升從業(yè)人員核心業(yè)務(wù)能力，減少銷售誤導(dǎo)等職業(yè)道德問題有著不可替代的作用。

近年來國家出臺(tái)多項(xiàng)政策支持保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，監(jiān)管部門頒布相應(yīng)的法規(guī)，同時(shí)行業(yè)的實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展較快，CICE項(xiàng)目能夠及時(shí)為廣大考生提供這些變化與發(fā)展，幫助行業(yè)最快掌握行業(yè)發(fā)展新形勢及新要求的解讀與資訊推送服務(wù)。

(七)通過什么途徑可以了解CICE項(xiàng)目考試的動(dòng)態(tài)和信息?

答：考生可以通過以下途徑對(duì)項(xiàng)目發(fā)展動(dòng)態(tài)及考試相關(guān)信息進(jìn)行了解：

1.CICE項(xiàng)目官方網(wǎng)站www.xpcle.com及時(shí)發(fā)布;

2.CICE項(xiàng)目官方微信公眾號(hào)xp84410680;

3.全國各報(bào)名中心、各地保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站及現(xiàn)場咨詢;

4.CICE項(xiàng)目刊物及宣傳資料，包括《保險(xiǎn)職業(yè)教育與培訓(xùn)》季刊、《每月保險(xiǎn)新聞聚焦》電子月刊、CICE項(xiàng)目路演文件、折頁、海報(bào)等;

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