關(guān)于組織山東省2014年全國中、高級導游員等級考試工作的通知

各市旅游局(委)：

經(jīng)國家旅游局批準，現(xiàn)將我省2014年全國中、高級導游員等級考試工作有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

(一)中級導游員等級考試

1、學歷要求：初級導游報考同語種中級導游和初級外語導游報考中級中文(普通話)導游的，學歷不限;初級中文(普通話)導游和中級中文(普通話)導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷。

2、職業(yè)經(jīng)歷：取得導游員資格證書滿3年,或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿2年，并且在報考前3年內(nèi)實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

3、業(yè)績表現(xiàn)：報考前3年內(nèi)，一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計達10分的導游員，不得參加當年的中級導游員等級考試。

(二)高級導游員等級考試

1、學歷要求：具有本科及以上學歷或旅游類、外語類大專學歷。

2、職業(yè)經(jīng)歷：取得中級導游員證書滿3年，并且在報考前3年內(nèi)以中級導游員身份實際帶團不少于90個工作日。

3、業(yè)績表現(xiàn)：報考前3年內(nèi)，一次性扣分達4分以上(含4分)或一年內(nèi)扣分累計達6分的導游員，不得參加當年的高級導游員等級考試。

二、報名

(一)時間：6月1日——8月31日17:00。

(二)方式：采用網(wǎng)上報名的方式。山東導游網(wǎng)及各市級旅游管理機構(gòu)網(wǎng)站設(shè)有網(wǎng)上報名入口?？忌诰W(wǎng)上簽寫個人誠信承諾書，根據(jù)提示完成報名。報名時須上傳近期1寸免冠證件照電子版(紅底、兩耳及額頭無遮蓋;jpg格式，規(guī)格：288×385像素，大小不超過500KB)，該照片將用于考試全過程，如通過考試，將用此照片制作導游員等級證書。報名信息提交完成后，如需修改，須考生本人持身份證原件到所在市旅游局(委)辦理相關(guān)手續(xù)。

(三)審核：各市旅游局(委)指定專人在考生提交網(wǎng)上報名信息后一個工作日內(nèi)按要求完成考生報名信息和照片的審核工作，考生可于一個工作日后上網(wǎng)查詢審核人姓名、聯(lián)系電話、審核意見。全省報名審核工作于9月2日17:00結(jié)束。

(四)繳費：通過審核的考生登錄山東導游網(wǎng)或各市級旅游管理機構(gòu)網(wǎng)站報名系統(tǒng)，根據(jù)提示繳納報名考試費至省財政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專戶，繳費截止日期為9月4日17:00。

根據(jù)山東省物價局、山東省財政廳魯價費發(fā)〔2010〕212號文件，山東省全國中級導游員等級考試收費標準為210元/人(其中報名費10元/人，考核費100元/人/科);高級導游員等級考試收費標準為310元/人(其中報名費10元/人，考核費150元/人/科)。

(五)打印準考證：10月28日8:00至10月30日17：00省旅游局將開放網(wǎng)絡(luò)管理平臺，由市旅游局(委)打印制作本地區(qū)考生準考證。請各市按照要求將準考證蓋章后發(fā)給本地區(qū)每位考生。

三、考試

(一)考試方式

全國中、高級導游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式?？荚嚧缶V將由全國導游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網(wǎng)(www.cnta.gov.cn)發(fā)布，考生可自行下載。

中級導游員考試參考資料可使用中國旅游出版社2014年修訂出版的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》(修訂版)、《漢語言文學知識》(修訂版)、《英語》(修訂版)及《日語》。

高級導游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的掌握和分析，以及對旅游相關(guān)知識的綜合運用能力。

(二)考試科目

全國中級導游人員等級考試分中文(普通話)和外語考試。中文(普通話)導游員考試科目為“導游知識專題”(包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分)和“漢語言文學知識”(包括基礎(chǔ)知識和旅游文學知識兩部分)。外語導游人員考試科目為“導游知識專題” (包括基礎(chǔ)知識和文化專題兩部分)和“外語”。

全國高級導游人員等級考試分中文(普通話)、英語兩個語種。中文(普通話)導游員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導游員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。

(三)考試時間、地點

1、考試時間

中級導游員等級考試11月9日9:00-11:00導游知識專題

14:00-16:00漢語言文學知識/外語

高級導游員等級考試11月9日9:00-11:00導游綜合知識

14:00-16:30導游能力測試

2、考試地點

考試在全省范圍設(shè)濟南、青島兩個考區(qū)，在青島、煙臺、威海、日照、臨沂五個城市報考的考生在青島考區(qū)參加考試，其余城市報考的考生在濟南考區(qū)參加考試。具體考試地點以準考證為準。

四、成績公布、發(fā)證

考生成績由國家旅游局審核。兩門考試科目成績?nèi)亢细裾弑徽J定通過。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。受國家旅游局委托，省旅游局將通過山東導游網(wǎng)(www.sdtg.gov.cn)于2015年1月29日后代為公布考生成績，并為通過考生代發(fā)《全國中級導游員證書》或《全國高級導游員證書》。

五、其它事項

各市旅游局(委)要高度重視此項工作，認真組織本轄區(qū)內(nèi)的符合條件的人員報名參加考試。省導游人員等級考核評定辦公室對考試工作進行全程監(jiān)督，對報考原始材料(包括學歷證明、職業(yè)經(jīng)歷、業(yè)績表現(xiàn)等)等進行抽查，并對考試工作進行巡視。如有弄虛作假等問題，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。

六、咨詢方式

考生可撥打當?shù)?2301旅游服務(wù)熱線進行咨詢。

山東省旅游局

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（責任編輯：lqh）

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