2018年全國導游資格考試(上?？紖^(qū))現(xiàn)場考試考生須知

一、考試方式和時間

2018年全國導游資格考試(上?？紖^(qū))現(xiàn)場考試采用室內(nèi)人機對話的形式進行?？荚嚱Y(jié)束后，根據(jù)考生現(xiàn)場作答錄制的內(nèi)容進行評判。考試時間具體如下：

中文類考試總時長40分鐘，共分為3個單元：第1單元為設備調(diào)試單元，限時5分鐘;第2單元為試題準備單元，限時5分鐘;第3單元為正式答題單元，限時30分鐘，其中正式答題15分鐘，答題回放15分鐘。

外語類考試總時長60分鐘，共分為3個單元：第1單元為設備調(diào)試單元，限時5分鐘;第2單元為試題準備單元，限時5分鐘;第3單元為正式答題單元，限時50分鐘，其中正式答題25分鐘，答題回放25分鐘。

二、考試內(nèi)容

各語種考試滿分均為100分，考試內(nèi)容、題量、時間及分值分布如下：

(一)中文

(二)英語、日語、俄語、法語、德語和西班牙語

(三)朝鮮語、泰語和意大利語

三、答題注意事項

1.在設備調(diào)試單元，考生需按步驟在限定時間內(nèi)完成設備調(diào)試?？忌诖似陂g需檢查耳麥能否正常采集及輸出聲音，攝像頭能否正常顯示圖像。如設備有問題及時聯(lián)系監(jiān)考老師。限時結(jié)束后，系統(tǒng)自動進入試題準備單元。

2.在試題準備單元，考生在限定時間內(nèi)對顯示的全部試題做答題準備，不進行答題錄制和回收答案。限時結(jié)束后，系統(tǒng)自動進入正式答題單元。

3.在正式答題單元需注意以下事項：

(1)進入正式答題單元，系統(tǒng)自動開始錄制答案，請考生看到錄制窗口并聽到“嗶”的聲音后開始答題(如未出現(xiàn)錄制窗口請舉手示意監(jiān)考人員協(xié)助解決)，考生務必在本題限時內(nèi)完成答題。

(2)本題答案錄制限時結(jié)束后，系統(tǒng)自動回放答題錄音，回放時長和錄制時長相同?；胤殴δ軆H為確認回收的答題錄音是否正常，不能更改;若有異常，請立即舉手示意監(jiān)考人員，并配合解決。

(3)回放結(jié)束，系統(tǒng)自動進入下一題;考生答題需按序作答，進入下一題后則無法返回上一題。

4.考生需保證整個考試錄像過程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不得將頭部置于視頻窗口側(cè)面或角落。

5.外語類考生需用所報語種的語言答題。

6.考試過程中，考生不得提早交卷，所有答題完畢需等待系統(tǒng)成功收卷后，方可離開考場。

四、考場紀律

1.考生應自覺尊重考試工作人員，并服從其管理，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責，不得擾亂考場秩序，不得在考場內(nèi)談論、喧嘩、吸煙或吃東西。

2.開考前30分鐘考生須憑準考證和有效身份證件進場，按工作人員要求簽字拍照，并對號入座。入座后須將身份證件和準考證放在考桌左上角，以備監(jiān)考人員檢查。有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)和臺灣居民身份證。

3.考生進場時，不準攜包、書籍、資料、筆記本、自備草稿紙、電子工具、手機、計算器、食物等物品。已攜帶入場的應按照要求存放在指定位置(攜帶的通訊工具、電子設備等應全部關閉后，再存放在指定位置)，違者按違紀處理。

4.考生入座后，使用準考證號登錄考試系統(tǒng)，登錄后應仔細核對姓名、性別、準考證號、身份證號、考試科目及本人照片。考生如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進行現(xiàn)場登記處理。

5.如考試機出現(xiàn)運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。涉及試題的疑問，考生不得向監(jiān)考人員詢問。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導，嚴禁故意關機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。

6.考生在考試期間不允許以任何理由離開考場(無故離開考場，視同放棄本次考試，本次考試成績記為“0”分)。如遇突發(fā)疾病確實無法繼續(xù)考試者，經(jīng)工作人員同意，可退場治療。

7.考生未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負。

五、違紀情況處理規(guī)定

考生在考試期間違紀、違規(guī)的，按照《全國導游資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進行處理。

第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試：

(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;

(二)在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的;

(三)未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備的;

(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的;

(五)未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的;

(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

(七)抄襲與考試內(nèi)容相關材料的;

(八)其他一般違紀違規(guī)行為。

第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試;導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng)，并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請。

(一)教唆或組織團伙作弊的;

(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三)使用攝錄設備獲取考試內(nèi)容的;

(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽、接收、查看考試信息的;

(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六)蓄意報復考試工作人員的;

(七)惡意操作導致考試無法正常運行的;

(八)其他嚴重違紀違規(guī)行為。

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