海南省旅游和文化廣電體育廳辦公室關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知

海南省旅游和文化廣電體育廳辦公室

關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知

各市、縣、自治縣旅游和文化廣電體育局，省旅游教育培訓(xùn)中心：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號(hào)，以下簡稱《通知》)要求，我省將組織實(shí)施2019年全國導(dǎo)游資格考試工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)提交報(bào)名信息。

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生在多地重復(fù)報(bào)名，報(bào)名無效。 考生按照網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳資格審核資料，注冊信息填報(bào)完成后，請考生仔細(xì)檢查，確保所填信息準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。

1.新報(bào)考考生需上傳的資格審核資料：

(1)身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證需在有效期內(nèi),身份證有效期須覆蓋考試日期);

(2)學(xué)歷證書掃描件;

(3)本人近期1寸免冠證件照片(白底);

2.加試考生需上傳的資格審核材料：

(1)身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證需在有效期內(nèi),身份證有效期須覆蓋考試日期);

(2)《導(dǎo)游資格證書》掃描件(體現(xiàn)資格證書編號(hào)及個(gè)人信息);

(3)學(xué)歷證書掃描件;

(4)本人近期1寸免冠證件照片(白底);

(5)電子導(dǎo)游證掃描件。

3.相關(guān)問題說明:

(1)不能提供高中畢業(yè)證的大專以上在校生，可以上傳大學(xué)學(xué)生證和所在學(xué)校的在讀證明;

(2)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，應(yīng)當(dāng)上傳中職學(xué)生證和所在學(xué)校的證明;

(3)考生所提交的本人照片、身份證件、學(xué)歷證明等報(bào)名資料以及填報(bào)的所有個(gè)人信息均應(yīng)真實(shí)有效，本人對其真實(shí)性負(fù)全部責(zé)任。如有弄虛作假行為，由考生本人承擔(dān)一切責(zé)任。

(二)資格審核。

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，海南省旅游和文化廣電體育廳(以下簡稱省旅文廳)對考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行資格審核。資格審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。 資格審核未通過的考生，請按規(guī)定補(bǔ)充完善報(bào)名信息及相關(guān)資料，并在資格審核的規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新修改及上傳。

(三)交費(fèi)。

考生通過資格審核后交費(fèi)，交費(fèi)截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(四)打印準(zhǔn)考證。

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印(筆試和現(xiàn)場考試共2張準(zhǔn)考證)。 報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

(一)考試科目?？忌鷧⒓尤珖鴮?dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)考試大綱。2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)的“公告通知”欄目查看、下載。

四、考試時(shí)間

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;

科目五(現(xiàn)場考試)：考試時(shí)間和地點(diǎn)以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

科目五(現(xiàn)場考試)由省旅文廳組織實(shí)施，考試時(shí)間和地點(diǎn)將提前向考生公布，具體以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。根據(jù)文化和旅游部辦公廳的《通知》要求，科目五(現(xiàn)場考試)應(yīng)于2019年12月30日前完成。

五、收費(fèi)

(一)根據(jù)省物價(jià)局《關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)和等級(jí)考核費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(瓊價(jià)費(fèi)管〔2013〕44號(hào))規(guī)定，導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)每人360元(即科目一、科目二、科目三、科目四每科70元，科目五80元)。

(二)已經(jīng)考取全國導(dǎo)游員資格證書，需要轉(zhuǎn)換外語語種，擬加試外語語種的我省導(dǎo)游，考試費(fèi)每人每科80元。

六、試卷評閱、成績認(rèn)定及考試結(jié)果公布

(一)試卷評閱。筆試科目評卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成。

(二)成績認(rèn)定?？忌目荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。

(三)考試結(jié)果公布。2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省旅文廳提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文旅部委托省級(jí)旅文行政主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十、有關(guān)要求

2019年全國導(dǎo)游資格考試工作由省旅文廳人才和教育處組織，省旅游教育培訓(xùn)中心具體實(shí)施。

(一)加強(qiáng)考試管理。人才和教育處應(yīng)加強(qiáng)對考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用收取、考試結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理，嚴(yán)格按照時(shí)限開展工作，確保2019年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

(二)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。人才和教育處、省旅游教育培訓(xùn)中心應(yīng)加強(qiáng)對考試工作的事前、事中、事后監(jiān)管，省旅游教育培訓(xùn)中心要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的考務(wù)責(zé)任，強(qiáng)化履責(zé)意識(shí)，提高履職能力。

(三)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。廳人才和教育處、省旅游教育培訓(xùn)中心要維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性，省旅游教育培訓(xùn)中心要積極采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，落實(shí)巡考人員及其責(zé)任，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

若有其他事宜將另行公告。詳情請查詢：陽光海南網(wǎng)(http://tourism.hainan.gov.cn)。

聯(lián)系人：李駿，咨詢電話：0898—65355320。

海南省旅游和文化廣電體育廳辦公室

2019年8月19日

(此件主動(dòng)公開)

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（責(zé)任編輯：）

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