重慶2019年導游資格面試定于12月7-8日、11日、14-15日在主城區(qū)和黔江區(qū)進行。

2019年全國導游資格考試(面試)考生須知

一、考試時間

2019年12月7日—8日、12月11日、12月14日—15日。具體時間：上午：9:00——11:30;下午13:30——16:30

二、考試地點

主城區(qū)：重慶市旅游學校

黔江區(qū)：重慶旅游職業(yè)學院

三、考試要求

現(xiàn)場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。

考試時間(普通話考生15分鐘/人，外語考生25分鐘/人)。

(一)景點講解

1.題目

(1)普通話類共十二個講解專題，采取考生現(xiàn)場抽簽方式確定講解專題。

A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.南川金佛山、E.合川釣魚城、F.涪陵白鶴梁、G.山水都市、H.溫泉之都、I.江津四面山、J.萬盛黑山谷、K.酉陽桃花源、L.奉節(jié)白帝城

(2)外語類共五個講解專題，采取考生現(xiàn)場抽簽方式確定景點講解專題。

A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.山水都市、E.溫泉之都

2. 方式

采取室內模擬導游講解考試的方式進行。

(二)導游能力測試

1.內容。主要考核導游人員對所講景點知識的了解、導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力、導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力。

2.方式。評委根據(jù)考生所抽問題提問，考生作答的方式。

(三)要求

1.模擬景點講解：要求考生講解內容正確、全面、生動，詳略得當，有條理性和針對性，富有親和力。

2.語言能力：要求考生有較強的語言組織與表達能力，語言表達正確、準確、流暢、生動，條理清楚，有感染力和說服力。

3.導游規(guī)范：要求考生熟悉導游服務規(guī)范及工作程序，并能較好地運用。

4.應變能力：要求考生有較強地處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

5.禮節(jié)禮儀：要求考生具備基本的禮節(jié)、禮儀常識，且現(xiàn)場表現(xiàn)自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節(jié)、禮儀規(guī)范。

四、必備證件

本人準考證、身份證是參加面試的必備證件，請考生考前確認是否備齊，并隨身攜帶，確保證件安全。

五、其他

1.考試結果經文化和旅游部審查后公布。2020年2月 21日9:00時起考生可登陸全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

2.考生須妥善保管準考證，以備領取資格證之用。

3.重慶市文化和旅游教育培訓中心是經市政府批準設立的隸屬于市文化旅游委的官方教育培訓機構，負責承辦全國(重慶地區(qū))導游資格考試組織和應試考前培訓。從未委托任何社會機構開辦考前培訓班，廣大考生須認真識別，謹防上當。應考參訓可關注重慶市文化和旅游教育培訓中心微信公眾號。

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