浙江省2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試考生須知 

一、考試科目及時(shí)間

考試科目： 現(xiàn)場(chǎng)考試，分為“中文類”及“外語(yǔ)類”兩類;

考試時(shí)間：11月20日—22日(杭州考區(qū));11月21日(其它地市考區(qū))

“中文類”每場(chǎng)考試總用時(shí)25分鐘：包含10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間、15分鐘答題時(shí)間;

“外語(yǔ)類”每場(chǎng)考試總用時(shí)35分鐘：包含10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間、25分鐘答題時(shí)間。

二、 試題說(shuō)明

1.中文類考生考試試題包括“景點(diǎn)講解”“知識(shí)問(wèn)答”兩部分，共5題。

第一部分為“景點(diǎn)講解”，共2題，由“必考講解內(nèi)容”與“抽選講解內(nèi)容”兩部分組成。

1)“必考講解內(nèi)容”為考生報(bào)考考點(diǎn)城市特色，時(shí)間3分鐘;

2)“抽選講解內(nèi)容”為抽取景點(diǎn)講解(包含景區(qū)概況和至少2個(gè)主要景點(diǎn)介紹)，時(shí)間9分鐘;

第二部分為“知識(shí)問(wèn)答”，共3小題(導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)各1題)，每題計(jì)時(shí)1分鐘，合計(jì)計(jì)時(shí)3分鐘。

2.外語(yǔ)類考生考試試題包括“景點(diǎn)講解”“口譯”和“知識(shí)問(wèn)答”三部分，共7題。

第一部分為“景點(diǎn)講解”，共2題，由“必考講解內(nèi)容”與“抽選講解內(nèi)容”兩部分組成。

1)“必考講解內(nèi)容”為考生報(bào)考考點(diǎn)城市特色，時(shí)間3分鐘;

2)“抽選講解內(nèi)容”為抽取景點(diǎn)講解(包含景區(qū)概況和至少2個(gè)主要景點(diǎn)介紹)，時(shí)間10分鐘;

第二部分為“口譯”，共2題(中譯外1題、外譯中1題)，每題計(jì)時(shí)3分鐘，合計(jì)計(jì)時(shí)6分鐘。

第三部分為“知識(shí)問(wèn)答”，共3小題(導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)各1題)，每題計(jì)時(shí)2分鐘，合計(jì)計(jì)時(shí)6分鐘。

以上部分均需要用報(bào)考語(yǔ)種答題。

三、答題方式

閉卷，所有試題通過(guò)計(jì)算機(jī)完成答題，考生在計(jì)算機(jī)上錄制視頻作答。

四、答題注意事項(xiàng)

1、設(shè)備調(diào)試

考生調(diào)試設(shè)備不計(jì)入考試用時(shí)。請(qǐng)認(rèn)真調(diào)試攝像頭、音頻。

2、查看考生須知

3、簽署承諾

4、進(jìn)入面試(“中文類”考生答題時(shí)間為25分鐘，“外語(yǔ)類”考生答題時(shí)間為35分鐘。)

中文類考生：

第1題：必考講解景點(diǎn)內(nèi)容，開(kāi)始答題，計(jì)時(shí)3分鐘;

第2題：抽選講解內(nèi)容，開(kāi)始答題，計(jì)時(shí)9分鐘，答題前10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間;

第3題：服務(wù)規(guī)范題，計(jì)時(shí)1分鐘;

第4題：應(yīng)變能力題，計(jì)時(shí)1分鐘;

第5題：綜合知識(shí)題：計(jì)時(shí)1分鐘;

交卷，結(jié)束考試。

外文類考生：

第1題：必考講解景點(diǎn)內(nèi)容，開(kāi)始答題，計(jì)時(shí)3分鐘;

第2題：抽選講解內(nèi)容，開(kāi)始答題，計(jì)時(shí)10分鐘，答題前10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間;

第3題：中譯外，開(kāi)始答題，計(jì)時(shí)3分鐘;

第4題：外譯中，開(kāi)始答題，計(jì)時(shí)3分鐘;

第5題：服務(wù)規(guī)范題，計(jì)時(shí)2分鐘;

第6題：應(yīng)變能力題，計(jì)時(shí)2分鐘;

第7題：綜合知識(shí)題：計(jì)時(shí)2分鐘;

第3、5—7題，考生用所報(bào)語(yǔ)種作答。

交卷，結(jié)束考試。

提示：考生在作答時(shí)，每道題均設(shè)答題時(shí)間限制(可手動(dòng)提前結(jié)束本題)，每道題答完后，如需重新回答當(dāng)前題，則點(diǎn)擊“重新答題”，重新答題后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，重新答題時(shí)間將計(jì)入考試總時(shí)長(zhǎng)內(nèi)。如確認(rèn)本題答題完成則點(diǎn)擊“下一題”按鈕進(jìn)入下一題。

注意：

考生答題時(shí)，需保證整個(gè)考試錄像過(guò)程中，全身位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不得將頭部置于視頻窗口側(cè)面或角落。

作答每道題時(shí)需考生主動(dòng)點(diǎn)擊“開(kāi)始答題”(此期間計(jì)入考試用時(shí))。

考生只能按試題順序進(jìn)行答題，不可選題，離開(kāi)當(dāng)前試題后將無(wú)法返回做答。

考試期間不可切換考試界面，若考中離開(kāi)考試頁(yè)面，系統(tǒng)將會(huì)記錄，并可能被認(rèn)定作弊，并終止考試。

五、考場(chǎng)紀(jì)律

1、開(kāi)考前30分鐘，考生憑準(zhǔn)考證和有效期內(nèi)的身份證件原件，提前到指定地點(diǎn)簽到進(jìn)入候考室。有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門(mén)身份證、中華人民共和國(guó)港澳居民居住證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證(臺(tái)胞證)、中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證?？忌值纳矸葑C件原件必須與報(bào)名時(shí)選擇的證件類型一致，否則不得進(jìn)入考場(chǎng)。

2、考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將除準(zhǔn)考證、身份證件之外的其他物品(手機(jī)應(yīng)設(shè)置成關(guān)機(jī))存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處，違者按違紀(jì)處理。

3、考生入場(chǎng)后，在登錄界面輸入證件號(hào)碼進(jìn)行考試登錄，并核對(duì)考試機(jī)屏幕顯示的姓名、性別和身份證號(hào)，仔細(xì)閱讀《考生須知》?？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽(tīng)從監(jiān)考人員的安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記處理。

4、考生應(yīng)自覺(jué)遵守考場(chǎng)秩序，尊重考試工作人員，自覺(jué)接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場(chǎng)安靜，遇到問(wèn)題應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責(zé)，不得擾亂考場(chǎng)秩序，不準(zhǔn)在考場(chǎng)內(nèi)吸煙或吃東西。

5、如考中考試設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行故障等異常情況，考生應(yīng)舉手示意，請(qǐng)監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應(yīng)在座位上安靜等待，聽(tīng)從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導(dǎo)。不允許監(jiān)考或技術(shù)人員幫助操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴(yán)禁故意關(guān)機(jī)或自行重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以及其它惡意操作行為。

6、超過(guò)考試時(shí)間范圍將無(wú)法參加考試。

7、提前完成考試的考生，可自行交卷?？荚囉脮r(shí)結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)為所有考生統(tǒng)一交卷。結(jié)束考試后，考生請(qǐng)迅速離開(kāi)考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留、喧嘩，不得拍照。

8、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負(fù)。

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