2021年全國導(dǎo)游資格考試考生須知

請(qǐng)考生認(rèn)真閱讀本須知，并執(zhí)行考試主辦方關(guān)于考試的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注所在地考試組織部門在全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)上發(fā)布的最新疫情防控要求，依法依規(guī)履行考生責(zé)任和義務(wù)，確?？荚嚢踩?、順利舉行。

一、考生入場(chǎng)防疫要求(包括但不限于)

1.考生須提前90分鐘到達(dá)考站，并按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾笞龊脗€(gè)人防護(hù)，有序排隊(duì)，保持好安全距離。

2.考生進(jìn)入考站前至考試結(jié)束離開考站，須自備并全程佩戴口罩(身份核驗(yàn)時(shí)須配合工作人員摘下口罩，接受驗(yàn)證)。

3.考生須主動(dòng)向工作人員出示當(dāng)日健康碼(綠碼)、行程碼(綠碼)等。

4.考生出示健康碼(綠碼)、行程碼(綠碼)等并查驗(yàn)無誤后，須配合工作人員測(cè)量體溫。體溫低于37.3℃方可允許入場(chǎng)。

5.考生進(jìn)入入場(chǎng)時(shí)，須在《考場(chǎng)情況記錄表》及《2021年全國導(dǎo)游資格考試考生健康承諾書》上簽字確認(rèn)，如實(shí)報(bào)告考前14天內(nèi)的旅居史、接觸史、健康狀況等疫情防控信息?？忌珉[瞞或提供虛假材料(信息)的，立即取消考試資格。造成不良后果的，將依法追究考生法律責(zé)任。

6.考生入座后，輸入準(zhǔn)考證號(hào)登錄考試系統(tǒng)。請(qǐng)考生仔細(xì)閱讀《考生須知》及《2021年全國導(dǎo)游資格考試考生健康承諾書》，并按系統(tǒng)提示進(jìn)行確認(rèn)。

存在以下任意情形之一的考生，不得進(jìn)入考站參加考試：①不滿足或拒絕配合以上要求的;②檢測(cè)發(fā)現(xiàn)體溫≥37.3℃的;③健康碼、行程碼當(dāng)日更新非綠碼的;④未按考試要求攜帶與報(bào)名信息一致的有效身份證件原件及紙質(zhì)準(zhǔn)考證的;⑤未按照當(dāng)?shù)乜荚嚱M織部門防疫政策要求提供相關(guān)證明材料的,如規(guī)定時(shí)間段內(nèi)本人核酸檢測(cè)陰性報(bào)告等。

注意：部分地區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)胤酪哒咭螅枰忌峁┮?guī)定時(shí)間段內(nèi)本人核酸檢測(cè)陰性報(bào)告方可入場(chǎng)。請(qǐng)考生提前關(guān)注所在地考試組織部門在全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)上發(fā)布的最新疫情防控要求，依法依規(guī)履行考生責(zé)任和義務(wù)。

二、考試科目及時(shí)間

第一部分：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”

考試時(shí)間：2021年11月6日09:00—10:30，考試時(shí)長90分鐘。

第二部分：科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”、科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”

考試時(shí)間：2021年11月6日10:30—12:00，考試時(shí)長90分鐘。

第一部分結(jié)束后，考試系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入第二部分。考生答題進(jìn)入第二部分之后將無法返回第一部分答題。

三、答卷方式

考試以閉卷形式進(jìn)行，所有試題均通過計(jì)算機(jī)完成答題，試題全部為客觀題。

第一部分：試卷總分100分，共165題。

判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項(xiàng)選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項(xiàng)選擇題35題，每題1分，共35分。

第二部分：試卷總分100分，共165題。

判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項(xiàng)選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項(xiàng)選擇題35題，每題1分，共35分。

四、注意事項(xiàng)

1.試題均為客觀題。

2.考生可選擇“標(biāo)記本題”按鈕進(jìn)行標(biāo)記，方便考生根據(jù)標(biāo)記及時(shí)回到標(biāo)記試題進(jìn)行試題檢查。

3.一旦進(jìn)入第二部分,考生將無法返回查看、修改第一科目的答案。

4.考生只有在確認(rèn)所有試題全部答完并要交卷時(shí)，才可點(diǎn)擊“結(jié)束考試”按鈕進(jìn)行交卷。

五、考場(chǎng)紀(jì)律

1.考試期間，考生須配合監(jiān)考人員要求，自備并全程佩戴口罩。

2.開考前60分鐘，考生須憑本人準(zhǔn)考證和有效期內(nèi)的身份證件原件進(jìn)入考場(chǎng)，有效期內(nèi)的身份證件必須和報(bào)名時(shí)所提交的有效證件一致。經(jīng)監(jiān)考人員核對(duì)無誤后，對(duì)考生逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，完成身份校驗(yàn)(有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證(臺(tái)胞證)、中華人民共和國港澳居民居住證)。

3.考生須按監(jiān)考人員指定座位號(hào)入座，并將準(zhǔn)考證和身份證件放置在桌面上，以備檢查。考試開始15分鐘后，未進(jìn)入考場(chǎng)的考生，不得進(jìn)入考場(chǎng)參加考試。11:30前，考生不得提前交卷離場(chǎng)。

4.考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，除攜帶準(zhǔn)考證、有效期內(nèi)的身份證件原件之外，禁止攜帶書籍、演算筆、資料、筆記本、草稿紙、電子工具、手機(jī)、食物、飲料等物品。已攜帶入場(chǎng)的，應(yīng)按監(jiān)考人員要求存放至指定位置(攜帶的通訊工具、電子設(shè)備等應(yīng)全部關(guān)閉后，再存放至指定位置)?？忌窗匆蟠娣呕蜻`規(guī)攜帶物品的，將按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定做出處理。

5.考生入場(chǎng)后，在登錄界面輸入準(zhǔn)考證號(hào)進(jìn)行考試登錄，登錄后應(yīng)仔細(xì)核對(duì)個(gè)人信息及本人照片，仔細(xì)閱讀《考生須知》及《2021年全國導(dǎo)游資格考試考生健康承諾書》，等待考試開始?？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記處理。

6.考生應(yīng)自覺遵守考場(chǎng)秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場(chǎng)安靜，遇到問題應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，禁止在考場(chǎng)內(nèi)吸煙或吃東西。

7.考試期間，考生若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、呼吸困難、腹瀉、嘔吐等異常狀況，應(yīng)立即向監(jiān)考人員舉手示意。如果因突發(fā)疾病不能繼續(xù)考試的，應(yīng)當(dāng)停止考試，立即就醫(yī)。

8.如考試計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行故障等異常情況，考生應(yīng)舉手示意，請(qǐng)監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應(yīng)在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導(dǎo)。不允許監(jiān)考或技術(shù)人員幫助操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴(yán)禁故意關(guān)機(jī)或自行重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以及其它惡意操作行為?？忌孕胁僮骺荚囋O(shè)備影響考試的，將視為作弊行為，取消考試資格及本次考試成績;

9.開考15分鐘后未在考試機(jī)上登錄的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該考生登錄;

10.科目一、二合并考試，科目三、四合并考試?？忌诳荚嚻陂g(09:00—12:00)不得隨意離場(chǎng);

11.考試時(shí)間截止時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)提交試卷，考試結(jié)束后考生應(yīng)按監(jiān)考人員要求退場(chǎng)。提前結(jié)束考試退場(chǎng)者不得在考場(chǎng)附近逗留、喧嘩。

12.考試結(jié)束后，工作人員將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控進(jìn)行查閱，如發(fā)現(xiàn)考生存在未被現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)處理的作弊行為，作弊考生的成績將被取消，并按相關(guān)違紀(jì)條例處理。

13.考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人承擔(dān)。

六、違紀(jì)情況處理規(guī)定

考生在考試期間違紀(jì)、違規(guī)的，按照《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進(jìn)行處理。

第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試：

(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢(shì)的;

(二)在考場(chǎng)或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實(shí)施其他影響考場(chǎng)秩序的行為的;

(三)未按規(guī)定攜帶手機(jī)、信號(hào)接聽器等電子通訊、存儲(chǔ)、攝錄設(shè)備的;

(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場(chǎng)的;

(五)未經(jīng)考場(chǎng)工作人員同意在考試中擅自離開考場(chǎng)的;

(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

(七)抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;

(八)其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。

第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報(bào)名參加資格考試，導(dǎo)游從業(yè)人員存在以下違紀(jì)違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關(guān)信息記入導(dǎo)游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報(bào)名申請(qǐng)。

(一)教唆或組織團(tuán)伙作弊的;

(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三)使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;

(四)使用手機(jī)、手表、等電子通訊、儲(chǔ)存設(shè)備接聽、接收、查看考試信息的;

(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六)蓄意報(bào)復(fù)考試工作人員的;

(七)惡意操作導(dǎo)致考試無法正常運(yùn)行的;

(八)其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為。

七、其他

1.考生須妥善保管好紙質(zhì)準(zhǔn)考證及電子打印件，以備考試和領(lǐng)取資格證時(shí)使用?？荚嚠?dāng)天考生如未攜帶紙質(zhì)準(zhǔn)考證，將不能進(jìn)入考場(chǎng)。

2.根據(jù)疫情防控需求，考點(diǎn)不提供停車位，請(qǐng)考生盡量乘坐公共交通前往(建議考生根據(jù)準(zhǔn)考證上載明的信息提前了解乘車路線)。前往考場(chǎng)時(shí)要加強(qiáng)途中防護(hù)，盡量與他人保持合理間距，途中盡量避免用手觸摸公共交通工具上的物品，并及時(shí)進(jìn)行手部清潔消毒。

3.考生在備考期間，應(yīng)做好自我防護(hù)，避免考前14天內(nèi)有國內(nèi)中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、21天內(nèi)有國(境)外旅居史;避免與新冠肺炎確診病例、疑似病例、無癥狀感染者及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員接觸;避免去人群流動(dòng)性較大、人群密集的場(chǎng)所聚集。

4.各省級(jí)文化和旅游行政部門將根據(jù)各地最新疫情防控工作形勢(shì)，對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并將相關(guān)信息在全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)上公布，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注，并按要求配合防疫相關(guān)工作。

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