常見問題解答

(一)由部委批準頒發(fā)的專業(yè)技術人員職業(yè)資格電子證書從何時開始推行?

自2021年12月17日起，經(jīng)濟專業(yè)技術資格等24項由部委批準頒發(fā)證書的專業(yè)技術人員職業(yè)資格使用“中華人民共和國人力資源和社會保障部專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書專用章”電子印章制發(fā)電子證書。

(二)電子證書與紙質(zhì)證書法律效力一樣嗎?

使用“中華人民共和國人力資源和社會保障部專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書專用章”電子印章或證書頒發(fā)單位電子印章的電子證書，與紙質(zhì)證書具有同等法律效力。

(三)如何下載本人電子證書?

訪問中國人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn)，點擊首頁左側(cè)菜單中的[證書查驗]，在打開頁面點擊[證書下載],進入“全國專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書查詢驗證系統(tǒng)(證書下載)”，具體操作步驟詳見電子證書下載，完成用戶登錄后即可下載本人電子證書。

(四)注冊時，姓名(持證人姓名、查詢?nèi)诵彰?中包含生僻字，如何輸入?

注冊時，姓名(持證人姓名、查詢?nèi)诵彰?中包含生僻字的，在輸入[持證人姓名]/[查詢?nèi)诵彰鸧時，請點擊右側(cè)“生僻字輸入”按鈕。通過拼音查詢并選擇正確的漢字。

(五)電子證書下載，如何操作?

電子證書經(jīng)加注后方可下載。具體操作步驟詳見電子證書下載。

(六)電子證書加蓋的電子印章有哪些?

經(jīng)濟專業(yè)技術資格等24項由部委批準頒發(fā)證書的專業(yè)技術人員職業(yè)資格使用“中華人民共和國人力資源和社會保障部專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書專用章”電子印章制發(fā)電子證書，拍賣師等7項由有關行業(yè)協(xié)會、學會或有關部門指定機構頒發(fā)證書的專業(yè)技術人員職業(yè)資格使用與頒發(fā)單位名稱相同的電子印章制發(fā)電子證書。

(七)什么是電子證書加注?電子證書為何要進行加注?

加注是指在電子證書上設置使用場景和有效期信息。加注后可防范電子證書在非本人授權情形下的使用，保護持證人員權益。2021年12月17日之后制發(fā)的電子證書經(jīng)加注使用場景和有效期信息后方可下載和使用。

(八)申請電子證書加注，需要注意什么?

自持證人員申請加注當日起向前計算，90日內(nèi)同一證書可存在3次有效加注。每次申請加注最長有效期限為90日，如無特別需要，建議按上限申請。目前支持的使用場景為“本人調(diào)用”;請根據(jù)本人使用需求，合理申請加注。

(九)電子證書加注件過期了，怎么辦?

超過加注有效期后，無法查看和下載電子證書，請重新提交證書加注申請。系統(tǒng)完成證書加注后，方可查看和下載

(十)為什么我的電子證書沒有申請加注就可以下載?

2021年12月17日之前制發(fā)的有關行業(yè)協(xié)會、學會或有關部門指定機構頒發(fā)的電子證書，暫無須申請加注，可直接查看和下載。

(十一)提交加注申請后，無法查看和下載電子證書，顯示“證書生成中…”，怎么辦?

提交加注申請后，系統(tǒng)將在24小時內(nèi)完成證書加注，請耐心等待。

(十二)電子證書下載后，無法打開，如何解決?

推薦使用瀏覽器自帶的下載工具下載電子證書，并使用支持pdf文件格式的工具軟件打開電子證書。

(十三)證書查詢結果證明或其他證書電子文件如何下載?

具體操作步驟詳見證書下載。

(十四)證書下載頁面顯示為空白，是什么原因?

如頁面顯示為空白，說明不存在證書信息。具體原因如下：(1)未取得證書。(2)已取得證書，但證書信息暫未上線;取得的證書不屬于人力資源和社會保障部統(tǒng)一印制和制作的專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書。(3)在中國人事考試網(wǎng)“全國專業(yè)技術人員資格考試報名服務平臺”注冊后，通過人事考試機構更正過姓名或證件號碼。須使用更正后正確的姓名和證件號碼重新注冊。如有疑問，可聯(lián)系證書發(fā)放機構。

(十五)如何查詢“證書查詢驗證范圍”?

訪問中國人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn)，點擊首頁左側(cè)菜單中的[證書查驗]，在打開頁面點擊證書查詢驗證范圍。

(十六)證書已列入證書查詢驗證范圍，為何證書下載頁面顯示為空白?

2016年度(含)以前的證書數(shù)據(jù)正在陸續(xù)上線;2017年度(含)以后的證書如出現(xiàn)上述問題，請聯(lián)系證書發(fā)放機構。

(十七)證書下載時，證書狀態(tài)為“已撤銷”是什么意思?

證書狀態(tài)為“已撤銷”說明該證書曾經(jīng)發(fā)放，但因某種原因，證書已經(jīng)被收回和注銷，證書處于無效狀態(tài)。點擊“詳情”按鈕，可查看撤銷操作時間、撤銷原因。如有疑問，可聯(lián)系證書發(fā)放機構。

(十八)查驗證書時，證書(證明)已撤銷是什么意思?

已撤銷表示證書曾經(jīng)發(fā)放，但因某種原因，證書已經(jīng)被收回和注銷，目前處于無效狀態(tài)。如有疑問，可聯(lián)系證書發(fā)放機構。

(十九)通過查詢驗證系統(tǒng)查驗證書時，未查詢到證書信息，是什么原因?

未查詢到證書信息，具體原因如下：1.提交的證書信息(姓名、證件號碼、管理號/查詢編號)有誤;2.提交的證書信息不存在;3.系統(tǒng)當前暫不支持該證書信息查詢驗證。詳見證書查詢驗證范圍。

(二十)通過二維碼查驗證書時，未查詢到證書信息，是什么原因?

未查詢到證書信息，具體原因如下：1.該證書不存在;2.暫不支持該證書的信息查驗。當前支持的查驗范圍請點擊掃描二維碼界面的“查驗范圍”。

(二十一)通過二維碼查驗證書時，為什么掃描二維碼后，顯示結果為“專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書查詢驗證系統(tǒng)”登錄頁面?

部分2017、2018年度紙質(zhì)證書所附二維碼，掃描后將呈現(xiàn)中國人事考試網(wǎng)“專業(yè)技術人員職業(yè)資格證書查詢驗證系統(tǒng)”登錄頁面，可登錄系統(tǒng)進行查驗，具體操作詳見證書下載或證書查驗。

(二十二)通過二維碼查驗證書時，紙質(zhì)證書上未印制二維碼，如何獲取可查詢的二維碼?

2016年度(含)以前的紙質(zhì)證書無可查詢二維碼，持證人員本人可通過中國人事考試網(wǎng)“全國專業(yè)技術人員資格證書查詢驗證系統(tǒng)”證書下載，查看或下載職業(yè)資格查詢結果證明獲取對應證書的二維碼。

來源：http://www.cpta.com.cn/certQuestions.html

（責任編輯：gx）

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