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 問題1：考生在網(wǎng)上報名前需要了解什么? |
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答：如理解文件政策，確認(rèn)自己是否可以報考; 看好幾個時間(網(wǎng)上報名時間、現(xiàn)場報名確認(rèn)時間、考試時間); 閱讀網(wǎng)上報名須知，明白自己要怎么操作; 同意網(wǎng)上報名協(xié)議，明確自己要承擔(dān)的法律責(zé)任。
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問題2：我進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)后，銀行界面顯示“支付成功”，但為何報名系統(tǒng)中的支付狀態(tài)卻顯示“支付未成功”? |
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答：受銀行業(yè)務(wù)處理周期影響，請您等待24小時后再次上網(wǎng)查詢，即可正確顯示您的支付狀態(tài)。切記不要重復(fù)支付。
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問題3：我已提交報考信息，何時可以進(jìn)行網(wǎng)上支付? |
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答：如果您是首次報考人員，可于資格審核通過后24小時進(jìn)行網(wǎng)上支付;如果您是非首次報考人員且申報表上能夠正確顯示照片信息則可立即進(jìn)行網(wǎng)上支付。
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問題4：我已繳費(fèi)成功，但再次查詢報考信息時，為什么只有姓名、身份證號信息是我本人的，其余信息都不是我的? |
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答：如果您遇到這種情況可先退出網(wǎng)上報名系統(tǒng)后再重新進(jìn)入，查詢報考信息是否正確。
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問題5：進(jìn)入網(wǎng)上報名系統(tǒng)時，我該如何正確輸入身份證號? |
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答：①輸入身份證號時請用半角方式輸入數(shù)字，不要用全角方式輸入;如果您的身份證號中有“X”，請輸入大寫的“X”。②如果您是軍人身份且非首次報考，在輸入身份證號處只需輸入軍官證號數(shù)字部分，不用輸入漢字。
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問題6：我是非首次報考人員，但為何進(jìn)入不了非首次報考系統(tǒng)？ |
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答：如果確實(shí)要修改①您輸入的姓名、身份證號與首次報考時輸入的不一致(特別注意身份證號15位和18位是不同的);②您是軍人身份，在輸入身份證號處只需輸入軍官證號數(shù)字部分，不要輸入漢字;③您未在北京地區(qū)參加過該考試。
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問題7：我想網(wǎng)上交費(fèi)，我需要辦理什么? |
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答：目前，我們只接受工商銀行、招商銀行支付卡支付，近期有可能加入建設(shè)銀行。考生需要去工商銀行辦理牡丹卡或招商銀行一卡通。擁有了其中一張卡，并不意味著就能支付了。工商銀行牡丹卡要在申請時開通網(wǎng)上交易功能(也可在網(wǎng)上注冊);招商銀行，要在擁有一卡通的基礎(chǔ)上申請一網(wǎng)通，即一網(wǎng)通是一卡通的附屬卡(具備網(wǎng)上支付功能的)。
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