關(guān)于江蘇省2018年全國導(dǎo)游資格考試公告

一、報(bào)名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名程序包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證四個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報(bào)名,網(wǎng)址為http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index?？忌貜?fù)報(bào)名無效。電腦PC端報(bào)名入口為江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)，手機(jī)端報(bào)名入口為“江蘇旅游培訓(xùn)”微信公眾號(hào)?？忌柰ㄟ^報(bào)名系統(tǒng)上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證需在有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。

(二)資格審核

2018年導(dǎo)游資格考試報(bào)名審核采用網(wǎng)上審核方式進(jìn)行。2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。資格審核通過后，考生報(bào)名信息不能變更。

(三)交費(fèi)

2018年導(dǎo)游資格考試交費(fèi)方式為網(wǎng)上交費(fèi)?？忌ㄟ^資格審核后，方可交費(fèi)?？忌筛鶕?jù)報(bào)名系統(tǒng)交費(fèi)指引完成網(wǎng)上交費(fèi)，交費(fèi)截止時(shí)間為2018年9月28日17:00。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(四)打印準(zhǔn)考證

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導(dǎo)游資格考試,需同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場考試。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下簡稱“加試考生”)僅需參加現(xiàn)場考試。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)?，F(xiàn)場考試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2018年全國導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過文化和旅游部官網(wǎng)(http://www.mct.gov.cn)“在線辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時(shí)間

考試科目：科目一、科目二         考試時(shí)間：2018年11月17日9：00—10：30

考試科目：科目三、科目四         考試時(shí)間：2018年11月17日10：30—12：00

考試科目：科目五(江蘇省現(xiàn)場考試) 考試時(shí)間：2018年11月17日筆試后至12月12日間組織完成

科目五(現(xiàn)場考試)要求：

1.考試方式：現(xiàn)場導(dǎo)游考試以室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行，南京地區(qū)現(xiàn)場考試景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)需配合視頻畫面。為了全面準(zhǔn)確地測試考生的基本能力，現(xiàn)場考試時(shí)間中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。

2.考試內(nèi)容。中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：城市概況、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答以及綜合知識(shí)問答。外語類考生必須用所考語種應(yīng)考，除以上內(nèi)容外，外語類考生還需增加口譯測試。

3.考試要素。根據(jù)導(dǎo)游應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導(dǎo)游考試將從語言表達(dá)、儀表禮儀、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、綜合知識(shí)、口譯(外語類考生)等方面進(jìn)行測試。中、外文現(xiàn)場導(dǎo)游考試評(píng)分表詳見附件。

為規(guī)范全省導(dǎo)游現(xiàn)場考試，2018年對(duì)各市中文及外文類現(xiàn)場考試景點(diǎn)的講解內(nèi)容、講解時(shí)間作了明確要求，具體要求參閱《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場考試指南(2018版)》(原書名：《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊(cè)》)中的相關(guān)內(nèi)容?，F(xiàn)場考試中的景點(diǎn)講解環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格按照手冊(cè)中所列內(nèi)容和要求進(jìn)行考核評(píng)分，現(xiàn)場考試提問以《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場考試指南(2018版)》所涉及內(nèi)容為主，景點(diǎn)講解后的景點(diǎn)知識(shí)提問不超出指南范圍。

4.考試實(shí)施

(1)現(xiàn)場考試由省旅游局委托各設(shè)區(qū)市旅游局(委)組織實(shí)施，各設(shè)區(qū)市旅游局(委)在考試前須向省局人事教育處上報(bào)現(xiàn)場考試方案，經(jīng)審批核準(zhǔn)后實(shí)施。

(2)各設(shè)區(qū)市旅游局(委)現(xiàn)場考試以當(dāng)?shù)卦u(píng)委為主，同時(shí)省局隨機(jī)從全省評(píng)委庫中抽調(diào)評(píng)委參與各地考評(píng)。評(píng)委應(yīng)從旅游企業(yè)、旅游院校和有關(guān)旅游機(jī)構(gòu)中廣泛遴選、擇優(yōu)選拔。根據(jù)考生數(shù)量設(shè)立若干小組，每組不得少于2人。現(xiàn)場考試評(píng)委須經(jīng)培訓(xùn)后參加考試工作。

(3)為規(guī)范外語現(xiàn)場考試，保證考試質(zhì)量，對(duì)于英語報(bào)考人數(shù)未超過10名，或英語以外其它的外語語種報(bào)考人數(shù)不足5名的地區(qū)，不單獨(dú)開設(shè)外語現(xiàn)場考點(diǎn)，由省旅游局統(tǒng)一安排。本著方便考生的原則，英語考生將安排到就近考點(diǎn)代考，除英語外的其它外語語種考生由省旅游局統(tǒng)一組織現(xiàn)場考試。

(4)為保證考試的公正、公平，同時(shí)便于成績復(fù)核，現(xiàn)場考試須全程錄音。

5.考試時(shí)間：江蘇省導(dǎo)游現(xiàn)場考試擬定于2018年11月17日筆試后至12月12日間組織進(jìn)行，各設(shè)區(qū)市旅游局(委)須在此時(shí)間段內(nèi)安排現(xiàn)場考試。

6.成績上報(bào)時(shí)間：各設(shè)區(qū)市旅游局(委)應(yīng)于12月15日前將考生成績上報(bào)省旅游局，并要嚴(yán)格保密，不得泄漏。

五、考試收費(fèi)

導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為310元/人，其中：報(bào)名費(fèi)10元/人，考試費(fèi)300元/人(其中現(xiàn)場考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元/人)。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線。筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績僅當(dāng)年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績復(fù)核

考生需要對(duì)考試成績進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。考試成績復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對(duì)考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)旅游主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。導(dǎo)游資格證書原則上須由本人領(lǐng)取，確因特殊原因本人不能親自領(lǐng)取的可由他人代領(lǐng)，代領(lǐng)時(shí)須出具導(dǎo)游資格證書本人和代領(lǐng)人的身份證原件以及復(fù)印件、導(dǎo)游資格證書本人寫的代領(lǐng)委托書(委托書上要寫明本人以及代領(lǐng)人的身份證號(hào)，本人不能親自到場領(lǐng)取資格證書的原因，并在落款上簽字按手印)。核發(fā)時(shí)，將對(duì)考生報(bào)名資格進(jìn)行再次現(xiàn)場審核(新考考生需查驗(yàn)身份證原件、學(xué)歷證書原件，加試考生需查驗(yàn)身份證原件和資格證書原件)，審核通過者方可頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、考試用書及參考資料

考試教材由考生自愿購買。2018年江蘇省現(xiàn)場考試指定用書及參考資料為：

《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場考試指南(2018版)》，江蘇人民出版社，2018年印刷版次?？稍诟魇?、縣新華書店購買，也可通過登錄天貓搜索“江蘇人民出版社圖書旗艦店”進(jìn)行網(wǎng)購，網(wǎng)址為：https://detail.tmall.com/item.htmspm=a220z.1000880.0.0.ozFQ86&id=572354407830，淘寶手機(jī)客戶端可掃描下端二維碼進(jìn)入：

《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點(diǎn)導(dǎo)游詞》(上、下冊(cè))，中國旅游出版社，2017年及以后印刷版次?？傻卿浿袊糜纬霭嫔缣熵埰炫灥曩徺I。上冊(cè)網(wǎng)址為：https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a220z.1000880.0.0.1y39eD&id=551670402079;下冊(cè)網(wǎng)址為：https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a220z.1000880.0.0.1y39eD&id=551652797218。聯(lián)系人：徐老師 電話：010-85166533

導(dǎo)游考試輔導(dǎo)教材詳細(xì)信息請(qǐng)關(guān)注“江蘇旅游培訓(xùn)”微信公眾號(hào)。

十、其他事項(xiàng)

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺(tái)灣同胞可在大陸地區(qū)任一省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，報(bào)名過程中需提交臺(tái)灣居民來往大陸通行證(臺(tái)胞證)、臺(tái)灣居民身份證供資格審核。臺(tái)灣同胞參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)以及初中直升?？频母呗氼愒盒?019屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

十一、有關(guān)要求

導(dǎo)游考試是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門應(yīng)高度重視、精心組織、加強(qiáng)管理，扎實(shí)做好涉考各項(xiàng)工作，確保2018年全國導(dǎo)游資格考試工作有序開展。

(一)加強(qiáng)考試管理。省旅游局將加強(qiáng)對(duì)考試工作的指導(dǎo)，落實(shí)專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)報(bào)名審核、考試組織、費(fèi)用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。

(二)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門要進(jìn)一步從嚴(yán)抓好考務(wù)工作，維護(hù)全國導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性。各級(jí)考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高履職能力。

(三)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各設(shè)區(qū)市旅游行政主管部門要采取有效措施預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，要在考試期間設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，接受廣大考生和社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

附件：

關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局(委)：

2008年6月底，中央政府與港澳特區(qū)政府分別簽署了《CEPA補(bǔ)充協(xié)議五》，其中，在旅游項(xiàng)下開放的內(nèi)容之一為：“允許香港、澳門永久性居民中的中國公民參加內(nèi)地導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾咭罁?jù)有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取導(dǎo)游人員資格證書”?，F(xiàn)將港澳居民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)考條件

1.符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定的報(bào)考條件。

2.香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民。

二、提交證件

1.身份證明：香港、澳門永久性居民身份證;特別行政區(qū)護(hù)照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證(回鄉(xiāng)證)。不能提交特別行政區(qū)護(hù)照、來往內(nèi)地通行證(回鄉(xiāng)證)的，應(yīng)提交特別行政區(qū)身份證明機(jī)關(guān)出具的未放棄中國國籍的相關(guān)證明。

2.畢業(yè)證書：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷;澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。香港新高中學(xué)制改革實(shí)施后，對(duì)應(yīng)內(nèi)地高中畢業(yè)學(xué)歷再作確定。

3.身體健康證明：港澳特別行政區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明，或內(nèi)地二級(jí)甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。報(bào)名時(shí)，身體健康證明須提交原件;其他證件須提交原件和復(fù)印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審驗(yàn)后即行退回，復(fù)印件由受理報(bào)名的旅游行政管理部門留存。

三、報(bào)考地點(diǎn)

在香港、澳門工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門居民，到廣東省旅游行政管理部門公布的報(bào)名點(diǎn)報(bào)名;在內(nèi)地工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門居民，可在廣東省報(bào)名，也可以在內(nèi)地居住地省級(jí)旅游行政管理部門公布的報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。

四、其他事項(xiàng)

考試試卷為簡體字，報(bào)名和作答可自行選擇簡體字或繁體字。

2009年1月1日起，香港、澳門永久性居民中的中國公民可報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試，報(bào)名及考試的有關(guān)要求參見各省(區(qū)、市)旅游行政管理部門每年全國導(dǎo)游人員資格考試通知公告。港澳居民的報(bào)考工作納入各省(區(qū)、市)旅游行政管理部門統(tǒng)一組織實(shí)施的導(dǎo)游人員資格考試工作中。國家有關(guān)考試的法律法規(guī)、政策有調(diào)整時(shí)，另行通知公告。

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