一、考前相關(guān)問(wèn)題

(一)相關(guān)政策

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格被取消了嗎?

沒(méi)有。根據(jù)人力資源社會(huì)保障部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法>的通知》(人社部發(fā)〔2015〕47號(hào))，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格仍屬于國(guó)家職業(yè)資格，其性質(zhì)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格由準(zhǔn)入類變更為水平評(píng)價(jià)類，其含義是取得相應(yīng)級(jí)別職業(yè)資格證書的人員，表明其已具備從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)相應(yīng)級(jí)別專業(yè)崗位工作的職業(yè)能力和水平。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試怎么組織?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。由中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中房學(xué))負(fù)責(zé)管理和實(shí)施工作，人力資源社會(huì)保障部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部按職責(zé)分工負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

由中房學(xué)統(tǒng)籌、地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)配合、考試服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)和資源支持的考試組織實(shí)施體系。

3.參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試的流程是什么?

報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試，考生應(yīng)關(guān)注的流程如下：

(1)根據(jù)人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于2016年度專業(yè)技術(shù)人員資格考試計(jì)劃及有關(guān)問(wèn)題的通知，中房學(xué)發(fā)布考試通知(以下簡(jiǎn)稱考試通知)，明確報(bào)名和考試時(shí)間。

(2)考生報(bào)名?？忌卿浿袊?guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站(www.agents.org.cn)，點(diǎn)擊進(jìn)入全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱報(bào)名平臺(tái))進(jìn)行考試報(bào)名。

(3)考生打印準(zhǔn)考證。準(zhǔn)考證明確了考試的詳細(xì)考試地點(diǎn)、時(shí)間和有關(guān)注意事項(xiàng)。

(4)考生持準(zhǔn)考證及身份證件參加考試。

(5)考生查詢考試成績(jī)。一般在考試后2個(gè)月左右，可登錄中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站(www.agents.org.cn)、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)微信公眾號(hào)(微信號(hào)：CIREA-WX)查詢。

(6)對(duì)考試合格的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)學(xué)歷、從業(yè)年限、面試資格等證明原件。

(7)按照中房學(xué)和當(dāng)?shù)乜荚噷?shí)施機(jī)構(gòu)的通知，在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)領(lǐng)取《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書》(以下簡(jiǎn)稱資格證書)。

需要注意的是：

(1)考試合格后，在領(lǐng)取資格證書時(shí)審查考生相關(guān)證明的原件，考試報(bào)名時(shí)上傳相關(guān)證明的照片即可。

(2)報(bào)名交費(fèi)成功后，任何原因造成的不參加考試、資格審核未通過(guò)等，都不會(huì)退費(fèi)。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試科目和考試時(shí)長(zhǎng)是如何規(guī)定的?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試的科目有2個(gè)，分別是：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》。

每個(gè)科目的考試時(shí)間均為2.5小時(shí)，分2個(gè)半天進(jìn)行。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力》主要介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的相關(guān)知識(shí)，旨在提高從業(yè)人員運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)提供房屋租賃、房屋買賣、個(gè)人住房貸款和不動(dòng)產(chǎn)登記代辦等服務(wù)的能力。具體包括房地產(chǎn)和建筑概述、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理、房屋租賃、房屋買賣、個(gè)人住房貸款、不動(dòng)產(chǎn)登記七個(gè)部分的內(nèi)容。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》主要介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作中的具體事項(xiàng)。包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程、房地產(chǎn)交易信息搜集與運(yùn)用、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂、房屋實(shí)地查看、房地產(chǎn)交易合同代擬、房地產(chǎn)交易資金結(jié)算、房屋查驗(yàn)與交接、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范八個(gè)部分的內(nèi)容。

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試科目和考試時(shí)長(zhǎng)是如何規(guī)定的?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試的科目有4個(gè)，分別是：《房地產(chǎn)交易制度政策》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)基礎(chǔ)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》。

每個(gè)科目的考試時(shí)間均為2.5小時(shí)，分4個(gè)半天進(jìn)行。

《房地產(chǎn)交易制度政策》主要介紹房地產(chǎn)交易過(guò)程中相關(guān)的制度和政策，具體包括房地產(chǎn)法律制度概述、房地產(chǎn)所有制和使用制，以及房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房屋租賃、房地產(chǎn)抵押、住房公積金、房地產(chǎn)稅費(fèi)、不動(dòng)產(chǎn)登記、房地產(chǎn)廣告等涉及的制度和政策。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》主要介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，具體包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本理論、經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格、經(jīng)紀(jì)企業(yè)管理、經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理、職業(yè)道德和行為規(guī)范等，通過(guò)學(xué)習(xí)這本書，可以幫助讀者正確認(rèn)識(shí)解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)和行業(yè)。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)基礎(chǔ)》主要介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員需要掌握的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，具體包括房地產(chǎn)和建筑、環(huán)境和景觀、城市規(guī)劃、房地產(chǎn)市場(chǎng)、房地產(chǎn)價(jià)格及其評(píng)估、房地產(chǎn)投資及其評(píng)價(jià)、房地產(chǎn)金融和貸款、法律和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)心理和營(yíng)銷心理。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試中的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》內(nèi)容相差不大，只是層次更高一些，并且增加了房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷和延伸業(yè)務(wù)等內(nèi)容。

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試是否有免試科目?若有，其條件是什么?

有。其具體規(guī)定是：通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得房地產(chǎn)估價(jià)師資格證書的人員;通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”專業(yè)中級(jí)資格證書的人員;或者按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定評(píng)聘高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職務(wù)的人員，可免試房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格《房地產(chǎn)交易制度政策》1個(gè)科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)基礎(chǔ)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》3個(gè)科目的考試。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試是否有免試科目?若有，其條件是什么?

有。其具體規(guī)定是：通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試，取得經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”專業(yè)初級(jí)資格證書的人員，可免試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力》科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》1個(gè)科目的考試;按照原《<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法>》(人發(fā)〔2001〕128號(hào))要求，通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書的人員，可免試房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力》1個(gè)科目的考試

8.符合免試條件的考生，是否必須選擇免試?

當(dāng)考生符合免試條件時(shí)，可自由選擇是否免試。如果一個(gè)考生同時(shí)具有免試兩科資格，只能任選一科進(jìn)行免試。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格分幾個(gè)等級(jí)?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。

10.采取什么考試方式?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試均采用閉卷、計(jì)算機(jī)化考試方式。即，在計(jì)算機(jī)終端獲取試題、作答并提交答題結(jié)果。

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書和職稱的對(duì)應(yīng)關(guān)系是什么?

通過(guò)考試取得相應(yīng)級(jí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書，且符合《經(jīng)濟(jì)專業(yè)人員職務(wù)試行條例》中助理經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)濟(jì)師任職條件的人員，用人單位可根據(jù)工作需要聘任相應(yīng)級(jí)別經(jīng)濟(jì)專業(yè)職務(wù)。即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書對(duì)應(yīng)初級(jí)職稱，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書對(duì)應(yīng)中級(jí)職稱。

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試能否一年考多次?

根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，原則上每年舉行1次考試。國(guó)家有關(guān)部門可根據(jù)考試規(guī)模和行業(yè)發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整考試次數(shù)。每年的考試次數(shù)和考試時(shí)間安排，可在中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站查詢或關(guān)注中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)公眾微信號(hào)。

(二)報(bào)名相關(guān)問(wèn)題

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試何時(shí)報(bào)名?

2016年考試報(bào)名工作，安排在6月15日-7月15日，請(qǐng)關(guān)注河南省房地產(chǎn)估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)(www.hnrea.org.cn)、中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)(www.agents.org.cn)和微信公眾號(hào)(CIREA-WX)。

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的報(bào)考條件是什么?

申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試，除應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，秉承誠(chéng)信、公平、公正的基本原則，恪守職業(yè)道德外，還應(yīng)符合下列條件之一：

(1)通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年;

(2)取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年;

(3)取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年;

(4)取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;

(5)取得碩士學(xué)歷(學(xué)位)，工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;

(6)取得博士學(xué)歷(學(xué)位)。

其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書包含按照原《<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法>》(人發(fā)〔2001〕128號(hào))要求，通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書的人員，

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試的報(bào)考條件是什么?

申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試，應(yīng)同時(shí)具備下列條件：

(1)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，秉承誠(chéng)信、公平、公正的基本原則，恪守職業(yè)道德。

(2)具備中專或者高中及以上學(xué)歷。

根據(jù)上述條件，即大學(xué)在讀的學(xué)生可以報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試。

16.保留房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試成績(jī)的考生再報(bào)名需要注意什么?

有保留考試成績(jī)的考生，今年仍需要按照程序報(bào)名，檔案號(hào)自動(dòng)帶入報(bào)名系統(tǒng)中?？忌梢缘卿浿袊?guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)(www.agents.org.cn)，點(diǎn)擊“資格考試”欄目下的“考試成績(jī)查詢”，在右下角“2015年全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試保留成績(jī)?nèi)藛T名單”可查詢保留成績(jī)?nèi)藛T名單。

17.何時(shí)打印準(zhǔn)考證?

一般會(huì)在考前10天左右開放打印準(zhǔn)考證，具體時(shí)間在發(fā)報(bào)名通知時(shí)確定，并且會(huì)短信提醒考生。也可關(guān)注中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)(www.agents.org.cn)，或通過(guò)報(bào)名平臺(tái)查詢。請(qǐng)考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打印準(zhǔn)考證。

18.不熟悉機(jī)考考試環(huán)境怎么辦?

一般會(huì)在考前1個(gè)月開放機(jī)考練習(xí)功能，提供考試模擬練習(xí)，讓考生熟悉作答環(huán)境。，具體時(shí)間在發(fā)報(bào)名通知時(shí)確定，并且會(huì)短信提醒考生。

19.網(wǎng)上報(bào)名平臺(tái)的信息怎么修改?

考生填報(bào)的基本信息原則上在提交報(bào)名確認(rèn)后不允許修改。若確實(shí)填報(bào)錯(cuò)誤，考生向所報(bào)考區(qū)的地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)提交證明材料，經(jīng)核實(shí)后，方可修改。

20.個(gè)人信息被他人冒用怎么辦?

當(dāng)考生發(fā)現(xiàn)自己的信息被他人冒用后，應(yīng)及時(shí)向所在考區(qū)的地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)提交證明材料，經(jīng)核實(shí)后，會(huì)將原報(bào)名注冊(cè)賬號(hào)刪除，考生可用本人信息進(jìn)行注冊(cè)。

21.姓名中有生僻字的怎么辦?

生僻字目前用同音字加中括號(hào)代替。

示例：如姓名為王曉[沛]，代表沛為生僻字，其寫法是“草字頭”下面一個(gè)北京的“北”字。

22.考試報(bào)名是什么流程?

登錄中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)→進(jìn)入“全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)”→考生注冊(cè)→考生登錄→上傳照片→選擇考試(房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試)→選擇考點(diǎn)城市→填寫報(bào)考信息→選擇考試科目→上傳相關(guān)證明材料→報(bào)考信息確認(rèn)→報(bào)名繳費(fèi)→報(bào)名完成。

報(bào)名人員應(yīng)當(dāng)保證所填信息完整、準(zhǔn)確、有效，并承擔(dān)一切責(zé)任。報(bào)考信息確認(rèn)之后，原則上不允許修改。

23.如何上傳照片?

考生登錄報(bào)名平臺(tái)填寫完個(gè)人信息后，下載“照片審核處理工具”對(duì)個(gè)人照片進(jìn)行處理，審核通過(guò)后直接上傳個(gè)人照片。

24.為什么要下載“照片審核處理工具”?

通過(guò)“照片審核處理工具”對(duì)照片進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，該照片應(yīng)用于制作資格證書和考場(chǎng)信息確認(rèn)。

25.如何確認(rèn)網(wǎng)上報(bào)名成功?

考生只有完整填報(bào)個(gè)人信息并確認(rèn)交費(fèi)成功后，即網(wǎng)上報(bào)名狀態(tài)為“報(bào)名完成”字樣，才表明網(wǎng)上報(bào)名成功或者“報(bào)名完成”由灰轉(zhuǎn)亮。

26.為什么要準(zhǔn)確填寫手機(jī)號(hào)碼和電子信箱?

手機(jī)號(hào)碼和電子信箱用于考生找回登錄密碼和接收考試相關(guān)通知。

在忘記登錄密碼時(shí)，利用系統(tǒng)的“找回密碼”功能，系統(tǒng)會(huì)將密碼發(fā)到考生填報(bào)的手機(jī)號(hào)碼或電子信箱;考試相關(guān)通知會(huì)發(fā)送到考生填寫的手機(jī)號(hào)碼或電子信箱。請(qǐng)準(zhǔn)確填寫自己的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱。

27.報(bào)名時(shí)一般怎么選擇考區(qū)?

報(bào)名時(shí)首先選擇考區(qū)(河南考生考點(diǎn)選擇請(qǐng)選擇鄭州市)，考區(qū)的確定決定了考場(chǎng)所在城市。

28.報(bào)名確認(rèn)后可不可以更改考點(diǎn)城市?

報(bào)名填報(bào)確認(rèn)后，報(bào)考人員不能再更改考點(diǎn)城市。

29.用戶名是否可以多人使用?

一個(gè)考生只能使用一個(gè)用戶名，禁止一個(gè)用戶名多個(gè)考生使用，以免出現(xiàn)報(bào)名不成功的情況。

30.在考試報(bào)名工作中如何確定地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)的合法地位?

中房學(xué)與地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)簽訂委托協(xié)議，并在網(wǎng)站發(fā)布通知。

二、考中相關(guān)問(wèn)題

31.操作失誤系統(tǒng)關(guān)閉怎么辦?

考試過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄考生作答過(guò)程，會(huì)保留考生的作答情況。重啟機(jī)器再次登錄考試系統(tǒng)，繼續(xù)作答即可。

32.考試過(guò)程中，考試機(jī)器故障怎么辦?

每個(gè)考場(chǎng)都有備用機(jī)器，如考試過(guò)程中考試機(jī)器出現(xiàn)故障，須向監(jiān)考人員申請(qǐng)更換機(jī)器，監(jiān)考人員確認(rèn)后方可更換機(jī)器繼續(xù)作答。

33.廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障如何處理?

如果個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生下載試題、登錄考試頁(yè)面。廣域網(wǎng)故障只在考試開始前對(duì)考生產(chǎn)生影響，考試開始后將不影響考生答題及考生答題結(jié)果的保存。

如果考試開始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開始后30分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開始后30分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，由中房學(xué)宣布停止考試，并根據(jù)情況另行安排考試。

34.局域網(wǎng)出現(xiàn)故障如何處理?

如果考試開始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生登錄考試頁(yè)面。考試開始后局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，對(duì)考生不會(huì)產(chǎn)生影響。如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生主動(dòng)提交答題結(jié)果。

如果考試開始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開始后30分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開始后30分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，由中房學(xué)宣布停止考試，并根據(jù)情況另行安排考試。

如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，考生可向監(jiān)考人員說(shuō)明情況，經(jīng)監(jiān)考人員同意后可以離開考場(chǎng)，考試數(shù)據(jù)將被自動(dòng)保存，不會(huì)影響考試結(jié)果。

35.對(duì)違反考試工作紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定的人員如何處理?

按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》(人社部12號(hào)令)處理。

三、考后相關(guān)問(wèn)題

36.地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)的地址和聯(lián)系方式在哪里查詢?

河南省房地產(chǎn)估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)作為中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)指定的河南省考試實(shí)施機(jī)構(gòu)，考生可以通過(guò)電話：0371-68107970、0371-55136337，電子信箱：hngjjj@126.com 微信公眾號(hào)：HNREA-WX，考試服務(wù)qq群：439906261向我們咨詢答疑。

37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試成績(jī)的順延與作廢?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理各科目考試成績(jī)，實(shí)行滾動(dòng)管理的辦法。考生必須在連續(xù)的2個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部(2個(gè))科目的考試。

有免試科目的，須在1個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)應(yīng)試科目的考試。

38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試成績(jī)的順延與作廢?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人各科目考試成績(jī)，實(shí)行滾動(dòng)管理的辦法?？忌仨氃谶B續(xù)的4個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部(4個(gè))科目的考試。

有免試科目的，須在連續(xù)的3個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)應(yīng)試科目的考試。

39.考試成績(jī)一般什么時(shí)候公布?

考試結(jié)束后2個(gè)月左右，會(huì)發(fā)布查詢成績(jī)通知，考生可在中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)(www.agents.org.cn)或中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)微信公眾號(hào)(微信號(hào)：CIREA-WX)查詢自己的考試成績(jī)。

40.考生對(duì)考試成績(jī)有異議的，怎么處理?

由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試全部為客觀題，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)計(jì)分，不存在人工計(jì)分的過(guò)程，根據(jù)《關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員資格考試核查成績(jī)等有關(guān)工作的通知》(人考中心函〔2005〕168號(hào))的規(guī)定，考試成績(jī)?cè)瓌t上不進(jìn)行成績(jī)復(fù)核。

41.如何進(jìn)行資格審查?

關(guān)于資格審查問(wèn)題，在報(bào)名通知以及報(bào)名平臺(tái)都會(huì)有明確的說(shuō)明，考生需要確認(rèn)《報(bào)考人員誠(chéng)信考試承諾書》，知悉報(bào)名條件，承諾所填信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，若弄虛作假，考生承擔(dān)一切責(zé)任。中房學(xué)及地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)學(xué)信網(wǎng)等渠道對(duì)考生填報(bào)信息進(jìn)行資格審查。

通過(guò)考試的考生在領(lǐng)取資格證書時(shí)，需要提供學(xué)歷、工作及免試相關(guān)證明的原件，由地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)依照規(guī)定和考生報(bào)名時(shí)所填信息進(jìn)行資格審查，通過(guò)審查的考生方可獲得資格證書。

42.學(xué)歷證書丟失怎么辦?

學(xué)歷證書丟失時(shí)，需向地方考試實(shí)施機(jī)構(gòu)提供教育部門開出的學(xué)歷證明。

43.工作年限提供什么證明材料?

在全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試報(bào)名服務(wù)平臺(tái)“下載專區(qū)”下載工作證明模板，由考生所在單位蓋章。

44.如果經(jīng)過(guò)核實(shí)，考生不具備考試條件時(shí)，如何處理?

取消不具備考試條件的考生的合格成績(jī)，不予發(fā)放資格證書。

45.原房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書效用受影響嗎?

依據(jù)原人事部、原建設(shè)部印發(fā)的《<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實(shí)施辦法>》(人發(fā)〔2001〕128號(hào))要求，通過(guò)考試取得的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書，與新的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書效用等同。通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書效用不變。

欲要取得全國(guó)通用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書，需要參加全國(guó)統(tǒng)一考試，免試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)綜合能力》1個(gè)科目的考試。

46.資格證書一般什么時(shí)候發(fā)放、如何領(lǐng)取?

資格證書領(lǐng)取時(shí)間最早的話在下一年度3、4月份，具體通知請(qǐng)關(guān)注中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)(www.agents.org.cn)，以確保在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)領(lǐng)取。

47.考試報(bào)名收費(fèi)的發(fā)票是如何發(fā)放的?

由中房學(xué)統(tǒng)一開具電子發(fā)票，一般在財(cái)務(wù)人員對(duì)賬無(wú)誤，在報(bào)名系統(tǒng)點(diǎn)擊確認(rèn)之后，報(bào)名并交費(fèi)成功的考生可在報(bào)名系統(tǒng)查詢并下載電子發(fā)票。

48.如何進(jìn)行經(jīng)紀(jì)人登記?

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書實(shí)行登記服務(wù)制度，領(lǐng)取資格證書的人員請(qǐng)按照《關(guān)于開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書登記服務(wù)的通知》(中房學(xué)〔2015〕7號(hào))辦理登記。

49. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試重要事件節(jié)點(diǎn)?

網(wǎng)上報(bào)名：6月15日至7月15日

打印準(zhǔn)考證：10月8日至10月16日

機(jī)考練習(xí)：9月15日至10月14日

考試時(shí)間：10月15日至10月16日

成績(jī)查詢：考試結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)

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