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六、在社區(qū)社會救助中社會工作方法的應用

1.為救助對象尋求社會資源、建立支持網絡，以滿足他們所需要的服務。

2.為居民提供最低社會保障制度的信息咨詢。

3.對申請未批的居民進行輔導，包括對他們進行情緒疏導等心理輔導，另外，社會工作者要維護居民的權益，站在居民利益的角度與有關部門進行溝通協(xié)調，為居民爭取應得的利益。

4.社會工作者運用專業(yè)的方法對具有勞動能力的居民提供就業(yè)輔導、能力培訓和信息咨詢，對居民進行能力建設，提供就業(yè)信息，鼓勵其自食其力。

七、在社區(qū)衛(wèi)生工作中社會工作方法的應用

1.為居民提供就醫(yī)幫助

隨著社區(qū)建設的發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務制度逐步建立，沒有設立社區(qū)衛(wèi)生服務站的社區(qū)也有醫(yī)療機構的醫(yī)生定期走進社區(qū)，為社區(qū)居民提供一般的醫(yī)療服務。在社區(qū)醫(yī)療工作中，社區(qū)社會工作者介入的工作主要包括為居民提供醫(yī)療信息、聯(lián)結醫(yī)療資源、協(xié)調關系和心理輔導等。

2.協(xié)助居民樹立新健康理念

世界衛(wèi)生組織倡導的新健康理念是身體健康、心理健康、道德健康及社會適應良好。而身體健康是基礎。為此，社區(qū)社會工作者可以采用的工作方法包括：新健康理念的知識講座、健康知識競賽活動、新健康理念宣傳活動、居民健康主題小組工作坊，等等。

3.協(xié)助居民維護環(huán)境衛(wèi)生

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生直接影響居民的生活質量，在維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的工作中，社會工作者可以運用感受分享策略、監(jiān)督策略、行動策略、個性化策略等動員、激發(fā)居民自主維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的目的。

（1）感受分享策略。組織居民討論分享在社區(qū)中遭遇惡劣環(huán)境的感受。

（2）監(jiān)督策略。在社區(qū)里建立一種維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督機制，設立舉報信息和表揚信箱，組織被舉報人和被表揚人的小組討論會，通過藝術性的設計活動，觸動參與者反思自己的行為，改善不良行為，發(fā)揚良好行為。

（3）行動策略。利用居民在社區(qū)的時間，進行居民總動員，舉辦"社區(qū)衛(wèi)生日"或"社區(qū)衛(wèi)生行動"活動，吸引更多的居民一起行動，同一時間搞環(huán)境衛(wèi)生。

（4）個性化策略。針對特定群體設計開展有針對性的活動。

八、在社區(qū)治安中社會工作方法的應用

1.運用專業(yè)的聯(lián)合會談方法調節(jié)糾紛

聯(lián)合會談會是指社區(qū)工作者與糾紛雙方面對面的談話，其中包括社會工作者分別與雙方單獨的談話和社會工作者同時與糾紛雙方的談話。社會工作者通過疏導情緒、傾聽及引導傾聽、同感及引導同感、接納、調整非理性信念、行為改善等方法，幫助糾紛雙方化解矛盾，解決問題。

2.以小組工作的手法幫助居民學習法制與安全知識，提升法制及安全意識本文來源:中大網校網

可設計組員互動游戲、分享學習體會、具體案例討論、模擬情境訓練與感受分享等活動。

3.創(chuàng)傷輔導

創(chuàng)傷輔導的過程或技術主要包括：重新體驗創(chuàng)傷情境、情緒疏導（宣泄）、分享感受、接受現實事實、開啟新的思路等。

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（責任編輯：中大編輯）

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