2012年社會工作者職業(yè)資格考試時(shí)間為6月16、17日，小編整理了社會工作師考試技巧，希望對您參加考試有所幫助！

醫(yī)務(wù)社會個案工作的過程

醫(yī)務(wù)個案工作是指在堅(jiān)持社會工作的價(jià)值倫理的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用社會個案工作的專業(yè)知識與技巧，協(xié)助服務(wù)對象尋找問題所在，幫助其克服困難從而恢復(fù)其基本功能的專業(yè)服務(wù)活動。醫(yī)務(wù)個案工作的要旨和重點(diǎn)在于了解患者與家屬和疾病相關(guān)之各種社會、經(jīng)濟(jì)、家庭、情緒等問題，透過會談方式，收集資料，予以綜合分析，找出問題之癥結(jié)，建立社會心理診斷，再針對問題予以處置。

醫(yī)務(wù)個案工作的過程:

醫(yī)務(wù)個案工作的過程與社會個案工作的過程或社會工作一般介入模式的流程相類同，只是其中的內(nèi)容有所不同而己。在此擇其要點(diǎn)分別予以介紹。

（一）與案主接觸前的準(zhǔn)備工作

1、通過閱讀醫(yī)學(xué)書籍及向有關(guān)醫(yī)護(hù)人員咨詢來了解所必需的醫(yī)療知識。

2、從醫(yī)院所在地區(qū)的地理位置、人口特點(diǎn)、服務(wù)結(jié)構(gòu)、居民醫(yī)療需要、有關(guān)社會資源的分布、社區(qū)中影響衛(wèi)生健康的因素等多個方面著手來認(rèn)識社區(qū)。

3、熟悉醫(yī)療保險(xiǎn)條例、社會救助條例、社會保障條例、勞動保險(xiǎn)法等法律、法規(guī)，了解有關(guān)政策及規(guī)定。

4、學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)和社會學(xué)的理論概念來幫助了解服務(wù)對象的行為、感覺和需要。

5、發(fā)展自我警覺，時(shí)刻敏銳地覺察自己對服務(wù)對象的感覺以及可能有的任何偏見、偏差及刻板印象。

（二）在遇到案主系統(tǒng)之前

1、閱讀病歷。由病歷中先了解病人的基本資料，如姓名、年齡、病床號、地址等，住院記錄中可查出病人主訴、過去病史、目前病況、診斷、治療計(jì)劃等。

2、與轉(zhuǎn)介來源會談。問明轉(zhuǎn)介原因，及轉(zhuǎn)介人對案主的了解、評估，轉(zhuǎn)介人對案主的告知，并與醫(yī)護(hù)人員溝通，了解疾病的治療情形、進(jìn)度及限制與預(yù)后。

3、高危險(xiǎn)的個案篩選。對于特別有危險(xiǎn)的病人，或預(yù)期其可能會有與疾病相關(guān)的社會心理危機(jī)或問題，通過一定的方式和途徑篩選出來，主動探視、關(guān)心和給與協(xié)助。

"高危險(xiǎn)篩選"指標(biāo)可以自行根據(jù)各個機(jī)構(gòu)的性質(zhì)及可以運(yùn)用的資源來制定，參考指標(biāo)如下：

（1）以人口群為指標(biāo)：

①無親友及固定住址的老人。②無親友且無法提供適當(dāng)信息的病人。③由護(hù)理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來的病人。④無自我照顧能力又缺乏適當(dāng)?shù)纳鐣?jīng)濟(jì)支持者。⑤多次住院病人。⑥親友重病無力協(xié)助的病人。

（2）以健康問題為指標(biāo)：①意外事件受害者。②受虐兒童。③早產(chǎn)兒或先天畸型。④嚴(yán)重疾病者，如晚期癌癥、心臟手術(shù)、中風(fēng)、截肢、晚期腎臟病、燒燙傷、導(dǎo)致失明的疾病等。⑤精神疾病，如有自殺或暴力傾向者。⑥被強(qiáng)暴者。⑦其他暴力的受害者。

（三）與案主會談

1、自我介紹。介紹工作員的角色、工作內(nèi)容、自己的姓名稱呼等，慰問卡及簡介單是可利用的有效工具。

2、會談場所的選擇。注重物理環(huán)境與位置，會談可能在病床邊、會客室，但最好仍是在特殊設(shè)計(jì)的社會工作會談室，減少干擾、便利性以及安全舒適等都是需要考慮的因素。

3、接案會談內(nèi)容。工作員除了關(guān)心、同理、建立關(guān)系、表明協(xié)助意愿以外，還應(yīng)該收集下列有關(guān)資料：

（1）問明轉(zhuǎn)介者轉(zhuǎn)介的原因和基本資料。

（2）病患及診病經(jīng)過。

（3）病人及家屬對該疾病的認(rèn)識與態(tài)度。

（4）病人的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、互動關(guān)系、經(jīng)濟(jì)和資源體系。

（5）病人和家庭目前所遭遇的問題及成因、該問題對病人和家庭的影響情形。

（6）病人和家庭為解決該問題，曾經(jīng)嘗試使用的方法及其效果。

（7）未來計(jì)劃使用的方法及其主要執(zhí)行者。

（8）對社會工作者及其單位的期待和要求。

在會談過程中，尊敬、溫暖與關(guān)懷的表達(dá)，音調(diào)的控制，面部表情，肢體語言的運(yùn)用與掌握，澄清、反映、面質(zhì)等技巧，都需要社會工作者的熟練運(yùn)用。

相關(guān)文章：

本篇>2012年社會工作師考試復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與技巧匯總

2012年社會工作師考試法規(guī)與政策精選試題匯總

更多關(guān)注：社會工作師考試報(bào)考條件 報(bào)考指南 考試動態(tài)

（責(zé)任編輯：xy）

共2頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁