大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.小組工作的類(lèi)型

1.1教育小組

1.2成長(zhǎng)小組

1.3支持小組

1.4治療小組

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需熟練掌握主要的4種不同類(lèi)型小組的定義與特點(diǎn)。

2.小組工作的特點(diǎn)與功能

2.1小組工作的特點(diǎn)

2.1.1小組組員問(wèn)題的共同性或相似性

2.1.2強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

2.1.3運(yùn)用小組治療性因素

2.1.4注重團(tuán)體的動(dòng)力

2.2小組工作的功能

考查小組工作的特點(diǎn)、功能，使考生進(jìn)一步掌握小組工作的相關(guān)概念。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.互動(dòng)模式

1.1互動(dòng)模式的含義

1.2互動(dòng)模式的原則

1.2.1開(kāi)放性的互動(dòng)

1.2.2平等性的互動(dòng)

1.2.3面對(duì)面的互動(dòng)

考生需全面掌握互動(dòng)模式的含義與3項(xiàng)原則。

2.發(fā)展模式

2.1發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)

2.2發(fā)展模式的原則

2.2.1積極參與原則

  2.2.2“使能者”原則

考生需全面掌握發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)與2項(xiàng)原則。

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.準(zhǔn)備階段

1.1組員的招募及遴選

  1.1.1招募組員

  1.1.2遴選和評(píng)估

1.1.3確定組員

1.2確定小組工作目標(biāo)

  1.2.1小組工作目標(biāo)的分類(lèi)

  1.2.2確定小組目標(biāo)的5個(gè)原則

1.3制訂小組工作計(jì)劃

1.4申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

1.5小組規(guī)模與工作時(shí)間

1.6活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇與安排

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需著重掌握。其中，著重掌握組員遴選的標(biāo)準(zhǔn)、小組工作具體目標(biāo)的分類(lèi)與制訂原則、制訂小組計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容、小組的規(guī)模。

2.開(kāi)始階段

2.1組員的一般特征

  2.1.1矛盾的心理與行為特征

  2.1.2小心謹(jǐn)慎與相互試探

  2.1.3沉默而被動(dòng)

  2.1.4對(duì)社會(huì)工作者的依賴(lài)性

2.2社會(huì)工作者的任務(wù)

2.2.1消除陌生感

2.2.2強(qiáng)化小組期望、認(rèn)識(shí)目標(biāo)

2.2.3討論保密原則、建立契約

2.2.4制定規(guī)范

2.2.5營(yíng)造信任氣氛

2.2.6形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

2.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、組織者

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需著重掌握。

需著重掌握每個(gè)階段的基本含義，熟練掌握每個(gè)階段組員的特征、社會(huì)工作者的任務(wù)、角色與責(zé)任，并能夠掌握不同階段小組的橫向?qū)Ρ炔町悺?/p>

3.轉(zhuǎn)折階段

3.1組員的一般特征

  3.1.1較強(qiáng)認(rèn)同感

  3.1.2抗拒與防衛(wèi)心理

  3.1.3角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突

3.2社會(huì)工作者的任務(wù)

3.2.1處理抗拒行為

3.2.2協(xié)調(diào)處理沖突

3.2.3保持組員對(duì)目標(biāo)的意識(shí)

3.2.4協(xié)助組員重構(gòu)小組

3.2.5適當(dāng)控制小組進(jìn)程

3.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  調(diào)解人、支持者

4.成熟階段

4.1組員的一般特征

4.1.1小組凝聚力增強(qiáng)

4.1.2組員親密程度更高

4.1.3組員對(duì)小組充滿(mǎn)信心

4.1.4小組結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

4.2社會(huì)工作者的任務(wù)

4.2.1維持小組良好互動(dòng)

4.2.2協(xié)助組員從小組中收獲新的認(rèn)知

4.2.3協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)為行動(dòng)

4.2.4協(xié)助組員解決問(wèn)題

4.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  資源提供者與鏈接者、能力促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者

5.結(jié)束階段

5.1組員的一般特征

  5.1.1離別情緒

  5.1.2小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化

5.2社會(huì)工作者的任務(wù)

5.2.1處理組員的離別情緒與感受

5.2.2協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

5.3做好小組評(píng)估

5.4社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

  引導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者

大綱考點(diǎn)

考點(diǎn)分解

易考點(diǎn)

1.溝通與互動(dòng)技巧

1.1與組員溝通的技巧

營(yíng)造輕松安全氛圍、專(zhuān)注與傾聽(tīng)、積極回應(yīng)、適當(dāng)自我表露、對(duì)信息進(jìn)行磋商、適當(dāng)幫助梳理、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

1.2促進(jìn)組員溝通的技巧

提醒組員相互傾聽(tīng)、鼓勵(lì)組員相互表達(dá)、幫助組員相互理解、促進(jìn)組員相互回饋、示范引導(dǎo)

本考點(diǎn)是考試重點(diǎn)，考生需熟練掌握社會(huì)工作者與組員的溝通技巧、促進(jìn)組員與組員間的溝通技巧。

2.小組討論技巧

2.1小組討論的事前準(zhǔn)備

2.2主持小組討論的技巧

開(kāi)場(chǎng)、了解、提問(wèn)、鼓勵(lì)、限制、沉默、摘述、中立、引導(dǎo)、結(jié)束的技巧

重點(diǎn)考查社會(huì)工作者主持小組討論的技巧。

3.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧

3.1扣緊小組目標(biāo)

3.2考慮組員的特征及能力

3.3小組活動(dòng)的基本要素

3.4經(jīng)驗(yàn)分享

本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考查考生設(shè)計(jì)小組活動(dòng)的能力?？忌枋炀氄莆战滩闹袑?duì)這四點(diǎn)要求的講述。

4.小組評(píng)估技巧

4.1評(píng)估的基本類(lèi)型

  4.1.1作為研究方法的小組評(píng)估：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估

  4.1.2作為工作方法的小組評(píng)估：組前計(jì)劃評(píng)估、小組需求評(píng)估、小組過(guò)程評(píng)估、小組效果評(píng)估

4.2評(píng)估的一般流程

  4.2.1評(píng)估方案的制訂

  4.2.2評(píng)估指標(biāo)體系的建立

  4.2.3各評(píng)估要素之間的聯(lián)系

  4.2.4按照評(píng)估流程實(shí)施評(píng)估

  4.2.5評(píng)估后審核

  4.2.6編寫(xiě)評(píng)估報(bào)告

4.3評(píng)估的資料收集

本考點(diǎn)是考試重點(diǎn)，考生需熟練掌握評(píng)估的基本類(lèi)型，特別是掌握需求評(píng)估和過(guò)程評(píng)估的比較。著重考查評(píng)估資料的收集。