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2022年中級(jí)社會(huì)工作師考試定于6月18、19日進(jìn)行,為幫助大家更好地了解中級(jí)社工工作師考試題型,小編特編輯整理了2018中級(jí)社工證綜合能力真題及答案,希望對(duì)大家有所幫助!
2018中級(jí)社工證綜合能力真題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)
1.習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出,“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報(bào)告》中指出:“打造共建共治共享社會(huì)治理格局?!龠M(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展。”這意味著,我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作將在新時(shí)代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說法,正確的是( )。
A.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)
B.社會(huì)和諧是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的前提
C.專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用
D.專業(yè)社會(huì)工作的主要職能是維護(hù)社會(huì)安全
2.服務(wù)對(duì)象老陳40歲,單身,因盜竊罪入獄3年,刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會(huì)工作者小李剛接觸老陳時(shí),心里很害怕、抗拒,覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李,社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重接納,要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會(huì)工作特點(diǎn)是( )。
A.多方協(xié)同
B.注重專業(yè)價(jià)值
C.雙方合作
D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
3.社會(huì)工作者小燕是“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,她在項(xiàng)目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中,最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是( )。
A.整理項(xiàng)目執(zhí)行中的各種記錄并進(jìn)行反思
B.幫助肢體障礙人士重建自信并順利就業(yè)
C.聯(lián)系創(chuàng)業(yè)園區(qū)為肢體障礙人士提供咨詢服務(wù)
D.指導(dǎo)肢體障礙人士建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾號(hào)
4.關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法,正確的是( )。
A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色
B.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源,體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色
C.社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注,體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色
D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色
5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過實(shí)施“青少年抗逆力教育計(jì)劃”采用體驗(yàn)式教學(xué)方式,將“抗逆力”理念引入學(xué)校,增進(jìn)了小學(xué)生之間的互動(dòng),培養(yǎng)小學(xué)生面對(duì)挫折的韌性。該計(jì)劃體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面上的目標(biāo)是( )。
A.促進(jìn)社會(huì)公正
B.激發(fā)個(gè)人潛能
C.推動(dòng)社會(huì)團(tuán)結(jié)
D.維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)
6.關(guān)于社會(huì)工作的說法,正確的是( )。
A.社區(qū)工作中需要引導(dǎo)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù),以提升社區(qū)意識(shí)
B.小組工作中應(yīng)安排相同家庭背景的人員參與,以利于達(dá)成共識(shí)
C.個(gè)案工作中始終由服務(wù)對(duì)象行使決策權(quán),以體現(xiàn)案主自決原則
D.社會(huì)工作者應(yīng)避免個(gè)人價(jià)值介入.以確保服務(wù)質(zhì)量和助人效果
7.在一次個(gè)案服務(wù)中,服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說:“我花自己的錢吸毒,又沒有妨礙別人,憑什么要我強(qiáng)制戒毒?”根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則,社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是( )。
A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,指出其言行的不良后果
B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,對(duì)其言行進(jìn)行分析評(píng)價(jià)
C.尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)利,表達(dá)出自己的內(nèi)心反感
D.接納服務(wù)對(duì)象言行,對(duì)其錯(cuò)誤看法避而不談
8.社會(huì)工作者小于與同事一起為流動(dòng)兒童開辦“四點(diǎn)半”課堂,提供臨時(shí)托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí),他們也收集相關(guān)資料,撰寫調(diào)研報(bào)告,并向有關(guān)部門提出關(guān)于流動(dòng)兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的( )。
A.人人平等與社會(huì)參與并重
B.社區(qū)融合與社會(huì)公平并重
C.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并重
D.個(gè)人權(quán)利與責(zé)任擔(dān)當(dāng)并重
9.社會(huì)工作者大志為某服務(wù)對(duì)象開展親子關(guān)系服務(wù),談話過程中服務(wù)對(duì)象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會(huì)工作倫理角度出發(fā),大志適宜的做法是()。
A.保護(hù)自己的隱私,與對(duì)方講明原則
B.分享自己的經(jīng)驗(yàn),與對(duì)方適當(dāng)交心
C.保護(hù)自己的隱私,分享他人的事例
D.分享自己的經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)歷和盤托出
10.12歲的小麗是社會(huì)工作者小張的服務(wù)對(duì)象。在一次個(gè)案服務(wù)時(shí),小麗告訴小張,她爸爸經(jīng)常打她和媽媽。小張?jiān)僮穯枙r(shí),小麗卻矢口否認(rèn)。根據(jù)上述內(nèi)容,小張?jiān)诮鉀Q這個(gè)倫理難題時(shí)首先要遵循的是( )。
A.最小傷害原則
B.生命質(zhì)量原則
C.自主自由原則
D.隱私保密原則
11.關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法,正確的是( )。
A.在社會(huì)政策層面,社會(huì)工作者要充分考慮專業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)之間的取舍
B.在個(gè)人利益層面,社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個(gè)案管理方法的選擇
C.在理論建構(gòu)層面,社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實(shí)務(wù)理論之間的聯(lián)系
D.在個(gè)案服務(wù)層面。社會(huì)工作者要充分考慮服務(wù)對(duì)象權(quán)益與社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系
12.快遞員小強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工之初,沒有朋友,與同事相處也不融洽,情緒較為低落。社會(huì)工作者小張與小強(qiáng)分享了一些社交技巧,幫助其融入城市生活。半年之后,小強(qiáng)有了自己的“朋友圈”,工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強(qiáng)的( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.歸屬需要
D.尊重需要
13.蘭先生與妻子在南方工作,孩子出生后,夫妻倆希望蘭先生的父母能從東北過來幫忙帶孩子。經(jīng)過溝通后,兩位老人表示同意,并通過調(diào)整逐步融入了新的生活環(huán)境。根據(jù)上述情況,老人的做法體現(xiàn)了人類行為具有( )。
A.適應(yīng)性特點(diǎn)
B.主觀性特點(diǎn)
C.多樣性特點(diǎn)
D.整合性特點(diǎn)
14.初中生小明因期末考試成績(jī)差被父親責(zé)打,一氣之下離家出走。他的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到小明父母平時(shí)工作忙,無暇照顧小明,管教孩子的方式也比較簡(jiǎn)單。根據(jù)上述內(nèi)容,小明的家庭教養(yǎng)模式是( )。
A.嬌縱型
B.支配型
C.放任型
D.專制型
15.埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于,前者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人格發(fā)展中的( )。
A.生物因素
B.社會(huì)因素
C.心理因素
D.道德因素
16.由于小雙父母工作很忙,在小雙三周歲前家里陸續(xù)請(qǐng)過三位保姆。每次換保姆,小雙都會(huì)哭鬧不止,媽媽只好請(qǐng)假在家陪幾天,等與新保姆熟悉后,小雙的情緒才會(huì)安穩(wěn)下來。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會(huì)化過程中的特點(diǎn)是( )。
A.控制
B.攻擊
C.退縮
D.依戀
17.社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn),在校園欺凌事件中,施暴者往往不顧學(xué)校的規(guī)定,多次對(duì)他人實(shí)施暴力。依據(jù)人類行為的類型,校園欺凌主要屬于( )。
A.叛逆行為
B.反社會(huì)行為
C.本能行為
D.親社會(huì)行為
18.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,運(yùn)用精神分析理論時(shí)應(yīng)遵循的原則是( )。
A.以自由聯(lián)想為基本方法
B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的權(quán)能
C.修正不理性的自我對(duì)話
D.持續(xù)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的環(huán)境變化
19.王女士是一名乳腺癌早期患者,她覺得是因?yàn)樽约骸吧陷呑幼髁四酢?,才被如此懲罰,性格變得越來越自卑和孤僻,不肯繼續(xù)接受化療,身體狀況進(jìn)一步惡化。她的主治醫(yī)生請(qǐng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小喬協(xié)助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后,決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助她。下列介入措施中,體現(xiàn)小喬扮演教育者角色的是( )。
A.與王女士探討其思維方式,并討論其認(rèn)知錯(cuò)誤
B.幫助王女士運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行反思、修正行為
C與王女士一起討論確定行為修正的目標(biāo)及策略
D.協(xié)助王女士養(yǎng)成良好的習(xí)慣,調(diào)整自己的生活
20.根據(jù)人本主義理論,社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)( )。
A.積極地確立社會(huì)工作者的專業(yè)權(quán)威地位
B.建立獎(jiǎng)懲制度以加強(qiáng)對(duì)組員行為的約束
C.培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率
D.幫助所有組員能夠充分表達(dá)自己的情感
21.小睿近來對(duì)工作和生活都提不起興趣,想換工作又患得患失,懷疑自己得了抑郁癥。小睿在社會(huì)工作者老周的協(xié)助下求助精神科醫(yī)生,經(jīng)診斷后排除了抑郁癥。但小睿仍對(duì)人生目標(biāo)、職業(yè)選擇和生活方式感到茫然,并為此深感痛苦。針對(duì)小睿的情況,老周在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)最宜采用的社會(huì)工作理論是( )。
A.存在主義理論
B.生態(tài)系統(tǒng)理論
C.精神分析理論
D.認(rèn)知行為理論
22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)從增強(qiáng)權(quán)能理論視角出發(fā),為家庭暴力受害婦女提供服務(wù)。該機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部評(píng)估認(rèn)為,有必要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響。下列做法中,有助于實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的是( )。
A.為受害婦女提供臨時(shí)庇護(hù)服務(wù)
B.鼓勵(lì)受害婦女積極呼吁社會(huì)關(guān)注
C.為受害婦女開展意識(shí)提升小組
D.促使受害婦女有能力離開施暴者
23.社會(huì)工作者:“我們先來探討一下怎樣才能讓你上課時(shí)集中注意力,我會(huì)分階段給你布置任務(wù),完成了有獎(jiǎng)勵(lì),完不成就懲罰。你有什么看法?”
服務(wù)對(duì)象:“好,我同意,那試試看。”
上述對(duì)話表明,任務(wù)中心模式的服務(wù)介入焦點(diǎn)是( )。
A.關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的整合
B.采用綜合的方案開展工作
C.清晰地界定問題
D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒
24.艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中,A是環(huán)境中的引發(fā)事件;B代表信念,是對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);C是情緒和行為結(jié)果。關(guān)于該理論的說法,正確的是( )。
A.C是由B決定的,不會(huì)受到周圍環(huán)境的影響
B.如果B是理性的,會(huì)導(dǎo)致失控的情緒與行為
C.事件直接引發(fā)情緒,對(duì)事件的想法并不重要
D.ABC模式多用于分析心理失調(diào)的機(jī)制和原因
25.服務(wù)對(duì)象:“……我愛人經(jīng)常對(duì)我發(fā)脾氣,總是抱怨我只顧忙工作,從來不管家里的事……”
社會(huì)工作者:“聽您這么說,我的理解是您覺得愛人對(duì)您體諒不夠,對(duì)嗎?”
上述對(duì)話中,社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是( )。
A.同理
B.反映
C.對(duì)質(zhì)
D.澄清
26.在個(gè)案會(huì)談中,社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用摘要技巧。下列回應(yīng)中,屬于摘要技巧的是()。
A.“你媽媽大老遠(yuǎn)地跑過來,就只為了見見你?”
B.“你一下子要處理這么多事情,一定覺得手足無措吧?”
C.“你剛才說了不少往事,我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?!?/p>
D.“聽起來,你希望找一個(gè)方便社交,但又能保護(hù)隱私的居住環(huán)境?!?/p>
27.黃女士是一位40多歲的已婚女性,她最近因母親過世而深感痛苦,情緒低落,持續(xù)失眠,為此,向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者詳細(xì)地詢問了情況,經(jīng)過評(píng)估,準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介黃女士到醫(yī)院進(jìn)行診斷,確診后再制訂服務(wù)方案。根據(jù)上述內(nèi)容,社會(huì)工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介前首先應(yīng)()。
A.保證轉(zhuǎn)介后提供的服務(wù)質(zhì)量
B.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極接受轉(zhuǎn)介
C.讓服務(wù)對(duì)象充分表達(dá)感受并了解其需求
D.承諾可以為服務(wù)對(duì)象提供最適宜的資源
28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會(huì)工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目,社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法,正確的是()。
A.比較適用于服務(wù)對(duì)象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究
B.比較適合收集有明確答案,且容易識(shí)別的資料
C.只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題.沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)
D.既有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題,也有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)
29.關(guān)于個(gè)案工作與個(gè)案管理顯著差異的說法,正確的是( )。
A.個(gè)案工作是臨床社會(huì)工作服務(wù),個(gè)案管理是重視倡導(dǎo)的綜合服務(wù)
B.個(gè)案工作是專業(yè)社會(huì)工作服務(wù),個(gè)案管理是其他領(lǐng)域的專業(yè)工作
C.個(gè)案工作者會(huì)提供全面幫助,個(gè)案管理者會(huì)協(xié)助服務(wù)對(duì)象鏈接資源
D.個(gè)案工作以提供直接服務(wù)為主。個(gè)案管理以整合資源促進(jìn)合作為主
30.社會(huì)工作者小黃在社區(qū)開展了一個(gè)“綠色環(huán)?!毙〗M,通過小組活動(dòng),激發(fā)了組員參與環(huán)境保護(hù)的熱情,提升了組員社會(huì)參與的能力。下列小黃的做法中,反映出社會(huì)目標(biāo)模式理念的是( )。
A.通過組員之間的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并獲得個(gè)人發(fā)展
B.運(yùn)用各種治療方法幫助組員學(xué)習(xí)新行為,發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
C.運(yùn)用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動(dòng)頻率和互動(dòng)質(zhì)量
D.通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖,提升其推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的意愿和能力
31.社會(huì)工作者小王為社區(qū)志愿者開設(shè)一個(gè)為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點(diǎn)”的小組討論會(huì)上,志愿者老趙說:“老年人的行為就像小孩,要哄著點(diǎn)兒,有時(shí)候不承認(rèn)自己老了,偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭(zhēng)吵,有一次兒媳婦買了一件高檔羊絨衫,老伴說兒媳婦不會(huì)節(jié)約;還有一次……’’其他組員也紛紛附和。這時(shí),小王最適宜的回應(yīng)是( )。
A.“家里的事兒就不要說了?,F(xiàn)在輪到老張發(fā)言了。”
B.“老趙您先別說了,我們也請(qǐng)其他組員談?wù)勏敕ā!?/p>
C.“剛才老趙談了老年人的一些特點(diǎn),誰能說說其他特點(diǎn)?”
D.“剛才老趙有點(diǎn)跑題了,現(xiàn)在我們請(qǐng)老張說說你的想法?!?/p>
32.社區(qū)里有些獨(dú)居老人身患多種疾病,需要親屬照顧,這讓他們覺得自己很沒用,感覺生活沒意思。社會(huì)工作者老張準(zhǔn)備開展主題為“再覓彩虹路”的小組服務(wù),幫助老人重新樹立信心。小組第五節(jié)的目標(biāo)是,在當(dāng)前條件下構(gòu)建個(gè)人未來的正向生活,促使組員肯定自我價(jià)值。下列活動(dòng)中,最適宜實(shí)現(xiàn)第五節(jié)小組目標(biāo)的是( )。
A.流金歲月·回顧多彩一生
B.絢麗生活·展望幸福的人生
C.晴朗天空·喚醒童年記憶
D.心靈共鳴·認(rèn)識(shí)同處境老人
33.社會(huì)工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個(gè)小組。經(jīng)過幾節(jié)小組活動(dòng),小組開展?fàn)顩r良好,組員們變得更愿意交流溝通,并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制,并在每次小組討論中自覺運(yùn)用。在小組工作的這一階段,社會(huì)工作者的角色是( )。
A.處于核心位置,扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色
B.處于邊緣位置,扮演協(xié)調(diào)者角色
C.處于邊緣位置,扮演同行者角色
D.處于核心位置,扮演引導(dǎo)者角色
34.社會(huì)工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動(dòng)中,她先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識(shí),然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后,通過組員們的分享,小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法,體現(xiàn)了本階段小組工作的重點(diǎn)是( )。
A.促進(jìn)組員相互信任
B.促進(jìn)阿英和組員的相互信任
C.促進(jìn)組員相互支持
D.促進(jìn)組員溝通能力逐步提升
35.社會(huì)工作者小江最近開設(shè)了一個(gè)隔代教育小組,旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中,屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是( )。
A.作為小組的核心人物,通過自身的權(quán)威改變組員行為
B.運(yùn)用鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等方法,對(duì)組員的積極投入給予肯定
C.通過角色扮演再現(xiàn)情景.協(xié)助組員覺察自己和他人的感受
D.依托組員對(duì)自已的信任,關(guān)心組員.激發(fā)組員參與的動(dòng)力
36.社會(huì)工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識(shí)自我”為主題的小組。小組過程中,部分組員因看不慣組員小李的行為,發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)。
組員小方:“小李,你總不說話,可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭,你什么意思啊?”
組員小李:“沒有什么意思啊,我習(xí)慣這樣?!?/p>
組員小周:“不對(duì),你不但搖頭,還露出譏諷的笑,你心里是不是瞧不起我們……”
組員小李:“如果你們非要這么說,我也沒辦法。反正我跟你們不一樣,我不屬于這里,也許我來就是一個(gè)錯(cuò)誤?!?/p>
這時(shí),老張首先應(yīng)該做的是( )。
A.繼續(xù)保持傾聽,觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況,不發(fā)表任何意見
B.引導(dǎo)小李依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約,約束自己的言行
C.勸導(dǎo)組員保持冷靜。幫助組員澄清沖突的事實(shí),共同解決問題
D.提醒三人發(fā)言已超時(shí),邀請(qǐng)另一組員小秦分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)
37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在參與精準(zhǔn)扶貧工作。下列該機(jī)構(gòu)設(shè)定的工作目標(biāo)中,屬于過程目標(biāo)的是( )。
A.增加貧困戶家庭收入
B.培訓(xùn)貧困戶掌握種植技術(shù)
C.改善貧困戶居住條件
D.幫助貧困戶申請(qǐng)小額貸款
38.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特點(diǎn)的說法,正確的是( )。
A.提升居民解決問題的能力,實(shí)現(xiàn)自助互助
B.界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序。逐一加以解決
C.設(shè)計(jì)可行性方案,并預(yù)估方案的收益與成效
D.邀請(qǐng)專業(yè)人士針對(duì)社區(qū)問題,制定解決方案
39.社會(huì)工作者小吳計(jì)劃運(yùn)用“非正式照顧”的策略為社會(huì)支持不足的獨(dú)居老人提供服務(wù),小吳適宜的做法是( )。
A.聯(lián)系家政公司每周上門為老人打掃衛(wèi)生
B.聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)定期上門探訪慰問老人
C.聯(lián)系日間照料中心每天中午為老人送餐
D.聯(lián)系老人親戚朋友每周給其打一次電話
40.某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū),存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會(huì)工作者在描述社區(qū)問題時(shí),除了關(guān)注社區(qū)問題的實(shí)際表現(xiàn)外,還應(yīng)重視()。
A.社區(qū)居民對(duì)社區(qū)問題的感知察覺
B.基層政府對(duì)社區(qū)問題的評(píng)價(jià)判斷
C.社會(huì)工作者對(duì)該問題的專業(yè)判斷
D.相關(guān)部門解決該問題的政策指引
41.社會(huì)工作者小王召集居民骨干開會(huì)討論社區(qū)停車難問題。他計(jì)劃采用“頭腦風(fēng)暴’’方法,鼓勵(lì)大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中,最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是()。
A.與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí),他人可以插話反駁
B.與會(huì)人員可根據(jù)他人觀點(diǎn)形成自己的看法
C.與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)要考慮意見的可行性
D.占會(huì)人員發(fā)言時(shí)間可長(zhǎng)可短,也可不發(fā)言
42.社會(huì)工作者老李2017年度的重點(diǎn)工作是為社區(qū)癌癥患者提供系列服務(wù),提升該群體的生活質(zhì)量。老李在對(duì)上述工作進(jìn)行成果評(píng)估時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注( )。
A.完成服務(wù)提供的各項(xiàng)成本
B.各類服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)度安排
C.服務(wù)資金的具體支出情況
D.服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況及原因
43.為提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感,社會(huì)工作者小周計(jì)劃把今年的工作重點(diǎn)放在動(dòng)員社區(qū)居民上。下列狀況中,最適宜采用家訪方式動(dòng)員社區(qū)居民的是( )。
A.參加動(dòng)員工作的人力充足
B.進(jìn)行動(dòng)員工作的時(shí)間有限
C.動(dòng)員對(duì)象經(jīng)常出差在外
D.動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
44小董是一家為留守兒童提供服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。經(jīng)過需求評(píng)估后他設(shè)計(jì)了社區(qū)留守兒童年度探訪計(jì)劃,其內(nèi)容是通過“社會(huì)工作者+志愿者’’聯(lián)動(dòng)機(jī)制,使社區(qū)內(nèi)50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務(wù)。從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃層次的角度看,該計(jì)劃屬于( )。
A.創(chuàng)新性計(jì)劃
B.戰(zhàn)略性計(jì)劃
C.運(yùn)作性計(jì)劃
D.職能性計(jì)劃
45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在策劃失智老人服務(wù)方案時(shí),要根據(jù)社區(qū)問題和需要設(shè)定可行的工作目標(biāo)。下列表述中,屬于“影響性目標(biāo)”的是( )。
A.為30名老人提供認(rèn)知功能的評(píng)估
B.改善社區(qū)內(nèi)失智老人的認(rèn)知功能
C.三個(gè)月內(nèi)編印300本認(rèn)知照顧手冊(cè)
D.安排員工學(xué)習(xí)認(rèn)知照顧訓(xùn)練課程
46.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管指派一名社會(huì)工作者與社區(qū)黨支部書記溝通落實(shí)黨群服務(wù)項(xiàng)目,并與社區(qū)居民代表座談交流。為了確保上述工作的順利開展,該主管最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。
A.給予社會(huì)工作者足夠的職權(quán)
B.給予社會(huì)工作者足夠的自由
C.幫助社會(huì)工作者與同事協(xié)調(diào)
D.幫助社會(huì)工作者向公眾交代
47.下列社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式中,屬于“民主型”的是()。
A.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排工作程序和方法,員工遵照?qǐng)?zhí)行
B.領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和協(xié)助員工參與討論制定機(jī)構(gòu)的政策
C.領(lǐng)導(dǎo)與員工保持距離。不參與機(jī)構(gòu)的團(tuán)建活動(dòng)
D.領(lǐng)導(dǎo)讓員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)按各自意愿自主進(jìn)行
48.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小陶負(fù)責(zé)社區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目,小陶既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的組織實(shí)施,又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的評(píng)估總結(jié)、報(bào)告撰寫等工作。近期,她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目又受到質(zhì)疑,情緒低落,認(rèn)為工作沒有前景。為了鼓舞小陶的士氣,機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)最適宜采取的激勵(lì)措施是( )。
A.為小陶總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B.吸納小陶參與機(jī)構(gòu)高層決策
C.為小陶拓展工作任務(wù)
D.幫助小陶重新設(shè)計(jì)工作職位
49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受區(qū)民政局委托,對(duì)轄區(qū)內(nèi)834戶低保和低收入家庭進(jìn)行入戶走訪和需求調(diào)研,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目需要編制各項(xiàng)開支預(yù)算。從制定財(cái)務(wù)預(yù)算方法的角度看,該機(jī)構(gòu)采用的是( )。
A.單項(xiàng)預(yù)算法
B.零基預(yù)算法
C.方案預(yù)算法
D.增量預(yù)算法
50.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了推進(jìn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化運(yùn)作,建立了一套完整的內(nèi)外部評(píng)估機(jī)制。下列評(píng)估的內(nèi)容中,屬于機(jī)構(gòu)外部公信力評(píng)估的是( )。
A.確立與理事會(huì)意見一致的機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)
B.機(jī)構(gòu)參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的同業(yè)交流情況
C.要求財(cái)務(wù)部門定期向員工公開財(cái)務(wù)報(bào)告
D.向社會(huì)公開說明經(jīng)費(fèi)運(yùn)用于服務(wù)的情況
51.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張?jiān)诙綄?dǎo)中對(duì)社會(huì)工作者小馬說:“你每周要對(duì)服務(wù)對(duì)象小李進(jìn)行一次輔導(dǎo),并及時(shí)撰寫個(gè)案記錄。另外,你每周還要對(duì)負(fù)責(zé)的青少年學(xué)習(xí)互助小組開展一次小組活動(dòng),并及時(shí)做好小組記錄交給我?!睆男姓远綄?dǎo)的角度看,老張的做法屬于()。
A.工作協(xié)調(diào)
B.工作總結(jié)
C.工作分配
D.工作授權(quán)
52.關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法,正確的是( )。
A.由于志愿者不領(lǐng)取工資.督導(dǎo)者可以對(duì)志愿者的服務(wù)倫理放寬要求
B.督導(dǎo)者有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)服務(wù)對(duì)象特質(zhì)及溝通技巧方面的知識(shí)
C.督導(dǎo)者與志愿者具有上下級(jí)關(guān)系,督導(dǎo)者可根據(jù)機(jī)構(gòu)需要給志愿者分配工作
D.志愿者是服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員之一,督導(dǎo)者應(yīng)要求志愿者與專職人員一樣完成任務(wù)
53.小賈是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新招聘的員工。入職之初,他在開展服務(wù)過程中感到困難重重,壓力很大。為此,督導(dǎo)老陳安排每周三下午和小賈單獨(dú)見面討論。老陳采用該督導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供有效的服務(wù)示范
B.督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者容易達(dá)成比較一致的意見
C.對(duì)被督導(dǎo)者服務(wù)的個(gè)案會(huì)有多方的信息交流
D.督導(dǎo)者有充分督導(dǎo)時(shí)間且督導(dǎo)過程透明公開
54.社會(huì)工作者小魯主要負(fù)責(zé)臨終關(guān)懷服務(wù)。最近,小魯?shù)姆?wù)對(duì)象王爺爺去世了,他很沮喪地對(duì)督導(dǎo)老李說:“我在王爺爺身上花了很多心思和精力,沒想到他這么快就走了?!崩侠罨貞?yīng)道:“你看到王爺爺最后并沒有受太多苦,走得很安靜,也很平和,你的感受又是什么?”上述個(gè)別督導(dǎo)過程中,老李采用的督導(dǎo)技巧是( )。
A.提出建議
B.提出疑問
C.進(jìn)行評(píng)價(jià)
D.情感慰藉
55.在某次團(tuán)體督導(dǎo)中,實(shí)習(xí)生小兵對(duì)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老劉說:“老師,實(shí)習(xí)都進(jìn)行兩周了,但我還是不知道怎么把課堂所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,我現(xiàn)在感到很郁悶?!贬槍?duì)這種狀況,老劉首先應(yīng)該采取的技巧是( )。
A.同感與分享感受
B.開展話題
C.分享資料與經(jīng)驗(yàn)
D.協(xié)商議程
56.在社會(huì)工作研究中,研究者必須遵循的倫理是( )。
A.研究議題應(yīng)有利于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展
B.搜集資料應(yīng)有利于保證研究信度效度
C.訪談分析應(yīng)有利于研究結(jié)論積極正面
D.研究結(jié)果應(yīng)有利于規(guī)避各類研究風(fēng)險(xiǎn)
57.關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法,正確的是( )。
A.實(shí)證主義方法論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)研究的過程導(dǎo)向性
B.建構(gòu)主義方法論主要強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)真實(shí)存在
C.反實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)研究過程的價(jià)值中立
D.馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)客觀世界發(fā)展必然性
58小汪負(fù)責(zé)撰寫困難群眾精準(zhǔn)救助項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告。與該項(xiàng)目計(jì)劃書內(nèi)容相比,結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告需要重點(diǎn)增加的是( )。
A.困難群眾社會(huì)救助的現(xiàn)狀
B.困難群眾精準(zhǔn)救助的成效
C.困難群眾精準(zhǔn)救助的策略
D.困難群眾精準(zhǔn)救助的目標(biāo)
59.根據(jù)問卷設(shè)計(jì)中問題的排序原則,下列正確的排列順序是( )。
(1)您對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的午餐滿意嗎?
①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意
(2)對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的工作,您有什么建議?
(3)您的性別:①男性②女性
A.(2)(1)(3)
B.(3)(2)(1)
C.(3)(1)(2)
D.(1)(3)(2)
60.關(guān)于個(gè)案研究的說法,正確的是( )。
A.個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的整體深入研究
B.個(gè)案研究是對(duì)一個(gè)案件卷宗的全面查閱
C.個(gè)案研究是對(duì)社會(huì)工作方案的策劃設(shè)計(jì)
D.個(gè)案研究是對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄
二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.小趙是某中學(xué)“成長(zhǎng)天空”項(xiàng)目的社會(huì)工作者,他的主要工作是對(duì)有偏差行為的學(xué)生進(jìn)行家訪和個(gè)案輔導(dǎo),舉辦親子關(guān)系溝通小組以及對(duì)教師開展“優(yōu)勢(shì)視角”的培訓(xùn)。上述小趙的服務(wù),涉及的社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域有( )。
A.社區(qū)社會(huì)工作
B.矯正社會(huì)工作
C.家庭社會(huì)工作
D.學(xué)校社會(huì)工作
E.青少年社會(huì)工作
62.社會(huì)工作者大安突然接到社區(qū)工作人員的電話,說張嬸家的女兒圓圓站在樓頂上要自殺,請(qǐng)他去幫忙制止。大安趕到現(xiàn)場(chǎng),一邊用專業(yè)技巧安撫圓圓的情緒,一邊勸阻圍觀居民不要喊叫,以免刺激圓圓。在警察到來之前,圓圓的情緒逐漸穩(wěn)定下來。上述大安的做法中,反映出社會(huì)工作者應(yīng)具備的心理素質(zhì)有( )。
A.有同情心又能理性分析和處理問題
B.指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象修正偏差行為的能力
C.與服務(wù)對(duì)象一起處理好問題的能力
D.可與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好溝通的能力
E.既充滿信心又能冷靜應(yīng)對(duì)危機(jī)情境
63.下列案例中,屬于社會(huì)工作倫理難題的有( )。
A.某中學(xué)生吸食毒品,請(qǐng)求社會(huì)工作者不要將此事告訴其父母和老師.否則就要離家出走
B.某社會(huì)工作師將職業(yè)水平證書借給朋友開辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu).其本人并未實(shí)際參與該機(jī)構(gòu)任何工作
C.某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失敗而傷害其女友,當(dāng)警方調(diào)查時(shí),社會(huì)工作者以保密為由拒絕配合警方的調(diào)查
D.某服務(wù)對(duì)象經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè),為感謝社會(huì)工作者對(duì)他的幫助。將打包好的飯菜送到社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)表示謝意
E.張先生夫婦是低保對(duì)象,為了在拆遷中多拿錢而成為釘子戶,社會(huì)工作者協(xié)助做工作時(shí),張先生夫婦聲稱如果讓他們遷走就自殺
64.16歲的中學(xué)生小麗對(duì)社會(huì)工作者小趙說,兩個(gè)月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識(shí)了比她大十歲的男網(wǎng)友,兩人多次見面并發(fā)生了性關(guān)系?,F(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系,但經(jīng)常被對(duì)方威脅。談話結(jié)束時(shí)小麗再三叮囑小趙要絕對(duì)保密,尤其是對(duì)自己的父母和班主任。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理,小趙宜采取的做法有( )。
A.與小麗一起分析該事件的危險(xiǎn)程度。協(xié)助小麗告知其父母
B與小麗一起分析威脅帶來的后果.鼓勵(lì)小麗報(bào)警尋求保護(hù)
C.對(duì)班主任保密,但如實(shí)告知小麗父母。希望父母原諒小麗
D.對(duì)其父母保密,但告知班主任,并要求重視學(xué)生上網(wǎng)問題
E.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報(bào)小麗的情況,和督導(dǎo)者共同制訂服務(wù)方案
65.70歲的姚爺爺患糖尿病二十多年,一直都是姚奶奶悉心照顧,獨(dú)生子姚先生時(shí)常出差外地,兒媳要照顧年幼的孫女。半年前姚奶奶病逝,獨(dú)居的姚爺爺變得很少與人說話,情緒越發(fā)低落,常常忘記吃飯,和兒子通電話時(shí)會(huì)突然變得激動(dòng)起來。最近,姚先生發(fā)現(xiàn)父親的血糖指標(biāo)有些異常,勸其住院觀察一段時(shí)間,老人不同意,干脆把自己關(guān)在屋里幾天不見人。姚爺爺目前面臨的主要問題有( )。
A.健康管理
B.生活照料
C.醫(yī)療救助
D.安全保護(hù)
E.精神慰藉
66小李的母親向社會(huì)工作者小鄭訴苦:“這孩子真不像話,給他介紹了好幾個(gè)工作,都是干兩天就不去了,回家也不和我們說話,一個(gè)人悶在屋子里,不出門,也沒有朋友?!毙∴嵔?jīng)多方了解后得知,小李小時(shí)候父母忙于工作,無暇與他交流,而且一直對(duì)他的學(xué)業(yè)表現(xiàn)不滿意。從心理社會(huì)治療模式的角度看,小李的問題源于( )。
A.缺乏自立自主的能力
B.錯(cuò)誤的自我概念
C.父母對(duì)他的負(fù)面評(píng)價(jià)
D.童年時(shí)期的經(jīng)歷
E.缺乏與朋輩群體交往
67.社會(huì)工作者小青在社區(qū)中開設(shè)了一個(gè)關(guān)愛外來媳婦小組,旨在促進(jìn)社區(qū)外來媳婦之間的互相交流,增進(jìn)她們對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中,一些組員談到因地域文化差異,在參與社區(qū)事務(wù)方面的機(jī)會(huì)較少,也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力,甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?,這讓她們很無奈。依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則,小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ? )。
A.建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動(dòng)
B.幫助組員鏈接資源并促進(jìn)他們積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)
C.采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙
D.讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境
E.協(xié)助組員熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化并尋找參與機(jī)會(huì)
68.某學(xué)校五年級(jí)班主任張老師向?qū)W校社會(huì)工作者反映,班里隨父母進(jìn)城的學(xué)生小文突發(fā)白血病,其父母打工收入低,又沒有給她購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)。社會(huì)工作者了解情況后,與學(xué)校溝通,準(zhǔn)備鏈接一些資源幫助小文。下列做法中,屬于鏈接正式資源的有( )。
A.積極聯(lián)系醫(yī)院,爭(zhēng)取醫(yī)療救助
B.對(duì)接公益組織,多方籌措費(fèi)用
C.尋找專業(yè)機(jī)構(gòu),提供心理支持
D.發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)捐款。支持小文治療
E.爭(zhēng)取親屬支持,輪流進(jìn)行照顧
69.服務(wù)對(duì)象:“我的命真苦啊,生了兩個(gè)兒子。大兒子交了壞朋友,結(jié)果蹲了監(jiān)獄,兒媳扔下女兒就走掉了,我只好跟老頭子靠喂米粉和粥養(yǎng)大了孫女。小兒子因?yàn)榧依锔F,到現(xiàn)在也沒找到老婆,工作也不稱心,在小區(qū)里做保安,你說誰家女兒肯嫁他呢?我老頭最近查出來肺癌,我都不敢跟他說真話。哎,叫我怎么辦呢……”
社會(huì)工作者:“您家里發(fā)生了這么多事,讓您非常操勞和擔(dān)憂,我可以想象您承受著多大的壓力。您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題,這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴},看看我們能為您做點(diǎn)什么,您看可以嗎?”
上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中,運(yùn)用的個(gè)案工作會(huì)談技巧有( )。
A.引導(dǎo)
B.摘要
C.同理心
D.對(duì)焦
E.建議
70.社會(huì)工作者小敏準(zhǔn)備給學(xué)校里有偏差行為的學(xué)生開設(shè)一個(gè)治療小組,幫助他們糾正行為,更好地適應(yīng)社會(huì)。下列小敏的做法中,主要體現(xiàn)治療模式實(shí)施原則的有( )。
A.針對(duì)組員共同性與個(gè)別性問題。制定小組目標(biāo)和治療計(jì)劃
B.通過小組活動(dòng)。組員獲得的主要是社會(huì)工作者的陪伴關(guān)懷
C.通過小組活動(dòng).重點(diǎn)培養(yǎng)提升組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任
D.帶領(lǐng)組員建構(gòu)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò).以替代原來有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
E.綜合運(yùn)用行為心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧
71.社會(huì)工作者小曹最近剛剛完成一爪“老人情緒管理”小組。他在督導(dǎo)老張的指導(dǎo)下,對(duì)小組進(jìn)行了評(píng)估。下列小組評(píng)估方法中,屬于效果評(píng)估的有( )。
A.著重觀察組員在小組中的表現(xiàn)
B.聽取現(xiàn)場(chǎng)觀察人員的反饋意見
C.用目標(biāo)達(dá)成量表評(píng)估小組目標(biāo)
D.對(duì)組員進(jìn)行小組的滿意度調(diào)查
E.查看小組記錄.調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃
72.在一次為焦慮障礙患者開展的減壓小組中,組員老李和老王在如何減壓更有效的問題上產(chǎn)生了爭(zhēng)論。老李認(rèn)為,焦慮時(shí)應(yīng)去人多的地方,或通過運(yùn)動(dòng)等方式來緩解。老王則認(rèn)為,焦慮時(shí)需要安靜地待著,通過冥想的方式來緩解。組員們也因?yàn)橹С掷侠罨蚶贤醯挠^點(diǎn)產(chǎn)生分歧,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。面對(duì)這樣的情形,社會(huì)工作者適宜的做法有( )。
A.勸阻爭(zhēng)執(zhí),開展“停下來,談感受”的交流分享
B.借助沖突話題,開展預(yù)先準(zhǔn)備好的減壓訓(xùn)練活動(dòng)
C.指出老李和老王因?yàn)閳?jiān)持個(gè)人觀點(diǎn),引發(fā)小組混亂
D.為了終止?fàn)巿?zhí),對(duì)老李和老王的觀點(diǎn)逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
E.帶領(lǐng)組員回顧小組契約,再次明確本次小組的目標(biāo)
73.社會(huì)工作者小高希望在自己工作的社區(qū),為獨(dú)居老人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。為此,小高適宜采取的做法有( )。
A.基于正式關(guān)系選擇網(wǎng)絡(luò)成員
B.盡量維持網(wǎng)絡(luò)成員的同質(zhì)性
C.發(fā)掘和組織社區(qū)志愿者參與
D.增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員間的信任關(guān)系
E.組建獨(dú)居老人自助互助小組
74.社會(huì)工作者開展社區(qū)教育活動(dòng)的主要目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民在態(tài)度、知識(shí)和行為方面的改變。下列做法中,屬于促進(jìn)社區(qū)居民態(tài)度改變的有( )。
A.激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的積極性
B.引導(dǎo)居民從過往經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)知識(shí)
C.培訓(xùn)社區(qū)骨干掌握人際溝通技能
D.幫助居民提升自信心和肯定自我
E.幫助居民不斷提升理性思考能力
75.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)接受街道辦事處委托,在轄區(qū)內(nèi)推動(dòng)垃圾分類工作,實(shí)現(xiàn)生活垃圾減量化、資源化和無害化。社會(huì)工作者小王帶領(lǐng)同事在街頭設(shè)立宣傳站,動(dòng)員居民參與,但有部分居民表示垃圾分類給自己增添麻煩,不想?yún)⒓酉嚓P(guān)活動(dòng)。此時(shí)小于適宜的做法有( )。
A.聆聽居民的意見,體諒他們擔(dān)心添麻煩的顧慮
B.不與對(duì)方爭(zhēng)辯。尊重他們不愿參與活動(dòng)的決定
C.據(jù)理力爭(zhēng),強(qiáng)調(diào)進(jìn)行垃圾分類是履行公民義務(wù)
D.舉例說明垃圾分類的意義。動(dòng)員居民積極參加
E.通知對(duì)方的工作單位,讓其頒導(dǎo)說服居民參與
76.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在制訂社會(huì)服務(wù)方案時(shí),可用“可行性方案模型”來篩選理想的方案。根據(jù)該模型,需要考慮的指標(biāo)有( )。
A.方案與本機(jī)構(gòu)能力的匹配性
B.方案的經(jīng)濟(jì)效益
C.方案目標(biāo)之外的正負(fù)面效果
D.方案的效果
E.方案服務(wù)提供的公平性程度
77.近日,某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的困境兒童服務(wù)項(xiàng)目獲得政府資金支持。為了增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)項(xiàng)目的了解,擴(kuò)大項(xiàng)目的社會(huì)影響力,吸引更多的社會(huì)資源,機(jī)構(gòu)決定召開記者會(huì)。為此,該機(jī)構(gòu)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作有( )。
A.籌備“困境兒童生活寫實(shí)”圖片展覽
B.將項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式作為記者會(huì)的主題
C.確定記者會(huì)的程序、發(fā)言稿和主持人
D.聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膼坌钠髽I(yè)為困境兒童捐款
E.準(zhǔn)備好項(xiàng)目的相關(guān)資料和新聞發(fā)布稿
78.來自不同社區(qū)的三名資深社會(huì)工作者定期開展同事督導(dǎo)。關(guān)于同事督導(dǎo)的說法,正確的有( )。
A.同事督導(dǎo)中每名成員都會(huì)充分表達(dá)意見并強(qiáng)化專業(yè)權(quán)威性
B.同事督導(dǎo)的成員最好具有共同的專業(yè)價(jià)值并明確各自期待
C.同事督導(dǎo)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者而言收獲比較明顯
D.同事督導(dǎo)成員都為最終的權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)。不易形成同謀
E.同事督導(dǎo)成員間要有較明確的約定,并定期反饋督導(dǎo)收獲
79.社會(huì)工作者小梅告訴督導(dǎo)老吳,她發(fā)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象的談話還只停留在噓寒問暖的層面,沒有辦法精確回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求,也不知道該如何制訂服務(wù)計(jì)劃。針對(duì)這一情況,老吳運(yùn)用了開展話題的技巧進(jìn)行督導(dǎo)。下列做法中,屬于開展話題技巧的有( )。
A.收集小梅的面談?dòng)涗?,敦促小梅提高服?wù)的效率
B.總結(jié)小梅面對(duì)的問題,向她介紹自己的面談經(jīng)驗(yàn)
C.從最簡(jiǎn)單的事例開始,了解小梅面談的具體情況
D.對(duì)小梅的面談情況提問,了解小梅對(duì)事件的反應(yīng)
E.聆聽小梅關(guān)注的事件,協(xié)助小梅梳理當(dāng)前的感受
80.關(guān)于社會(huì)工作研究具體方法的說法,正確的有( )。
A.觀察法容易發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象未報(bào)告的隱秘資料
B.問卷調(diào)查法有助于發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象的特殊性問題
C.訪談法有利于及時(shí)回應(yīng)變化,獲得深入資料
D.個(gè)案研究可以發(fā)揮輔助理論建構(gòu)的重要功能
E.實(shí)驗(yàn)研究可以有效控制研究條件和外在環(huán)境
2018年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》真題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C【解析】本題考查專業(yè)社會(huì)工作?!按蛟旃步ü仓喂蚕砩鐣?huì)治理格局……促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?!睆念}干中,我們可以看出,“促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展”都是為了“打造共建共治共享社會(huì)治理格局”。因此,專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用。C項(xiàng)正確。(考點(diǎn):專業(yè)社會(huì)工作)
2.B【解析】本題考查社會(huì)工作的特點(diǎn)。社會(huì)工作由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專業(yè)方法等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值和專業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)工作的價(jià)值觀。(考點(diǎn):社會(huì)工作的特點(diǎn))
3.C【解析】本題考查社會(huì)工作者的資源籌措者角色。資源籌措者是指社會(huì)工作者為了有效助人,常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和廣大社會(huì)成員,向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需的資源。(考點(diǎn):社會(huì)工作者的角色)
4.D【解析】本題考查社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務(wù)提供者的角色。社會(huì)工作的使能者就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問題和解決問題。政策影響者角色是對(duì)普遍性的問題提出政策建議以對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變。行政管理者角色是社會(huì)工作者對(duì)工作過程進(jìn)行有效監(jiān)督,同時(shí)對(duì)服務(wù)過程和與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理,以實(shí)現(xiàn)過程的高效。(考點(diǎn):社會(huì)工作者的角色)
5.B【解析】本題考查社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面上的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展四個(gè)方面。培養(yǎng)小學(xué)生面對(duì)挫折的韌性體現(xiàn)了挖掘個(gè)人潛能,幫助服務(wù)對(duì)象更好地面對(duì)困難。(考點(diǎn):社會(huì)工作的目標(biāo))
6.D【解析】本題考查社會(huì)工作的內(nèi)容。在社區(qū)工作的具體目標(biāo)中,推動(dòng)社區(qū)居民參與,培養(yǎng)民主精神;提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí),尊重社區(qū)自決。A項(xiàng)錯(cuò)誤。在小組工作中,具有相同或相似問題的某些人或者有共同或相似服務(wù)需求的人一起參與,能更好地解決問題。B項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者一起工作,對(duì)需求的評(píng)估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃等,都是由雙方共同決定。服務(wù)對(duì)象在個(gè)案管理中要表達(dá)自己的需求和意見,同時(shí)具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐,社會(huì)工作者應(yīng)避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象,要尊重服務(wù)對(duì)象。D項(xiàng)正確。(考點(diǎn):社會(huì)工作專業(yè)倫理)
7-A【解析】本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則。社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、服務(wù)對(duì)象的自我決定。(考點(diǎn):社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則)
8.c【解析】本題考查我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀。在建立和發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀時(shí),應(yīng)注意以下方面:以人為本,回應(yīng)需要;接納和尊重;個(gè)別化和非評(píng)判;注重和諧,促進(jìn)發(fā)展;平等待人,注重民主參與;權(quán)利與責(zé)任并重;個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并重是指既要重視個(gè)人的需要和服務(wù),也要關(guān)注社會(huì)層面的改革和政策。(考點(diǎn):我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀)
9.B【解析】本題考查社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則。真誠(chéng)原則是指社會(huì)工作者在服務(wù)過程中坦承對(duì)待服務(wù)對(duì)象,適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對(duì)象呈現(xiàn)自我,以建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會(huì)工作者一旦與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議,就要在提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾,就不輕易泄露服務(wù)對(duì)象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息,以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人權(quán)益。(考點(diǎn):社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則)
10.A【解析】本題考查倫理原則的優(yōu)先次序。依據(jù)倫理原則的優(yōu)先次序,從高到低依次是:保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則、真誠(chéng)原則。在具體的服務(wù)過程中,社會(huì)工作者要呵護(hù)和關(guān)愛兒童,落實(shí)兒童保護(hù)的細(xì)則。(考點(diǎn):社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則)
11.A【解析】本題考查社會(huì)工作專業(yè)倫理守則。在社會(huì)工作的兩個(gè)主要焦點(diǎn),即個(gè)案工作和社會(huì)政策取向上,社會(huì)工作者處理問題的工作手法是不同的,受到的倫理約束也是不一樣的。在個(gè)人治療或心理輔導(dǎo)層面上,社會(huì)工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響,更多考慮受助者的感受和個(gè)人權(quán)利及選擇,工作方法是盡力排除受助者的心理困擾,提升其信心和自立能力。在社會(huì)政策層面,社會(huì)工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會(huì)正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶狻?考點(diǎn):社會(huì)工作專業(yè)倫理守則)
12.C【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情,希望成為群體中的一員,并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)。(考點(diǎn):馬斯洛的需要層次理論)
13.A【解析】本題考查人類行為的特點(diǎn)。人類行為具有適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性和整合性等特點(diǎn)。(考點(diǎn):人類行為的特點(diǎn))
14.c【解析】本題考查家庭教養(yǎng)模式。放任型的教養(yǎng)模式是指由于家長(zhǎng)缺乏愛心和責(zé)任感,對(duì)孩子放任自流,孩子得不到必要指導(dǎo)和正常約束,形成自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常等心理傾向。(考點(diǎn):家庭教養(yǎng)模式)
15.B【解析】本題考查人類行為的心理學(xué)理論。埃里克森的人格心理學(xué)說既考慮到生物學(xué)的影響,也考慮到文化和社會(huì)因素。(考點(diǎn):人類行為的心理學(xué)理論)
16.D【解析】本題考查嬰幼兒階段的主要特征。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。(考點(diǎn):嬰幼兒階段的主要特征)
17.B【解析】本題考查人類行為的類型。人類行為的類型分為本能行為和習(xí)得行為、親社會(huì)行為和反社會(huì)行為及正常行為和偏差行為。反社會(huì)行為是一種攻擊他人或社會(huì)的、有消極作用的行為,如暴力行為、侵犯或攻擊行為。(考點(diǎn):人類行為的類型)
18.A【解析】本題考查精神分析理論在實(shí)務(wù)中的原則。精神分析社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持以下原則:在治療過程中堅(jiān)持個(gè)別化原則;強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約;治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境;精神分析療法采取的基本方法是自由聯(lián)想;在治療過程中要傾聽和理解服務(wù)對(duì)象的想法和感受,并給予支持與接納。(考點(diǎn):精神分析理論在實(shí)務(wù)中的原則)
19.B【解析】本題考查認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上,強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性,強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng),認(rèn)為外在的環(huán)境改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變,社會(huì)工作者在此過程中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃呓巧陵P(guān)重要。(考點(diǎn):認(rèn)知行為理論)
20.D【解析】本題考查人本主義理論的相關(guān)知識(shí)。人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值是:強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力;在社會(huì)生活中,人們彼此負(fù)有責(zé)任;個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利;人們具有參與和被聆聽的權(quán)利;人們具有自由表達(dá)的權(quán)利:尊重群體成員間的差別;人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。(考點(diǎn):人本主義理論)
21.D【解析】本題考查社會(huì)工作理論。存在主義理論強(qiáng)調(diào)對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的解釋,對(duì)于未來行動(dòng)具有十分重要的意義。生態(tài)系統(tǒng)理論主要是通過改變系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。精神分析理論主要是幫助服務(wù)對(duì)象跳出來觀察和反省自己的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)知行為理論是認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題不僅是外在層面的問題,更是認(rèn)知的結(jié)果,需要通過調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變。題干中小睿患得患失,甚至懷疑自己得了抑郁癥,這些都是自我認(rèn)知不當(dāng)造成的。(考點(diǎn):社會(huì)工作理論)
22.B【解析】本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論。對(duì)于家庭暴力,社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象建立自信和自我控制能力。社會(huì)工作者一方面要采取措施控制其丈夫的施暴行為,另一方而要幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)自己在生活中的能力和長(zhǎng)處。在環(huán)境層次上,能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。鼓勵(lì)受害婦女積極呼吁社會(huì)關(guān)注,促進(jìn)周圍人增加對(duì)受害婦女的理解。(考點(diǎn):增強(qiáng)權(quán)能理論)
23.c【解析】本題考查任務(wù)中心模式。問題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過程中需要關(guān)注的問題。(考點(diǎn):任務(wù)中心模式)
24.D【解析】本題考查艾利斯的ABC理論。艾利斯的ABC理論對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析。通常認(rèn)為,誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)C的間接原因,而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)C的更直接的原因。理性情緒治療模式指出,服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒、行為的反應(yīng)都受到服務(wù)對(duì)象信念的影響。(考點(diǎn):艾利斯的ABC理論)
25.D【解析】本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。澄清是指社會(huì)工作者引領(lǐng)服務(wù)對(duì)象對(duì)模糊不清的陳述作更詳細(xì)、清楚的解說,使之成為清楚、具體的信息。影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。(考點(diǎn):個(gè)案會(huì)談的技巧)
26.D【解析】本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是指社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象過長(zhǎng)的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納,并順其自然。D項(xiàng)符合摘要的實(shí)質(zhì)。(考點(diǎn):個(gè)案會(huì)談的技巧)
27.c【解析】本題考查個(gè)案管理的工作過程。不是每名求助者都會(huì)成為個(gè)案管理服務(wù)的服務(wù)對(duì)象,社會(huì)工作者在開始接觸服務(wù)對(duì)象時(shí),應(yīng)盡可能協(xié)助服務(wù)對(duì)象表達(dá)自己的需求,以確認(rèn)服務(wù)對(duì)象面臨的問題,并且判斷問題是否復(fù)雜到需要運(yùn)用個(gè)案管理的方式。(考點(diǎn):個(gè)案管理的工作過程)
28.C【解析】本題考查非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題,但沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng),調(diào)查對(duì)象需要根據(jù)自己的理解填寫調(diào)查問題的答案。(考點(diǎn):非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表)
29.D【解析】本題考查個(gè)案管理與個(gè)案工作的差異。個(gè)案管理者一般扮演整合服務(wù)角色,包括資源開發(fā)者、教導(dǎo)者、經(jīng)紀(jì)人、倡導(dǎo)者等角色。個(gè)案工作者以直接服務(wù)的角色為主,通常扮演使能者和咨詢者。D項(xiàng)描述正確。(考點(diǎn):個(gè)案管理與個(gè)案工作的差異)
30.D【解析】本題考查社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐活動(dòng)中,自始至終都要強(qiáng)調(diào):致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任;致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力:致力于通過對(duì)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng),培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物,提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)和能力;致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。(考點(diǎn):社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則)
31.C【解析】本題考查小組討論中引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況,此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向,提示討論的重點(diǎn),或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序,從而保證討論正常有序地進(jìn)行。(考點(diǎn):小組討論中引導(dǎo)的技巧)
32.B【解析】本題考查小組活動(dòng)設(shè)計(jì)。題干中,小組第五節(jié)目標(biāo)是:在當(dāng)前條件下構(gòu)建未來的正向生活,促使組員肯定自我價(jià)值,因此B選項(xiàng)最符合題意。(考點(diǎn):小組活動(dòng)設(shè)計(jì))
33.C【解析】本題考查小組工作后期成熟階段社會(huì)工作者的角色。在小組后期成熟階段,組員對(duì)小組的滿意度增加了,并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個(gè)時(shí)候,小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好,組員之間更愿意了解和被了解,更愿意接納他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。小組后期成熟階段,社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置,有些小組角色被組員自己承擔(dān),組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近甚至成為一個(gè)“同行者”和“旁觀者”。(考點(diǎn):小組工作后期成熟階段社會(huì)工作者的角色)
34.A【解析】本題考查小組工作開始階段的工作重點(diǎn)。阿英“先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識(shí),然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后,通過組員們的分享,小組目標(biāo)逐漸清晰”,這些都表明小組工作正處于開始階段,此時(shí),小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。(考點(diǎn):小組工作開始階段的工作重點(diǎn))
35.c【解析】本題考查間接干預(yù)法。A、B、D選項(xiàng)屬于直接干預(yù)法。(考點(diǎn):間接干預(yù)法)
36.c【解析】本題考查小組工作中期轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對(duì)沖突時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí),可以運(yùn)用以下具體措施:(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì),特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;(2)增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解;(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約:(4)協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法,即將問題拋回給組員,讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。(考點(diǎn):小組工作中期轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突)
37.B【解析】本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題,包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù),達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo),主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力。8項(xiàng)符合過程目標(biāo)的內(nèi)涵。(考點(diǎn):社區(qū)工作的目標(biāo))
38.A【解析】本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程,目的是提高他們及社區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同,鼓勵(lì)他們通過自助和互助,解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有:(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo):(4)特別重視居民的參與。(考點(diǎn):地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn))
39.D【解析】本題考查非正式照顧。非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居,以及志愿者來承擔(dān)的,社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸,盡量動(dòng)員這些成員提供支持,商議解決問題的辦法。(考點(diǎn):非正式照顧)
40.A【解析】本題考查社區(qū)問題分析。社區(qū)工作者在描述問題時(shí),不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況,還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺,清楚居民對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和描述,理解居民對(duì)問題的體驗(yàn)和感受。(考點(diǎn):社區(qū)問題分析)
41.B【解析】本題考查社區(qū)工作計(jì)劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí),都不被批判和嘲笑;與會(huì)人員都要提出意見,并盡情表達(dá);鼓勵(lì)“搭便車”,從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn):社區(qū)工作計(jì)劃的策略制定)
42.D【解析】本題考查社區(qū)工作評(píng)估。對(duì)成果的評(píng)估,主要是考察工作的成果,在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說,成果評(píng)估應(yīng)該回答以下問題:工作取得了哪些成果?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)成?工作是否帶來了預(yù)期之外的效果?(考點(diǎn):社區(qū)工作評(píng)估)
43.A【解析】本題考查動(dòng)員群眾的技巧。家訪是動(dòng)員群眾的常用辦法,而且效果較好。這個(gè)方法最大的困難在于,要花費(fèi)大量的人手才可以與群眾建立深度關(guān)系。(考點(diǎn):動(dòng)員群眾的技巧)
44.C【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃分為三個(gè)層次內(nèi)容,分別是“使命宣言”、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。運(yùn)作性計(jì)劃是對(duì)機(jī)構(gòu)目前工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo),較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃,它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容)
45.B【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定。方案策劃者應(yīng)制定要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)??偰繕?biāo)是指機(jī)構(gòu)在社會(huì)服務(wù)方面希望達(dá)到的一些總體狀態(tài)。影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。B項(xiàng)正是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)要干預(yù)的內(nèi)容。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)方案策劃的目標(biāo)制定)
46.A【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。授權(quán)是上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容有:(1)授權(quán)任務(wù);(2)授予“權(quán)力”,一項(xiàng)授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)才能完成:(3)所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作)
47.B【解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)方式的類型。民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是:所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)助下由團(tuán)體成員討論決定,政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶;對(duì)下屬的工作,安排得不那么具體,下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性等。(考點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)方式的類型)
48.D【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施主要有以下幾種:了解員工的個(gè)別差異;用目標(biāo)引導(dǎo)員工,增進(jìn)其對(duì)工作的興趣;提供員工參與決策的機(jī)會(huì);協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施)
49.C【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法。方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ),根據(jù)方案的需要列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等,編成一份預(yù)算方案,適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算方法)
50.D【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評(píng)估。公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估,主要包括以下四個(gè)方面:(1)資金的合理使用和運(yùn)作。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須說明其經(jīng)費(fèi)是否被合理地運(yùn)用于服務(wù)項(xiàng)目。(2)服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致。(3)財(cái)務(wù)與信息的透明化。(4)規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評(píng)估)
51.C【解析】本題考查行政性督導(dǎo)。行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有:(1)社會(huì)工作者的招募和選擇。(2)安置和引導(dǎo)工作人員。(3)工作計(jì)劃和分配。工作分配是讓社會(huì)工作者知道自己要做什么事。(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。工作授權(quán)是讓社會(huì)工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、權(quán)限在哪里。工作協(xié)調(diào)是指將所有工作中的片段聯(lián)系起來的過程。(5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估。(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。(考點(diǎn):行政性督導(dǎo))
52.B【解析】本題考查志愿者督導(dǎo)。志愿者督導(dǎo)不能因?yàn)橹驹刚呤遣荒霉べY的人就予以寬待和放任,志愿者同樣是服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一分子,與專職人員一樣需要面對(duì)服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)人員并向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。雖然不能像專職人員那樣嚴(yán)格要求,但是,如果有重大疏忽和過失,一樣需要給予勸導(dǎo)、指正,并接受適當(dāng)?shù)膽吞?、故A、D項(xiàng)錯(cuò)誤。志愿服務(wù)的督導(dǎo)工作雖在形式上具有上下從屬的關(guān)系,但實(shí)質(zhì)上因?yàn)橹驹刚卟皇菣C(jī)構(gòu)正式員工而不必負(fù)行政責(zé)任,所以正式工作中的授權(quán)并不能發(fā)揮有效作用。故C項(xiàng)錯(cuò)誤。(考點(diǎn):志愿者督導(dǎo))
53.A【解析】本題考查個(gè)別督導(dǎo)。個(gè)別督導(dǎo)是由一名督導(dǎo)者對(duì)一名被督導(dǎo)者用面對(duì)面的方式,定期、定時(shí)舉行討論。其優(yōu)點(diǎn)在于:(1)督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題,督導(dǎo)者有充分時(shí)間進(jìn)行討論,督導(dǎo)過程有較高的隱秘性;(2)督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄,掌握工作進(jìn)度,同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況,確定被督導(dǎo)者所承受服務(wù)的數(shù)量;(3)可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。(考點(diǎn):個(gè)別督導(dǎo))
54.B【解析】本題考查個(gè)別督導(dǎo)的技巧。其會(huì)談技巧主要有:聆聽、補(bǔ)充、提出疑問、進(jìn)行評(píng)價(jià)、提出建議。督導(dǎo)者適時(shí)向被督導(dǎo)者提出問題,幫助其開闊思想和視野,激發(fā)其走向新的境界。該種技巧屬于提出疑問。(考點(diǎn):個(gè)別督導(dǎo)的技巧)
55.A【解析】本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)過程中的技巧。社會(huì)工作督導(dǎo)過程中的技巧主要有:(1)督導(dǎo)的相互契合技巧;(2)訂立協(xié)議;(3)開展話題的技巧:(4)同感與分享感受的技巧;(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料;(6)督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束技巧。同感是社會(huì)工作最基本也是最重要的技巧,當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí),督導(dǎo)者要勇于面對(duì),并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。(考點(diǎn):社會(huì)工作督導(dǎo)過程中的技巧)
56.A【解析】本題考查社會(huì)工作研究的倫理。研究選題的倫理包括:注意研究的正當(dāng)性;留意實(shí)用性;清楚經(jīng)費(fèi)來源。(考點(diǎn):社會(huì)工作研究的倫理)
57.D【解析】本題考查社會(huì)工作研究方法論。實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因,強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立,注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造。反實(shí)證主義方法論偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因,強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解,否認(rèn)客觀認(rèn)識(shí)的可能性。建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為并存在唯一的、不變的客觀事實(shí)。馬克思主義方法論在哲學(xué)層面上強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論存在。(考點(diǎn):社會(huì)工作研究方法論)
58.B【解析】本題考查項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中,研究者必須報(bào)告項(xiàng)目過程實(shí)際執(zhí)行的任務(wù)。服務(wù)效果呼應(yīng)工作目標(biāo),應(yīng)在總結(jié)研究報(bào)告中進(jìn)行較詳細(xì)說明。(考點(diǎn):項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告)
59.C【解析】本題考查問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計(jì)。個(gè)人背景一般居首;客觀題在前,主觀題在后;熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。(考點(diǎn):?jiǎn)柧碚{(diào)查的問題和答案設(shè)計(jì))
60.A【解析】本題考查個(gè)案研究。個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件,強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察,提出處理方法。(考點(diǎn):個(gè)案研究)
二、多項(xiàng)選擇題
61.CDE【解析】本題考查社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域。社區(qū)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)。矯正社會(huì)工作的對(duì)象是罪犯、有犯罪危險(xiǎn)的違法人員、吸毒人員。家庭社會(huì)工作的對(duì)象是家庭整體。學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生。兒童及青少年社會(huì)工作是為了促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。(考點(diǎn):社會(huì)工作的服務(wù)領(lǐng)域)
62.AE【解析】本題考查社會(huì)工作者的心理素質(zhì)。包括遇到問題要沉穩(wěn)、冷靜,要有良好的判斷力和快速反應(yīng)能力,要經(jīng)得住困難和復(fù)雜問題的壓力,要富有同情心又不感情化。只有具備較好的心理素質(zhì),才能處變不驚、充滿信心,才能有效地應(yīng)對(duì)和解決問題。(考點(diǎn):社會(huì)工作者的心理素質(zhì))
63.ADE【解析】本題考查社會(huì)工作倫理難題。倫理困境主要有:(1)保密問題;(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題;(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾;(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突;(5)自我決定問題。B、C項(xiàng)是明顯錯(cuò)誤的工作方式,不屬于社會(huì)工作倫理難題。(考點(diǎn):社會(huì)工作倫理難題)
64.ABE【解析】本題考查社會(huì)工作倫理難題的基本處理原則。小麗經(jīng)常被男網(wǎng)友威脅,社會(huì)工作者要堅(jiān)持最小傷害原則,盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象小麗的利益不受侵害,盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理、精神造成的傷害,盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。(考點(diǎn):社會(huì)工作倫理難題的基本處理原則)
65.ABDE【解析】本題考查老年階段面臨的問題。老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等問題。針對(duì)本題來說,姚爺爺“血糖指標(biāo)有些異?!保枰M(jìn)行合理的健康管理(A):“常常忘記吃飯”,需要適當(dāng)?shù)纳钫樟?B);“干錯(cuò)把自己關(guān)在屋里幾天不見人”,需要有適當(dāng)?shù)陌踩Wo(hù)(D);“很少與人說話,情緒越發(fā)低落”,需要精神慰藉(E)。醫(yī)療救助是針對(duì)城鄉(xiāng)貧困家庭身患疾病而存在經(jīng)濟(jì)困難的情況,與題干不符。
66.ACDE【解析】本題考查心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容。服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因可以概括為三個(gè)方面:不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟的自我和超我功能以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。不良的現(xiàn)實(shí)環(huán)境表現(xiàn)為過大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮的機(jī)會(huì)。不成熟的自我和超我功能表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象像個(gè)沒長(zhǎng)大的孩子,缺乏對(duì)自己情緒和行為的控制和調(diào)整能力。過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能與不成熟的自我和超我功能相反。題干中沒有涉及自我概念,B項(xiàng)描述錯(cuò)誤。(考點(diǎn):心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容)
67.BCE 【解析】本題考查增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則。一是所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的,社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫;二是社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角:三是人們自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能,社會(huì)工作者只是協(xié)助者;四是推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能;五是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系;六是社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象以自己的語言進(jìn)行表達(dá);七是社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信人是勝利者而非受害者:八是社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷:九是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系;十是干預(yù)可以分為三個(gè)層面:第一,社會(huì)工作者與服象建立合作關(guān)系,滿足服務(wù)對(duì)象眼前的需要,鏈接服務(wù)對(duì)象所需的資源、開始促進(jìn)意識(shí)覺醒、尋找和申請(qǐng)資源;第二,教授技巧和知識(shí),并評(píng)估服務(wù)對(duì)象的權(quán)能動(dòng)態(tài)機(jī)制,包括各類小組或團(tuán)體的活動(dòng);第三,集體行動(dòng),旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)。增強(qiáng)權(quán)能理論主張集體行動(dòng),主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫,A、D項(xiàng)錯(cuò)誤。(考點(diǎn):增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則)
68.ABC【解析】本題考查鏈接正式資源的方式。正式社會(huì)資源是指由正式的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織提供的社會(huì)資源,如社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等。(考點(diǎn):鏈接正式資源的方式)
69.BCD【解析】本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧?!澳依锇l(fā)生了這么多事,讓您非常操勞和擔(dān)憂,我可以想象您承受著多大的壓力”——同理心;“您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題”——摘要;“這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴},看看我們能為您做點(diǎn)什么,您看可以嗎?”——對(duì)焦。(考點(diǎn):個(gè)案會(huì)談的技巧)
70.ADE【解析】本題考查治療模式的實(shí)施原則。治療模式中小組實(shí)施的原則有綜合性原則、建構(gòu)性原則、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。綜合性原則是綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧,明確治療的方向,設(shè)計(jì)和實(shí)踐小組治療的計(jì)劃并控制小組的發(fā)展。建構(gòu)性原則是通過帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系,以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則是設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃,同時(shí)通過對(duì)小組組員個(gè)別性問題的綜合分析,實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。(考點(diǎn):治療模式的實(shí)施原則)
71.CD【解析】本題考查小組評(píng)估技巧。在小組工作的結(jié)束階段,社會(huì)工作者會(huì)設(shè)計(jì)一些問卷或量表,讓組員根據(jù)自己的改變情況,來評(píng)估小組的效果。常用的方法有:小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評(píng)估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。(考點(diǎn):小組評(píng)估技巧)
72.BE【解析】本題考查小組討論中的沖突問題。一方面,社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突,并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),B項(xiàng)正確;另一方面,發(fā)生沖突時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該盡快、直接地處理,以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相,并加以協(xié)調(diào),A項(xiàng)錯(cuò)誤。C、D項(xiàng)是明顯錯(cuò)誤的工作方法。E項(xiàng)是一項(xiàng)處理小組沖突的重要措施。(考點(diǎn):小組討論中的沖突問題)
73.CE【解析】本題考查發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法包括:(1)網(wǎng)絡(luò)分析;(2)發(fā)展自助小組;(3)發(fā)掘和培育志愿者。(考點(diǎn):發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法)
74.AD【解析】本題考查社區(qū)教育的目標(biāo)。在態(tài)度方面,社區(qū)工作者可從感覺、直覺、想象、判斷和興趣等各個(gè)方面引導(dǎo)社區(qū)居民,關(guān)注居民權(quán)益、社會(huì)互助、社會(huì)公平與正義等核心價(jià)值,并通過行動(dòng)一反思的方法不斷澄清價(jià)值觀。E選項(xiàng)屬于在知識(shí)方面改變,C選項(xiàng)屬于在行為方面的改變。(考點(diǎn):社區(qū)教育的目標(biāo))
75.AD【解析】本題考查說服居民參與的技巧。社會(huì)工作者要注意掌握居民的參與動(dòng)機(jī),了解阻礙他們參與的因素,針對(duì)不同情況采取不同的說服策略,才能起到事半功倍的效果。(考點(diǎn):說服居民參與的技巧)
76.ACDE【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)方案的選擇。“可行性方案模型”中有六個(gè)篩查標(biāo)準(zhǔn):一是效率,指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比值:二是效果,指方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度;三是可行性,指方案達(dá)到成功的程度;四是重要性,指方案是否是唯一能達(dá)到目標(biāo)及必須推行的程度;五是公平,指方案公平地提供給有需要的人或團(tuán)體的程度;六是附加結(jié)果,指方案產(chǎn)生的意外效果,包括正面和負(fù)面效果。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)方案的選擇)
77.BCE【解析】本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法。記者會(huì)召開的基本前提是要有明確和有吸引力的主題,例如機(jī)構(gòu)某項(xiàng)活動(dòng)的啟動(dòng)儀式,對(duì)某個(gè)突發(fā)性社會(huì)議題的回應(yīng),或者是機(jī)構(gòu)進(jìn)行的某項(xiàng)研究的成果發(fā)布等。記者會(huì)的主講人一般是機(jī)構(gòu)中指定的新聞發(fā)言人,要求口才好,而且熟知有關(guān)問題。此外,也可找熟悉相關(guān)問題的不同職位或背景的人擔(dān)任主講人,有必要的,找服務(wù)對(duì)象現(xiàn)身說法會(huì)更有吸引力。記者會(huì)召開前要準(zhǔn)備文字資料,包括新聞稿以及記者會(huì)的程序、講稿、相關(guān)的背景資料或相片等。記者會(huì)后要收集有關(guān)的報(bào)道存檔,并留意是否有誤解或失實(shí)的報(bào)道。(考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法)
78.CE【解析】本題考查同事督導(dǎo)。同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者,通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。其優(yōu)點(diǎn)在于:(1)在督導(dǎo)過程中,沒有權(quán)威現(xiàn)象;(2)參與者可以在最方便的時(shí)問組織和安排督導(dǎo)會(huì)議;(3)督導(dǎo)不需要付費(fèi);(4)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者,選擇同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。不足在于:(1)每名成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù);(2)參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭(zhēng)論;(3)參與的成員可能缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),無法與他人分享;(4)團(tuán)體成員有時(shí)也會(huì)成為同謀。
79.CDE【解析】本題考查開展話題的技巧。一是由簡(jiǎn)入難,由淺入深。二是包容,積極聆聽并嘗試了解被督導(dǎo)者提出的問題。三是專注地聆聽,掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及其對(duì)事件的反應(yīng),梳理被督導(dǎo)者的感受。四是提問,了解被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反應(yīng),由此讓被督導(dǎo)者更清楚自己的處境。五是保持沉默。
80.ACDE【解析】本題考查社會(huì)工作研究的具體方法。問卷調(diào)查法收集了較多人士資料,有利于中和個(gè)別人士的極端回答。實(shí)驗(yàn)研究方法可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景和外在環(huán)境,排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素。觀察法容易發(fā)現(xiàn)對(duì)象未報(bào)告的隱秘資料。訪談法對(duì)變化可及時(shí)回應(yīng),因此可獲得比較深入的資料。個(gè)案研究依托分析性的概括,彰顯了其輔助理論建構(gòu)的重要力量。(考點(diǎn):社會(huì)工作研究的具體方法)
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2023年初中級(jí)社會(huì)工作師考試將于本周末開考,相信大家都有了必勝的決心,已經(jīng)做好了走上戰(zhàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備,真正金蟬出竅的時(shí)候到啦,那么,社會(huì)工作師考前還有哪些事情是需要準(zhǔn)備的呢,我們一起來梳理一下。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)
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