教材學習是備考2024年中級社會工作師考試比較重要的一個階段，本文為中級社會工作師考試科目社會工作實務第三章兒童社會工作中關于第三節(jié)兒童社會工作主要方法的考點解析及歷年相關考點真題，幫助大家快速了解本考點。

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一、【兒童社會工作主要方法—考點分析】

1.評估的方法

1.1評估的流程

1.2評估信息的收集

1.2.1評估信息的內容

1.2.2搜集信息的方法：家庭走訪、查閱文檔

1.3評估信息的分析

1.4信息分析的結論

1.5分析結論的記錄

1.6記錄工具參考示范

解析：本考點內容難易程度不高，考生需著重掌握評估的4個主要方法、2種類型。

2.個案管理服務的方法

2.1個案管理服務的定義

2.2個案管理服務方法的應用

2.2.1個案管理服務流程

2.2.2個案輔導與個案管理服務

解析：本考點是重點考點，考生需著重掌握個案管理服務方法的應用。

3.團體輔導的方法

3.1團體輔導的定義

3.2團體輔導的類型

3.3團體輔導的步驟與階段

解析：團體輔導即小組工作方法，考生可結合小組工作的有關內容進行理解掌握。

4.兒童友好社區(qū)建設

4.1兒童友好社區(qū)的概念

4.2兒童友好社區(qū)建設倡導的內容

4.3兒童友好社區(qū)建設倡導的方法

解析：理解掌握兒童友好社區(qū)的概念，以及建設倡導的內容。

5.緊急兒童暴力事件中的干預

5.1報警求助

5.2傷情處理

5.3緊急庇護

5.4協(xié)助申請(緊急)人身安全保護裁定

5.5特別注意事項

解析：教材新增內容，考生需著重留意。

二、【兒童社會工作主要方法—真題解析】

2015年第二題(案例分析題。20分)

某小學的周老師發(fā)現(xiàn)，女學生小紅最近上學經(jīng)常遲到，上課注意力不集中，學習成績快速下降;小紅過去衣著整潔，現(xiàn)在變得邋里邋遢;學校召開家長會，小紅家里無人參加;學校聯(lián)系家長，家長的電話也無人接聽。周老師家訪時了解到，小紅家居住在老舊小區(qū)，出租房較多，人員復雜;小紅父親酗酒成性，常打罵小紅母親;小紅母親不堪忍受，最近離家出走。

學校社會工作者接到周老師的轉介后發(fā)現(xiàn)，小紅性格內向，很少與班上同學交往;在談及家庭情況時，小紅神情緊張。社會工作者還注意到小紅身上有多處瘀傷，問其原因，她不愿回答。

問題：

社會工作者可采用哪些收集信息的方法，進一步評估小紅的服務需求?

參考答案：

社會工作者可以采取的收集信息的方法包括：

(1)詢問。社會工作者可以通過會談、角色扮演、問卷等方式，直接面對面向小紅詢問，或者向小紅的老師、同學和鄰居等人間接詢問查探，來獲取相關的信息資料。

(2)咨詢。社會工作者可以向兒童工作者等其他專業(yè)人士咨詢意見，以求對小紅的問題有全面、正確、科學的認識。

(3)觀察。社會工作者可以通過觀察小紅的行為表現(xiàn)以及所處的環(huán)境等，增加對小紅的了解，使收集的資料更豐富和準確。

(4)家訪。社會工作者可以對小紅進行家訪，觀察和了解在機構面談中不能發(fā)現(xiàn)的東西。

(5)利用已有資料。社會工作者可以通過對小紅的成績單、品德鑒定表以及其他相關資料的綜合分析，提取有用的信息。

考點：實務通用過程中收集資料的方法

參考解析：實際考查的是通用過程模式中預估環(huán)節(jié)的有關內容：收集資料的方法。具體來說收集資料的方法包括：詢問(會談、角色扮演、問卷)、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。考生需結合每種方法的定義、運用方式，結合小紅的實際情況，進行作答。

2020年第三題(案例分析題。20分)

小明年10歲， 一年前父親因車禍去世，母親離家不知所蹤，小明與70歲的爺爺相依為命。社會工作者小顧通過家庭走訪和查閱資料了解到。小明因目睹了父親的車禍慘狀，常常半夜驚醒，有時會突然大聲尖叫，并伴有攻擊性行為，為補貼家用，爺爺撿拾廢品，家中和樓道堆滿雜物，小明身上總有異味，爺爺年事已高，對小明的照顧越來越力不從心;小明常常逃學，整日在外游蕩，考試成績差，經(jīng)常遭到爺爺打罵。為回應小明的多元化需求，小顧采用個案管理的方法，與小明和爺爺多次溝通，共同制訂整套服務計劃，在征得他們的同意后開展服務：聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導;推薦小明參加社區(qū)“四點半課堂”;動員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料;通過慈善總會對接愛心企業(yè)，為小明申請到一筆救助金，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。小顧對上述服務進行了持續(xù)追蹤和監(jiān)督。

問題：

分析社會工作者小顧在上述工作中遵循了哪些個案管理原則?

參考答案：

分析社會工作者在工作中遵循的個案管理原則包括：

(1)服務對象參與。社會工作者與小明和爺爺多次溝通，征得他們的同意后開展服務。

(2)服務評估?；貞∶鞯亩嘣枨螅u估其個人及家庭的問題與需要。

(3)服務協(xié)調。社會工作者協(xié)調各方資源為小明提供“全人”的服務，并不局限于對服務對象的特殊需要，而是共同制訂整全面的服務計劃。

(4)資源整合。社會工作者掌握和聯(lián)系了有助于滿足小明需求的各方面資源，并加以整合運用。

(5)包裹式服務與專業(yè)合作。社會工作者聯(lián)系兒童醫(yī)院的心理治療師對小明的創(chuàng)傷后癥狀開展游戲輔導;推薦小明參加社區(qū)“四點半課堂”;動員社區(qū)志愿者為小明和爺爺提供生活照料;通過慈善總會對接愛心企業(yè)，為小明申請到一筆救助金，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。通過一整套服務計劃、各種服務的聯(lián)結促使小明的問題得到解決，需求得以滿足。

(6)服務監(jiān)督。小顧對所提供的服務進行了持續(xù)追蹤和監(jiān)督，確保所提供的服務能夠達到服務對象認可的標準。

考點：個案管理的實施原則

參考解析：考查的個案管理的六項實施原則，考生需結合每項原則的具體，結合社會工作者開展服務的實際情況，進行分析作答。

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（責任編輯：中大編輯）

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