教材學(xué)習(xí)是備考2024年初級(jí)社會(huì)工作師考試比較重要的一個(gè)階段，本文為初級(jí)社會(huì)工作者考試科目社會(huì)工作綜合能力第五章小組工作方法中關(guān)于小組工作各階段的工作重點(diǎn)的考點(diǎn)解析及歷年相關(guān)考點(diǎn)真題。

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一、【小組工作各階段的工作重點(diǎn)—大綱考點(diǎn)】

1.準(zhǔn)備階段

1.1組員的招募及遴選

1.1.1招募組員

1.1.2遴選和評(píng)估

1.1.3確定組員

1.2確定小組工作目標(biāo)

1.2.1小組工作目標(biāo)的分類

1.2.2確定小組目標(biāo)的5個(gè)原則

1.3制訂小組工作計(jì)劃

1.4申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

1.5小組規(guī)模與工作時(shí)間

1.6活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇與安排

解析：本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需著重掌握。其中，著重掌握組員遴選的標(biāo)準(zhǔn)、小組工作具體目標(biāo)的分類與制訂原則、制訂小組計(jì)劃書的內(nèi)容、小組的規(guī)模。

2.開始階段

2.1組員的一般特征

2.1.1矛盾的心理與行為特征

2.1.2小心謹(jǐn)慎與相互試探

2.1.3沉默而被動(dòng)

2.1.4對(duì)社會(huì)工作者的依賴性

2.2社會(huì)工作者的任務(wù)

2.2.1消除陌生感

2.2.2強(qiáng)化小組期望、認(rèn)識(shí)目標(biāo)

2.2.3討論保密原則、建立契約

2.2.4制定規(guī)范

2.2.5營(yíng)造信任氣氛

2.2.6形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

2.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵(lì)者、組織者

3.轉(zhuǎn)折階段

3.1組員的一般特征

3.1.1較強(qiáng)認(rèn)同感

3.1.2抗拒與防衛(wèi)心理

3.1.3角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突

3.2社會(huì)工作者的任務(wù)

3.2.1處理抗拒行為

3.2.2協(xié)調(diào)處理沖突

3.2.3保持組員對(duì)目標(biāo)的意識(shí)

3.2.4協(xié)助組員重構(gòu)小組

3.2.5適當(dāng)控制小組進(jìn)程

3.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

調(diào)解人、支持者

解析：本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需著重掌握。需著重掌握每個(gè)階段的基本含義，熟練掌握每個(gè)階段組員的特征、社會(huì)工作者的任務(wù)、角色與責(zé)任，并能夠掌握不同階段小組的橫向?qū)Ρ炔町悺?/p>

4.成熟階段

4.1組員的一般特征

4.1.1小組凝聚力增強(qiáng)

4.1.2組員親密程度更高

4.1.3組員對(duì)小組充滿信心

4.1.4小組結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

4.2社會(huì)工作者的任務(wù)

4.2.1維持小組良好互動(dòng)

4.2.2協(xié)助組員從小組中收獲新的認(rèn)知

4.2.3協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)為行動(dòng)

4.2.4協(xié)助組員解決問題

4.3社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

資源提供者與鏈接者、能力促進(jìn)者、引導(dǎo)和支持者

解析：本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需著重掌握。需著重掌握每個(gè)階段的基本含義，熟練掌握每個(gè)階段組員的特征、社會(huì)工作者的任務(wù)、角色與責(zé)任，并能夠掌握不同階段小組的橫向?qū)Ρ炔町悺?/p>

5.結(jié)束階段

5.1組員的一般特征

5.1.1離別情緒

5.1.2小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化

5.2社會(huì)工作者的任務(wù)

5.2.1處理組員的離別情緒與感受

5.2.2協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)

5.3做好小組評(píng)估

5.4社會(huì)工作者的角色與責(zé)任

引導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者

解析：本考點(diǎn)是重點(diǎn)考點(diǎn)，考生需著重掌握。需著重掌握每個(gè)階段的基本含義，熟練掌握每個(gè)階段組員的特征、社會(huì)工作者的任務(wù)、角色與責(zé)任，并能夠掌握不同階段小組的橫向?qū)Ρ炔町悺?/p>

二、【小組工作各階段的工作重點(diǎn)—歷年真題】

1.(2017年第33題)在小組的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者制訂招募計(jì)劃時(shí)應(yīng)包括的內(nèi)容是()。

A.組員的來源

B.小組所需的費(fèi)用

C.組員需解決的問題

D.機(jī)構(gòu)的人力資源

參考答案：A

考點(diǎn)：小組工作準(zhǔn)備階段的組員招募及遴選

參考解析：在小組組員招募時(shí)，要小組工作的開展需要開展需求評(píng)估，具有共同或相似服務(wù)需求的某些人，是構(gòu)成小組的前提。

之后制訂招募計(jì)劃，進(jìn)行招募組員、遴選和評(píng)估、確定組員。同時(shí)在“制訂工作計(jì)劃”一節(jié)中提到招募計(jì)劃應(yīng)包含“組員的來源”。

2.(2018年第28題)社會(huì)工作者小李為失獨(dú)老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵(lì)失獨(dú)老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動(dòng)，以此協(xié)助組員進(jìn)一步自我探索，獲得新認(rèn)知，并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，當(dāng)前該小組所處的是( )。

A.開始階段

B.結(jié)束階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

參考答案：D

考點(diǎn)：小組工作的后期成熟階段

參考解析：在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是維持小組的良好互動(dòng)、協(xié)助組員獲得新的認(rèn)知、協(xié)助組員實(shí)現(xiàn)新的行動(dòng)、協(xié)助組員解決相關(guān)問題。

3.(2020年第30題)在“粉紅絲帶”乳腺癌病友小組的最后一節(jié)活動(dòng)中， 有組員表示定期參加小組已成為生活中重要的組成部分，以后沒有這個(gè)小組了，自己會(huì)很失落，其他組員也紛紛表示不愿結(jié)束小組。在這一階段，社會(huì)工作者可以采取的措施是( ) 。

A.開展“醫(yī)患面對(duì)面”活動(dòng)，請(qǐng)醫(yī)生分享康復(fù)期用藥運(yùn)動(dòng)等知識(shí)

B.開展“你與我同心”活動(dòng)，邀請(qǐng)已康復(fù)的患者分享戰(zhàn)勝疾病的經(jīng)驗(yàn)

C.開展“破繭成蝶”活動(dòng)，邀請(qǐng)組員分享對(duì)未來生活的信心和希望

D.開展“我與乳腺癌的故事”活動(dòng)，邀請(qǐng)組員分享疾病帶來的影響

參考答案：C

考點(diǎn)：小組工作的結(jié)束階段

參考解析：為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下幾方面的工作：一是預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;二是鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變與進(jìn)步;三是與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備;四是鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)情緒，一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。C選項(xiàng)邀請(qǐng)組員展望未來符合題意。

4.(2021年第29題)社會(huì)工作者小何為社區(qū)內(nèi)的單親媽媽開展了主題為“瑰麗人生”的小組。在第1節(jié)小組活動(dòng)中，小何帶領(lǐng)組員共同制定了小組規(guī)范，下列內(nèi)容中，屬于文化規(guī)范的是()

A.要求組員保證出勤率、不遲到、不早退

B.發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)，不議論與小組無關(guān)的內(nèi)容

C.每次小組開始前，將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音狀態(tài)

D.相互尊重，對(duì)于組員的差異采取非評(píng)判的態(tài)度

參考答案：D

考點(diǎn)：小組的開始階段

參考解析：小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有3類：

(1)秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則。

(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為。

(3)文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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