1[單選題]隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展，社會(huì)工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對象的是( )。

A.貧困者

B.殘疾人

C.孤寡老人

D.社會(huì)大眾

參考答案：D

2[單選題]某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會(huì)工作者宜開展的服務(wù)是(　　)。

A.社區(qū)教育

B.社區(qū)矯正

C.社區(qū)團(tuán)結(jié)

D.社區(qū)參與

參考答案：A

參考解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。

3[單選題]下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，錯(cuò)誤的是(　　)。

A.要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個(gè)人

D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

參考答案：C

4[單選題]某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會(huì)工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù);另一方面積極收集就業(yè)信息。向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體tT社會(huì)工作對服務(wù)對象層面目標(biāo)中的(　　)。

A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

B.緩解困難

C.促進(jìn)社會(huì)公正

D.解救危難

參考答案：B

參考解析：此題考查的是社會(huì)工作的目標(biāo)。社會(huì)工作有如下目標(biāo)：(一)服務(wù)對象層面的目標(biāo);(二)社會(huì)層面的目標(biāo)。A、C項(xiàng)為社會(huì)層面的目標(biāo)，故錯(cuò)誤;D項(xiàng)危難是因社會(huì)或個(gè)人原因。人體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱.致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。題干中某高校應(yīng)屆畢業(yè)生的問題顯然不是危難，錯(cuò)誤，故選B。

5[多選題]個(gè)案工作中，社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有(　　)。

A.聯(lián)系方式

B.工作方法

C.工作計(jì)劃的目標(biāo)

D.服務(wù)開展的期限

E.服務(wù)對象希望解決的問題

參考答案：ACDE

參考解析：服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：①服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題;③工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

6[多選題] 社會(huì)工作對社會(huì)的功能包括(　　)。

A.維持社會(huì)秩序

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展

D.爭取資源

E.優(yōu)化人力資源配置

參考答案：AB

參考解析：社會(huì)工作對社會(huì)的功能包括維持社會(huì)秩序和促進(jìn)社會(huì)和諧。故選AB。

7[多選題] 志愿者需要專業(yè)管理的理由有(　　)。

A.機(jī)構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格

B.社會(huì)越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果

C.志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制E.沒有趨于完整的機(jī)構(gòu)組織

參考答案：ABC

參考解析：志愿者需要專業(yè)管理的理由如下：(1)機(jī)構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格;(2)社會(huì)越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果;(3)志愿者在奉獻(xiàn)時(shí)間、知識(shí)和技能時(shí)，更重視自我的收獲;(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型，越來越多元化。

8[單選題]社會(huì)工作將幫助有需要的人、服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這說明社會(huì)工作的靈魂是(　　)。

A.專業(yè)價(jià)值觀

B.專業(yè)助人技巧

C.服務(wù)對象利益

D.專業(yè)助人過程

參考答案：A

參考解析：社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)。價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務(wù)的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者才會(huì)自覺地、持久地開展工作，才會(huì)盡最大力量去幫助他人。

9[單選題]社會(huì)工作者小鄭通過觀看視頻、討論和角色扮演等方式來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)他們主持會(huì)議、資源動(dòng)員、管理、總結(jié)歸納等多方面的知識(shí)。小鄭采取的是居民骨干培養(yǎng)技巧中的(　　)。

A.鼓勵(lì)參與

B.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.培訓(xùn)工作技巧

D.增強(qiáng)管理能力

參考答案：C

10[單選題]人本治療模式是由美國心理學(xué)家(　　)在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。

A.史華哲

B.漢密爾頓

C.羅杰斯

D.霍利斯

參考答案：C

參考解析：人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾?羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。故選C。

11[單選題]社會(huì)工作的特點(diǎn)真題鏈接(單選題)：關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說法，下面正確的是(　)。

社會(huì)工作是多方協(xié)同的過程

社會(huì)工作是自上而下的行動(dòng)

社會(huì)工作服務(wù)是志愿服務(wù)

社會(huì)工作目標(biāo)是消除貧困

參考答案：A

參考解析：本考點(diǎn)重點(diǎn)介紹了社會(huì)工作的特點(diǎn)。在復(fù)習(xí)時(shí)考生要結(jié)合教材中的例子進(jìn)行記憶。

(1)職業(yè)助人活動(dòng)。

(2)注重專業(yè)價(jià)值。

(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法。

(4)注重實(shí)踐。

(5)雙方合作。

(6)多方協(xié)同。

12[單選題]某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，在外來務(wù)工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機(jī)構(gòu)，協(xié)助其為外來務(wù)工人員子女提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這里政府扮演的角色是(　　)。

A.伙伴角色

B.獎(jiǎng)勵(lì)者角色

C.中介者角色

D.協(xié)調(diào)者角色

參考答案：B

13[單選題]小組社會(huì)工作者在(　　)階段的主要任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心。

A.準(zhǔn)備

B.開始

C.中期轉(zhuǎn)折

D.后期成熟

參考答案：C

14[單選題]根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長工作時(shí)間的最長小時(shí)數(shù)、每月延長工作時(shí)間的最長小時(shí)數(shù)分別是( )。

A.1小時(shí)，30小時(shí)

B.2小時(shí)，60小時(shí)

C.3小時(shí)，36小時(shí)

D.3小時(shí)，60小時(shí)

參考答案：C

15[單選題]下列選項(xiàng)中，對我國社會(huì)工作發(fā)展的描述正確的是(　　)。

A.我國與國際有差異，國際專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)不適合

B.堅(jiān)持專業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)與本土實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合

C.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則是一成不變的

D.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐沒有關(guān)系

參考答案：B

16[單選題]小梅最近面臨考大學(xué)的困境;王某最近失戀了;劉老太原先是工作中的一把手，最近退休了。請問上述現(xiàn)象可以被定義為( )危機(jī)。

A.普通生活經(jīng)歷的危機(jī)

B.輕度危機(jī)

C.特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)

D.低等危機(jī)

參考答案：A

17[單選題]下列社會(huì)工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)責(zé)任的是( )。

A.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)

B.恪守公私分明

C.公平服務(wù)社會(huì)大眾

D.維護(hù)社會(huì)正義

參考答案：A

18[多選題]個(gè)案工作在策劃方案時(shí)應(yīng)掌握的具體技巧有(　　)。

A.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)

B.服務(wù)對象的范圍明確

C.策略合理

D.對焦E.摘要

參考答案：ABC

參考解析：社會(huì)工作者應(yīng)掌握的策劃方案的技巧有目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)、服務(wù)對象的范圍明確和策合理。故選ABC。

19[單選題]在定量研究中研究者往往被視為(　　)。

A.旁觀者

B.參與者

C.組織者

D.協(xié)調(diào)者

參考答案：A

參考解析：定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人。故選A。

20[單選題]社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老年人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷;說話時(shí)語速要慢。語調(diào)平緩，句子簡單直接，發(fā)問時(shí)只提一個(gè)問題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)(　　)的知識(shí)。

A.服務(wù)對象

B.社會(huì)問題

C.工作過程

D.工作者本身

參考答案：C

參考解析：此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導(dǎo)有關(guān)工作過程的知識(shí)。故選C。

21[單選題]某兒童福利院社會(huì)工作者小唐持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進(jìn)行追蹤分析。并向有關(guān)部門提交了報(bào)告，上級(jí)政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，小唐的做法是在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作(　　)的目標(biāo)。

A.發(fā)展人際關(guān)系

B.維持社會(huì)穩(wěn)定

C.增強(qiáng)個(gè)人能力

D.促進(jìn)社會(huì)公正

參考答案：D

22[單選題]小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會(huì)工作者，服務(wù)對象小超告訴他，前幾天社區(qū)車棚的火災(zāi)是因?yàn)樗嫠r(shí)不小心引起的，幸好及時(shí)撲救，只燒毀了一輛自行車，小超知道自行車的主人正在尋找肇事者，小超表示知道自己的錯(cuò)誤了，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是(　　)

A.澄清自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)

B.識(shí)別影響倫理決定的境況

C.向同事進(jìn)行咨詢

D.對倫理決定過程進(jìn)行記錄

參考答案：B

參考解析：社會(huì)工作實(shí)踐中倫理決定的決策模式主要包括以下幾個(gè)方面：①要認(rèn)識(shí)清楚問題、涉及的人和機(jī)構(gòu)以及形成這一問題的影響因素②澄清在特定情境下發(fā)揮影響的社會(huì)價(jià)值、受助者的價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀③確定解決這一倫理問題的目標(biāo)④尋求替代的干預(yù)目標(biāo)和策⑤評估和權(quán)衡就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一行動(dòng)選擇之后可能出現(xiàn)的結(jié)果⑥就每一種行動(dòng)選擇方案進(jìn)行倫理上的討論和排序⑦充分利用過去實(shí)踐的決策指引，選擇最適當(dāng)?shù)男袆?dòng)選擇⑧執(zhí)行選擇的行動(dòng)方案并對其進(jìn)行監(jiān)測，一旦出現(xiàn)偏差立刻停止糾正⑨評估決策和后續(xù)干預(yù)活動(dòng)的后果。小文的倫理決策第一步就是認(rèn)識(shí)清楚問題、涉及的人和機(jī)構(gòu)以及形成這一問題的影響因素，即識(shí)別影響倫理決定的境況。

23[單選題]工業(yè)基地的老年人口數(shù)量逐年增長，該地政府與某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同商討服務(wù)老年人的方案，共同決定開展服務(wù)的形式，并為機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)保障，這種方式屬于(　　)。

A.購買服務(wù)

B.政府補(bǔ)助

C.協(xié)議合作

D.商業(yè)交易

參考答案：C

24[多選題] 社會(huì)工作的基本對象包括(　　)。

A.孤兒

B.婦女

C.殘疾人

D.精神病患者E.因失業(yè)而生存困難者

參考答案：ACDE

參考解析：在各國社會(huì)工作發(fā)展的初期，社會(huì)工作首先幫助的都是社會(huì)上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括：①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;②精神病患者;③因失業(yè)而淪為生存困難者。

25[單選題]社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的(　　)技巧。

A.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)

B.適當(dāng)幫助梳理

C.適當(dāng)自我表露

D.積極回應(yīng)

參考答案：D

參考解析：組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

26[單選題]社會(huì)工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也能感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務(wù)對象： “我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅(jiān)持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！?

社會(huì)工作者：“那這樣吧。我會(huì)安排一些Et常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣?”

根據(jù)上述對話，該個(gè)案即將進(jìn)入( )。

A.轉(zhuǎn)介階段

B.結(jié)案階段

C.評估階段

D.追蹤階段

參考答案：D

27[多選題]在一個(gè)老年人情緒治療小組活動(dòng)的過程中，老王因不滿老張的發(fā)言而對其大加指責(zé)，且不允許其他組員替其辯護(hù)。在此情形下，社會(huì)工作者應(yīng)( )。

A.采用適當(dāng)方式中斷老王的講話

B.果斷制止老王的行為并對其批評教育

C.控制自己的情緒不受影響

D.請老王向其他組員介紹其不滿的原因

E.中斷小組活動(dòng)，私下調(diào)解老王和老張后重新啟動(dòng)小組

參考答案：ACD

28[多選題]在小組活動(dòng)中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過度激動(dòng)的情況，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法包括(　)。

A.使該組員保持學(xué)到的小組經(jīng)驗(yàn)

B.增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度

C.把問題拋給組員。讓他們自行解決

D.鼓勵(lì)服務(wù)對象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?

E.重新調(diào)整小組規(guī)范的契約參考答案：BC我的答案：未作答收起解析收藏糾錯(cuò)

參考解析：本考點(diǎn)是本章歷年出題的重點(diǎn)。在復(fù)習(xí)時(shí)?？忌獙π〗M工作過程五個(gè)階段需要完成的工作內(nèi)容、組員的特征、社會(huì)工作者的任務(wù)和角色進(jìn)行理解運(yùn)用，不僅能夠根據(jù)現(xiàn)象判斷小組階段，還要能夠?qū)Ω鱾€(gè)階段進(jìn)行區(qū)分。

1.工作準(zhǔn)備階段

(1)組員的招募及遴選：①招募成員;②遴選和評估;③確定組員。

(2)確定工作目標(biāo)。

(3)制訂工作計(jì)劃。理解：小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容框架。

(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源。

(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間。

(6)活動(dòng)場地及設(shè)施的選擇和安排。

2.工作開始階段

(1)組員的一般特點(diǎn)：①矛盾的心理與行為特征;②小心謹(jǐn)慎與相互試探;③沉默而被動(dòng);④對社會(huì)工作者的依賴性。

(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：

①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。

②幫助小組組員理清對小組的期望.提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。

③討論保密原則和建立契約。

④制定小組規(guī)范。

⑤塑造信任的小組氣氛。

⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。

(3)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①領(lǐng)導(dǎo)者;②鼓勵(lì)者;③組織者。

3.中期轉(zhuǎn)折階段

(1)組員的常見特征：①對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。

(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：①處理抗拒行為;②協(xié)調(diào)和處理沖突;③保持組員對整體目標(biāo)的意識(shí);④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

(3)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①協(xié)助者;②引導(dǎo)者;③工作者;④輔導(dǎo)者;⑤調(diào)解人;⑥支持者。

4.后期成熟階段

(1)小組及組員的一般特點(diǎn)：①小組的凝聚力大大增強(qiáng);②組員關(guān)系的親密程度更高;③組員對小組充滿了信心和希望;④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：①維持小組的良好互動(dòng);②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)識(shí);③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng);④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

(3)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①信息、資源的提供者和聯(lián)結(jié)者;②小組及組員能力的促進(jìn)者;③小組的引導(dǎo)者和支持者。

5.結(jié)束階段

(1)小組及組員的一般特點(diǎn)：①濃重的離別情緒;②小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。

(2)社會(huì)工作者的任務(wù)：①處理組員的離別情緒與感受;②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。(3)做好小組評估。社會(huì)工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估。

(4)社會(huì)工作者的責(zé)任和角色：①引導(dǎo)者;②領(lǐng)導(dǎo)者。

29[多選題]小程最近失業(yè)了，根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，小程領(lǐng)取失業(yè)保障金應(yīng)具備的條件包括( )。

A.小程家庭經(jīng)濟(jì)困難，享受低保待遇、

B.小程家庭成員患有大病，享受醫(yī)療救助

C.失業(yè)前小程及其所在單位已按規(guī)定繳納失業(yè)保障金滿l年

D.非因小程本人意愿中斷就業(yè)

E.小程已辦理失業(yè)登記，并有求職要求

參考答案：CDE

30[單選題]社會(huì)工作者最近在撰寫一份與服務(wù)對象張某有關(guān)的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中。包括如下內(nèi)容：

(1)張某：男，江蘇人，34歲，離異……

(2)張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

(3)社會(huì)工作者主要采取心理社會(huì)治療模式解決張某的問題

(4)服務(wù)的總目標(biāo)是：解決張某酗酒和打罵孩子的問題

(5)服務(wù)的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服務(wù)開展的期限：XXXX

(7)聯(lián)系方式：XXX

請問這份書面內(nèi)容是(　　)。

A.個(gè)案資料

B.服務(wù)計(jì)劃

C.問題診斷

D.服務(wù)協(xié)議

參考答案：B

參考解析：服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面，即：服務(wù)對象的基本情況、服務(wù)對象希望解決的問題、理論的依據(jù)、服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)、服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法、服務(wù)開展的期限以及聯(lián)系方式。本題中社會(huì)工作者撰寫的正是服務(wù)計(jì)劃。故選B。

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