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71.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用．其基本特征包括(ABC）。

A.小組過程使組員學(xué)會適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范

B.組員之間可以通過分享經(jīng)驗而相互支持

C.組員之間有共同目標，以群體力量解決問題

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學(xué)會完全認同小組工作者的決策

與個案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調(diào)小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

72.成長小組組員之間己相當(dāng)熟悉．聚會時均能積極表達自已的意見，討論非常熱烈，互不相讓，還出現(xiàn)個別組員為獲得更多的支持，出言貶低他人的行為，社會工作者小李細心傾聽組員的意見，不時點頭，并指出小組面臨的沖突，讓他們

一起面對，尋求處理的辦法。小李運用的小組技巧有（CDE）。

A.情緒轉(zhuǎn)移法     

B.角色扮演技巧

C.積極給予回應(yīng)   

D.表達鼓勵支持  

E.促進互動交流

社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進組員溝通兩個層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視；認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。此外，社會工作者指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對，尋求處理的辦法，運用了促進組員溝通的技巧。

73.某街道選調(diào)了三位社會工作者進人一個城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)開展社區(qū)工作，計劃用兩年時間提升居民參與意識，發(fā)揮自助互助精神，共同解決社區(qū)面對的問題，社會工作者在準備階段的工作重點是（  AB   ）。

A.與社區(qū)組織建立合作關(guān)系  

B.與居民建立信任關(guān)系

C.推動成立居民小組 

D.開展社區(qū)教育   

E.培養(yǎng)社區(qū)帶頭人 

社會工作者在準備階段要做的工作重點是：①確定主要任務(wù)和行動方案，要聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)亟值擂k事處、社區(qū)居委會、轄區(qū)單位等社區(qū)組織和團體，與這些政府組織、居民自治組織、單位和居民建立互相信任的工作關(guān)系，做扎根社區(qū)的準備；②確定介入策略和工作方法，包括利用社區(qū)觀察、街頭訪問、家庭訪問等方法，認識社區(qū)和建立關(guān)系；通過提供服務(wù)接近社區(qū)居民，通過向居民介紹社會服務(wù)信息和資源(如服務(wù)信譽和品質(zhì)優(yōu)良的老人院、家政公司)獲得居民信任，聯(lián)系街道辦事處、居民委員會、政府有關(guān)部門和社區(qū)團體共同商討解決社區(qū)問題的方案，建立合作關(guān)系；③社會服務(wù)機構(gòu)做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等。

74.社會工作者張某在社區(qū)進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開支，加上他身休不好，需經(jīng)?？床　Ｋ€說最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務(wù)．在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有（BCD）。

A.張某自掏腰包特他們解決生活困難  B.張某向他們提供理財輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)

C.張某向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問卷調(diào)查,了解他們的實際情況

D.張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見．商討解決辦法

E.張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

介入問題的層面更為宏觀，社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題

75.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式認為過程目標的地位和重要性超過任務(wù)目標，對此的正確理解是（ACDE）。

A.地區(qū)發(fā)展模式重視提升居民的能力

B.實質(zhì)問題的改善或解決在地區(qū)發(fā)展模式中并不重要

C.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民要參與問題的改獸或解決

D.過程目標的實現(xiàn)有助于任務(wù)日標的實現(xiàn)

E.重視過程目標并不等于排除任務(wù)目標

在地區(qū)發(fā)展模式看來，以提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標，而這一目標又是在持續(xù)的社區(qū)過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認識參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認同及投入等。這里需要注意的是，重視過程目標并不等于排除任務(wù)目標。實際上，如果實質(zhì)的問題得不到改善或解決，過程目標也不能達到成效。因此，兩方面的目標是相輔相成且互相促進的。

76.某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負面影響．社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案．他在家訪的過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（AE）。

A.問題認識和分析  

B.目標制定

C.方案安排        

D.考慮服務(wù)的評估    

E.需要評估

一項服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。 需求評估 --》志愿者

77.關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（ABDE    ）。

A.是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法

C.是指社會工作者自身的真實價值觀

D.不僅表現(xiàn)在杜會工作者對自己工作的看法上．更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

78.在社會工作的過程中，社會工作者的能力具有十分重要的意義。社會工作者

自能力要求主要包括（ABCD    ）。

A.技術(shù)能力  

B.文化能力

C.良好的心理素質(zhì) 

D.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力    

E.社會工作專業(yè)的價值觀

社會工作者的能力要求：技術(shù)能力、文化能力、心理素質(zhì)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力

79.社會工作價值觀的實踐作用包括（     ）。

A.社會工作專業(yè)之所以有別于其他服務(wù)專業(yè)，其專業(yè)價值觀體系是個重要標志

B.社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力

C.通過社會工作專業(yè)倫理標準這種形式，社會工作價植觀可以指導(dǎo)社會工作者的實踐

D.社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量

E.社會工作價值觀是維系社會期望和杜會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵

80.對國際社會工作的"個別化"原則的正確理解有（ABE    ）。

A.每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法問應(yīng)他們的獨特需要

B.要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治、信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

C.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進步的標志之一

D.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時沒有區(qū)別

E.不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別

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（責(zé)任編輯：xy）