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 第三節(jié)  社會工作的對象及要素

【本節(jié)知識重點(diǎn)】

一、社會工作的對象

社會工作的對象分為基本對象和擴(kuò)大的對象。

1、社會工作的基本對象

社會工作專業(yè)基本對象主要是指由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。亦即最值得幫助的人。如“三無人員”、“五保戶”等。（主要是物質(zhì)方面的低層次幫助）

2、社會工作對象的擴(kuò)大

隨著社會問題的復(fù)雜化、社會進(jìn)步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴(kuò)大。表現(xiàn)在：從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到廣大公眾。

二、社會工作的要素

社會工作作為一種專業(yè)助人活動，它的基本要素包括服務(wù)對象、社會工作者、價值觀念、工作方法和社會互動等。

1、服務(wù)對象

服務(wù)對象（也稱受助者、案主或工作對象）是社會工作者直接服務(wù)或幫助的對象。服務(wù)對象是社會工作專業(yè)存在的前提；所以服務(wù)對象是社會工作專業(yè)的構(gòu)成要素。服務(wù)對象，一般可以分為兩種情況，在還沒有建立專業(yè)關(guān)系之前，向社會工作者求助的人只是潛在的服務(wù)對象。只有當(dāng)求助者與社會工作者建立正式的專業(yè)關(guān)系后，求助者才成為服務(wù)對象。社會工作專業(yè)的服務(wù)對象包括個人及家庭、群體和社區(qū)。

2、社會工作者

社會工作者是社會服務(wù)的直接承擔(dān)者，是掌握了系統(tǒng)的社會工作專業(yè)知識和方法技能的專業(yè)工作人員。沒有社會工作者就沒有社會工作，所以社會工作者是社會工作的基本要素。社會工作者為服務(wù)對象提供的服務(wù)是其他任何人所不能提供的專門服務(wù)。

社會工作者為服務(wù)對象所提供的服務(wù)既包含了專業(yè)的規(guī)范行為，也包括著個人的經(jīng)驗(yàn)和價值觀的因素。社會工作者作為社會工作專業(yè)服務(wù)過程的主導(dǎo)者，是社會工作專業(yè)不可缺少的要素。

3、社會工作價值觀

社會工作價值觀社會工作的靈魂，是社會工作者群體共同認(rèn)可和遵守的一系列專業(yè)價值理念和專業(yè)倫理的總稱。它包括社會工作對助人活動的看法、對自己和服務(wù)對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進(jìn)社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)。

4、專業(yè)助人方法

社會工作是專門的助人活動、助人方法，作為達(dá)到助人目的的手段和措施，社會工作專業(yè)方法不僅具有工具價值，相對于社會工作專業(yè)目標(biāo)來說，社會工作專業(yè)方法本身就是一個實(shí)現(xiàn)專業(yè)目標(biāo)的過程，它具有不可忽視的過程價值。社會工作專業(yè)的基本方法主要有個案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種。

5、助人活動

助人活動是社會工作者根據(jù)社會工作專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)價值觀的要求，向服務(wù)對象提供的具體服務(wù)，是社會工作者與服務(wù)對象的互動與合作的過程。

是助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的、雙方均作為獨(dú)立主體的互動、合作與共同成長過程。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同克服困難。

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