社會(huì)工作師考試案例分析：

街頭救助主要是指借助救助亭和巡回救助車而開展的救助活動(dòng)。在鄭州市火車站等流動(dòng)人口比較多的地段，真周市兒童保護(hù)中心建立了固定建筑物以接待前來尋求救助的生活無著落者，其中包括流浪兒童。街頭救助站的攤位上備有飲用水、事物及藥物，對(duì)前來求助的流浪兒童給予及時(shí)幫助。另外，中心還通過上街巡回的救助車了解流浪兒童的情況，并及時(shí)對(duì)流浪兒童進(jìn)行救助。

社會(huì)工作師考試問題：上述案例中，街頭救助屬于外展服務(wù)，結(jié)合案例，請(qǐng)解釋何謂外展服務(wù)？請(qǐng)舉例說明救助領(lǐng)域的其他工作方法。

社會(huì)工作師考試答案：

救助領(lǐng)域的外展服務(wù)是對(duì)流浪乞討人員實(shí)施社會(huì)服務(wù)的重要方法，這是工作人員走出服務(wù)機(jī)構(gòu)、走進(jìn)流浪乞討人員，同他們交往，向他們提供服務(wù)，以使其走出邊緣狀態(tài)的工作方法。在流浪乞討人員救助領(lǐng)域，除了外展服務(wù)外，還包括流浪人員的思想和行為矯正、教育和技能培訓(xùn)、跟蹤回訪等；由于長(zhǎng)期的顛沛流離，以及遭受旁人的冷遇和其實(shí)，他們的思想和行為比較消極和被動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)該培養(yǎng)其走向積極健康的方面發(fā)展；對(duì)于那些可塑的流浪人員，可以培訓(xùn)一技之長(zhǎng)，作為其今后謀生的手段，如電焊工、理發(fā)師和其他技工等；跟蹤回訪是為了鞏固流浪兒童返鄉(xiāng)回家效果而開展的活動(dòng)，即對(duì)已經(jīng)回到原來家庭的原流浪兒童的生活狀況進(jìn)行了解和訪問，了解兒童回歸社會(huì)后的生活困難，協(xié)助解決某些問題，改善兒童生活狀況，鞏固其融入主流社會(huì)的成果的工作方法。

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