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社會工作師《初級實務(wù)》知識點：優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

 8、2優(yōu)撫安置社會工作的主要內(nèi)容

8、2、1優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容

①我國目前優(yōu)撫社會工作的機構(gòu)與場所

革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所、榮譽軍人康復醫(yī)院、復員軍人療養(yǎng)院和復員退伍精神病院。

②優(yōu)撫社會工作的工作目標（做什么？）

以國家和地方相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，堅持“思想教育，扶持生產(chǎn)，群眾優(yōu)待，國家撫恤”的工作方針和“國家、社會、群眾”三結(jié)合的優(yōu)撫制度，從根本上保障對象的基本生活，切實履行國家社會對對象的褒揚，維護其合法權(quán)益，提高對象的政治地位。

③優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容（優(yōu)撫對象不同內(nèi)容不同）

革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)的主要內(nèi)容：

a、協(xié)助對象適應(yīng)革命傷殘軍人修養(yǎng)院、光榮院、軍休所里的新生活

做好對象入住前的評估和準備工作；幫助他們適應(yīng)新環(huán)境的生活習慣；協(xié)助他們在新環(huán)境發(fā)展新的人際關(guān)系。

b、協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應(yīng)晚年生活

協(xié)助他們適應(yīng)身心變化，面對生命終點；樹立康復信念，提供治療性服務(wù)等等。

c、協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為

d、協(xié)助殘疾退役軍人進行康復訓練并使其融入社會

e、促進修養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高

幫助培訓和實現(xiàn)優(yōu)撫對象與機構(gòu)管理層的有效溝通。

f、推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進行督導

榮譽軍人康復醫(yī)院、復員軍人療養(yǎng)院內(nèi)社會工作的主要內(nèi)容：

a、就醫(yī)榮復軍人的醫(yī)務(wù)社會工作

為他們及家屬提供因為疾病而引發(fā)的經(jīng)濟、家庭、職業(yè)、心理等問題的輔導和援助，協(xié)助他們充分利用機構(gòu)條件康復及協(xié)助離院等。

b、榮復軍人的慰問、救助及財務(wù)協(xié)調(diào)

c、處理糾紛和投訴

d、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的倡導

e、榮軍醫(yī)院志愿服務(wù)的推動與督導

8、2、2安置社會工作的主要內(nèi)容

①安置社會工作機構(gòu)

安置機構(gòu)設(shè)在民政部門，開展工作是民政部門安置科及地方軍轉(zhuǎn)辦。

②安置社會工作的目標

以相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，按哪里來哪里去的原則和妥善安置、各得其所的方針開展。

③主要內(nèi)容

a、使其適應(yīng)新環(huán)境，發(fā)展新關(guān)系；

b、協(xié)助其利用發(fā)展內(nèi)外資源；

c、接待來訪，疏導；

d、協(xié)助其解決生活中的困難問題。

8、3優(yōu)撫安置社會工作的主要方法

8、3、1優(yōu)撫社會工作的主要方法

①個案工作方法的運用

通過和優(yōu)撫對象一對一的個案工作，協(xié)助解決他們解決經(jīng)濟、家庭、疾病、職業(yè)、情緒、心理問題，提高醫(yī)療和康復效果，增強個人能力。

②小組工作方法的運用

通過小組活動，使其尋求非正式的社會支持，相互溝通，融合適應(yīng)新環(huán)境，發(fā)現(xiàn)共同問題，互相幫助，提高治療等效果，提高機構(gòu)的服務(wù)水平。

③社區(qū)工作方法的運用

呼吁；溝通對象與管理層、決策層的聯(lián)系，提高優(yōu)撫工作的效果-改善決策；增大政府投入和擴大投入渠道；營造優(yōu)撫的良好氛圍…

8、3、2安置社會工作的主要方法

①個案工作方法的運用

旨在增強其自我能力，以應(yīng)對新工作新生活的壓力。

主要介入方法是通過安慰、鼓勵、關(guān)注贊許、尊重來疏導對象情緒，減少焦慮，化解不滿，增強信心，肯定自己，提高自我適應(yīng)能力。其中通過心理調(diào)適來預防壓力（溝通使其有正確預期）、減緩壓力（溝通使其宣泄）是大多數(shù)個案的方法。

②小組工作方法的運用

對象在角色轉(zhuǎn)變過程中，壓力大，情緒不穩(wěn)甚至失控，通過小組社會工作，建立非正式社會支持，通過小組成員的人際交往，學習、豐富知識與交往技巧，增強自信，肯定自己，積極面對生活，對象的壓力會減緩。（達到美國心理學家所說的轉(zhuǎn)移策略的效果）

③社區(qū)工作方法的運用

達到三個方面的效果：

a、通過社會工作者的呼吁與在對象與決策者之間的溝通，使國家和社區(qū)的安置政策得到改善和不斷完善；

b、協(xié)調(diào)各有關(guān)安置部門的關(guān)系，理順安置關(guān)系；

c、拓寬安置渠道，擴大安置的社會資源。

本章小結(jié)

在優(yōu)撫社會工作中，社會工作者通過個案、小組和社區(qū)工作，協(xié)助優(yōu)撫對象提升他們應(yīng)對生活與環(huán)境問題的能力，是優(yōu)撫對象減少對生活和環(huán)境的負面感受，促進雙擁工作，切實維護優(yōu)撫對象的權(quán)益。

在安置社會工作中，社會工作者的工作重點增強安置對象的社會功能，增強他們的自我能力，協(xié)助安置對象實現(xiàn)社會角色的轉(zhuǎn)變，順利渡過軍轉(zhuǎn)地的過渡期，幫助安置對象在新的工作場所實現(xiàn)自己的潛能，從容應(yīng)對新生活、新工作。同時，通過為安置對象代言，促進社會政策的良性改變。

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