1

小路，今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母，繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母由于一直沒有一個(gè)很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。

問題：

1.上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?

2.針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?

參考解析：

1.小路面臨的主要困境

(1)學(xué)業(yè)問題：沒有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè)。

(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧。

(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。

2.主要輔導(dǎo)策

(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任。

(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。

(3)安排一些活動(dòng)，請(qǐng)小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間。

(4)通過參加社交活動(dòng)、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹立小路的自信心，使其形成健康的心態(tài)和人格。

2

蔡女士今年48歲，高中文化程度，在26歲時(shí)因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結(jié)婚，與丈夫感情很好。育有一子，現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌，2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾，但在丈夫開刀治療期間，照顧丈夫和做家務(wù)全靠她自己，過度勞累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月開刀切除，目前在康復(fù)階段。蔡女士原先與父母住得比較近，兒子小的時(shí)候經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹?。不久前，蔡女士的父母相繼去世，她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近，蔡女士感到煩惱，睡眠不穩(wěn)，覺得孤單，不能集中精神做一件事。

問題：

1.蔡女士面臨的主要困境是什么?

2.如果你是一名社會(huì)工作者，你應(yīng)該采取什么樣的介入策略?

參考解析：

1.蔡女士面臨的主要困境有：

(1)情緒低落、悲傷。

(2)家庭經(jīng)濟(jì)困難。

(3)對(duì)自身健康問題的擔(dān)憂。

(4)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。

2.針對(duì)蔡女士的問題，社會(huì)工作者介入的目標(biāo)在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力，并能協(xié)助她適應(yīng)新的生活;為服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)對(duì)象主動(dòng)利用各種社會(huì)資源的能力。具體策如下：

(1)與服務(wù)對(duì)象建立良好的工作關(guān)系，通過個(gè)案方法，為服務(wù)對(duì)象提供哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)自我調(diào)試、情緒管理的方法和技巧。

(2)通過鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參加小組，幫助其擴(kuò)大人際交往網(wǎng)絡(luò)，并從小組中獲得情感支持和信息分享，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自信心，緩解失落、寂寞的負(fù)面情緒。

(3)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

(4)利用社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)支持。與街道聯(lián)系補(bǔ)助安裝假肢的費(fèi)用;提供相關(guān)政府補(bǔ)助的信息，如助學(xué)、助殘、申請(qǐng)低保等事宜，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理相關(guān)手續(xù)，使服務(wù)對(duì)象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟(jì)支持。

3

退伍義務(wù)兵陳某因所在單位項(xiàng)目下馬而下崗，民政部門根據(jù)陳某家的收入狀況，每月發(fā)放低保金。但陳某拒絕接受低保金，并表示自己只要求繼續(xù)工作，不愿意吃低保。

問題：

請(qǐng)分析其中的原因，并建議相關(guān)的介入方法。

參考解析：

1.原因分析

(1)自身原因：陳某處于工作年齡，具有健全的體魄和完全的勞動(dòng)能力，工作是他自我實(shí)現(xiàn)的需要;從另一方面說，他不想成為社會(huì)的“寄生蟲”。而且陳某正處于軍地轉(zhuǎn)化的過渡期，面對(duì)生活中的種種“危機(jī)”時(shí)情緒反應(yīng)往往比較強(qiáng)烈，容易沖動(dòng)。

(2)家庭原因：關(guān)系到陳某家庭的建立和質(zhì)量問題。

(3)社會(huì)原因：人們世俗觀念歧視社會(huì)的“寄生蟲”，并認(rèn)為是可恥的。展現(xiàn)個(gè)人能力、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值才能得到社會(huì)的認(rèn)可。陳某有健康的體魄、完整的人格，更加不愿意得到社會(huì)的同情，面對(duì)社會(huì)世俗觀念的壓力。

2.相關(guān)方法的介入

(1)采用個(gè)案介入方法，社會(huì)工作者扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先，社會(huì)工作者對(duì)陳某做好減壓工作。失業(yè)的痛苦和生活的轉(zhuǎn)變都給陳某帶來(lái)心理的波動(dòng)，社會(huì)工作者要幫他增強(qiáng)自信，同時(shí)表達(dá)對(duì)陳某的信心和贊許，疏導(dǎo)他的情緒，提高其自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡。挖掘他的潛在能力，并為他連接資源，創(chuàng)造成長(zhǎng)的條件，例如推薦工作、參加培訓(xùn)等。其次，社會(huì)工作者對(duì)陳某做好壓力預(yù)防工作，引導(dǎo)其面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)將來(lái)的壓力。

(2)采用小組工作介入，例如情緒疏導(dǎo)小組、互助小組、退伍軍人小組等。通過小組活動(dòng)使陳某得到一定程度的疏導(dǎo)，緩解壓力。

(3)采用社區(qū)工作介入，倡導(dǎo)國(guó)家政策的制定和修改。協(xié)助國(guó)家制定更有利于退伍兵的政策，并引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)安置退伍士兵，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們參與社會(huì)公益事業(yè)的積極性。

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（責(zé)任編輯：gnn）

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