系統(tǒng)集成項目管理工程師綱

一、考試說明

1.考試目標(biāo)

通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系;具備管理系統(tǒng)集成項目的能力;能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃;能夠阻止項目實施，對項目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項目目標(biāo);能分析和評估項目管理計劃和成果;能對項目進(jìn)行風(fēng)險管理，制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施;能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員;具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2.考試要求

(1)掌握計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是;

(2)掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具;

(3)熟悉信息化知識;

(4)熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

(5)熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求;

(6)了解信息安全知識與安全管理體系;

(7)了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識;

(8)了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系;

(9)熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。

3.考試科目設(shè)置

(1)系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;

(2)系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)(案例分析)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

二、考試范圍

考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識

1.信息化知識

1.1信息化概念

·信息與信息化

·國家信息化體系要素

·國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略

1.2電子政務(wù)

·電子政務(wù)的概念和內(nèi)容

·電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則

·電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)

1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)

·企業(yè)信息化

·企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)

·客戶關(guān)系管理(CRM)

· 供應(yīng)鏈管理(SCM)

·企業(yè)應(yīng)用集成

·電子商務(wù)

1.4商業(yè)智能(BI)

2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)

·信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容

·信息系統(tǒng)集成(概念、類型和發(fā)展)

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理(必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展)

2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系

2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理

·信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義

· 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法(原則、管理辦法和工作流程)

·信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件

·信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理

2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法

· 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件

·信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理

3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識

3.1信息系統(tǒng)建設(shè)

· 信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容

·信息系統(tǒng)開發(fā)方法

3.2信息系統(tǒng)設(shè)計

·方案設(shè)計

·系統(tǒng)架構(gòu)

· 設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型

3.3軟件工程

·軟件需求分析與定于

·軟件設(shè)計、測試與維護(hù)

·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價

·軟件配置管理

·軟件過程管理

·軟件開發(fā)工具

·軟件復(fù)用

3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計

· 面向?qū)ο蟮幕靖拍?/p>

·統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模

·面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析

·面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計

3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(軟件架構(gòu))

·軟件體系結(jié)構(gòu)定義

·典型體系結(jié)構(gòu)

·軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法

· 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估

·軟件中間件

3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)

·數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)

·Web Service技術(shù)

·J2EE結(jié)構(gòu)

·.NET結(jié)構(gòu)

·軟件引擎技術(shù)(流程引擎、Ajax引擎)

·軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性

· 常用軟件標(biāo)準(zhǔn)(COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB)

3.7計算機網(wǎng)絡(luò)知識

·網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議

· Internet技術(shù)及應(yīng)用

·網(wǎng)絡(luò)分類

·網(wǎng)絡(luò)管理

·網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

·網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)

· 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)

·綜合布線、機房工程

·網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施

4.項目管理一般知識

4.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系

·項目與項目管理的概念

·系統(tǒng)集成項目的特點

·項目干系人

· 項目管理知識體系的構(gòu)成

·項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點

4.2項目的組織

·組織的體系、文化與風(fēng)格

·組織結(jié)構(gòu)

4.3項目的生命周期

·項目生命周期的特征

·項目階段的特征

·項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系

4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型

·瀑布模型

·V模型

·原型化模型

·螺旋模型

·送代模型

4.5單個項目的管理過程

·項目過程

·項目管理過程組

·過程的交互

5.立項管理

5.1立項管理內(nèi)容

5.1.1需求分析

·需求分析的概念

·需求分析的方法

5.1.2項目建議書

·項目建議書的內(nèi)容

· 項目建議書的編制方法

5.1.3項目可行性研究報告

·項目可行性研究報告的內(nèi)容

·項目可行性研究報告的編制方法

5.1.4招投標(biāo)

·招投標(biāo)的主要過程

·招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物

5.2建設(shè)方的立項管理

5.2.1立項申請書(項目建議書)的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)

5.2.2項目的可行性研究

·初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究的方法

·項目論證評估的過程和方法

·項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)

5.2.3項目招標(biāo)

·招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法

·招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的制定

·評標(biāo)的過程

·選定項目承建方的過程和方法

5.3承建方的立項管理

5.3.1項目識別

5.3.2項目論證

·承建方技術(shù)能力可行性分析的方法

·承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法

· 項目財務(wù)可行性分析的過程和方法

·項目風(fēng)險分析的方法

·對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析

5.3.3投標(biāo)

·組建設(shè)標(biāo)小組

·投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法

·投標(biāo)活動的過程

·投標(biāo)關(guān)注要點

5.4鑒定合同

5.4.1投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點

5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合同的過程和要點

6.項目整體管理

6.1項目整理管理的含義、作用和過程

6.2項目啟動

6.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容

6.2.2制定項目章程

· 項目章程的作用和內(nèi)容

·項目章程制定的依據(jù)

·項目章程制定所采用的技術(shù)和工具

·項目章程制定的成果

6.2.3選擇項目經(jīng)理

6.3編制初步范圍說明書

6.4項目計劃管理

6.4.1項目計劃的含義和作用

6.4.2項目計劃的內(nèi)容

· 項目計劃的主體內(nèi)容

·項目計劃的輔助內(nèi)容

6.4.3項目計劃編制

·項目計劃編制過程所遵循的基本原則

·項目計劃編制過程

·項目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具

·項目計劃編制過程的輸入、輸出

6.4.4項目計劃實施

· 實施項目計劃所要求的必備素質(zhì)

·項目計劃實施所采用的主要技術(shù)和工具

·可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式

· 項目計劃實施過程的輸入、輸出

6.4.5項目計劃實施的監(jiān)控

·項目計劃實施監(jiān)控的含義

·項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容

· 項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具

·項目計劃實施監(jiān)控的輸入、輸出

6.5項目整體變更管理

6.5.1項目更變基本概念

· 項目變更的含義

·項目變更的分類

·項目變更產(chǎn)生的原因

6.5.2變更管理的基本原則

6.5.3變更管理的組織機構(gòu)

·項目管理委員會(變更控制委員會)

·項目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理

6.5.4變更管理的工作程序

·提出與接受變更申請

·對變更的初審

·變更方案論證

·項目管理委員會(變更控制委員會)審查

·發(fā)出變更通知并開始實施

· 變更實施的監(jiān)控

·變更效果的評估

·判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道

6.5.5變更管理工作內(nèi)容

· 嚴(yán)格控制項目變更審核的提交

·對進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)

6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具

6.5.7變更管理的輸入和輸出

6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系

6.6項目收尾管理

6.6.1項目收尾的內(nèi)容

· 項目驗收

·項目總結(jié)

·項目審計

6.6.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具

6.6.3項目收尾的輸入、輸出

6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持

6.6.5項目組人員轉(zhuǎn)移

7.項目范圍管理

7.1項目范圍和項目范圍管理

7.1.1項目范圍的定義

7.1.2項目范圍管理的作用

7.1.3項目范圍管理的主要過程

7.2范圍計劃編制和范圍說明書

7.2.1范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具

7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出

7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)

7.3.1范圍定義

·項目范圍定義的內(nèi)容和作用

·項目發(fā)文定義的輸入、輸出

7.3.2范圍說明書

·項目論證

·系統(tǒng)描述

· 項目可交付物的描述

·項目成功要素的描述

7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)

·WBS的作用和意義

·WBS包含的內(nèi)容

7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法

·使用知道方針

·類比法

·自頂向下法、自底向上法

7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出

7.4項目范圍確認(rèn)

7.4.1項目范圍確認(rèn)的工作要點

·制定并執(zhí)行確認(rèn)程序

· 項目干系人對項目范圍的正式承認(rèn)

·讓系統(tǒng)的使用者有效參與

·項目各階段的確認(rèn)與項目最終驗收的確認(rèn)

7.4.2項目范圍確認(rèn)所采用的方法

7.4.3項目范圍確認(rèn)的輸入、輸出

7.5項目范圍控制

7.5.1項目范圍控制設(shè)計的主要內(nèi)容

7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系

7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系

7.5.4項目范圍控制設(shè)計所用的技術(shù)和工具

7.5.5項目范圍控制的輸入、輸出

8.項目進(jìn)度管理

8.1項目進(jìn)度管理相關(guān)概念

8.1.1項目進(jìn)度管理的含義和作用

8.1.2項目進(jìn)度管理的主要活動和過程

8.2活動定義

·活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系

·里程碑

· 活動定義所采用的技術(shù)和工具

·活動定義的輸入、輸出

8.3活動排序

8.3.1活動排序采用的技術(shù)個工具

8.3.2活動排序的輸入、輸出

8.4活動資源估算

8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則

8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)

·專家判斷

·按活動自底向上的估算

8.4.3活動資源估算所采用的工具

8.4.4活動資源估算的輸入、輸出

8.5活動歷時估算

8.5.1活動歷時估算內(nèi)涵

8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術(shù)和工具

·專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時

8.5.3活動歷時估算的輸入、輸出

8.6制定進(jìn)度計劃

8.6.1進(jìn)度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容

8.6.2進(jìn)度計劃編制的主要約束條件

8.6.3計劃編制所采用的主要技術(shù)和工具

· 關(guān)鍵路法(CPM)、計劃評審技術(shù)(PERT)、歷時壓縮技術(shù)

8.6.4進(jìn)度編制計劃的輸入、輸出

8.7項目進(jìn)度控制

8.7.1項目進(jìn)度控制概念、主要活動和步驟

8.7.2項目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具

8.7.3項目進(jìn)度控制的輸入、輸出

9.項目成本管理

9.1項目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語

9.1.1成本與成本管理要概念

·項目成本概念及其構(gòu)成

· 項目成本管理概念、作用和意義

·項目成本失控原因

·項目成本管理的過程

9.1.2相關(guān)術(shù)語

·全生命周期成本

· 可變成本、固定成本、直接成本、間接成本

·管理儲備

·成本基準(zhǔn)

9.1.3制定項目成本管理計劃

9.2項目成本估算

9.2.1項目成本估算的主要相關(guān)因素

9.2.2項目成本估算的主要步驟

·識別并分析項目成本的構(gòu)成科目

· 估算每一成本科目的成本大小

·分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系

9.2.3項目成本估算所采用的技術(shù)和工具

· 類比估算法(自項向下估算法)、自底向上估算法

·參數(shù)模型法

9.2.4項目成本估算的輸入、輸出

9.3項目成本預(yù)算

9.3.1項目成本預(yù)算及作用

9.3.2制定項目成本預(yù)算的步驟

·將項目總成本分?jǐn)偟巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個工作包

· 將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上

·確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)算計劃

9.3.3項目成本預(yù)算的技術(shù)和工具

·類比估算法(自項向下估算法)、自底向上估算法

·參數(shù)模型法

9.3.4項目成本預(yù)算的輸入、輸出

9.4項目成本控制

9.4.1項目成本控制主要內(nèi)容

9.4.2項目成本控制所用的技術(shù)的工具

9.4.3掙值分析

·掙值管理概念

· 掙值管理的計算方法

·利用掙值計算結(jié)果進(jìn)行整體控制

9.4.4項目成本控制的輸入、輸出

10.項目質(zhì)量管理

10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)

10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制

10.1.2項目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)

10.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程

10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

·IS09000系列、全面質(zhì)量管理(TQM)、六西格瑪(6σ)

10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型

·CMM/CMMI

·SJT11234/SJT11235

10.2制定項目質(zhì)量計劃

10.2.1制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動

10.2.2制定項目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法

·效益/成本分析

· 基準(zhǔn)比較

·流程圖

·實驗設(shè)計

·質(zhì)量成本分析

10.2.3制定項目質(zhì)量計劃工作的輸入、輸出

10.3項目質(zhì)量保證

10.3.1項目質(zhì)量保證活動

·產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證

·管理過程的質(zhì)量保證

10.3.2項目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法

·項目質(zhì)量管理通用方法

·過程分析

·項目質(zhì)量審計

10.3.3項目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出

10.4項目質(zhì)量控制

10.4.1項目質(zhì)量控制的意義、具體的實施過程與組織

10.4.2項目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法

·測試、檢查、統(tǒng)計抽樣

· 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖

·六西格瑪

10.4.3項目質(zhì)量控制的輸入、輸出

11.項目人力資源管理

11.1項目人力資源管理有關(guān)概念

·動機、權(quán)力、責(zé)任、績效 11.2項目人力資源計劃規(guī)定

11.2.1制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具

·組織結(jié)構(gòu)圖

·組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)

·責(zé)任分配矩陣(RAM)

· 人力資源模板

·人際網(wǎng)絡(luò)

11.2.2人員配備管理計劃的作用和內(nèi)容

11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入、輸出

11.3項目團(tuán)隊組織建設(shè)

11.3.1組建項目團(tuán)隊

·人力資源獲取

·人力資源分配

11.3.2現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念

11.3.3項目團(tuán)隊建設(shè)

·項目團(tuán)隊建設(shè)的主要目標(biāo)

·成功的項目團(tuán)隊的特點

·項目團(tuán)隊建設(shè)的五個階段

·項目團(tuán)隊建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用

·項目團(tuán)隊績效評估的主要內(nèi)容和作用

11.4項目團(tuán)隊管理

11.4.1項目團(tuán)隊管理的含義和內(nèi)容

11.4.2項目團(tuán)隊管理的方法

11.4.3沖突管理

11.4.4項目團(tuán)隊管理的輸入、輸出

12.項目溝通管理

12.1項目溝通管理的基本概念

12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點

12.1.2溝通模型及有效溝通原則

12.2溝通管理計劃編輯

12.2.1溝通管理計劃的主要內(nèi)容

·描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)

· 描述信息發(fā)送的對象、時間、方式

·項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報告的格式

·用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表

·項目干系人溝通分析

· 更新溝通管理計劃的方法

12.2.2溝通管理計劃編制的技術(shù)、方法

12.2.3溝通管理計劃編制的輸入、輸出

12.3信息分發(fā)

12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點

12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法

12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出

12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式

12.4績效報告

12.4.1績效報告的內(nèi)容

12.4.2績效報告的主要步驟

12.4.3狀態(tài)評審會議

12.4.4績效報告的主要步驟技術(shù)和工具

12.4.5績效報告過程的輸入、輸出

12.5項目干系人管理

12.5.1項目干系人管理的含義

12.5.2項目干系人管理的技術(shù)的工具

12.5.3項目干系人管理的輸入、輸出

13.項目合同管理

13.1項目合同

13.1.1合同的概念

·廣義合同概念和狹義合同概念

·信息系統(tǒng)工程合同

13.1.2合同的法律特征

·合同當(dāng)事人自愿達(dá)成

·合同當(dāng)事人法律地位平等

·合同的設(shè)立、變更和終止

13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則

13.2項目合同的分類

13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分

· 總承包合同、單項任務(wù)承包合同、分包合同

13.2.2按項目付款方式劃分

·總價合同、單價合同、成本加酬金合同

13.3項目合同簽訂

13.3.1項目合同的內(nèi)容

·當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)

·信息系統(tǒng)項目質(zhì)量的要求

·建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限

· 承建單位提交階段性及最終成果的期限

·項目費用及工程款的支付方式

·項目變更約定

·當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件

·違約責(zé)任

13.3.2項目合同簽訂的注意事項

·當(dāng)事人的法律資格

·驗收時間

·驗收標(biāo)準(zhǔn)

·技術(shù)支持服務(wù)

· 損害賠償

·保密約定

·知識產(chǎn)權(quán)約定

·合同附件

13.4項目合同管理

13.4.1合同管理及作用

13.4.2合同管理的主要內(nèi)容

·合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理

· 合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物

13.5項目合同索賠處理

13.5.1索賠概念和類型

13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)

·合同索賠構(gòu)成條件

·常見合同索賠事由

·合同索賠依據(jù)

13.5.3索賠的處理

·索賠程序

·索賠事件處理的原則

·索賠意向通知與索賠報告

·索賠審核

·賠償協(xié)商、裁決和仲裁

13.5.4合同違約的管理

·對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理

14.項目采購管理

14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程

14.1.1采購的含義和作用

14.1.2采購管理的主要過程

14.2編制采購計劃

14.2.1用于采購計劃編制工作的技術(shù)、方法

·自制、外購決策分析

·向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢

14.2.2采購計劃編制工作的輸入、輸出

14.2.3工作說明書(SOW)

·工作說明書概念

·工作說明書編寫要求

·工作說明書內(nèi)容要點

14.3編制詢價計劃

14.3.1常見的詢價文件

·方案邀請書(RFP)

· 報價邀請書(RFQ)

·詢價計劃編制過程常用到的其他文件

14.3.2確定對投標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)

14.4詢價

14.5招標(biāo)

14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)

14.5.2招標(biāo)代理機構(gòu)

·招標(biāo)代理機構(gòu)的法律地位

·招標(biāo)代理機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)

14.5.3招標(biāo)方式

·公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)

14.5.4招標(biāo)程序

14.5.5投標(biāo)

14.5.6開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)

14.5.7相關(guān)法律責(zé)任

·法律責(zé)任概念

·招標(biāo)人的責(zé)任

·投標(biāo)人的責(zé)任

·其他相關(guān)人的責(zé)任

14.6合同及合同收尾

14.6.1采購合同管理要點

14.6.2合同收尾

·合同收尾的主要內(nèi)容

·采購審計

·合同收毛的輸入、輸出

15.信息(文檔)與配置管理

15.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)及其管理

15.1.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)

·信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)含義

·信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)種類

15.1.2信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)管理的規(guī)則和方法

15.2配置管理

15.2.1配置管理有關(guān)概念

·配置項

· 配置庫

·配置管理活動和流程

·配置管理系統(tǒng)

·基線

15.2.2制定配置管理計劃

· 配置管理計劃編制工作的基本步驟

·配置管理計劃的主要內(nèi)容

15.2.3配置識別與監(jiān)理基線

·配置識別的基本步驟

· 配置識別的常用方法和原則

·監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應(yīng)用

15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)

·建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟

·配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)

15.2.5版本管理

·配置項狀態(tài)變遷規(guī)則

·配置項版本號控制

·配置項版本控制流程

15.2.6配置狀態(tài)報告

·配置狀態(tài)報告的內(nèi)容

·狀態(tài)說明

15.2.7配置審核

·實施配置審核的作用

· 實施配置審核的方法

16.項目變更管理

16.1項目變更基本概念

16.1.1項目變更的含義

16.1.2項目變更的分類

16.1.3項目變更產(chǎn)生的原因 16.2變更管理的基本原則

16.3變更管理組織機構(gòu)與工作程序

16.3.1組織機構(gòu)

· 項目管理委員會(變更控制委員會)

·變更管理設(shè)計的項目三方

16.3.2工作程序

·提出與接受變更申請

·對變更的初審

·變更方案論證

·項目管理委員會審查

·發(fā)出變更通知并開始實施

·變更實施的監(jiān)控

·變更效果的評估

· 判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道

16.4項目變更管理的工作內(nèi)容

16.4.1嚴(yán)格控制項目變更申請的提交

16.4.2變更控制

·對進(jìn)度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制

16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系

·變更管理與整體管理

·變更管理與配置管理

17.信息系統(tǒng)安全管理

17.1信息安全管理

17.1.1信息安全含義及目標(biāo)

17.1.2信息安全管理的內(nèi)容

17.2信息系統(tǒng)安全

17.2.1信息系統(tǒng)安全概念

17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性

17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系

·組織機構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系

17.3物理安全管理

17.3.1計算機機房與設(shè)施安全

·計算機機房

·電源

·計算機設(shè)備

·通信線路

17.3.2技術(shù)控制

·檢查監(jiān)控系統(tǒng)

· 人員入/出機房和操作權(quán)限范圍控制

17.3.3環(huán)境與人身安全

17.3.4電磁泄漏

·計算機設(shè)備防電磁泄露

· 計算機設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)

17.4人員安全管理

17.4.1安全整治

17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)

17.4.3離崗人員安全管理

17.4.4軟件安全檢測與驗收

17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理

17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念

· 應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性

·應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題

·應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實施

17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證

17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安全管理

·系統(tǒng)運行安全審核目標(biāo)

·系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成

·系統(tǒng)運行安全檢查與記錄

·系統(tǒng)運行管理制度

17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理

·應(yīng)用軟件維護(hù)活動的類別

·應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)

· 應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項

·應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟

18.項目風(fēng)險管理

18.1風(fēng)險和風(fēng)險管理

18.1.1風(fēng)險含義和屬性

18.1.2風(fēng)險管理含義

18.1.3風(fēng)險管理的主要活動和流程

18.2制定風(fēng)險管理計劃

18.2.1風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容

·風(fēng)險應(yīng)對計劃

·等閑應(yīng)急措施

·應(yīng)急儲備

18.2.2制定風(fēng)險管理計劃的方法與技術(shù)

18.2.3制定風(fēng)險管理計劃的輸入、輸出

18.3風(fēng)險識別

18.3.1風(fēng)險事件和風(fēng)險識別含義

18.3.2風(fēng)險識別方法

18.3.3風(fēng)險識別的輸入、輸出

18.4定性風(fēng)險分析

18.4.1定性風(fēng)險分析的方法

·風(fēng)險概率和影響的評估

· 風(fēng)險(識別檢查)登記表

18.4.2定性風(fēng)險分析的輸入、輸出

18.5定量風(fēng)險分析

18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用

· 期望貨幣值(EMV)

·計算分析因子(DSMC)

·計劃評審技術(shù)(PERT)

·蒙特卡羅(Monte Carlo)分析

· 風(fēng)險(識別檢查)登記表

18.6應(yīng)對風(fēng)險的基本措施(規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移)

18.7風(fēng)險監(jiān)控

18.7.1風(fēng)險監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容

·分析監(jiān)控的目的

·執(zhí)行風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險管理流程

·采取應(yīng)急措施

·采取權(quán)變措施

18.7.2用于風(fēng)險監(jiān)控的技術(shù)、方法

18.7.3風(fēng)險監(jiān)控過程的輸入、輸出

19.項目收尾管理

19.1項目收尾的內(nèi)容

·項目驗收

·項目總結(jié)

·項目評估審計

19.2對信息系用后續(xù)工作的支持

19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移

20.只是產(chǎn)權(quán)管理

20.1知識產(chǎn)權(quán)管理概念

20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)

20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容

20.4知識產(chǎn)權(quán)管理要項

21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

21.1法律

·合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法

21.2軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)

21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

·軟件工程術(shù)語 GB/T 11457-1995

·信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的

·文件編輯符號及約定 GB 1526-1989

·信息處理系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-1993

21.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

·信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001

·軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995

·軟件維護(hù)指南 GB/T 14079-1993

21.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)

· 軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996

·計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988

· 計算機軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988

21.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)

·計算機軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 12505-1990

·信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002

·計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/T 12504-1990

·計算機軟件可靠性和可維護(hù)性管理 GB/T 14394-1993

22.專業(yè)英語

22.1具有工程師多要求的英語閱讀水平

22.2掌握本領(lǐng)域的英語詞匯

23.系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范

考試科目2：系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)

1.可行性研究

·項目的機會選擇

·初步可行性研究

·詳細(xì)可行性研究

2.項目立項

·立項管理過程

·建設(shè)方的立項管理

·承建方的立項管理

3.合同管理

·合同及銅和的要件

·合同談判

·合同簽訂

·合同履行

· 合同變更

·合同終止

·合同收尾

4.項目啟動

·項目啟動的過程和技術(shù)

·項目章程的制定

· 項目的約束條件

·對項目的假定

5.項目管理計劃

·項目管理計劃的內(nèi)容

·項目管理計劃的制定

6.項目實施

·項目管理對項目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平的要求

·項目實施階段項目管理工程師任務(wù)和作用

·項目實施

7.項目監(jiān)督與控制

·項目監(jiān)督與控制過程

·整體變更控制

·范圍變化控制

·進(jìn)度控制

·成本控制

·質(zhì)量控制

· 技術(shù)評審與管理評審

·績效和狀態(tài)報告

8.項目收尾

·項目收尾的內(nèi)容

·項目驗收

·項目總結(jié)與后評估

9.信息系統(tǒng)的運營

·信息系統(tǒng)的運行維護(hù)的意義

·信息系統(tǒng)的運行維護(hù)管理計劃的制定

·信息系統(tǒng)的運行維護(hù)管理計劃的執(zhí)行

·信息系統(tǒng)的運行維護(hù)過程的監(jiān)控

·信息系統(tǒng)的運行維護(hù)過程的程序改進(jìn)

·變更管理

10.信息(文檔)與配置管理

· 信息(文檔)管理過程

·制定配置管理計劃

·配置識別與建立基線

·建立配置管理系統(tǒng)

·版本管理

·配置狀態(tài)報告

·配置審核

11.信息系統(tǒng)安全管理

·信息安全管理的組織

·信息安全管理計劃的制定

·信息安全管理計劃的執(zhí)行

·信心安全管理過程的監(jiān)控與改進(jìn)

三、題型舉例

(一)選擇題

一般來說變更控制流程的作用不包括(1) 。

(1)A.列出要求變更的手續(xù)

B.記錄要求變更的事項

C.描述管理層對變更的影響

D.確定要批準(zhǔn)還是否決變更請求

(二)問答題

某信息系統(tǒng)集成公司最近承接了一項工程，其中包括了8個基本活動。這些活動的名詞、完成每個活動所需的時間以及其他活動之間的關(guān)系如下表所示：

活動名稱所需的時間(天)前置活動

【問題1】

為了便于對該工程的進(jìn)度分析，請畫出進(jìn)度進(jìn)化箭線圖。

【問題2】

請寫出該工程計劃圖中所有的關(guān)鍵路徑。

【問題3】

請寫出活動E的最早開始時間、最早結(jié)束時間、最遲開始時間和最遲結(jié)束時間。

【問題4】

如果活動C的實際執(zhí)行時間比原計劃多用了1天，是否會影響這整個工程的工期?為什么?

編輯推薦：

2014年軟件水平綱匯總

2014年軟件水平考試報考指南

（責(zé)任編輯：lqh）

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