為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)物流師課程 全面的了解物流師考試的相 關(guān)重點，小編特編輯匯總了 2011年物流師復(fù)習(xí)相關(guān)資料 希望對您參加本次考試有所幫助??！

2-11.為何說我國物流處于轉(zhuǎn)型期?

答：1)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢――經(jīng)濟(jì)活動全球化;2)中國國際貿(mào)易、制造業(yè)與商業(yè)的快速發(fā)展，推動了中國物流業(yè)的高速發(fā)展;3)中國第三方物流呈現(xiàn)巨大商機(jī)與良好前景;4)微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢――企業(yè)規(guī)模兩極化;5)商業(yè)發(fā)展態(tài)勢――商品分銷體系扁平化;6)物流業(yè)務(wù)需求在質(zhì)量上的深刻變化。

2-12.客戶需求變化有哪三個趨勢?

答：1)現(xiàn)有客戶將減少所使用的物流服務(wù)提供商數(shù)目;2)提供高附加值的“咨詢式物流服務(wù)提供商”將比單純的執(zhí)行式的物流服務(wù)提供商更受歡迎;3)客戶將對物流服務(wù)提供商的信息技術(shù)系統(tǒng)提出更高的要求。

2-13.試述UPS集團(tuán)的供應(yīng)鏈服務(wù)戰(zhàn)略特點?

答：UPS的供應(yīng)鏈服務(wù)是以其個性化的特點來滿足客戶的商業(yè)目標(biāo)。UPS擁有豐富的經(jīng)驗，全面的人力資源和一流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以為客戶的特殊要求提供成套的解決方案――從改善客戶服務(wù)到降低客戶成本，甚至幫助客戶減少資本投入。富有經(jīng)驗的物流專家能幫助客戶最大限度地提高其地區(qū)或全球供應(yīng)鏈的生產(chǎn)效率。

3-1.現(xiàn)代信息技術(shù)影響物流組織逐漸升級的過程?

答：概括為1)80年代以前，以企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部一體化物流組織;2)80年代，特別是第三方物流出現(xiàn)以后，可以概括為以電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)或EDI為基礎(chǔ)的專業(yè)化的物流組織;3)90年代以后，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的物流流程的一體化組織，以供應(yīng)鏈管理為核心的物流企業(yè)。

3-2.實施QR/ECR需具備哪四要素?

答：1)互信;2)企業(yè)流程改造;3)商品須可識別;4)彼此信息互相快速交換。

3-3.物流信息化的目的是什么?

答：目的是利用網(wǎng)絡(luò)化、信息化的優(yōu)勢，通過對整個物流系統(tǒng)資源的優(yōu)化整合，為社會物流系統(tǒng)提供共享交互的載體，為企業(yè)提供高質(zhì)量、高水平的增值服務(wù)，提高資源的利用率，實現(xiàn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化運作。

3-4.信息化規(guī)劃的核心內(nèi)容是什么?

答：是1)信息戰(zhàn)略規(guī)劃;2)信息資源規(guī)劃;3)信息系統(tǒng)規(guī)劃;4)企業(yè)資源規(guī)劃。

3-5.信息化規(guī)劃的基本原理和過程有哪幾個環(huán)節(jié)?

答：明確組織遠(yuǎn)景和使命、確立組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)、明晰組織業(yè)務(wù)及管理變革策略、識別組織關(guān)鍵成功因素、分析關(guān)鍵性能指標(biāo)、抽取信息需求、建立總體信息框架。

3-6.一個完善的物流信息化系統(tǒng)應(yīng)包括哪幾個層次結(jié)構(gòu)?

答：1)業(yè)務(wù)層，對合同、票據(jù)、報表等業(yè)務(wù)表現(xiàn)方式進(jìn)行日常處理;2)管理層，包括倉庫作業(yè)計劃、最優(yōu)化線路選擇、控制與評價模型的建立，根據(jù)運行信息檢測物流系統(tǒng)的狀況;3)決策層，建立各種物流系統(tǒng)分析模型，輔助管理人員制定物流戰(zhàn)略計劃。

3-7.簡述信息化規(guī)劃要考慮的五個方面因素?

答：1)優(yōu)化考慮信息系統(tǒng)的競爭力指標(biāo);2)應(yīng)基于全球化經(jīng)濟(jì)考慮系統(tǒng)需求;3)應(yīng)把支撐組織運營目標(biāo)作為核心要素之一;4)重視信息系統(tǒng)的價值衡量;5)好的信息化規(guī)劃，必須具有良好的責(zé)任與控制體系。

3-8.物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程?

答：1)系統(tǒng)調(diào)研;2)系統(tǒng)邏輯設(shè)計;3)系統(tǒng)的物理設(shè)計;4)系統(tǒng)的實施;5)系統(tǒng)的維護(hù)與評價。

3-9.簡述信息化解決方案的內(nèi)容?

答：1)倉儲管理系統(tǒng);2)運輸管理系統(tǒng);3)客戶服務(wù)管理系統(tǒng);4)EIP企業(yè)信息門戶;5)財務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng);6)決策分析系統(tǒng)。

3-10.什么是自動補貨系統(tǒng)CRP?

答：自動補貨系統(tǒng)是一種利用銷售信息、訂單經(jīng)由EDI連接合作伙伴的觀念，合作伙伴之間必須有良好的互動關(guān)系，并且利用電子信息交換等方式提供信息給上下游。也就是說CRP是一種庫存管理方案，是以掌控銷售信息和庫存量，作為市場需求預(yù)測和庫存補貨的解決方法，由銷售信息得到消費需求信息，供應(yīng)商可以更有效的計劃、更快速的反應(yīng)市場變化和用戶需求，因此CRP可以用來作為降低庫存量、改善庫存周轉(zhuǎn)，進(jìn)而維持庫存量的最佳化，而且供應(yīng)商與批發(fā)商以分享重要信息雙方都可以改善需求預(yù)測、補貨計劃、促銷管理和運輸裝載計劃等等。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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