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從理論上說,物流中心可以具備如下一些基本功能:
1.運輸功能。物流中心需要自己擁有或租賃一定規(guī)模的運輸工具,具有競爭優(yōu)勢的物流中心不只是一個點,而是一個覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)。因此,物流中心首先應(yīng)該負(fù)責(zé)為客戶選擇滿足客戶需要的運輸方式,然后具體組織網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的運輸作業(yè),在規(guī)定的時間內(nèi)將客戶的商品運抵目的地。除了在交貨點交貨需要客戶配合外,整個運輸過程,包括最后的市內(nèi)配送都應(yīng)由物流中心負(fù)責(zé)組織,以盡可能方便客戶?,F(xiàn)代的運輸需求就是這樣。
2.儲存功能。物流中心需要有倉儲設(shè)施,但客戶需要的不是在物流中心儲存商品,而是要通過倉儲環(huán)節(jié)保證市場分銷活動的開展,同時盡可能降低庫存占壓的資金,減少儲存成本。因此,公共型物流中心需要配備高效率的分揀、傳送、儲存、揀選設(shè)備。
3.裝卸搬運功能。這是為了加快商品在物流中心的流通速度必須具備的功能。公共型的物流中心應(yīng)該配備專業(yè)化的裝載、卸載、提升、運送、碼垛等裝卸搬運機械,以提高裝卸搬運作業(yè)效率,減少作業(yè)對商品造成的損毀。
4.包裝功能。物流中心的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝,而在于通過對銷售包裝進(jìn)行組合、拼配、加固,形成適于物流和配送的組合包裝單元。
5.流通加工功能。主要目的是方便生產(chǎn)或銷售,公共物流中心常常與固定的制造商或分銷商進(jìn)行長期合作,為制造商或分銷商完成一定的加工作業(yè)。物流中心必須具備的基本加工職能有貼標(biāo)簽、制作并粘貼條形碼等。
6.物流信息處理功能。由于物流中心現(xiàn)在已經(jīng)離不開計算機,因此將在各個物流環(huán)節(jié)的各種物流作業(yè)中產(chǎn)生的物流信息進(jìn)行實時采集、分析。傳遞,并向貨主提供各種作業(yè)明細(xì)信息及咨詢信息,這對現(xiàn)代物流中心是相當(dāng)重要的。
從一些發(fā)達(dá)國家的物流中心具體實際來看,物流中心還具有以下增值性功能:
7.結(jié)算功能。物流中心的結(jié)算功能是物流中心對物流功能的一種延伸。物流中心的結(jié)算不僅僅只是物流費用的結(jié)算,在從事代理、配送的情況下,物流中心還要替貨主向收貨人結(jié)算貨款等。
8.需求預(yù)測功能。自用型物流中心經(jīng)常負(fù)責(zé)根據(jù)物流中心商品進(jìn)貨。出貨信息來預(yù)測未來一段時間內(nèi)的商品進(jìn)出庫量,進(jìn)而預(yù)測市場對商品的需求。
9.物流系統(tǒng)設(shè)計咨詢功能。公共型物流中心要充當(dāng)貨主的物流專家,因而必須為貨主設(shè)計物流系統(tǒng),代替貨主選擇和評價運輸商、倉儲商及其他物流服務(wù)供應(yīng)商。國內(nèi)有些專業(yè)物流公司正在進(jìn)行這項嘗試,這是一項增加價值、增加公共物流中心的競爭力的服務(wù)。
10、物流教育與培訓(xùn)功能。物流中心的運作需要貨主的支持與理解,通過向貨主提供物流培訓(xùn)服務(wù),可以培養(yǎng)貨主與物流中心經(jīng)營管理者的認(rèn)同感,可以提高貨主的物流管理水平,可以將物流中心經(jīng)營管理者的要求傳達(dá)給貨主,也便于確立物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
以上兩類功能中,前6項基本功能需要經(jīng)驗和實力,后4項需要智慧和遠(yuǎn)見。功能是靠設(shè)計而來的,每個物流中心的功能集合都不會完全一樣,有的物流中心可能只提供6項基本功能中的部分功能,但這些功能特別強大,這是完全可以的。公司設(shè)計物流中心功能時要考慮本文前面所述的影響因素,要確定物流中心的核心功能和輔助功能,輔助功能可能會使物流中心不一定只做物流,還可能做商流、信息流、資金流,如果一個物流中心是一個集商流、物流、信息流、資金流于一體的流通機構(gòu),它是否還是物流中心呢?我認(rèn)為,這要取決于這些業(yè)務(wù)的比重有多大,如果核心功能是物流,輔助功能是商流、信息流和資金流,那它肯定是物流中心,否則就不能算是物流中心。算不算物流中心并不那么重要,只要能夠為貨主、客戶提供服務(wù),進(jìn)而能夠取得經(jīng)濟(jì)效益就可以,因此,在設(shè)計物流中心功能時需要創(chuàng)新。
隨著信息技術(shù)在世界范圍的普遍應(yīng)用,物流成為制約商品流通的真正瓶頸,現(xiàn)代物流中心應(yīng)該更多地考慮如何提供增值性物流服務(wù),這些增值性物流服務(wù)是物流中心基本功能的合理延伸,其作用主要是加快物流過程。降低物流成本、提高物流作業(yè)效率、增加物流的透明度等。提供增值性服務(wù)是現(xiàn)代物流中心贏得競爭優(yōu)勢的必要條件。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)