培訓(xùn)與指導(dǎo)

掌握內(nèi)容：1、培訓(xùn)的基本過(guò)程;2、在職指導(dǎo);3、脫崗指導(dǎo)。

理解內(nèi)容：1、物流管理人才的培訓(xùn)。

一般了解內(nèi)容：1、培訓(xùn)的概念和目的;2、培訓(xùn)技術(shù)。

一、培訓(xùn)的概念和目的(一般了解)

1、培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是給新雇員或在職雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能的過(guò)程。

2、培訓(xùn)的目的

一是為雇員提供完成其目前工作所必須的技能;二是利用培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化雇員的奉獻(xiàn)精神。

二、培訓(xùn)的基本過(guò)程(掌握)

分為四個(gè)步驟：評(píng)估步驟、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施培訓(xùn)前，要選擇培訓(xùn)技術(shù)，制訂教學(xué)計(jì)劃，然后實(shí)施開(kāi)展培訓(xùn)、實(shí)施評(píng)價(jià)步驟。

三、培訓(xùn)技術(shù)(一般了解)

1、在職培訓(xùn)

2、工作指導(dǎo)培訓(xùn)

3、講座

4、視聽(tīng)技術(shù)

5、遠(yuǎn)距離培訓(xùn)

6、程序化教學(xué)

7、新雇員培訓(xùn)或模擬培訓(xùn)

四、物流管理人才的培訓(xùn)(理解)

1、物流管理人才的要求

(1)具備前瞻性

(2)具有開(kāi)拓未知領(lǐng)域的先驅(qū)者的氣魄和向舊的制約因素挑戰(zhàn)的精神

(3)具有系統(tǒng)(總體)思考能力

(4)具有從戰(zhàn)略高度考慮問(wèn)題的素養(yǎng)

(5)具備構(gòu)筑信息系統(tǒng)的能力

(6)具有尊重人及人才的精神

2、物流管理人才的培訓(xùn)體系

3、確定培訓(xùn)目標(biāo)

五、在職培訓(xùn)(掌握)

1、工作輪換

包括讓受訓(xùn)者到各部門去豐富工作經(jīng)驗(yàn)，確定其長(zhǎng)處和弱點(diǎn)等。

2、輔導(dǎo)/實(shí)習(xí)方法

受訓(xùn)者直接與其要取代的人一起工作，而這個(gè)人就負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行輔導(dǎo)。

3、初級(jí)董事會(huì)

讓10-12位受訓(xùn)者組成一個(gè)“初級(jí)”董事會(huì)，給他們以分析高層次問(wèn)題以及決策經(jīng)驗(yàn)的一種方法。

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)

受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門，而非本部門問(wèn)題的一種培訓(xùn)技術(shù)。

六、脫崗指導(dǎo)(掌握)

1、案例研究法

提供一個(gè)案例，讓學(xué)員自己去分析、診斷這一案例，并找出解決途徑的方法。

2、管理競(jìng)賽

通過(guò)計(jì)算機(jī)就模擬真實(shí)的公司經(jīng)營(yíng)作出決策來(lái)相互競(jìng)爭(zhēng)的一種開(kāi)放方法。

3、角色扮演

在一個(gè)真實(shí)的管理現(xiàn)場(chǎng)中，讓受訓(xùn)者扮演其中人物的一種培訓(xùn)技術(shù)。

4、行為模仿

先向受訓(xùn)者展示良好的管理技術(shù)，并要求他們?cè)谀M環(huán)境中扮演角色，然后由他們的主管給他們提供反饋和表?yè)P(yáng)。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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