供應(yīng)鏈案例分析的方法
　　一、供應(yīng)鏈案例的類型
　　供應(yīng)鏈案例可以是從原材料供應(yīng)一直到最終產(chǎn)品送到最終用戶手中的整個供應(yīng)鏈的案例，也可以是只涉及供應(yīng)鏈一個環(huán)節(jié)或只關(guān)注于單一的物流活動的案例。無論哪一種案例，在分析時都應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體的角度進行，要考慮單一環(huán)節(jié)的變化對供應(yīng)鏈中其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生的影響。
　　二、供應(yīng)鏈案例分析的目標
　　提高客戶服務(wù)水平和降低總的運作成本是供應(yīng)鏈管理的兩大目標，在案例分析時，必須牢記這兩大目標。
　　三、供應(yīng)鏈案例分析的方法
　　供應(yīng)鏈案例分析可分為這樣幾步進行：
　　第一，分析供應(yīng)鏈現(xiàn)狀。
　　首先分析供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，在分析時可繪制一個從原材料或零配件供應(yīng)的起點開始，通過生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié)，直到最終用戶手中的貨物流動示意圖，示意圖目的是為了描述供應(yīng)鏈中各固定節(jié)點（如工廠、倉庫）的結(jié)構(gòu)和貨物在這些節(jié)點之間的流動模式。即貨物流。
　　然后分析支撐貨物移動的信息流和信息系統(tǒng)，包括訂單信息處理、需求預(yù)測信息、管理信息和計算機系統(tǒng)。其次對現(xiàn)行的供應(yīng)鏈績效進行分析，這對改進措施的提出是非常有效的，績效分析可包括供應(yīng)鏈的總體績效、供應(yīng)鏈的相對績效和單項物流功能的績效。
　　第二，在現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上找出問題。
　　這常常是案例分析最困難的也是最重要的一步。因為如果無法正確地鑒別出主要問題，也就無法作出正確的選擇。在分析時要注意癥狀與原因的區(qū)分，通常在分析時癥狀是比較容易明確的，例如，經(jīng)理可能認為倉儲能力短缺是一個問題，實際上，這可能僅僅是一個癥狀，造成的原因可能是庫存管理不良或生產(chǎn)安排不合理而使得庫存的大大超過了實際需求。因此在分析時，必須找到真正造成問題的原因。
　　第三，設(shè)想并提出解決問題方案
　　解決方案的提出是和現(xiàn)狀分析緊密聯(lián)系在一起的，一個好的現(xiàn)狀分析能夠?qū)χ饕獑栴}進行清晰的確定，從而指出正確的解決問題或行動路線。提出解決問題方案時通?？蓮娜齻€層面上考慮：具體功能部門層面；公司層面，在公司內(nèi)實行跨部門的改革；供應(yīng)鏈層面，同一供應(yīng)鏈上的公司間相互配合上進行改革。
　　最后對提出的方案應(yīng)當做全面的說明。
　　以上是對分析供應(yīng)鏈問題提供一個思考分析的框架，這不是一個應(yīng)用于所有供應(yīng)鏈問題的萬能方法，而是列出了在分析問題時可考慮的因素，案例分析時應(yīng)根據(jù)實際問題確定相關(guān)的研究因素。

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（責任編輯：中大編輯）

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