蘋果未意識(shí)到供應(yīng)鏈環(huán)境監(jiān)管的重要性，鏡中蘋果和現(xiàn)實(shí)蘋果反差巨大。

中國(guó)三家民間組織的報(bào)告揭開(kāi)了蘋果公司不為人知的另一面，報(bào)告認(rèn)為在環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康和勞工權(quán)益三方面，蘋果都違反了自己的承諾。事實(shí)上，在供應(yīng)鏈綠化已成國(guó)際潮流之下，跨國(guó)公司不僅應(yīng)強(qiáng)化其供應(yīng)鏈條的環(huán)境管理，而且應(yīng)向公眾說(shuō)明供應(yīng)鏈的環(huán)境污染問(wèn)題和整改情況，接受公眾監(jiān)督。

“蘋果另一面”

這是一家市值位居全球IT行業(yè)之首的巨無(wú)霸企業(yè)，每一款新產(chǎn)品上市都會(huì)引發(fā)全球粉絲徹夜排隊(duì)等候，每一款產(chǎn)品都在引領(lǐng)全球消費(fèi)潮流。

這是一家承諾“確保供應(yīng)鏈有安全的工作條件，確保工人受到尊重并享有尊嚴(yán)，同時(shí)確保生產(chǎn)過(guò)程對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)”的企業(yè)，每年它都會(huì)發(fā)布一份“供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任進(jìn)展報(bào)告”。

然而，這家時(shí)尚靚麗的蘋果公司卻有著不為人知的“另一面”。

本周四，一份名為“蘋果的另一面”的調(diào)研報(bào)告在京發(fā)布，這份由公眾環(huán)境研究中心等三家民間組織發(fā)布的報(bào)告，將蘋果公司推到了風(fēng)口浪尖。

南方周末記者獨(dú)家獲得的此份報(bào)告顯示，蘋果的另一面“污染、侵犯和毒害”一直“深深隱藏在其秘不示人的供應(yīng)鏈中，很少為公眾所了解”。

報(bào)告列舉了10起蘋果公司供應(yīng)商違背職業(yè)安全承諾、違背環(huán)境污染承諾、違背確保工人受到尊重并享有尊嚴(yán)的承諾的事件。這些供應(yīng)商分布在蘇州、廣州、東莞等地。這些事件包括，富士康連發(fā)12起員工跳樓、聯(lián)建科技正己烷中毒、南玻集團(tuán)下屬企業(yè)多次廢氣超標(biāo)等。

按國(guó)際慣例，綠色供應(yīng)鏈即要求把環(huán)境保護(hù)意識(shí)、“無(wú)廢無(wú)污”、“無(wú)任何不良成分”及“無(wú)任何副作用”貫穿于原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商整個(gè)產(chǎn)品鏈條中。

報(bào)告執(zhí)行人之一、公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍認(rèn)為，在環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康和勞工權(quán)益三方面，蘋果都違反了自己的承諾。

事實(shí)上，蘋果公司進(jìn)入馬軍的觀察視野已近一年時(shí)間。作為公眾環(huán)境研究中心主任，他建立的環(huán)境污染數(shù)據(jù)庫(kù)一直在收集全國(guó)企業(yè)的環(huán)境違規(guī)記錄。在去年4月份，他和其它33家環(huán)保NGO聯(lián)合發(fā)布了第一期IT行業(yè)重金屬污染調(diào)研報(bào)告，涉及蘋果、松下、海爾、諾基亞等眾多知名品牌。

馬軍期望能獲得與企業(yè)的良好溝通。報(bào)告設(shè)置了交流進(jìn)度表，包括“利用公開(kāi)信息加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理”、“推動(dòng)供應(yīng)商作出整改并公示環(huán)境信息”、“推動(dòng)環(huán)境管理向供應(yīng)鏈深處延伸”等10個(gè)選項(xiàng)。此前，馬軍分別在6月、8月發(fā)布溝通進(jìn)度新報(bào)告，本周四發(fā)布的是第四期報(bào)告。

至今，馬軍僅獲得了蘋果公司極少的回復(fù)，在29家IT企業(yè)中，它位于末位。“蘋果公司基本處于不回應(yīng)狀態(tài)。”馬軍說(shuō)，“在長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月時(shí)間里，完全陷入了沉默。”

中毒事件

此次調(diào)研肇起于2009年蘇州的正己烷中毒事件。2009年5月開(kāi)始，蘇州聯(lián)建科技有限公司(下稱聯(lián)建科技)許多員工無(wú)端患上四肢無(wú)力、手腳疼痛的“怪病”，甚至?xí)灥乖谲囬g。六十多名員工陸續(xù)住院檢查。后查實(shí)，罪魁禍?zhǔn)资且环N化學(xué)溶劑正己烷。

當(dāng)時(shí)，聯(lián)建科技使用正己烷代替酒精擦拭手機(jī)觸摸屏。正己烷是一種無(wú)色液體，揮發(fā)速度比酒精快速，但具有毒性，長(zhǎng)期接觸可致人出現(xiàn)頭痛、頭暈、乏力、四肢麻木等慢性中毒癥狀，嚴(yán)重的可導(dǎo)致暈倒、神志喪失，甚至死亡。

聯(lián)建科技員工超過(guò)1萬(wàn)名，是全球知名的手機(jī)液晶屏代工企業(yè)，據(jù)調(diào)研報(bào)告稱，其也是蘋果公司的重要供應(yīng)商之一。

IT行業(yè)是環(huán)境污染、觸發(fā)職業(yè)病的重災(zāi)區(qū)，許多元件的生產(chǎn)成為嚴(yán)重的污染源頭，如印刷電路板、電池、電源、大量金屬元件的電鍍環(huán)節(jié)。在第一期調(diào)研報(bào)告中，以印刷電路板為例，產(chǎn)生的主要污染物包括鎳、烙等第一類污染物。“據(jù)我們調(diào)查，大量PCB(指印刷電路板)生產(chǎn)企業(yè)不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。”馬軍說(shuō)。

除了聯(lián)建科技，另一家企業(yè)運(yùn)恒五金機(jī)電運(yùn)營(yíng)部(下稱運(yùn)恒五金)也發(fā)生正己烷中毒事件。據(jù)原員工小詹描述，這是一家類似小作坊的生產(chǎn)車間:“三十多個(gè)人在一個(gè)房間里，環(huán)境是密閉的，沒(méi)有窗戶，只有一個(gè)進(jìn)出門。”據(jù)悉，運(yùn)恒五金已在工商部門注銷。由于負(fù)責(zé)人鐘健祥拒絕采訪，無(wú)法考證這家小企業(yè)的真實(shí)身份。據(jù)員工講述，運(yùn)恒五金負(fù)責(zé)蘋果標(biāo)簽的生產(chǎn)。

正己烷中毒事件已持續(xù)發(fā)酵了一年時(shí)間，不少員工依然在為賠償奔波。26歲的阿景被鑒定為十級(jí)傷殘，但他認(rèn)為應(yīng)該是九級(jí)，為此他專門從蘇州前往南京，再次做鑒定，目前結(jié)果還未拿到。“很多人都去南京做了，但結(jié)果都還是十級(jí)。”阿景失望道。這涉及到巨大的賠償金額，“十級(jí)賠償10萬(wàn)塊錢，九級(jí)就是16萬(wàn)。”職業(yè)病的后遺癥讓阿景很恐慌?，F(xiàn)在天冷，他晚上睡覺(jué)得蓋3層被子，遇冷的話手腳會(huì)發(fā)麻、疼痛，厲害的時(shí)候會(huì)抽筋、出汗。

蘋果的“秘密”

從關(guān)注正己烷中毒事件開(kāi)始，馬軍發(fā)現(xiàn)，IT行業(yè)重金屬污染超乎想象。此前被點(diǎn)名的企業(yè)陸續(xù)與NGO溝通，進(jìn)而整改。然而，馬軍與蘋果公司卻陷入了拉鋸戰(zhàn)，蘋果公司唯一的回復(fù)就是“不回應(yīng)”。

一家國(guó)際環(huán)保NGO向蘋果公司的美國(guó)總部轉(zhuǎn)交了此調(diào)查報(bào)告，不過(guò)，蘋果要求馬軍提供聯(lián)建科技是否為其供應(yīng)商的證據(jù)，并稱會(huì)進(jìn)行調(diào)查，但不會(huì)透露任何細(xì)節(jié)或時(shí)間安排。

NGO公布的調(diào)研報(bào)告顯示，聯(lián)建科技由臺(tái)灣勝華科技股份有限公司于1999年投資成立，“據(jù)多份公開(kāi)材料顯示，這家工廠是蘋果公司觸摸屏的重要供應(yīng)商。”在一份“iPhone4概念股”的分析文章中，勝華公司是作為蘋果公司觸摸面板項(xiàng)目的受益企業(yè)。

阿景告訴記者，他在聯(lián)建科技車間里的工作是操作真空組合機(jī)，這是觸摸屏生產(chǎn)線的一環(huán)。生產(chǎn)的手機(jī)觸摸屏和iPhone4大小、款式相同，他還能看到這款手機(jī)因?yàn)?ldquo;信號(hào)門”問(wèn)題進(jìn)行的工藝改進(jìn)———在手機(jī)里添加了一塊鐵片。

1月18日，聯(lián)建科技管理部一位不愿透露姓名的工作人員告訴記者，“這屬于商業(yè)機(jī)密，已經(jīng)簽署保密協(xié)定，必須為客戶保密。”調(diào)研報(bào)告中涉及的另兩家公司———東莞公司萬(wàn)士達(dá)、生益電子都是各自領(lǐng)域的知名企業(yè)，但他們均否認(rèn)是蘋果公司供應(yīng)商。“蘋果對(duì)供應(yīng)鏈嚴(yán)格保密，要求供應(yīng)商簽署保密協(xié)議，不對(duì)外公開(kāi)。但每一種產(chǎn)品面世之后，很多研究機(jī)構(gòu)都會(huì)出分析報(bào)告，詳細(xì)拆解產(chǎn)品元件的生產(chǎn)企業(yè)和成本價(jià)格。”一位長(zhǎng)期關(guān)注蘋果、正在撰寫蘋果公司供應(yīng)鏈書籍的記者說(shuō)。

南方周末記者已多次聯(lián)系蘋果公司，截至發(fā)稿日并未得到任何回復(fù)。

調(diào)研報(bào)告將之歸納為“秘密文化”:從獨(dú)特而不易兼容的操作系統(tǒng)開(kāi)始，就形成了一種秘密操作的傳統(tǒng)，這種技術(shù)上的獨(dú)特性被移植到供應(yīng)鏈管理中，以至于很難去了解其供應(yīng)商的構(gòu)成。而蘋果公司是否遵循環(huán)境與社會(huì)責(zé)任，只能從該公司自己發(fā)布的報(bào)告得知。“獨(dú)特技術(shù)需要保密無(wú)可厚非，但從技術(shù)延伸到供應(yīng)鏈，我覺(jué)得很不恰當(dāng)。因?yàn)檫@涉及到它的污染對(duì)他人的損害，這一部分不應(yīng)該保密。”馬軍說(shuō)。

“斷掉”的蘋果供應(yīng)鏈

蘋果公司是典型的品牌輸出企業(yè)，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，產(chǎn)品制造由供應(yīng)商提供。從一些公開(kāi)的產(chǎn)品拆解報(bào)告和產(chǎn)業(yè)分析文獻(xiàn)中看到，蘋果公司的供應(yīng)商遍布全球，分布在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、美國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)等地，在中國(guó)大陸主要是臺(tái)資企業(yè)的生產(chǎn)基地，最后主要由富士康組裝成機(jī)。“蘋果公司很注重供應(yīng)商的供貨能力，產(chǎn)量要穩(wěn)定、充足。此外，零部件的生產(chǎn)工藝要求非常高，通常蘋果公司選中的供應(yīng)商都是這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的龍頭企業(yè)，具備一定的生產(chǎn)實(shí)力。”長(zhǎng)期調(diào)研蘋果公司的一位記者說(shuō)。

不過(guò)，這些只是上游供應(yīng)商。這些供應(yīng)商的下屬企業(yè)、轉(zhuǎn)包企業(yè)等很難獲得公開(kāi)的確定資料。

一份“蘋果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則”顯示，蘋果公司有詳盡的規(guī)范體系。如其中“環(huán)境影響”一款中，對(duì)有害物質(zhì)、固體廢棄物、廢水和雨水、廢氣等做了相關(guān)規(guī)定。

蘋果公司將虐待工人、提供虛假審計(jì)材料、造成嚴(yán)重環(huán)境破壞等認(rèn)定為核心違規(guī)行為。其在2009年共發(fā)生17宗核心違規(guī)行為，違規(guī)企業(yè)設(shè)置1年的觀察期，觀察期結(jié)束時(shí)再次審查。另外，最常見(jiàn)的違規(guī)行為是超時(shí)工作、不恰當(dāng)計(jì)算加班工資、支付低于最低標(biāo)準(zhǔn)的工資、歧視工人、崗位安全保障不足、環(huán)境污染等。

不過(guò)，記者查閱發(fā)現(xiàn)，在2010年的蘋果社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，依然沒(méi)有看到具體供應(yīng)商的名單和資料。

上海交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)趙旭將這條供應(yīng)鏈形容為“一把掃帚”:“一頭大，另一頭就散開(kāi)了”。她認(rèn)為，蘋果公司的產(chǎn)品不像通用等汽車企業(yè)一樣，進(jìn)入門檻很高，手機(jī)等行業(yè)壁壘低，在蘋果一級(jí)供應(yīng)商的更上游，有大量的企業(yè)存在，蘋果公司不可能與其一一對(duì)接。“如果蘋果公司存在更上游的供應(yīng)商，那么它就很難去簽署一份環(huán)保的協(xié)議，綠色供應(yīng)鏈就很容易斷掉了。”趙旭說(shuō)。“由于蘋果產(chǎn)品對(duì)零部件生產(chǎn)工藝要求過(guò)高，所以在生產(chǎn)初期經(jīng)常面臨生產(chǎn)良品率不足的問(wèn)題，影響了蘋果的供貨。”上述長(zhǎng)期調(diào)研蘋果公司的記者說(shuō)，“那么，不排除其供貨商在生產(chǎn)時(shí)采用一些有毒甚至非法的工藝來(lái)保證供貨，聯(lián)建科技中毒事件就是一個(gè)典型的案例。”2011年年初，阿景和幾個(gè)中毒員工給蘋果公司CEO斯蒂夫·喬布斯寫了一封信，講述了中毒事件造成的傷害:“希望蘋果公司嚴(yán)格監(jiān)管代工企業(yè)的違法行為以及為我們受害者出面爭(zhēng)取應(yīng)有的賠償。”和馬軍一樣，這些中毒員工依然沒(méi)有收到任何回復(fù)。

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