2014年物流員考試備考專項(xiàng)練習(xí)題(6)

1、以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念來(lái)理解產(chǎn)品，核心產(chǎn)品包括哪些要素。（　?。?/P>

A、消費(fèi)者的體驗(yàn)
B、產(chǎn)品包裝
C、產(chǎn)品功能
D、產(chǎn)品品質(zhì)
E、產(chǎn)品品牌
F、產(chǎn)品質(zhì)量保證

2、物流服務(wù)可以認(rèn)為是通過(guò)物流活動(dòng)向顧客提供及時(shí)而又準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送服務(wù)，并促進(jìn)企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，物流服務(wù)的顧客包括（　　）

A、企業(yè)內(nèi)部員工
B、企業(yè)內(nèi)部組織和部門(mén)
C、消費(fèi)者
D、批發(fā)商
E、零售商
F、流通加工

3、物流服務(wù)質(zhì)量是指物流服務(wù)固有的特性滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的服務(wù)其中（　?。┫鄬?duì)于客戶來(lái)說(shuō)在性質(zhì)上是不同的。

A、物流技術(shù)質(zhì)量
B、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量
C、配送服務(wù)質(zhì)量
D、保管服務(wù)質(zhì)量
E、庫(kù)存服務(wù)質(zhì)量
F、物流功能質(zhì)量

4、理貨是配送中心的一項(xiàng)重要作業(yè)內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志，理貨包括（　?。┑软?xiàng)作業(yè)活動(dòng)。

A、貨物分揀
B、準(zhǔn)備貨物
C、制定配送計(jì)劃
D、包裝
E、配貨
F、流通加工

5、按照邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈概念，企業(yè)價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類，其中（　?。儆诨净顒?dòng)。

A、進(jìn)貨后勤
B、技術(shù)開(kāi)發(fā)
C、生產(chǎn)作用
D、發(fā)貨后勤
E、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
F、市場(chǎng)銷售

1、AC 2、ABCDEF 3、AF 4、ADE 5、ACDF

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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